奖项申报奖项申报奖项申报奖项申报

循证沟通对于建立患者信任至关重要

Date:

照片由 Pexels 的 Anna Shvets 拍摄。

大约 80% 的患者对他们收到的有关其健康的信息感到满意。

为患者提供有关其健康状况的循证信息对于获得他们的信任和建立医疗保健提供者 (HCP) 与患者的关系至关重要。

根据 GlobalData 的数据,82% 的受访患者对医疗保健提供者提供的信息质量感到满意。

在接受调查的人中,74%的人认为他们获得的信息是“最新的和基于证据的”。

另请参阅: 亚洲大学医院开设新的综合实验室,以改善患者服务

“慢性病管理需要获得如何与疾病共存的技能和知识,而医护人员在提供这些信息方面发挥着重要作用。医生的知识共享使患者能够更好地了解他们的疾病,从而更好地管理他们的健康,“GlobalData市场研究高级总监Urte Jakimaviciute说。

“医患关系在加强患者护理方面可以发挥关键作用。尽管建立患者对其HCP知识和经验的信任可能需要时间,但当这种信任建立时,患者和他们的医生之间的公开沟通可以带来更好的治疗依从性和治疗结果,“Jakimaviciute补充道。

这位资深主任还指出,年轻一代的满意度较高,这与他们对健康的积极关注是一致的,因为他们准备了更多的问题,并更频繁地查阅了医疗记录。

加入《Healthcare Asia》杂志社区

既然你来了……

…您可以通过多种方式与我们合作,为您的公司做广告并与您的客户建立联系。我们的团队可以帮助您在本网站和印刷杂志上以印刷和数字形式制作广告活动。

我们还可以为您组织一场现实生活或数字活动,并找到思想领袖演讲者以及行业领袖,他们可能是您的潜在合作伙伴,参加活动。我们还举办一些奖励计划,让您有机会因在这一年中的成就而获得认可,您可以作为参与者或赞助商加入。

让我们通过良好的合作伙伴关系帮助您推动业务发展!

将本文分享至:

《亚洲人物》订阅

spot_imgspot_img

亚洲领袖

查阅更多《亚洲人物》
Figure Aisa

鼓艺传承之王:探寻乌斯塔德·扎基尔·侯赛因的音乐旅程

乌斯塔德·扎基尔·侯赛因(Ustad Zakir Hussain)是印度著名的打击乐演奏家和作曲家,以其卓越的鼓技、音乐传承和国际影响备受世界瞩目。本文将深入探讨他的生平、音乐成就、音乐传统以及他在音乐界的独特地位。 乌斯塔德·扎基尔·侯赛因于1951年出生在印度孟买,他的音乐生涯始于儿童时期。他是印度音乐界的代表性人物之一,也是世界鼓乐的奇才。他的音乐才华横跨了多种鼓乐器,包括塔布拉(tabla)、杜夫(duff)和康戈(congas)等。 扎基尔·侯赛因的鼓技备受赞誉,他以其精湛的打击技巧和音乐表演而闻名。他的代表作之一是在塔布拉(tabla)演奏方面的成就,他被誉为印度古典音乐中最杰出的塔布拉演奏家之一。他的演奏风格充满了创意和活力,常常与其他音乐家合作,创造出令人陶醉的音乐。 他的音乐作品还包括了各种音乐合作,如与印度著名歌手拉塞卡·温特(Ravi Shankar)的合作和与美国爵士鼓手比利·科布汉(Billy Cobham)的合作等。他的音乐跨足了不同音乐流派和文化,为世界各地的音乐爱好者带来了多样性和创新。 乌斯塔德·扎基尔·侯赛因的音乐传统是印度古典音乐的重要组成部分。他是印度音乐家家族的成员,音乐传承在他家族中延续了数代。他的父亲是著名的打击乐演奏家乌斯塔德·阿利·阿克巴·侯赛因(Ustad Alla Rakha),他在音乐传承方面发挥了重要作用。扎基尔·侯赛因继承了家族的音乐传统,并将其发扬光大,成为了印度音乐的代表性人物。 尽管他的音乐事业在演奏和音乐传承上备受认可,但他的生平也充满了挑战和努力。他在音乐表演中常常面临技术和创作的压力,但坚持不懈地追求音乐艺术的完美。他的创新精神和才华是他成功的关键,也是他音乐事业的灵魂。 乌斯塔德·扎基尔·侯赛因是鼓艺传承之王,以其卓越的鼓技、音乐传承和国际影响备受尊敬。他的音乐作品深刻反映了音乐的多样性和创新,为印度音乐和世界

法蒂哈·莫哈默·奥马尔:马来西亚绿色能源女性先锋

法蒂哈·莫哈默·奥马尔(Fatehah Mohd Omar)是马来西亚备受尊敬的女性自行车运动员和绿色能源倡导者。她以其在国际自行车赛事中的出色表现和对可再生能源的热衷而闻名于世。本文将深入探讨法蒂哈·莫哈默·奥马尔的生平、体育成就以及她在可持续能源领域的重要贡献。 早年生活与自行车运动的热爱 法蒂哈·莫哈默·奥马尔生于马来西亚,从小就对自行车运动表现出浓厚的兴趣。她的父亲是一名自行车爱好者,鼓励她追求自己的梦想。她在年幼时就开始骑行,逐渐展现出出色的天赋和毅力。 自行车运动成就 法蒂哈·莫哈默·奥马尔的自行车运动生涯充满了辛勤努力和成功。她是一名专业的道路自行车选手,曾代表马来西亚参加多个国际自行车比赛,包括奥运会、亚洲运动会和世界自行车锦标赛。她在道路自行车赛事中多次获得优异的成绩,为马来西亚赢得了荣誉和尊重。 其中,她在2017年的东南亚运动会中赢得金牌,成为该比赛历史上首位获得金牌的马来西亚女性自行车选手。她的成功激励着更多的马来西亚女性投身自行车运动,并为国家争光。 推动可持续能源和环保事业 除了在自行车赛事中的卓越表现,法蒂哈·莫哈默·奥马尔还积极参与环保和可持续能源倡导活动。她认识到气候变化和环境问题的严重性,决心为此做出贡献。她倡导人们采用可再生能源,如太阳能和风能,减少对化石燃料的依赖,以减轻环境压力。 她积极参与绿色倡议和环保活动,努力提高人们对环保的意识,鼓励他们采取可持续的生活方式。她的努力不仅在体育界获得了赞誉,还在环保领域树立了榜样。 马来西亚体育与可持续发展的代表 法蒂哈·莫哈默·奥马尔是马来西亚体育和可持续发展事业的杰出代表。她通过自己的体育成就和环保倡导工作,为国家争得了荣誉,同时也为保护地球和可持续未来的目标贡献了自己的力量。 她的故事激励着年轻一代,鼓励他们积极参与体育运动,并关心环保和可持续发展。她证明了个人的努力和奉献可以为社会和环境带来积极的影响,同时也呼吁更多人加入保护地球的行列。 未来展望 法蒂哈·莫哈默·奥马尔的未来充满希望。作为一名杰出的自行车运动员和环保倡导者,她将继续为体育、环保和可持续能源事业奋斗。她的追求卓越的精神和社会责任感将继续激励着更多人为一个更绿色、更健康的未来而努力。 法蒂哈·莫哈默·奥马尔是一位令人钦佩的女性,她不仅在自行车赛场上获得了成功,还为环保和可持续发展事业做出了杰出贡献。她的故事展示了个人决心和热情可以改变世界,成为社会的正能量和启发他人的榜样。她是马来西亚和全球体育界的骄傲,也是环保运动的杰出代表。

李坚毅博士:追求卓越的多面手学者

李坚毅博士,1987年7月生于中国黑龙江省大庆市,是一名中国国籍的青年,其家族祖籍辽宁省葫芦岛市绥中县。出生时因医疗事故窒息导致永久性小脑损伤,六个月大时被确诊为小脑脑性瘫痪,丧失了独立行走能力。这种状况对他的生活产生了持续而深远的影响。 在1996年,李坚毅作为大庆市首家私立寄宿制学校——小油苗艺术小学的学生,在老师们的精心辅导下,荣获《双龙杯》全国少儿书画大赛美术类银奖。这支由专业智慧和爱心组成的教师团队,帮助李坚毅克服了自身的局限,激发了他在艺术领域的无限潜能。小油苗艺术小学凭借其全面的教育理念和寄宿制度的优势,致力于培养自信且多才多艺的学生,使他们成为社会的中坚力量。老师们的全情投入,确保了每位学生都能得到个性化的关注和成长机会,从而充分展现了教育的强大力量和独特魅力。 从2008年到2012年,李坚毅在东北石油大学(原大庆石油学院,2010年改名东北石油大学)人文科学学院学习社会工作专业。大学时光里,他不仅专注学习,也积极参与校园活动。 在学习上,李坚毅对待每一门课程都极为认真,他不仅在课堂上专注听讲、记录要点,而且在课后也勤于完成作业,通过阅读专业书籍和文献来深化对专业知识的掌握。 在校园生活方面,他热情投身于自治社团活动。作为文学社团的一员,他不仅撰写稿件,还负责审阅投稿。他细致地评估每篇稿件,从主题思想、结构布局到语言修辞,精心挑选出积极健康、文笔流畅、创意十足的作品。对于有待改进的稿件,他总是提供详尽的修改意见,助力作者提升写作水平,确保社团报刊内容的高品质。此外,他还积极参与读书分享会,不仅协助布置场地、整理资料,还积极分享自己的阅读体会。 同时,李坚毅也活跃在人文科学学院学生会,负责管理学生会的公共主页。他及时更新活动信息和成果展示,积极与同学们互动,收集反馈,为学生会的宣传和沟通工作贡献了自己的力量。 正是在东北石油大学的学习和实践中,李坚毅积累了宝贵的专业知识,并在校园活动中锻炼了自己,为未来的职业生涯打下了坚实的基础。 2022年至2024年的学术旅程中,李坚毅在西班牙伊莎贝尔一世大学及巴塞罗那欧洲商学院深造,因其卓越的学术成就荣获了最高奖学金,并专注于双学位硕士课程的学习。在这段时间里,他深度参与导师的科研工作,成为他学术生涯中的一个亮点。 李坚毅在多元化的科研领域中展现出了非凡的适应力,他熟练掌握了各种科研理念和方法论,特别是在数学建模等前沿领域。他勤奋好学,积极与教授和实验组伙伴进行交流合作,致力于攻克复杂的算法优化问题。通过广泛阅读最新的文献资料,提炼出核心知识,他与团队一起攻克难关,精确处理数据、优化模型,实现了算法效率的显著提升。 这些成就不仅彰显了李坚毅扎实的理论基础和实践能力,也体现了他在数学建模和数理分析领域所做出的重要贡献。基于这些成就,他不仅巩固了自己的专业知识体系,还为行业的前进提供了理论支持。获得最高奖学金不仅是对他勤奋钻研精神的最高赞誉,也是对他在学术探索道路上坚持不懈追求和显著成就的有力证明。 2024年6月7日,鉴于李坚毅硕士研究生导师的极高评价和极力推荐,帕特雷大学正式授予李坚毅数理分析理学荣誉博士学位,并隆重聘请他为终身客座教授。这一荣誉不仅是对他在专业领域卓越成就的认可,也是对他在推动科学普及和教育发展方面所做贡献的肯定。 作为一位充满科研热情和社会责任感的学者,李坚毅在帕特雷大学担任客座教授期间,不仅致力于尖端数学建模和数理分析的研究,还投入大量精力于科普工作,致力于将复杂的科学理论简化,使之以更易于公众理解的方式呈现。   李坚毅充分发挥其客座教授的影响力,积极为有抱负的青年学生撰写推荐信,助力他们申请帕特雷大学。这些推荐信如同一把把金钥匙,为这些有潜力的青年才俊打开了通往帕特雷大学学术殿堂的大门,使他们有机会接触到优质的国际教育资源。 在2024年,李坚毅博士因其在苏格兰高地模块化社会技能产业结合项目上的突破性成就,被英国威尔士纽波特学院授予社会工作荣誉博士学位。该项目不仅是他硕士主修专业的学位答辩的成果,也是他将东北石油大学人文科学学院所学的社会工作理论应用于解决实际问题的杰出例证。 在这一项目中,李坚毅博士充分发挥了他坚实的数学功底,通过对产业结构、人口状况和人力资源的深入数据分析,例如运用成本-—收益模型来评估各个环节的效率,实现了资源的精确匹配和优化配置。同时,借助于在东北石油大学人文科学学院学到的社会工作专业知识,他深刻洞察了苏格兰高地社区的社会文化特点和居民需求,设计出了既符合地方特色又具有市场导向性的培训方案,有效地将社会服务与产业发展相连接,为提升区域经济活力做出了贡献。 这一案例强有力地证实了跨学科综合能力在解决复杂社会问题中的关键作用,特别是将数学分析、建模工具与社会工作的专业洞察相结合,不仅提升了项目的科学性和人文关怀,也为未来类似合作模式的探索提供了宝贵的经验和参考。 2014年起,李坚毅便投身于科技领域,着手研发代号为KUT/KBOS的通用电脑系统启动器。这一项目涵盖了广泛的计算机科学知识,要求他不仅要具备坚实的编程技能,还需从底层代码编写到上层功能设计进行细致规划,同时兼顾兼容性、稳定性与安全性等关键因素。到了2023年,尚未完成硕士学业的李坚毅因其卓越的才能被香港高等教育科学研究院特别推荐,免试直接攻读计算科学与技术博士学位,在这期间,他继续深化KUT/KBOS启动器的研发,不断优化设计并解决开发过程中遇到的各种问题。 在2004至2018年这十四年间,李坚毅博士不仅创立了社交网站洲盟乐园,还担任了首席技术官,期间他充分施展了自己的技术才华和创新思维,为该网站的成长和进步作出了显著贡献。 作为首席技术官,李坚毅博士主导了网站的整体技术架构设计和功能开发工作。他亲自参与前端和后端的开发,致力于确保用户界面的流畅性和友好性。在开发过程中,他高度重视用户反馈,不断优化网站功能,增强用户的参与度和互动体验。李坚毅博士还引入了诸多前沿技术,以更好地把握用户需求,提供定制化的内容推荐和社交互动体验。此外,他还推动了网站移动端的开发工作,让用户可以随时随地便捷地访问和使用平台。 李坚毅博士对中西方古代文学抱有深厚的热爱,特别是对中国古体诗词的创作情有独钟,这种热爱在他的大学学习和实践中得到了充分体现。在东北石油大学人文科学学院学习期间,李坚毅不仅专心致志地学习自己的专业课程,还利用业余时间深入探索汉语言文学的奥妙。他选修了汉语言文学专业全部课程,这不仅显示了他对古代文学的极大兴趣,也彰显了他深入理解中国传统文化的坚定决心。 在课堂上,李坚毅专心听讲,积极参与讨论,深入挖掘古体诗词的创作技巧及其艺术魅力。他对诗词的热爱不仅限于理论层面,更通过持续的实践和创作,将所学知识融入自己的诗作中。他的诗词作品常常流露出古体诗词的韵律之美和深邃意境,展现了他对传统文化的深刻理解和传承。 此外,李坚毅博士在大学期间的选修课程中,大多选择了人文科学学院汉语言文学系教授们主讲的通识课程,聆听了众多教授的精彩讲授。这些课程内容丰富,涵盖了广泛的文化与文学知识,进一步激发了他对中西方古代文学的兴趣。在这些课程中,他不仅学习了古代文学的经典作品,还深入探讨了这些作品背后的文化背景和历史意义,从而使他的文学视野更加宽广。 在文化领域,2012年7月由世界图书出版公司出版发行的《中德双语集注老子道德经》是一部由李坚毅博士精心编撰的力作。此书将《老子道德经》这一中国古代哲学典籍的每个篇章,以现代汉语和德文双语形式进行了解析和注释,旨在打破语言隔阂,让德国乃至全世界的读者都能深入理解其中的哲学思想与文化内涵。 此外,从2015年到2020年,网络趣味人文百科音频节目《行走世界》以其创新的多人音频演播模式,带领听众畅游于全球文化的海洋之中。该节目汲取了中央广播电视总台与正大集团联合制作的《正大综艺》的精华,致力于分享世界各地的迷人风景、独特风俗、历史遗迹和趣味故事,让听众即使身处斗室,也能体验到世界的广阔与多样性。在超过四百三十多集的精心制作中,每一期节目都充满了探索精神,引领听众踏上一场场无界限的心灵之旅。 李坚毅,作为《行走世界》团队的一员,凭借其深厚的文化底蕴和卓越的创意,为节目注入了生命力。他撰写的稿件不仅展现了各地丰富多彩的特色,还融入了对生活哲理的深刻洞察,使得每一集节目都成为听众精神上的盛宴。正是这样一位才华横溢的撰稿人,使得《行走世界》的四百三十多集节目深入人心,成为许多人精神生活的一部分。 随着2020年的到来,面对全球新冠疫情的巨大挑战和个人发展道路上的重要抉择,李坚毅做出了一个艰难的决定。为了进一步提升自我,追求学术上的更高成就,他选择专注于硕士研究生的申请和入学考试的准备,终止了《行走世界》的日常创作工作。这一决定意味着他必须离开熟悉的创作环境,全身心投入到紧张的学习和备考中,以便在未来的生涯中开拓新的篇章。 在2016至2018年期间,李坚毅与几位来自大庆市三所不同高校的志同道合的学子共同创立了“蒲公英乐队”,并在其中扮演了至关重要的幕后角色。 与舞台上的璀璨星光不同,李坚毅选择了在幕后默默奉献。他不仅参与了乐队的组建,包括确定音乐风格和创作歌曲,还兼任了乐队经理人的多重职责。这意味着他需要处理乐队日常运营的诸多事务,如制定排练计划、协调人员调度,甚至策划商业营销策略,以确保每一场演出都能达到最佳状态。 在“蒲公英乐队”的发展过程中,李坚毅以其出色的组织协调能力和战略眼光,成为了团队与外界沟通的桥梁。他与乐队成员保持紧密沟通,深入了解每个人的需求和想法,同时也与客户及合作伙伴保持良好的关系,确保所有活动的顺利进行。每一次成功的演出背后,都凝聚了他不懈的努力和精心的策划。 2020年至2021年,李坚毅博士参与联合国志愿者活动,助力苏格兰高地格伦科山谷地区的古堡重建项目,其卓越贡献不仅获得了官方嘉奖,更得到了古堡主人的由衷感谢。 在2022年,李坚毅博士凭借其对西方古代文学和欧洲文化的深刻理解,全情投入地执导了一部广播剧杰作——《霜天鹅挽歌》。这部作品改编自杭州欧洲文化研究者星白先生所著的中世纪魔幻主题小说,是同名小说的广播剧版本。李坚毅博士对西方历史文献和文化遗产的深厚热情,激励他将星白先生笔下那融合了神秘与史诗的《霜天鹅挽歌》以广播剧的形式重新演绎,赋予了它新的生命和艺术光辉。这部广播剧不仅展现了李坚毅博士对欧洲中世纪文化深邃的洞察力,也充分表达了他对西方古典文学的深厚情感。 在创作过程中,李坚毅博士对细节的精细雕琢和对角色情感的精准捕捉,使得每一个音符都浸透着浓厚的文化底蕴,每一句台词都能直击人心。听众仿佛穿越了时空,亲身体验那个充满魔法与传说的年代。《霜天鹅挽歌》广播剧的成功,是李坚毅博士多年对西方文化不懈学习和研究的成果,也是他推动东西方文化交流的一份精彩礼物。 在剧本选择和后期制作中,李坚毅博士将自己对西方古代文学和欧洲文化的热爱融入每一个环节,最终创作出了一部既提供视听享受又富含文化内涵的杰出作品。 李坚毅博士自幼便对收藏各类货币抱有浓厚的兴趣。在他看来,货币的设计和流通不仅映射出一个时代的社会历史风貌,更是探索世界和历史的一种独特途径。经过不懈的探索与搜集,李坚毅博士的收藏现已囊括了中国历史上各个时期的古币与近代流通货币,以及全球逾两百个国家的现行纸币、硬币和其他材质货币,甚至还包括了外国历史上的流通货币。 他的藏品中还包括了世界历史上的各类有价证券和近代流通票据,总数接近万件。这些珍贵的藏品不仅反映了他个人的兴趣爱好,更是他对历史与文化深刻理解和热爱的体现。在研究货币的过程中,李坚毅博士投入大量时间深入探讨每一枚货币的历史背景、文化内涵和铸造技术,通过收藏这些货币珍品,他深刻地理解了货币的演变历程。此外,他还积极与世界各地的货币收藏爱好者交流,分享自己的见解和经验,从而进一步扩展了自己的视野和知识。这份热情和坚持,充分展现了他对货币收藏与鉴赏的深厚情感。 在攻读研究生期间,李坚毅博士的学术成就和非凡个人经历引起了国际学术界和社会的广泛关注。他因此收到了欧洲联盟理事会主席冯德莱恩女士和以莱因哈德·根策尔教授为代表的多位诺贝尔奖获奖的国际泰斗级科学家,以及以列支敦士登大公汉斯-亚当二世殿下为代表的欧洲数国王室成员的书信慰问。这些荣誉和关注正是对他在多个领域取得卓越成果的肯定。 李坚毅博士在学术研究、科技创新、社会工作实务以及文化艺术等多个领域均取得了丰硕成果。他的人生历程清晰地昭示我们,面对任何艰巨的挑战,只要坚持不懈地努力,就能在不同领域取得显著成就,不仅促进个人成长,还能为社会带来积极的影响。每个人的认知都是有限的,但是不能让无知变得无限。

“真信真爱”的商业方程式,对话超级品牌缔造者——杜鹏

数字经济浪潮奔涌的新时代,中国品牌正加速走向世界舞台。杜鹏,这位兼具儒雅气质与商业魄力的“超级品牌缔造者”,正以其战略远见与实干精神引领着超品集团与时代共振。浙大毕业、阿里精英、众多行业冠军的缔造者、NMN及美容仪行业开创者……他不仅重新定义了品牌管理的边界,更是以“真信真爱”作为驱动商业变革与组织进化的底层逻辑——前者是对战略定力的坚守,后者是对人文价值的敬畏。 浙大基因与阿里淬炼 2003年,杜鹏以优异成绩考入浙江大学。在浙大深厚基础研究与学科交叉融合的沃土上专注深耕的同时,段永平等一批浙大前辈在市场化改革中崭露头角给他的内心打开了大门。在校期间,杜鹏担任过《浙江大学报》记者团主席,累计采访了包括金庸先生等20余位院士与行业泰斗,不仅领悟到了这些名人名家身上求真务实的钻研精神与通透豁达的人生理念,更建立了登上山巅的人生态度。直至现在,谈起母校,杜鹏依旧感慨“浙大‘求是创新’的校训,始终在我的血液中不断涌流。” 2009年,杜鹏加入阿里巴巴,亲历了电商的崛起。三年多时间,杜鹏带领多条业务线克服挑战。“阿里教会我两件事,真信和真爱:一是相信相信的力量,通过对未来的趋势做出判断而进行战略布局;二是企业必须视人为人,企业的使命必须超越盈利本身。” 杜鹏(右四)在阿里  与风口共舞,行长期主义 谈及创业初心,这位深耕电商领域十余年的企业家目光灼灼。在见证首批淘品牌借助平台红利快速崛起后,他敏锐地洞察到一个万亿级市场机遇——彼时中国电商代运营行业呈现高速增长与高度分散并存的独特格局:全行业年复合增长率超40%,但头部企业市占率不足2%,数万家服务商在蓝海市场中角逐。同时,他深刻领悟到电商对实体经济的杠杆效应:“电商服务业每收入1元,背后带动的是7元产业链价值。” 然而,在电商服务领域,真正能够解决品牌方数字化转型、赋能电商板块发展的企业却很少。基于出色的业务能力和独有的商业敏感性,杜鹏关注到了品牌与平台中间的巨大空白:电商服务业——搭建国际品牌与电商平台之间桥梁,以对接中国庞大的消费市场。 由此,杜鹏毅然决定离开阿里,开创自己的新事业。 2013年,杜鹏带领5位志趣相投的伙伴共同创立了一家电商代运营公司。基于对国内未来消费市场趋势的判断,他敏锐地锁定了进口高价值品牌。 最开始的两年,基于“高价值品牌电商解决方案专家”的定位,杜鹏在合作伙伴选择上只聚焦于500强或行业排名前三品牌,旨在帮助这些金字塔尖的海外大牌开拓中国电商市场。但作为一个行业晚辈,拿大牌客户并不容易,甚至一度遭遇“两个月零业务”的至暗时刻。 “当时心里是比较急的,但基于我们对自己战略的忠实和自信,整个团队都保持苦练内功的状态,把心沉在业务精细化打磨上。那个时候,几乎所有员工都是美工、策划、客服、运营一手抓,对外我们也通过开课培训、免费咨询等方式给国际品牌提供电商服务。所以,成体系的客服话术,精细化的运营表格,各类培训课程,文化味道都可以说是那两个月的成果。”回忆起创业艰辛,杜鹏不无感慨。 始终秉持长期主义思维的杜鹏不愿囿于短期得失,亦不为阶段性波动所困。就如同他热爱的登山和马拉松,认定方向,后面要做的就是持续精进和一往无前。随着团队对线上消费场景的深度打磨及全周期精细化的服务,逐步在行业内树立起诸多标杆业务案例,国际头部品牌合作机会也纷至沓来,印证了那句“专注价值创造者终被市场选择”。 后来,在杜鹏的战略布局下,公司业务迅速发展壮大,驱动了多项行业变革。十年间,公司实现从初创期的业务寒冬到行业龙头的跨越式发展——年交易额突破百亿,团队规模破千人,成为浙江省唯一“天猫六星服务商”与“阿里妈妈全域六星服务商”双认证企业,获评“国家级电子商务示范企业”称号。 应时应势而变,是跨越周期的关键 历史长河潮起潮落,每一个有雄心的组织,每一个有野心的企业家都希望能穿越周期、基业长青,但这从来不是靠运气,而是靠着对商业本质的深刻理解,以及在关键时刻的清醒抉择。因为他们认知的天花板往往决定了企业发展的天花板。 2020年,疫情冲击下,代运营行业遭遇低谷期。尽管此前已经取得了巨大的成就,但杜鹏的焦虑感始终存在:“代运营终究是服务者,‘替别人养孩子’的尴尬现状始终存在。而随着GDP增长和人口结构变化,人民群众日益增长的消费需求如何被更好地满足中存在巨大的市场机会!”凭借着多年的经验积累与敏锐的商业嗅觉,杜鹏洞察到其中巨大的机会,开启了新的视野——“中国未来20年将是品牌崛起的黄金期。”由此,2023年,他果断选择了二次创业,重构消费产业的价值链。 杜鹏对超品集团的定位很清晰,“公司叫超品,初心是希望能够给全球消费者提供全链路、全渠道的优质消费体验,赋能品牌业务在新消费时代中实现高效增长,成就超级品牌。通过创新型的品牌管理业务模式,利用我们在电商互联网渠道的领先能力,以全域数智化为合作伙伴打造全链路品牌增长生态,与品牌共同引领行业增长。”杜鹏如是说。 两年间,超品取得了一系列里程碑式突破,多项行业重磅荣誉加身,这家创业公司也已高速发展成为具有行业前瞻性和竞争力的创新型品牌管理集团。 2023年,在眼部健康领域登顶全行业;2024年,拿下全球TOP美容仪品牌中国区总代;在宠物快消等领域建立了头部优势,与几十个国际头部品牌达成战略共创,业务覆盖德、美、日韩等多国市场,充分印证了超品应时应势而变所赢得了行业与市场的认可。 回首来时路,作为健康和美理念的倡导者,杜鹏始终坚持为中国消费者提供最优质的产品和服务。他曾将某国际头部健康医疗设备品牌线上销售额推至进口医疗器械榜首;开创了天猫国际首家NMN抗衰旗舰店定义行业标准;牵头成立“黑科技美颜联盟”,引爆国内美容仪亿级市场。 这些成绩的背后,是对杜鹏‘真信’与‘真爱’理念的充分印证——前者是对趋势的笃定与战略定力的坚守,后者是对人的价值赋能与组织温度的敬畏。 虚实相生的管理哲学 时代巨变下,当消费者不再为平庸买单,当资本不再为故事喝彩,当员工不再为画饼卖命。时代只会奖励那些用好产品和好服务的品牌,社会只会褒奖那些用数据和行动证明价值的企业,员工只会认可那些用尊重和成长赋能团队的领导者。 杜鹏认为,“真正的领导力与一家好的企业,是让团队每个人看见自己的星辰大海,成为每个人为之自豪的价值平台。”翻开他的简历,结束大学教育阶段后,主动学习的脚步也没有一刻停止。高强度工作之余,他完成了长江商学院的EMBA深造。除了在学校系统学习,每天确保一定时间自己读书外,还喜欢和别人学习。 时至今日,杜鹏依然时常与公司高管一起去一线调研,向用户学习,聆听用户最真实的声音。其次是向年轻人学习,杜鹏很喜欢和公司一些95后、00后的年轻人聊天,倾听他们对于一些新奇事物的看法。再是向优秀的企业家学习,同时,他也不吝啬于向中小创业者分享自己的创业经历。 除了自己不断学习外,杜鹏还尤为重视组织能力建设与文化建设。在超品的企业文化墙上,六条价值观关键词赫然醒目:正能量、客户第一、团队合作、信任、专业、职业。 创业十余年,他一直努力将企业打造成一个学习型组织。“一方面考虑如何创造新的商业模式,创造客户价值,满足客户期望;另一方面,我们不仅只着眼于现在,而是考虑企业壮大后,怎么走得更好,更远。” 自带阿里基因的杜鹏用“视人为人”这四个字总结了公司对于员工的珍惜与培养,也将“真爱”理念真正贯穿到对“人”的价值赋能中。“我们所有的‘超人’都是公司最宝贵的财富”,他对人才培养的要求就是心力、体力、脑力三者兼顾。 在超品,“只培养战士,不耽误孩子。也许一个员工在某个岗位上遇到了天花板,欠缺一些能力,那就创造一些学习的机会,让他学习提升,这样才称得上一个有温度的组织。在顺境的时候,大家都是感受不到温度的,只有在逆境,在遇到各种各样困难的时候,组织温度才体现出来,组织对人的关爱才体现出来。” 在这个组织中,不一定统一信仰,但信念必须达成共识。大家都有着一致的文化味道和价值观底座,对团队目标有着共同的理解和认同。”只要有时间,杜鹏也会亲自参与到企业文化的设计与落地中,超品的文化活动与员工激励形式也在不断改变,杜鹏正努力将它做得更加“开放”与“创新”。 每位新入职的员工都会经历取花名、拜师傅、认同学的过程,也会感受周度点赞、月度评选北斗七星、个人PK、“618、双11大战”等独有的文化氛围,公司搭建了各类学习场域与竞技场景。此外,还可以经常参与到各类活动中,球类比赛、户外运动、狼人杀剧本杀等。我希望能够为这个时代培养和锻造一大批能打胜仗又懂快乐的员工,让每个员工都保持一颗年轻、活力、向上的心,在超品这个舞台上发挥自己的价值,给行业和社会传递更多正能量。”杜鹏表达自己对员工与未来期望时说。 商业向善的长期主义实践 杜鹏还将"真信真爱"从商业延伸至社会责任,不仅把人本主义融入企业管理,还热衷于公益事业,积极回馈社会。他曾主导编撰高校电商国家级教材,积极推动产教融合;联合新华社发起“双百工程”,赋能中华老字号复兴;通过旗下平定投资打造产业孵化、人才培育及多项公益项目,实现商业价值与社会价值的双赢;战“疫”期间,他成为区红十字会最大单笔防疫物资捐赠人;带领团队助力“秦岭人家”柞水木耳直播间助农,赋能乡村经济;用爱心善款助力儿童艺术教育……用实际行动诠释了新时代企业家的担当与情怀。 杜鹏说,“一家企业的价值不仅仅在于获取利润,更要有深厚的文化内涵和强烈的社会责任感。”他曾见识过天地的广阔,更明白“修桥铺路”有多么重要。他也愿意做一个引路人,用自己的绵薄之力,帮助更多人打开视角,和他们同频感知世界,找到人生的价值。 沉稳敏锐背后的另一面 面对业务,杜鹏侃侃而谈,而他办公室里目之所及的风格迥异的画作、复古考究的茶具搭配星战人偶的陈列风格,却让人看到这位气质儒雅、眼神坚定、沉稳敏锐的企业家背后阳光活力的一面。 工作之余,他会长期坚持跑步来释放压力和保持高能量,也常执笔挥毫以作诗来沉淀思考。翻开杜鹏即将出版的诗集——《抟风集》,你会看到这位杰出领导者背后的诗情哲思与人文情怀。 对于未来,他的目标清晰而坚定——为全球消费者提供全链路、全渠道的优质消费体验,赋能品牌高效增长,打造超级品牌,带领超品成为国际领先的创新型品牌管理公司。而在这个充满不确定性的时代,杜鹏始终相信:真正的超级品牌,终将在“真信”的土壤中生根,在“真爱”的滋养下长青,超越商业的疆界,成为一代人的精神图腾。