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通过综合门诊手术中心发展新加坡的医疗保健格局

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随着新加坡医疗保健需求的不断发展,应对医疗服务需求不断增长和人口结构变化带来的挑战至关重要。传统上,东南亚医疗保健服务的重点一直是三级医院。然而,随着超老龄化人口的出现,其中 21% 的人口年龄在 65 岁以上,医疗保健系统在质量、可及性和可负担性方面正在接受考验。

2024 年 2 月,新加坡卫生部长在国会表示,患者现在从 85% 的公共、15% 的私人转变为 90% 的公共和 10% 的私人,这表明尽管等待时间可能更长,但更倾向于负担能力;正如 2018 年所引述的那样,新的补贴专科医生预约的等待时间中位数为 22 天。

为了应对这些挑战,综合门诊手术中心已成为改变新加坡医疗保健格局的潜在解决方案。

重新构想护理:将专科护理与社区门诊手术相结合

由于公立医院择期手术的轮候时间超过一周,而新的专科门诊预约轮候时间中位数为22天,因此我们构思了一个综合门诊手术中心来应对这一挑战。

这些中心旨在通过提供广泛的专业,包括妇产科、儿科、普通和结直肠外科、整形外科、眼科、骨科、泌尿科、血管外科、疝气和内分泌外科,使优质医疗保健更贴近社区。通过提供全面的服务,这些中心满足了当地居民的需求,特别是在距离最近的医院超过五公里的地区。

除了专科护理外,综合门诊手术中心还提供专职和辅助健康服务,如哺乳和产后支持、咨询和中医。这种整体方法不仅改善了患者的体验,还解决了个人的情绪和心理健康问题,创造了一个超越外科手术本身的连续护理。

迈克尔·波特 (Michael Porter) 将医疗保健的价值描述为“对患者重要的结果与实现这些结果的成本之间的平衡” 通过叠加这两个生态系统,以及围绕患者构建的具有 7 项通用设计原则的医疗保健设施,X 形成了综合和包容性护理之间的重叠,为患者提供了价值, 付款人和提供商 (3P)。

门诊手术及其进展

患者和付款人对价值的推动仍然是患者最终寻求治疗的主要驱动力。在 1970 年代,美国也观察到了类似的趋势,其中 50% 的手术最终在门诊进行。以研究为后盾的适当患者选择、对患者安全的不妥协和对患者满意度的关注,为患者提供了与住院手术相同或更好的结果。

门诊手术,也称为门诊手术,近年来因其临床和技术的进步而获得了重要意义。这种手术形式允许患者在同一天接受手术并回家,从而缩短住院时间并加快恢复时间。加速术后恢复 (ERAS) 的概念在推进门诊手术方面发挥了至关重要的作用。通过实施各种方案,如抗菌预防、术后恶心和呕吐预防、早期行走和阿片类药物节用镇痛,ERAS 改善了患者预后、减少了并发症并增强了整体患者体验。

基于价值的护理,与门诊手术相辅相成

基于价值的护理专注于以最佳成本为患者实现最佳结果,这与门诊手术的概念非常吻合。研究表明,与住院手术相比,经过适当选择的接受门诊手术的患者可以节省大量成本,并获得卓越的 30 天结果。通过避免不必要的住院,门诊手术在不影响护理质量的情况下降低了医疗成本。这种成本效益使专业医疗服务更容易获得和负担得起,特别是当与公司保险、综合盾牌计划以及新加坡的储蓄计划 Medissave 的使用相结合时。

通过将门诊手术与专科护理相结合在社区环境中,这些综合门诊中心改善了获得优质医疗保健的机会,同时确保了可负担性。联合和辅助医疗服务的进一步整合以及基于价值的护理原则的实施也增强了患者的体验和结果。

随着医疗保健领导者推动变革、挑战现状并发展医疗保健系统以满足患者不断变化的需求,护理的未来蕴含着令人兴奋的可能性。

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高桥裕:激流勇进的太空探险家

高桥裕(Yutaka Takahasi)是一位备受尊敬的太空科学家和宇航员,他的卓越成就和对太空探索的贡献在国际舞台上广受赞誉。他的职业生涯充满了冒险和挑战,旨在深入探索太空的奥秘。本文将深入探讨高桥裕的生平事迹、科研成就以及他在太空探险领域的深远影响。 早年生活和教育 高桥裕出生在日本,从小就对太空和宇宙产生了浓厚的兴趣。他获得了航空航天工程学士学位,并在日本继续深造研究,获得了博士学位。他的学术背景为他日后在太空科学领域的职业生涯打下了坚实的基础。 太空科学领域的卓越成就 高桥裕是一位杰出的太空科学家,他的研究工作涵盖了太空天文学和宇宙物理学等多个领域。他的研究主题包括恒星形成、星际介质和宇宙微波背景辐射等,为我们理解宇宙的起源和演化提供了重要线索。 他的研究成果在国际科学界产生了深远影响,为太空科学领域的前沿研究提供了关键数据和洞见。他的工作不仅在科学界备受尊敬,还为宇航员的选拔和培训提供了宝贵的科学背景。 宇航员的职业生涯 高桥裕拥有丰富的宇航员经验,曾多次参与太空任务。他是日本宇航员中的杰出代表,参与了多个国际太空站项目,包括国际空间站(ISS)。他的任务包括太空行走、科学实验和太空站的维护工作。 他的宇航员职业生涯充满了挑战和冒险,但他始终保持了对太空的热爱和执着。他的工作为太空探险提供了宝贵的经验和知识,为国际合作和太空科学研究作出了杰出贡献。 国际合作和太空探险 高桥裕积极参与国际合作项目,与世界各国的宇航员和科学家紧密合作,推动了国际太空探险的进展。他的工作促进了太空科学的跨国合作,加强了不同国家之间的科技交流和合作。 他的太空任务不仅仅是科学研究,还有助于推动国际太空探险的发展。他的工作有助于人类更深入地理解太空的奥秘,为未来的太空探险铺平了道路。 科普工作和教育活动 高桥裕相信科学普及是提高社会对太空探索的认识的关键。因此,他积极参与科普工作和教育活动,不断提高学生和公众对太空科学的了解和关注。 他在学校和大学开设了太空科学相关的课程,培养了许多年轻的太空科学家。他还通过科普讲座、展览和媒体宣传,向公众传播有关太空探索的知识和鼓励更多年轻人投身太空科学领域。 高桥裕是一位备受尊敬的太空科学家和宇航员,他的生平事迹和科研成就都令人钦佩。他不仅在科学领域取得了卓越成就,还通过宇航员职业和科普工作为社会和国际社会做出了积极贡献。他的故事是一个激励人心的例证,向我们展示了无论来自何处,只要拥有坚定的信念和对太空的热爱,就可以取得卓越的成就并对太空科学和太空探险产生深远的影响。我们对高桥裕的崇敬和尊重将永远持续下去,因为他是太空探索领域的一位真正的太空探险家。

以全渠道升级推动药房业务革新,引领行业智能化转型

在澳门这座中西文化交融的国际都市,医药零售行业正经历着深刻变革。作为澳门运通集团有限公司的副总经理,我自2018年加入集团以来,始终致力于推动企业战略转型与运营优化。运通集团以医药零售为核心业务,在澳门本地拥有深厚的市场基础。然而,随着数字化浪潮的推进与消费者需求的多元化,传统线下销售模式已难以满足现代社会的需要。为此,我主导了一项全面的药房业务改革,重点围绕“全渠道升级”展开,通过整合线上销售渠道、拓展产品批发业务以及创新安老院服务,不仅提升了企业竞争力,也为行业注入了新的活力。结合我的教育背景与管理经验,我坚信在复杂多变的商业环境中,唯有以数据驱动和资源整合为核心,才能实现企业的可持续发展。   一、改革背景:传统药房业务的挑战与机遇 运通集团的药房业务在澳门市场深耕多年,主要以实体店形式运营,服务本地居民和游客。然而,随着电子商务的兴起与消费者行为的转变,传统线下模式逐渐暴露出其局限性:一是销售渠道单一,依赖实体店客流,受限于地理位置与营业时间;二是供应链效率不高,库存管理与配送体系仍较为传统;三是客户需求日益个性化,尤其是年轻群体与老年人对便捷性与定制化服务提出了更高要求。 此外,澳门作为国际旅游城市,市场竞争日趋激烈。外来药妆品牌与线上平台的涌入,为本地企业带来不小压力。与此同时,人口老龄化趋势加剧,安老服务需求持续增长,这既是挑战,也是机遇。我个人的学习经历培养了我系统思考、战略制定与数据分析的能力,也让我深刻认识到:企业必须积极拥抱数字化与全渠道策略,方能在竞争中保持领先。 因此,从2020年开始,我主导启动了药房业务的全面改革,以“全渠道升级”为核心,推动线下实体与线上平台的深度融合,并拓展批发与安老院业务,致力于构建一个智能化、高效化的医药零售生态系统。   二、全渠道升级:从线下到线上的无缝整合 全渠道升级的核心目标,是为客户打造无缝的购物体验,打破渠道界限,使消费者无论通过线上或线下接触我们的产品,都能享受一致、便捷的服务。我们首先投入资源构建了自有的电商平台与移动APP,并与澳门本地电商及社交媒体等第三方平台积极合作,建立起覆盖广泛的线上销售网络。 在技术平台搭建方面,我们引入云计算与大数据分析技术,打造用户友好的交互界面,支持药品查询、在线咨询、处方提交及快速配送等功能,并整合会员系统,实现线下积分与优惠在线上同步使用。这一切都得益于我在工程与项目管理背景中所注重的系统优化与风险控制,从而保障了平台的稳定与可靠。 同时,我们推动供应链智能化升级,通过仓储管理系统优化、自动化分拣和智能库存预测,有效减少缺货与库存积压,并依据季节与区域数据进行动态调整,显著提升了库存周转率。这一系列信息化举措也与我主导的集团智能运维路径相契合,共同推动运营成本降低约15%。 在用户体验方面,线上平台不仅是销售渠道,更是服务的延伸。我们新增健康咨询、用药提醒与个性化推荐功能,并实现“线上下单、门店自提”和快速配送等线下联动机制,使客户黏性显著增强,上线后满意度提升逾20%。 改革过程并非一帆风顺。初期团队对新技术的接受度有限,但我始终秉持“以人为本”的管理理念,通过内部培训与激励机制逐步提升员工的数字化能力,并亲自参与培训体系设计,充分挖掘前线团队潜力,确保他们能在全新业务环境中迅速适应与成长。   三、拓展产品批发渠道:赋能B2B业务生态 B2B渠道的拓展是我们全渠道战略的重要组成部分,旨在服务更广泛的B2B客户群,包括医院、诊所、小型药房及社区健康中心等机构。这不仅为我们开辟了新的收入来源,也进一步强化了我们在医药供应链中的话语权与议价能力。 在具体实施过程中,我依托自身在资源整合与战略规划方面的能力,制定了一套“三步走”推进计划:首先,通过深入的市场调研,精准识别出澳门及大湾区中小型医疗机构对稳定、高质量药品供应的迫切需求;其次,积极拓展批发网络,与本地及国际供应商深化合作,优化采购流程,提升产品价格竞争力;最后,开发专属的B2B服务平台,为客户提供在线订单管理、批量配送支持及定制化解决方案,全面赋能其运营效率。 例如,我们为合作诊所提供专业的库存管理支持,助其有效控制运营成本。同时,批发业务与既有零售渠道之间也形成了良好的协同效应——零售端的数据反馈能够指导批发库存的合理配置,而批发业务的规模效应又反过来降低了零售采购成本。这种系统化的资源整合方式,正体现了我一贯强调的“从系统中寻找解决方案,而非孤立看待问题”的战略思维。 此外,基于我之前在海外投资项目中所积累的国际化经验,我深刻认识到全球化布局对企业长期发展的重要性。因此,在批发渠道建设方面,我们正积极探索与内地及东南亚企业的合作机会,以期进一步扩大市场份额,增强集团在区域乃至国际医药流通领域的影响力。   四、安老院业务:响应社会需求的创新服务 澳门人口老龄化已成为一个不容忽视的社会议题。数据显示,65岁以上人口比例持续上升,老年人对医药健康及日常护理的需求显著增长。作为企业,我们始终认为在追求商业利益的同时,更需积极履行社会责任。安老院业务的推出,正是基于这一理念的具体实践。 我们与本地安老院建立合作,提供定制化的医药服务套餐,涵盖药品配送、健康监测与专业用药指导等全方位内容。例如,我们自主研发了“智慧养老”系统,借助物联网设备实时追踪老年客户的健康状况,并与线上平台无缝联动,实现常用药品的自动补货与配送。这一系统不仅显著提升了服务效率与客户体验,也进一步增强了用户对品牌的信赖与忠诚度。 在项目推进过程中,我充分运用在工程与项目管理领域所积累的风险控制方法,以分阶段、小规模试点的方式先行验证市场反应,待模式成熟后再逐步扩大服务覆盖范围,确保项目稳健落地。同时,我通过积极参与社会团体,深入理解基层社区的真实需求,并借助这些平台整合多方资源,推动项目真正扎根社会、服务民生。 安老院业务不仅有效拓展了我们的服务边界,也进一步强化了品牌在社会责任层面的形象。我始终认为,企业的长远发展离不开对人文关怀的重视,而这也正是我个人价值观的体现——我乐于探索创新业务模式,但也始终坚持以务实的态度,从实际需求出发,系统性地解决问题,为社会创造可持续的价值。   五、改革实施:战略、团队与数据驱动 改革的核心在于高效执行。我始终坚持以战略为导向、以数据为支撑的推进原则。在实施全渠道升级过程中,我制定了清晰的阶段性目标:短期聚焦于电商平台搭建与试点推广,中期着力优化供应链体系与客户体验,长期目标则是构建完整的智能化医药生态闭环。 在团队管理方面,我特别强调协作机制与能力赋能。作为领导者,我既是战略的制定者,也是执行的推动者,通过定期跨部门沟通确保各团队目标一致、步调协同。同时,我们建立了系统化的培训机制,针对数字化技能开展多轮工作坊,成功推动前线团队从最初的“抗拒变化”逐步转变为“主动创新”。 例如,一些年轻员工在参与线上渠道运营时提出了具有创意的营销方案,我及时给予资源支持并将其落地,这不仅提升了业务成效,也有效激发了整体团队的潜力。 数据始终是我们决策的重要基础。我们构建了统一的数据分析平台,整合销售、库存及客户行为等多维信息,进行实时分析与趋势预测。例如,通过数据洞察,我们发现安老院客户对慢性病药品和保健类产品有较高需求,据此优化产品组合与服务流程,显著提升了运营效率与服务精准度。 我的跨学科教育背景,融合了工程的严谨性与管理的灵活性,使我在推动改革时既能把握系统性、又能保持策略弹性。当然,改革过程中也面临诸多挑战,包括技术整合初期的系统兼容问题,以及员工对新增业务的不适应。在高压环境下,我始终努力保持冷静,通过灵活调整实施路径、强化内部沟通,逐步攻克这些难题。多年来我坚持通过户外运动如潜水和徒步来锻炼意志与应变能力,这也使我在面对复杂改革局面时能够保持韧性、持续向前。   六、改革成果与行业影响 改革以来,我们见证了多项业务指标与整体竞争力的显著提升。首先,通过全渠道升级战略的推进,线上销售实现了从零到有的突破,目前已占据总销售额的12%,客户覆盖范围也从澳门本地扩展至大湾区乃至海外市场,标志着我们正式迈入跨境医药零售的新阶段。 其次,B2B批发渠道的拓展为企业带来了16%的额外收入增长,并进一步增强了我们在供应链中的议价能力与稳定性,形成了规模效应与资源协同的双重优势。 与此同时,安老院业务已成功服务全澳本地养老机构,不仅拓展了企业的服务边界,也显著提升了集团在社会责任层面的公众形象与品牌美誉度。 在运营效率方面,通过智能运维系统的部署与供应链流程的持续优化,我们实现了整体运营成本降低约11%,库存周转率提升20%,有效提高了资源利用效率与市场响应速度。 更重要的是,这一系列改革举措使我们在行业内树立了智能化转型的标杆形象——我们的信息化案例被澳门本地多家行业协会引用为最佳实践,并吸引了包括内地企业在内的多方关注与学习借鉴,进一步巩固了我们在区域医药零售市场的领导地位。 从行业影响层面来看,此次以数字化、全渠道为核心的改革不仅重塑了运通集团的业务生态,也为推动整个澳门医药零售行业的转型升级提供了可复制的路径与方向,展现出企业在响应社会需求、引领行业创新方面的担当与远见。   七、个人反思与未来展望 这场改革让我更深刻地认识到,战略与执行的平衡是关键。我的跨学科背景——从土木工程到项目管理再到MBA——帮助我以系统视角处理复杂问题。同时,团队合作和人文关怀至关重要:改革不是单打独斗,而是集体智慧的结晶。我始终相信,“人”是企业最核心的资产,因此我注重挖掘人才,并为他们提供成长空间。 未来,我们将继续深化全渠道生态,探索人工智能在健康管理中的应用,例如开发预测性健康分析工具。同时,我们计划扩大海外合作,尤其在一带一路沿线国家,推动医药产品的国际化。在安老院业务上,我们希望整合更多社区资源,打造“医养结合”的模范项目。 个人方面,我会保持学习心态,在北大光华的课程中继续汲取新知,并将理论与实践结合。户外运动如羽毛球和徒步,让我保持身心平衡,激发创新灵感。我相信,通过持续创新和责任担当,运通集团能在未来竞争中持续领先。

漫画巨匠:探寻手冢治虫的漫画传奇

手冢治虫(Osamu Tezuka),被誉为日本漫画之父,是漫画界最杰出的漫画家之一,以其创新性、多产的漫画生涯和不朽的漫画遗产备受世界瞩目。本文将深入探讨他的生平、漫画作品、漫画哲学以及他在漫画界的独特地位。 手冢治虫于1928年出生在日本大阪,他的漫画生涯始于20世纪40年代。他是漫画界的代表性人物之一,也是日本漫画的奠基人之一。他的漫画作品涵盖了各种题材和风格,包括科幻、恐怖、冒险和社会寓言。 手冢治虫的漫画才华备受赞誉,他的作品充满创意和想象力,深受读者喜爱。他的代表作品之一是《鉄腕アトム》(Astro Boy),这部作品被认为是日本漫画的经典之一,讲述了一个机器人少年的故事,深刻探讨了人工智能和人性问题。 他的漫画作品还包括《火之鳥》(Phoenix)和《文学少年》(The Book of Human Insects)等,这些作品反映了他多样化的创作风格和主题。他的漫画作品常常涉及哲学、伦理和社会议题,引发了读者的深思。 手冢治虫在漫画界的影响力不仅局限于日本,还扩展到了国际漫画舞台。他的漫画作品被翻译成多种语言,并在国际上广泛传播。他被认为是日本文化的重要代表之一,为日本漫画赢得了国际声誉。 尽管他的漫画事业在艺术上备受认可,但他的生平也充满了挑战和艰辛。他经历了漫画生涯中的许多困难,但始终坚守着对漫画的热爱和奉献。他的创新精神和不屈不挠的精神是他成功的关键,也是他漫画事业的灵魂。 手冢治虫是漫画界的传奇漫画家,被誉为日本漫画之父,以其创新性、多产的漫画生涯和漫画遗产备受尊敬。他的漫画作品深刻反映了漫画的多样性和美丽,为漫画界留下了深远的影响。他是漫画的先驱者,是漫画的奇迹。

旋律巨匠:维沙尔-谢卡尔的音乐传奇

维沙尔-谢卡尔(Vishal-Shekhar)是印度电影音乐界的领军人物,以其多才多艺的音乐制作和创作才能而备受赞誉。作为一对音乐导演组合,他们的音乐作品广受欢迎,为印度电影带来了新的旋律和创意。 音乐的早期启蒙 维沙尔·达德拉尼(Vishal Dadlani)和谢卡尔·拉维让尼(Shekhar Ravjiani)分别于1973年和1978年出生在印度,他们在音乐领域的启蒙始于年少时期。维沙尔从小就展现出对音乐的浓厚兴趣,学习了吉他和作曲。谢卡尔则在音乐学院学习了音乐理论和声乐。 音乐制作的默契 维沙尔和谢卡尔在早期都涉足了印度独立音乐场景,他们在音乐制作方面展现出卓越的默契。两人的音乐理念和创作风格互补,为他们未来的音乐合作打下了坚实基础。 音乐导演之路 维沙尔-谢卡尔的音乐导演之路始于印度电影业。他们在2003年的电影《朱莉》中首次合作,为电影创作了一系列热门歌曲,这标志着他们在印度电影音乐领域的崭露头角。随后,他们迅速崭露头角,为多部电影创作了精彩的音乐。 跨足多种音乐流派 维沙尔-谢卡尔的音乐不拘一格,融合了多种音乐流派,包括流行、摇滚、印度古典和电子音乐。他们的音乐作品充满了创意和多样性,为印度电影音乐带来了新的风格和声音。他们的音乐不仅有着激情四溢的旋律,还融入了深刻的歌词和情感。 代表作品与突破 维沙尔-谢卡尔的音乐作品广受欢迎,其中一些代表作品包括电影《真爱至上》(Kabhi Alvida Naa Kehna)、《吹角声声》(Bachna Ae Haseeno)和《印度之心》(Swades)等。他们的音乐作品常常成为电影中的重要元素,为影片的成功贡献了重要力量。他们的突破性作品使他们赢得了多个音乐奖项和声誉。 音乐与社会问题 维沙尔-谢卡尔的音乐作品经常反映社会问题和全球关切。他们通过音乐传达了对性别平等、社会公正和环境问题的关注。他们的音乐不仅是娱乐的享受,还鼓励人们思考和行动。 音乐的国际影响 维沙尔-谢卡尔的音乐作品不仅在印度赢得了广泛赞誉,还在国际舞台上备受关注。他们的音乐作品常常在全球音乐排行榜上名列前茅,为印度音乐带来了国际声誉。他们的音乐也在国际电影节上获得了肯定。 音乐创作与创新 维沙尔-谢卡尔的音乐创作一直在不断创新和发展。他们积极尝试不同音乐风格和合作,不断挑战自我,创作出更多新颖的音乐作品。他们的音乐天赋和创造力为印度音乐界带来了新的活力。 音乐传承与教育工作 维沙尔-谢卡尔不仅是杰出的音乐制作人,还积极参与音乐教育和传承工作。他们在印度音乐学院教授音乐制作和作曲课程,培养了一代又一代的音乐人才。他们也通过音乐大师班和讲座分享音乐知识和经验,为年轻音乐家提供指导和启发。 未来展望 维沙尔-谢卡尔的音乐生涯仍在继续,他们的音乐作品不断创新和进化。他们将继续为印度电影音乐和音乐界的发展做出杰出贡献,他们的音乐将继续为世界各地的听众带来无尽的音乐乐趣。 维沙尔-谢卡尔是印度电影音乐界的杰出音乐导演组合,他们的音乐作品融合了多种音乐流派,传达了深刻的情感和思考。他们的音乐不仅在印度电影中获得了成功,还在国际音乐界赢得了广泛声誉。维沙尔-谢卡尔将永远被铭记为印度电影音乐的制作巨匠,他们的音乐传承将继续为音乐界的繁荣做出贡献。