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创新与保险:对话新加坡国立大学Ben Charoenwong教授

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新加坡的酒店业对创新并不陌生,但近期一家领先连锁酒店推出的雨天保障套餐标志着向保险领域的一次独特尝试。根据新加坡国立大学(NUS)助理教授Ben Charoenwong的说法,这种服务通过将风险管理与客户满意度相结合,挑战了传统的保险模式,特别是在酒店行业中。

‘这实际上是一种营销手段。如果你在酒店行业,你的销售非常周期性。更多的人在旺季来访,而在淡季人就少得多。这里的希望是,通过一些营销手段,如果下雨了,你会更经常来访这个地方,’Charoenwong在接受我们采访时表示。

‘但这似乎是一个给金融生活带来变化的尝试。一旦产品被创造出来,会有初始的变化——作为营销手段服务于商业目的。起初,似乎是免费提供给顾客的,对吧?但没有什么是真正免费的。它的成本已经包含在价格中了[…] 但通过这种类型的保险,也许消费者可以冒险入住酒店,认为最糟糕的情况就是下雨,’他在采访中分享道。

以新加坡的洲际酒店为例,这家位于新加坡历史中心的五星级酒店与保险科技公司discovermarket合作推出了首个雨天保障套餐——Rain Resist Bliss Package。

预订此套餐的客人,如果在入住期间下雨,有资格获得相当于单晚房价的退款。如果白天的累计降雨时间超过两小时,触发了记录的降雨事件,享受该服务的酒店客人将在七个工作日内自动收到退款券。

该套餐仅适用于每晚起价为850新加坡元的套房预订。选择此套餐的客人还可以享受24/7的管家服务和酒店俱乐部休息室的使用权。

**雨天或晴天**

这款雨天保障套餐的主要吸引力在于其营销潜力。由于季节性变化,酒店销售经常波动,目的是通过在雨季提供补偿来吸引游客。

仅在一月份,新加坡的游客数量就激增,达到超过144万人次,比去年同期增长了54.2%。尽管游客数量增长,游客的停留时间却有所缩短,根据新加坡旅游分析网络截至2024年1月31日的数据。

在总游客中,约有107万人是过夜游客,比去年增长了43.6%。然而,平均停留时间显著下降了20.1%,从去年的4.32天减少到2024年1月的3.45天。

起初作为免费服务提供的雨天保障成本不可避免地被包含在整体套餐中,巧妙地将风险负担从客户转移到酒店。这一转变引发了关于精算考虑的问题,特别是涉及天气预报和数据分析的方面,Charoenwong说。尽管短期天气预报的准确性相对较高,但长期预报仍然具有挑战性,尤其是在提前几个月预订假期时。

2023年,新加坡经历了显著的天气模式,降雨量高于平均水平,使得该岛自1980年以来的第七个最湿润年份。全岛范围内的年总降雨量平均为2866.1毫米,比长期平均值2534.3毫米增加了13.1%。

樟宜气象站记录的降雨量为2411.2毫米,比其长期平均值高出14.1%。

**值不值得?**

专注于财务方面,Charoenwong将其与延长保修进行了比较。‘从某种意义上说,从财务角度来看,它像是一种延长保修[…] 研究表明,平均而言,延长保修是不值得的,’他说。

‘除了精算风险外,新加坡下雨的风险是什么?但除此之外,还有一个担忧是,关心这些产品的唯一人群可能会选择不利的旅行时间。从某种意义上说,这些人是那些本来就可能在雨季旅行的人,’他补充道.

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《亚洲人物》2024年度生命科学行业影响力人物

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《亚洲人物》2024年GoldenAge*亚洲最受钦慕艺术家(东南亚及大中华区)榜单

《亚洲人物》杂志联合新加坡GoldenAge Group,隆重发布2024年GoldenAge*亚洲最受钦慕艺术家(东南亚及大中华区)榜单。此榜单表彰了在视觉艺术、舞蹈、摄影、音乐、雕塑、导演和表演艺术等多个领域中表现卓越的亚裔艺术家。通过其杰出的艺术创造力和影响力,这些艺术家不仅在本土文化中留下了深远的印记,也为全球艺术界带来了全新的活力与视角。 此次榜单囊括了东南亚及大中华区的顶尖艺术家,包括蔡国强、村上隆、李安、杨丽萍、周杰伦、张学友、成龙等。他们在艺术创作中不仅突破了地域与文化的界限,还通过其独特的艺术语言,向世界传递了亚洲文化的深厚内涵和独特风貌。榜单中的艺术家代表了当代亚洲艺术的多样性和创新精神,是引领全球艺术潮流的先驱者。 榜单亮点与评选标准 《亚洲人物》2024年GoldenAge*亚洲最受钦慕艺术家榜单的评选经过了严格的标准与专业评审,涵盖了视觉艺术、表演艺术、电影导演、摄影及舞蹈等多元艺术领域。入选艺术家不仅在各自的专业领域中成就斐然,还通过其艺术作品在全球范围内产生了广泛的社会影响力。他们的创作既展现了对亚洲文化的传承,又为全球艺术界注入了新鲜的灵感和创意。 榜单中著名的视觉艺术家蔡国强,以焰火艺术与装置艺术闻名,曾在全球多个知名艺术展中展示作品,代表作《天梯》和《焰火艺术》在世界范围内广受赞誉。舞蹈家杨丽萍凭借《孔雀舞》和《云南映象》将中国传统文化与现代舞结合,获得了国际舞蹈界的高度评价。导演李安通过电影《卧虎藏龙》和《断背山》引领了全球电影界的关注,将中国文化带入国际视野。 GoldenAge Group简介 此次榜单由《亚洲人物》与新加坡GoldenAge Group联合发布,GoldenAge Group是一家以创新为核心,专注于文化、艺术、科技等领域发展的综合性集团公司。GoldenAge Group总部位于新加坡,致力于推动亚洲及全球文化艺术事业的繁荣,构建跨文化的艺术交流平台,并通过投资与支持艺术项目,推动亚洲文化在全球舞台上的发声。 GoldenAge Group多年来积极支持亚洲文化产业的发展,通过与各类文化机构、艺术家和创意人才的深度合作,不断促进东南亚及大中华区的艺术创新与国际化进程。此次与《亚洲人物》杂志的合作,进一步彰显了GoldenAge Group在推动文化艺术和国际影响力方面的重要作用。 作为东南亚及大中华区艺术领域的权威榜单,《亚洲人物》2024年GoldenAge*亚洲最受钦慕艺术家榜单不仅是对亚洲艺术家杰出成就的认可,更是推动未来艺术创新的驱动力。未来,《亚洲人物》将继续与GoldenAge Group携手,致力于挖掘和推广更多具有全球影响力的亚洲艺术家,进一步推动亚洲文化艺术在全球舞台上的崛起与繁荣。 以下为榜单详情 视觉艺术家/书画家 蔡国强(Cai...