英联邦基金（Commonwealth Fund）的一项新调查发现，在过去一年中，近一半的投保美国人曾因意外的医疗费用而受到打击，但大多数人不会对账单错误或承保拒绝提出异议。
根据非营利性私人基金会周四发表的研究，这种无所作为——很大程度上源于对此类法案和拒绝可以受到挑战的无知——可能是代价高昂的，因为这种努力经常奏效。
英联邦基金发现，在全国范围内接受调查的7,873名投保成年人中，有45%的人表示，他们认为应该承保的服务被收费。近五分之一（17%）的人报告说，医生推荐的服务被拒绝承保。
然而，去年进行的民意调查发现，只有不到一半的报告账单错误或承保拒绝的人对他们提出了挑战，主要是因为他们不知道自己有权这样做。
该研究还说明了拒绝承保的后果，近60%的人报告了护理延误，近一半（47%）的人报告说健康状况恶化。
“它揭示了一个令人不安的现实 – 许多有保险的人面临意想不到的账单，并被拒绝医生推荐的护理，”英联邦基金的高级学者兼医疗保健范围和可及性副总裁萨拉·柯林斯（Sara Collins）告诉CBS MoneyWatch。柯林斯说：“许多人不知道该怎么做——人们对医疗保健过程本身感到困惑，无论是在计费方式上，还是在谁对此负责方面。
研究人员指出，从研究结果中也可以收集到一些积极的信息。
“令人鼓舞的是，人们应该知道，”超过三分之一的人对医疗账单提出异议，他们的余额减少或消除，而那些质疑拒绝承保的人中有一半成功地获得了部分或全部被拒绝的服务，柯林斯，谁是该报告的合著者，转述。
