医疗保健“超级应用程序”的天才之处在于访问和覆盖

Date:

拥抱数字化的医院在人口医疗保健方面保持领先地位。

医疗保健越来越倾向于数字化,因为事实证明,大众参与可以推动更多患者前往医院并提高人们的健康意识。



罗兰贝格高级项目经理Gaurav Sharma博士在最近于新加坡举行的2024年亚洲医疗保健峰会上对与会者说:“医疗保健行业必须面对的最大挑战是将患者送往医院。

夏尔马继续说:“你可能会做2000万件事情来让病人远离医院,你想做人口健康;但有时病人需要医生,有时你需要将医生与没有时间的病人联系起来。



这就是为什么鼓励医院使用“超级应用程序”的原因,因为它们可以方便地为患者提供医疗保健服务。



“大约89%的医生想推荐它。有趣的是,75%的患者也不愿意来医院,而是连接到不同平台上的医院,“夏尔马说。



SuperApp 只需轻点几下即可实现患者和医生之间的直接联系,无需就诊,降低差旅成本和能源,并降低错过预约的风险。毫不奇怪,它也被认为改善了临床结果。



“[This] 改善患者的 NPS(净推荐值),一旦患者满意,他们就会回到您的医院并 [a] SuperApp是其中的重要组成部分,“他补充道。



在医疗保健行业,设施及其服务通过患者回答的 NPS 一个问题指标进行评分,该指标衡量他们向他人推荐医院的可能性。



“在许多经济体中,超级应用程序已成为巨大的价值创造者,无论是在筛查、监控、诊断、数字前门、 [or as] 许多人实际上将其称为数字药房,这是另一个重要的产品,“夏尔马说。


最大化超级应用程序

Sharma强调,医院要想有效利用超级应用,就必须监督临床支持和技术的深度整合,确保为有需要的人提供快速便捷的医疗服务。



“应该对诊断进行干预。应该有一个无缝的患者体验,一个病人在应用程序上预约,等待15到20分钟的医生永远不会在那里预约另一个预约,“他说。



Sharma 还强调了拥有卓越的 UI 和 UX(用户界面和用户体验)的重要性。“没有人会使用只提供联系医院的电话号码的医院应用程序,”他说。



通过提供卓越的用户界面和用户体验,医院可以确保任何移动应用程序所需的参与度。结合有效的应用程序分发策略,医院可以覆盖更广泛的寻求远程医疗服务的患者受众。



他肯定地说,成功使用超级应用程序的医院已经与电信公司合作;为健康、代谢疾病和慢性病制定定制计划;并提供了出色的客户支持。这一努力带来了大约620,000名日活跃用户和约2亿美元的国民生产总值(GNP)份额。



“[For example, in one] AI 远程医疗应用程序专注于为慢性患者提供订阅建模和健康的医生咨询和诊断,一位医生连接 [and asked the patient],“你得了什么苦? [This is] 伟大的技术,有时是技术 [doesn’t even have to] 与患者或医生交谈,“夏尔马举例说。



“以伙伴关系为导向的营销策略对于扩大覆盖面至关重要;它不仅限于电信公司;它可以涉及与任何具有重要影响力的实体建立伙伴关系。



在利润方面,投资 SuperApp 是有利的。随着私人保险的日益普及,每次患者使用医院或应用程序时,他们都会产生费用,从而推动了巨大的技术兴趣。



此外,医院应该定制该应用程序以解决影响很大一部分人口的生活方式疾病。目前,苏市近62%的死亡病例亚洲地区是非传染性疾病或非传染性疾病的罪魁祸首,而这些人口中有很大一部分仍然以年轻人为主,具有很高的数字素养。



“强大的医生参与对于成功的 SuperApp 至关重要。没有医生,没有医院,应用程序将无法运行,“夏尔马说。

将本文分享至:

《亚洲人物》订阅

spot_imgspot_img

亚洲领袖

查阅更多《亚洲人物》
Figure Aisa

基绍尔·马布巴尼:亚洲外交与全球治理的杰出思想家

基绍尔·马布巴尼(Kishore Mahbubani)是新加坡外交事务领域的杰出代表,以其对亚洲外交和全球治理的深刻见解而著名。他的作品涵盖了国际关系、外交政策和全球事务,为了推动和平、稳定和繁荣的国际政策提供了宝贵的智慧。在本文中,我们将深入了解这位杰出思想家的生平和他在国际外交领域的杰出成就。 基绍尔·马布巴尼于1948年出生在新加坡,他在新加坡接受了高等教育,并在国际知名大学担任教授职务。他的学术生涯始于新加坡,后来他成为了国际外交事务领域的杰出学者。 马布巴尼的研究领域广泛,包括国际关系、国际政治和外交政策。他的作品深刻探讨了亚洲地区的政治和经济变化,以及亚洲国家在国际事务中的角色。他的代表作之一是《亚洲纵论》(The Asian Hemisphere: The Irresistible Shift of Global...

仅用18个月就让瑞幸上市,如今却被迫停职,钱治亚如何培育中国第一咖啡品牌?

她风风火火创立了瑞幸咖啡,仅用18个月就让瑞幸成功上市,书写了商业传奇,她做到了让每个中国人都能喝到好的咖啡。 钱治亚出生在1976年,从小她就是一个品学兼优的学生,成绩优异是她的代名词。幼年时她就养成了少说多做的习惯,话虽不多,可是做事却十分利索,从不拖沓。 时间总是在不经意间悄悄溜走,一晃她的大学时光竟然也过去了。在1998年钱治亚从武汉纺织大学毕业,然后就开始了自己的传奇一生。 毕业之后她就来到了一家建设工程公司工作,由于她的能力出众,短短几个月就担任副经理一职。一年后,她又来到了武汉分公司,并且成了这里的总经理。 事业上的她前途一片光明,可就在此时她却做出了一件让所有人都疑惑不解的事情。 她没有在公司继续发展,而是选择了辞职。一时间所有人都很诧异,毕竟这个工作机会是很多人都求不来的。 辞职之后她又来到了另一家公司,做到了人事部经理及副总经理的职务。到2004年,她在这里待了五年时间。 几年时间,她从一个默默无闻的学生成了一个铁娘子,得到了很多人的佩服。她的优秀让其他同学都自愧不如。 然而钱治亚注定不是池中物,而是一只展翅翱翔的雄鹰。在她29岁的时候,她想要去外面看看,所以她再一次辞职了。 “神州租车”来到这里她才发现,原来比自己优秀的比比皆是,所以她又决定提升自己。很快她就遇到了自己事业上的伯乐。这个人是北京华夏联合科技有限公司的老板。 2005年开始,钱治亚就在公司担任总裁助理。后来陆正耀又成立了“神州租车”,他看中了钱治亚的工作能力,所以任命她为神州租车的执行副总裁和运营总监。 就这样,她的事业一路顺风顺水,堪称平步青云。她管理着神州在全国的1000多家门店,公司的每一个战略规划与合作都由她负责。 她只用了13年就做到了别人也许一辈子无法完成的事情。然而在她带给人们震惊的同时,也带给了很多人惋惜。 瑞幸咖啡2017年,钱治亚正式从老东家辞职,此时的她已经41岁。原本正是自己发光发热的时候,她却选择了从头开始,并且成立了瑞幸咖啡。 她之所以会想到创业,是因为一件非常小的事情。 曾经有一次她正在加班加点地赶做方案,感到非常疲倦,所以她就想在网上点一杯咖啡提神。 却发现距离自己最近的咖啡店在3公里外,突然她灵机一动,脑中产生了用互联网做咖啡事业的想法。 她有着自己的野心和抱负,不愿意平平淡淡,随波逐流,她想要去闯一闯。在得知了她的想法后,她的老东家也非常支持她,为她提供了很多帮助。 钱治亚在创业之初,有一半的资金是来自神州优车的支持。当时缺乏资金和客户,陆正耀就把神州优车总部的位置划出一块来,租给瑞幸咖啡做办公场地。 这样一来就可以节省一部分资金,再加上将神州的员工作为客户,这样瑞幸就有了市场,并且很快打开了销路 钱治亚认为喝咖啡在国外是一件很普通的事情,所以没必要卖成中国的奢侈品。所以在成立瑞幸之初,品牌宣言就是要让每个中国人都能喝到更好的咖啡。 为了能够做出真正好的咖啡,瑞幸在原材料上下了许多功夫。它的咖啡采用的是在2018年获得金奖豆的优质豆。 无论是咖啡豆还是制作咖啡的设备,甚至是咖啡师,瑞幸始终保持着严格的要求,也可以说和全球都在同一个水平。 为了让自己的咖啡走进大众的视野,钱治亚采用了疯狂攻城略地的方式营造出瑞幸浩大的声势。 钱治亚主张高调做事,所以她带着瑞幸一路高歌猛进。据了解,瑞幸还在试营业阶段,就向世人公布了300万订单、500万杯咖啡的好成绩,不鸣则已,一鸣惊人。 就这样瑞幸在市场上渐渐有了一席之地,接着钱治亚又以雷霆之势完成了以每个月开87家店铺的目标。 仅仅一年,瑞幸咖啡就出现在了每一条街。只要人流量比较大、地段比较繁华的地方都能看到瑞幸的旗帜。200多家店铺迅速崛起,出现在了人们眼中。 接着瑞幸又签下了明星代言,忽如一夜春风来,千树万树梨花开,就这样所有人都知道了有一家咖啡叫做“瑞幸”。 为了扩大自己的宣传力度,钱治亚还承包了部分电梯和传媒场所,前前后后砸进去不少钱。 瑞幸的营销手段让所有人感到震惊,因为它的折扣真的太大了。买二送一、买五送五等这些优惠力度还算是比较小的,还会经常做出接近成本价的优惠促销活动。 正因如此,越来越多的年轻人喜欢瑞幸,成为了瑞幸的忠实粉丝。目前在瑞幸的消费者市场,接近百分之九十都是回头客。 扩大市场在2019年,瑞幸还将自己的手伸进了原本就战况激烈的茶饮市场。茶饮和咖啡不同,有着非常多的品牌,所以市场压力也是非常大的。 可是钱治亚并没有被眼前的困难打倒。在经过创新之后,瑞幸咖啡上线了茶饮产品小鹿茶系列,主打牛乳茶以及啵啵奶茶。 刚刚上市就得到了消费者的青睐,反响很不错,可是茶饮界的火药味却愈发浓郁。 为了能够让消费者购买方式更加方便和多元化,钱治亚在2020年还推出了两款新机器——瑞即购和瑞划算,有了它们就意味着瑞幸正式迈入了无人零售领域。 对于公司的运营,她不断烧钱补贴,请明星代言。瑞幸在短短的时间内就完成了10亿元的融资,开店近4000家,别人上市用了二十多年,瑞幸只用了18个月就在美国上市,一时间钱治亚成为了风头正盛的商业话题女王。 “瑞幸咖啡事件”刚开始钱治亚真的很成功,她缔造了一个商业传奇。然而随之而来的却是瑞幸无限制的亏空。 2018年,瑞幸咖啡净亏损16.19亿元,2019年,瑞幸咖啡净亏损5.52亿元。 2020年,“瑞幸咖啡事件”曝出,钱治亚面临着巨大的惩罚,甚至还有破产清算的风险。 当时所有的店铺都挤满了快递小哥以及拿着兑换券的消费者,可谓是非常热闹。 钱治亚在这次风波中始终没有站出来发声,或许是她也意识到了自己的错误,所以她在2020年辞去了瑞幸的职务。 钱治亚用自己的野心缔造了瑞幸,虽然它只是昙花一现,可是我们也不能否认钱治亚的能力。 失败并不可怕,或许这次的失败会让钱治亚从中吸取教训,重新审视自我,放慢自己的脚步。她会意识到稳扎稳打,脚踏实地,才能实现自己真正的雄心壮志。

巴基斯坦的音乐传奇:探寻努萨拉特·法特赫·阿里·汗的苍穹之声

努萨拉特·法特赫·阿里·汗(Nusrat Fateh Ali Khan)是巴基斯坦音乐界最杰出的巨星之一,以其卓越的声音、巴基斯坦巴杰和全球影响力而备受世界瞩目。他是巴基斯坦音乐的代表性人物之一,也是巴基斯坦文化的宝贵遗产。本文将深入探讨他的生平、音乐作品、音乐哲学以及他在音乐界的独特地位。 努萨拉特·法特赫·阿里·汗于1948年出生在巴基斯坦旁遮普省,他的音乐生涯始于20世纪70年代。他以其深情的巴基斯坦巴杰(Qawwali)声音和表演才华很快崭露头角,成为巴基斯坦音乐界的新星。他的音乐作品涵盖了巴基斯坦巴杰、苏菲音乐和宗教音乐等多个领域。 他的音乐天赋备受赞誉,他以其深情的声音和情感丰富的表演而闻名。他的代表作之一是《阿利·穆拉·阿利》(Ali Maula Ali Maula),这首巴基斯坦巴杰作品让他在全球巴基斯坦巴杰音乐爱好者中赢得了狂热的追随。 他的音乐作品还包括了苏菲音乐专辑《巴基斯坦的声音》(The Sounds of...

中国金融神话:从0到5000亿,张磊的高瓴资本如何练成

有这么一个人,或许我们并不熟悉他,但是你肯定用东京下过单,用美团叫过外卖,用滴滴打过车,骑过摩拜单车…… 这些都是他投资过的品牌,他就是张磊,中国商场叱咤风云的投资人,高瓴资本创始人兼首席执行官。 1972年,张磊出生在河南驻马店,父亲在外贸局上班,母亲是律师,由于父母同为职工,根本就没有时间管张磊,小时候的张磊一度成为“野孩子”,还在少林寺待过。 学习金融那时候他比较调皮,喜欢看一些闲书,当时只有七岁的张磊就表现出异于常人的商业头脑,一到空闲时间就在火车站“摆地摊”卖一些闲书,差点没有考上初中。 后来在父母的管教下,他渐渐地明白了学习的重要性。聪明的他开始努力学习,最终考上了中国人民大学。 那时的张磊明白了比挣钱更重要的是智慧,比智慧更重要的,所以在读大学时选择金融专业。 在他看来能够把金钱紧紧握在手里不是本领,最重要的是能够把握在手里的钱再生来才是真正的本领。 张磊在大学努力学习专业知识,成绩一直非常优异,在大学毕业时,很多同学扎堆选择去银行工作时,张磊却选择了去五矿集团。在他看来,在五矿集团工作,可以接触到很多国外客户,不断开阔自己的眼界。 出国留学1998年,张磊看到身边很多朋友出国留学,他想,如果一直留在五矿集团,并没有多大的发展空间,金融才是未来发展的方向,于是张磊决定出国留学。 他把自己的经历和需求发在了网上,受到国外7所大学的邀请,最后他选择了名校耶鲁大学,因为耶鲁大学给张磊提供了奖学金。 在耶鲁大学学习期间,张磊希望自己能够在国外寻找到好的机会提升自己的专业水平,但是并不顺利,同学们都找到了工作,张磊却没有。 他每天往返于耶鲁大学和纽约之间,经常是充满憧憬地去,然后又垂头丧气地回来。 金融公司要求有金融背景的,而张磊的所有经历都是五矿,根本跟金融没有关系,没有经验的他,最终都被公司拒绝了。 九十年代初刚好是中国互联网创业大潮,张磊看到了市场的前景,决定休学一年回国创业。 半年的时间里,张磊拿到了融资并且开始盈利,但是遭到了互联网泡沫,最终失败。 人生转折创业失败后的张磊又回到了耶鲁大学,一次偶然的机会,他获得了耶鲁大学投资办公室的实习机会,并且结识了改变他一生命运的恩师大卫.斯文森。 这位教授是一位相当优秀的投资大师,在当时的美国可以与“巴菲特”相称,教授不仅理论知识深厚,还培养了很多投资界的人才。 教授看到了张磊身上的潜质,传授了自己的毕生所学。张磊从耶鲁大学毕业后,就职于华盛顿一家新兴市场对冲。 由于在工作中表现出色,公司给予了张磊很好的工作平台,并且委派张磊担任中国地区第一任NYSE的代表,但是张磊拒绝了,他想要回国创业。 成立高瓴资本2005年,张磊回到了中国,他拿着恩师的2000万美元,成立了高瓴资本,不久后又追加了1000万美元。 但是对于一家私募基金来说,这些钱并不算多,张磊决定把鸡蛋放在一个篮子里,博取利益最大化。 项目投资他开始在市场找一些项目,进行实地考察,最后看上了刚刚在香港上市的腾讯,于是把大部分资金押在了腾讯上。 没想到,这笔投资给他带来了200倍的收益,也因为这次投资,张磊在业界的名气也提升了。 2008年,张磊又看到洗涤市场的前景,于是他找到了蓝月亮的创始人,说服他打造蓝月亮品牌,鼓励他生产洗衣液。 而当时宝洁洗涤用品已经占领了家用市场,虽然蓝月亮本身是赚钱的,但如果要想占领市场,还有很长的一段路要走。 张磊花了很长时间去说服创始人要把眼光放长远,要敢于生产新产品,成为市场第一。 投资的前两年,蓝月亮由一家赚钱的消费品公司变成亏损公司,但是随后,蓝月亮盈利是原来的十倍,连续十年市场排名第一。 2010年,网上购物成为生活发展的趋势,各种网购平台相继而出,竞争压力大,京东苦于没有足够的资金建立自己的物流体系,提高网购效率。 同为北大校友的刘强东找到了张磊,希望张磊的高瓴资本能够参与投资。刘强东要求投资7500万美元,而张磊开口说道:“要么投资3亿美元,要么1分钱不投”。 这句话虽成为业界的一句笑话,也被别人评价为“钱多人傻”,但是张磊的这种博弈精神足以看出他的智慧。 果不其然,三年后京东转危为安并且成功上市,张磊的3亿美元也飙升到了39亿美元。后来,张磊组局让京东和腾讯联姻,让微信给京东开放一个一级入口,达到了三赢的局面。 企业发展如今的张磊身价也是一路飙升,他创建的高瓴资本从当初的3000万美元,已经上升到了600亿美元,仅仅16年的时间,张磊创造了一个财富神话。 高瓴资本成为了亚洲最大的。随着市场的发展,高瓴资本投资的对象和方式也有很大的变化。 不仅投资了互联网行业,也持有制造业和消费业行业的股票,高瓴资本的盘子越来越大。 同时它有别于其他基金,不仅仅做一家投资机构,还常以企业经营者的身份进入产业中,张磊也被称为“中国的巴菲特”。 同时他用时五年的时间完成著作《价值》,用通俗易懂的语言讲述了他的投资思想,在他看来投资就是投人。 他用自己的人生经验告诉所有人,每一个人的人生都不是一帆风顺的,从半路出家做投资到最后成为投资赢家,他的每一步路都是有准备的。 与其在短暂的人生中瞎忙,还不如放下戒律,转变思路,坚持不懈地去做好一件事情,总有一天会看到转机,会赚到更多的钱,日子也会越过越顺利。 张磊的人生经历了四次转折,从考不上初中到文科状元,从五矿职工到耶鲁大学学习金融学,从找不到金融工作到投资大佬,他的励志故事值得我们每一个人学习。 我们的人生从来都不是一帆风顺的,会遇到各种各样的挫折,或许有的人会选择放弃,但是张磊坚持住了,并且用他的智慧去解决每一次危机。 我们每一个人都希望自己是上天的眷顾者,但是这种眷顾不仅仅靠运气,还要靠自己的努力和智慧。张磊做到了,我们又何尝不能呢?