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循证沟通对于建立患者信任至关重要

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照片由 Pexels 的 Anna Shvets 拍摄。

大约 80% 的患者对他们收到的有关其健康的信息感到满意。

为患者提供有关其健康状况的循证信息对于获得他们的信任和建立医疗保健提供者 (HCP) 与患者的关系至关重要。

根据 GlobalData 的数据,82% 的受访患者对医疗保健提供者提供的信息质量感到满意。

在接受调查的人中,74%的人认为他们获得的信息是“最新的和基于证据的”。

另请参阅: 亚洲大学医院开设新的综合实验室,以改善患者服务

“慢性病管理需要获得如何与疾病共存的技能和知识,而医护人员在提供这些信息方面发挥着重要作用。医生的知识共享使患者能够更好地了解他们的疾病,从而更好地管理他们的健康,“GlobalData市场研究高级总监Urte Jakimaviciute说。

“医患关系在加强患者护理方面可以发挥关键作用。尽管建立患者对其HCP知识和经验的信任可能需要时间,但当这种信任建立时,患者和他们的医生之间的公开沟通可以带来更好的治疗依从性和治疗结果,“Jakimaviciute补充道。

这位资深主任还指出,年轻一代的满意度较高,这与他们对健康的积极关注是一致的,因为他们准备了更多的问题,并更频繁地查阅了医疗记录。

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制药巨匠:Pankaj Patel的药物创新之路

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超越商业的传奇:李嘉诚的人生与哲学

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普拉塔普·雷迪:印度医疗保健业的奠基者

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从斯坦福到Zepto:Aadit Palicha和Kaivalya Vohra的创业故事

Zepto帮助开创了印度的快速商业模式——现在其联合创始人希望从更大的竞争对手手中夺取市场份额。 当19岁的Aadit Palicha和Kaivalya Vohra放弃斯坦福大学的名额,推出承诺10分钟送达的印度杂货配送服务时,潜在投资者笑了。然而,这对在2022年《亚洲30位30岁以下精英》榜单上榜的年轻人毫不气馁,2021年推出了Zepto。三年后,他们已经成为印度第三大快速商业公司,以商品总值计,每天通过40,000名配送员在十个城市配送50万件商品,并从杂货扩展到玩具、裤子等各类商品。 下一步的挑战是蚕食其主要竞争对手Blinkit和Instamart的市场份额。“最大的挑战是保持严谨的态度,”公司首席技术官Vohra说道。为了资助其扩展计划,总部位于孟买的Zepto已经从包括美国创业加速器Y Combinator和风险投资公司Goodwater Capital在内的知名投资者那里筹集了5.5亿美元,最新一轮融资对公司的估值达到14亿美元。未来18到24个月内,IPO也在计划中。 虽然疫情推动了印度的配送行业,Zepto帮助创建了快速商业这一细分市场。根据德国数据公司Statista的预测,这一市场的销售额预计将从今年的33亿美元增长到2029年的100亿美元。CEO Palicha表示,Zepto在截至3月31日的财年收入预计将达到506亿卢比(约合6.1亿美元),比去年增长150%。他还预计Zepto将在未来几个月内首次实现运营利润,此前2023财年亏损127亿卢比(约合1.55亿美元)。“核心业务正在快速发展,”他补充道。“我们希望在地理范围和产品类别上同时扩展。” Zepto表示,其95%的订单来自回头客,计划在未来几个月内扩展到诸如斋浦尔和苏拉特等较小城市,在德里和孟买等主要城市建立基础后。自2023年末推出以来,公司还推出了自有品牌Relish的肉类和海鲜产品,销售额达15亿卢比。其他举措包括Zepto Café服务,提供热饮和小吃,而新的忠诚度计划Zepto Pass自2月份以来已经签约了400万用户。 两位创始人在迪拜三年级时相识,并自然形成了一个团队。2020年,他们双双被斯坦福大学录取,计划学习计算机科学。但当所有课程因疫情转为线上时,两人申请了间隔年。在Vohra位于孟买郊区安泰里的家中,他们意识到老年邻居在获取日常必需品方面存在困难。这促使他们想到了KiranaKart,一个从本地小店(kiranas)提供超本地配送服务的想法。他们每天在孟买的大街小巷奔波三个月,向当地商店推销他们的应用——在产品和库存管理、需求预测和配送延迟方面学到了宝贵的经验。“我们的父母希望我们关闭公司去斯坦福,”Vohra回忆道。 相反,他们放弃了斯坦福的名额,于2021年1月至3月参加了加州创业加速器Y Combinator的创业计划。一个月后,他们基于人们对快速杂货配送的需求创立了Zepto。(Zeptosecond是物理学中可测量的最短时间单位。)他们还意识到,仅仅做配送无法致富:必须控制整个供应链和客户体验。 快速配送的关键在于340个“暗店”或仓库的网络,这些仓库位于主要住宅区附近,储存着6000种最受欢迎的产品。(Zepto计划在未来几个月内将其增加到1万种。)通过租赁偏僻位置来保持低成本。接下来是快速履约:订单在不到一分钟内被挑选、打包、装袋并发出。一支由骑自行车和摩托车的配送员组成的队伍接单并使用显示实时交通状况的路线工具,客户可以在手机上跟踪配送情况。从仓库到前门的平均距离约为1.5公里,中位配送时间为11分钟。“客户并不在乎10分钟变成15分钟甚至20分钟,”总部位于古尔冈的零售咨询公司Technopak的Arvind...