7岁儿童死亡后全国范围内销售的滚糖被召回

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

有这样一个人，他拥有百余家分公司，近十万家销售门店，以及十分庞大的营销网络。 在全世界，他的产品销往100多个国家和地区，产品涉及13大品类、200多个系列，俨然成为了中国最大的文具用品产业集团，创建出了一个世界级的品牌。 那么，他是如何创建起这个坐拥15亿资产的集团公司的呢？又是什么法宝让得力集团在激烈的市场竞争中如此游刃有余的呢？ 相信大家对得力这个品牌都不陌生，可以说得力是我们成长过程中一直在使用的文具品牌了。 从小到大的学校周围总有那么几家文具店，文具店里又总会看到得力文具的身影。我们这么熟悉的得力文具，它的创始人就是娄甫君。 注册得力商标，开始创业娄甫君最开始是为国有企业加工金属零配件的，但加工这个活大家都知道，呆板不灵活还赚不到钱，心思活泛的娄甫君自然不愿意一直喝汤不吃肉。 于是他用加工赚到的钱成立了新公司，注册了“得力”商标，开始打造属于自己的品牌。 为什么要注册“得力”这个商标呢？原来，在娄甫安看来，商标战略是企业的使命，要想使得商标战略获得坚实的物质基础就必须先坚持稳定、健康的发展。 据得力品牌部介绍，得力商标自诞生至今，已经历过多次设计变更。现在第五代商标已舍弃掉原有标识中不易辨别的元素，更加符合了大众的视觉审美，深具现代气息。 得力集团有限公司成立于1988年。在当时，新成立的得力公司在其他巨无霸企业面前不堪一击，甚至在最开始的时候公司只有一台注塑机，只能生产有限而又简单的办公用品。 但娄甫君凭借着敏锐的商业头脑抓住了机会，他成功抱住了浙江一家大型文具销售批发公司的大腿，利用这家公司的销售网络，迅速为自家公司拓展打开了整个浙江市场。 自此，得力集团算是站稳了脚跟。 娄甫君为了提高并保证得力品牌的信誉度，实行了严格的质量管理制度，因为娄甫君很清楚，任何一个小纰漏都有可能会影响品牌的形象，所以他要求公司团队在原料选购、产品设计、生产工艺、成品检验、售后服务等各个环节都要精益求精，追求超一流品质。 除了保证产品的质量，娄甫君还十分重视产品的创新，他每年都会拿出公司年销售额的8％作为得力的研发费用，另外他还设立了不同的研发项目小组。 目的就是为了提高新产品的推出效率。到目前为止，得力的研发团队已达到200多人，每年能推出的新产品达到100多种。 接下来，娄甫君开始实施品牌战略，为自家企业注入了强大的生命力。娄甫君说：“一旦有了自己的品牌，我们所有的努力就有了方向，技术创新和产品提升等也都有了直接的动力”。 走品牌化道路就是在产品、技术和服务日趋同质化的形势下，坚持寻求原创性和差异性，而得力正是在致力追求创新性的过程中脱颖而出的。 娄甫君在上海、韩国等地建立了属于得力公司的工业设计研究所，目的在于掌握最新的技术动态，着重改进生产工艺和产品设计等问题。 只有技术的不断升级才能保证得力产品的优质质量，从而直接为公司带去好的经济效益。据统计，得力公司每年都能从技术改革中收益1500万元以上。 娄甫君认为打响得力品牌的最终目的是为了获得更多消费者的认同，从而打开产品销路。 因此他认为公司在实施品牌战略的同时，还应致力于建立完善高效的营销网络。1997年至2006年，得力公司在全国共设立了30家分公司，形成了遍布全国一线城市的销售网络。 为了进一步提高得力在国内文具市场的市场份额，娄甫君在2006年作出“植根中国”的战略部署，全面启动二三级销售网络的构建，目标是争取在全国每家文具店都能找到得力的产品。 拓展海外市场另外，得力公司还在积极开拓海外市场，不断把得力的产品推向全世界。目前，得力已在中东、东南亚等地设立了分公司，下一步要做的便是在南美北欧等地建立新的营销网络。 另外，得力还是极舍得在品牌宣传上下大功夫的公司，每年投入宣传的金额高达数亿元，成为了国内文具行业首个拥有品牌代言人的公司，且还是在国家级电视媒体上进行广告投放。 品牌战略的完美实施使得得力文具拥有了过硬的产品品质和极好的用户口碑，全覆盖的销售网络在打开市场份额的同时，也不断提高了得力品牌的知名度，同时也使产品购买率得到大幅度提升。 这两个战略相辅相成，为得力公司提供了强大的助推力，使得得力的年销售额至少保持在25%以上的速度持续增长，去年的年销售额更是达到了11亿元。 多年来，得力以高品质、更优性价比赢得了广大消费者的支持，在多个产品类别中，一直稳居销冠宝座。 例如削笔器是文具品牌市场的第一，计算器是销售数量上的第一等等。现如今，得力拥有最全面的产品线，自主生产制造13大品类，是国内文具行业的拇指品牌，也成为了国内最大的综合文具供应商。 注重品牌形象现在，娄甫君带领下的得力集团已经不再满足于只做学生文具用品板块，而又新加入了办公文具板块，就像得力的新广告语一样：“办公当然更得力”，一语双标。 在自家品牌形象代言人和品牌传播大使的选择上，得力更是邀请了著名主持人杨澜，目的在于通过杨澜知性优雅的职业形象去宣传得力办公产品的个性与理念，打造高端的办公文具形象。 作为宁海企业界的头部，娄甫君说，得力集团计划将在整合本地行业资源上做出进一步的努力，积极与县内其他文具企业展开合作，利用自身的品牌优势扶持中小文具企业走出困境，谋求更好的发展。 正因如此，广大消费者都普遍认为，如果中国文具行业中只能选择一个品牌的话，那就只能是得力了。 娄甫君说，未来的得力集团将继续响应政府的号召，发挥品牌引领作用，大力实施品牌基础建设工程，提升得力品牌在全球市场的竞争力和影响力，加速中国产业结构的优化升级。

他，来自农村，却最后成为85亿身家的大老板；他，从沃尔玛保安到几百家门店老板只因为一个小小的塑料瓶； 他，被戏称为“妇女之友”，是“靠女人”才有今天的身家。他就是“内衣之王”都市丽人的老板——郑耀南。 儿时家境贫寒，靠打工养家郑耀南，出生于1975年，福建古田人，他从零到85亿的身家，要从那一趟火车开始说起。 20岁的郑耀南坐上了古田开往深圳的列车，彼时的他并不清楚深圳是一个怎样的城市，只是过年听返乡的同乡说那里是个赚钱的好地方。 看着自己并不富裕的家庭，他想出去搏一搏，如果成功了，父母的后半生便不用再辛苦劳作。 经过和家里父母的商量，他收拾好行囊，前往那片改革春风洗礼的土地。只不过，刚到深圳的他就碰了壁。 当他将整理好的简历呈递给招聘公司时，负责人只是简单的扫了一眼简历，便无情的拒绝了他，理由是他的学历太低了。就这样，一家又一家的公司以同样的理由拒绝着他。 经过几天的东奔西走，功夫不负有心人，郑耀南走进了沃尔玛，站在了保安这个岗位上。 此时，进出沃尔玛的顾客并不知道，在这个商场门口的小小保安厅之中，走出一位身家上亿的大老板。 在成为保安最初的几个月里，郑耀南只是认真地做着自己最初的本职工作——安保。作为一名保安，及时在人群中抓到可疑人员是每日的工作重点，这也就练就了他一手敏锐的观察力。 有一天他在商场门口执勤时，看到有一对顾客从化妆品柜台前离开，他听到女方向男方高兴的炫耀到这次买的这个小样花了不到300块。 听到这句话的郑耀南心里一惊，不禁盘算道自己一个月工资才只有1000多块钱，没想到这个还没有手大的小瓶子居然就要300块。 下班之后，做完了交接任务，郑耀南跑到化妆品专柜前凭借着自己的记忆力和口才跟柜姐攀谈起来。 一番谈话之后，郑耀南察觉到化妆品行业大有可图，随即便向公司提出了转岗申请。有幸当时的销售经理慧眼识人，同意将郑耀南揽入麾下，把他调到了超市卖场。 进入销售部门后，他虚心好学，对每一件商品的名称、规格、品质和出厂地都烂熟于心。 同时，对消费者购物心理和销售员推销商品的技巧都一一进行研究，潜心观察和分析超市的管理模式。 正由于他秉持着敬业的精神和善于观察、思考的工作态度，很快就显示出他的销售天分，不到一年就被提升为销售经理。稳定的工作并没有让郑耀南满足现状，决定开创自己的创业之路。 创业做化妆品两年后，郑耀南带着自己之前做销售积攒的两万元投身化妆品行业。之前做销售的从业经验可以让他从容地面对着开店遇到的困难。 经过艰辛打拼，第8家分店成立后，郑耀南就成为拥有百万资产的化妆品公司老总。郑耀南本以为自己的人生就这样结束。 毕竟现在自己也算是小有所成，但没想到，在街上闲逛的他又发现了新的商机。 一天，他在街边闲逛时，发现有一家内衣店在做促销，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元，郑耀南发现这个生意竟然比自己的化妆品公司更加赚钱。 于是就在1998年创立了“都市丽人”这个品牌，并在2009年在东莞成立公司，到2013年底，都市丽人终端销售额接近60亿，门店数量超过5800家。 郑耀南是如何将一个小小的内衣店做到现在的全国品牌呢？他最重要的扩张时机就是两次。 第一次是2003年非典期间，因为当时经济刚开始蓬勃发展，于是郑耀南用资金购买了十几间铺面，后面已经扩张到近50家。 第二次是2009年金融危机期间。从上述的两个举动中，就可以看出郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略和炒股有些类似，就是——逆势抄底。 凭借着金融危机中人人自危，房价猛降的趋势，在那一年，郑耀南只用了之前计划的一半资金就搞定了所有的厂房，另一半被他用来收购一些将要倒闭的企业，将自己的公司又在扩大了一番。 光有厂房并不能成就一个王国，郑耀南在开店方面也有自己的心得。 选址要好、货品不能差、员工管理也要跟上，最后一点最关键，就是要有专业人士进行指导。 从选址这个点说起，郑耀南开店的地方主要在居民区、商业街、大学城等人流密集的地方。 他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。郑耀南之所以如此在乎货品，源于他之前的经历。 他发现不同地区的顾客对商品的评价是不一致的，可能在这个地方广受欢迎甚至火爆的产品，换个城市便无人问津。 至于员工管理，从基层出身的郑耀南自有一套自己的管理方法，他可以做到一个店到底配几个员工，可以实现利润最大化，然后将人员管理多出的费用投入到设计领域中，也就是上文中所说的专业人员的指导。 毕竟，内衣也算衣物中的一类，随着经济以及文化的快速发展，现在人们对内衣的款式也逐渐提高了要求。 除了在行业内广泛地寻求专业的设计师，郑耀南还很重视来自外界的建议，比如说客户，比如说员工。 鼓励员工创新，提高公司业绩2008年，都市丽人成立了创新委员会，这个协会是鼓励员工努力将自己创意努力地变成产品，并且拿出30万到100万，奖励那些可以变现的员工的创意。 有一次郑耀南巡视店面的过程中，有一个员工给他提了一个建议，都市丽人除了售卖女性商品之外其实也可以买男士相关的用品。 因为之前有很多女顾客到店里购物之后都会问一句，有没有男性衣物，这样就不用跑两家店了。 郑耀南听完之后便找到了相关的调研部门对这个提议进行研究，得到的结论是，市面上的一部分男士用品确实是由女生进行购买的。 经过专业人员的多番研讨，都市丽人最终确定了每个门店都上架10%的男性用品。而这个提议实施之后，当年为都市丽人增加了10%的利润。而当初提出这个建议的员工也得到郑耀南了奖赏。 2015年，都市丽人全国总门店数达到8058家，其市值一度高达200亿，次年，郑耀南以85亿身价登上胡润百富榜。 或许是初入社会的郑耀南因为学历碰过壁，因此他不放弃任何学习的机会，保持每年上课时间至少40天、每个月必须阅读一本书的习惯； 在他的时间安排表中，一年80—100天都在巡店，做一线调研……郑耀南始终保持着超强的学习劲头和坚持不懈，哪怕已经退居二线。 在近年来都市丽人业绩下滑、营收亏损的时候，2021年11月，郑耀南重新担任CEO。 此时的他仿佛重回创业初期，每天加班加点，没有周末，乔装打扮暗访门店，调研市场，调整战略。 在一系列改革调整之后，业内行业观察人士指出，郑耀南回归，不仅会带动都市丽人的振兴，也将开拓中国内衣产业的新边界。 直到今天，都市丽人依旧是女性不可或缺的一家店，郑耀南也继续书写着自己传奇的经历。

卡朱尔（Kajol），是印度电影界备受尊敬和喜爱的女演员之一，以其出色的演技、迷人的表演和多才多艺而闻名于世。她的演员生涯跨足了印度电影的各个领域，涵盖了各种类型的角色，从浪漫喜剧到戏剧性的角色，以及多种语言电影。在本文中，我们将深入探讨卡朱尔的生平事迹、演员成就以及她在印度电影界的重要地位。 卡朱尔于1974年出生在印度孟买，她来自印度电影界著名的孟买黛瑞家族，家庭背景中充满了电影和演艺的氛围。她的母亲是印度著名女演员坦娜·穆克赫吉（Tanuja），而她的祖母是电影巨星娜塔琳娜·若森（Nutan）。这种与电影紧密相关的家庭背景为她的演员生涯奠定了坚实的基础。 卡朱尔的演员生涯始于1990年代初期，当时她首次亮相在印度电影界。她的首部电影《比翼鸟》（Bekhudi）虽然并未取得商业成功，但她的演技引起了导演和制片人的注意。她很快获得了更多的演出机会，而她的突破作品是1993年上映的《巴鲁阿玛》（Baazigar），她在影片中扮演了一个复杂的角色，表现出色。这部电影奠定了她在印度电影界的地位，也为她赢得了印度电影观众的喜爱。 卡朱尔的演技以其自然、真实和情感丰富而著称。她擅长演绎各种类型的角色，从浪漫喜剧中的活泼女孩到戏剧性的角色中的深情演绎。她的表演常常引人入胜，她的角色塑造栩栩如生，深受观众喜爱。她的演技使她成为了印度电影界备受尊敬的女演员之一。 卡朱尔的演员作品涵盖了各种类型的电影，包括浪漫喜剧、戏剧片、动作片和社会题材的电影。她在多部电影中与印度电影界的著名男演员如沙鲁克·汗（Shah Rukh Khan）、阿米尔·汗（Aamir Khan）和阿克夏·库马尔（Akshay Kumar）等合作，共同创造了众多经典电影。她的电影作品包括了《卡拉·库什》（Kabhi Khushi Kabhie Gham）、《人鬼情未了》（Dilwale...