奖项申报奖项申报奖项申报奖项申报

《亚洲人物》独家专访:杨壹淳——新一代企业管理变革的引领者

Date:

(文/潘晓文)“世界百年未有之大变局加速演进”的重要论断在即将过去的2024年一次又一次被印证。当人类站在历史的十字路口时,为当今变乱交织的世界注入和平力量、稳定力量、进步力量的愿望变得更加强烈。中国民营企业同样面临着深刻变革。数字化经济蓬勃发展,电商、AI等新兴业态改变了人们的交易方式和金融体系。传统产业面临着转型升级的压力,那些无法适应数字化浪潮的企业逐渐被淘汰。同时,全球供应链也在经历重塑,疫情的冲击让各国意识到互助、共生的重要性。那么,中国民营企业家将如何顺应时代,突破创新?

近日,知名企业管理专家杨壹淳凭借着在企业管理及数字化转型方面的开创性成就和卓越领导力,在《亚洲人物》“亚洲杰出企业家”评选中脱颖而出,获得“2024年度亚洲杰出企业家”荣誉。为此,《亚洲人物》对杨壹淳女士进行了独家专访,分享她在新时代背景下企业经营及管理上的独到见解与创新经历。

“推动学习型中国,推动世界华人终身学习”

杨壹淳生于1985年,成长在一个充满挑战与机遇的环境中,她自幼便展现出非凡的领导潜质和解决问题的独特思维,喜欢探索和了解新的领域和知识,能够提出独特且有说服力的想法和解决方案,不墨守成规,也不轻易放弃。仅大学时期,她便凭借出色的领导能力,在学校的各项竞赛活动中崭露头角,并多次参与社会各界组织的商业活动,在北京大学“百年讲堂”结识并拜访了数十位中国经济学家及名企名师,参与了很多初创企业的早期策划及宣传,积累了丰富的实战经验。

2007年是我国资本市场全面转向全流通市场环境的关键一年,在经济全球化和资本市场一体化的外部环境下,中国经济不断融入世界经济发展的大潮中,这给中国企业的向前发展带来了巨大的机遇与挑战,改善中国民营企业组织结构、加快现代化企业建设已经迫在眉睫。为了帮助中国民营企业系统提高管理水平,向海外知名企业看齐,杨壹淳在这一年毕业后便参与了学习型中国促进会的建设,秉持“思想创造价值,学习改变未来”的理念,创立并组织了一系列大型学习、交流、培训等活动,为中国企业管理领域的理念创新和实践发展做出了重要贡献。

杨壹淳在第六届学习型中国-女性成功论坛上开场致辞

在杨壹淳主导的众多行业活动中,“学习型中国-世纪成功论坛”作为中国企业管理领域最具规模性和影响力的重要活动之一,于每年12月31日跨年之际在北京隆重举办。邀请官、产、学、商界专家学者及企业家,解读最新的政策,分享未来经济趋势、资本战略、管理方略、创新经营策略、领袖心智格局等企业管理资讯,为来自全国各地企业年收入在1000万以上的企业创始人、董事长、总裁、合伙人等高层管理者提供一个可以交流、学习、合作的平台,激发企业创新思维,推动管理创新和组织变革,进而全面提升企业的综合治理水平和可持续发展能力。

为了帮助更多的中国民营企业,2009年“学习型中国论坛”相继在上海、天津、山东、山西、湖南、湖北、河南、安徽、深圳等地开展论坛活动,并联合全国工商联宣传教育部、《中华工商时报》、《中国企业家》杂志社、北京大学国家发展研究院、清华大学、中国妇女报社、中国妇女发展基金会、中央财经大学、正和岛等单位共同举办,使得“学习型中国论坛”的影响力逐步覆盖全国,直接和间接影响的企业家及相关管理者高达数十万人,她常说:“以学习的方式过元旦,以学习的激情迎新年,已成为众多企业家和高层管理者的一种习惯”。因此,“学习型中国论坛”又被誉为“成长型企业家的跨年学习大会”,受到了社会各界的高度关注。

杨壹淳在“学习型中国-世纪成功论坛”上发表演讲

除了组织大规模行业活动,杨壹淳还参与创办了《学习型中国网》和《学习型中国》杂志,这里不仅汇聚着各类优质的文章、视频、案例、在线课程等学习资源,还为企业管理者提供最新的管理趋势、行业动态、政策法规、深度分析与实践案例等信息,不仅可以提升企业管理者的综合管理能力,还可以让他们更加及时地了解市场变化,保持敏锐的市场洞察,提前做好战略规划和应对策略,这对于促进企业管理知识的传播、提升管理者素质、推动行业发展具有十分重要的作用和价值。其中,《学习型中国》杂志是国内唯一一本聚焦企业家学习、推动学习型组织建设的杂志,自2011年创刊以来,以专业的媒体视角展示行业标杆企业的风采,受到了企业家读者和教育培训界专业人士的喜爱,为企业走向变革与创新打开了一扇大门。

杨壹淳(右一)与美国外交学会成员、美中关系全国委员会会长史蒂夫·欧伦斯(Steve Orlins)(右二)的合影

 

聚焦企业发展,推进企业的全面改革与创新

杨壹淳的商业思维背后,是她对于中国企业社会责任和可持续发展的深刻理解和坚持。她坚信,民营企业的增长不仅要为股东创造价值,更要为社会带来积极影响。在她的领导下见证了不同行业、不同规模企业的兴衰起伏,也让她更加深刻地认识到,企业在发展过程中都面临着各种各样的挑战和困惑,而他们往往缺乏专业的知识和经验来解决这些问题。“我清晰地记得一家传统制造业企业,由于缺乏有效的市场调研和战略规划,公司在激烈的竞争中逐渐失去了优势,订单量急剧下滑,员工们人心惶惶。尽管大家都努力想要改变局面,但由于没有专业的指导和系统的解决方案,最终还是无法阻止公司的衰落。”杨壹淳在采访中提到。

为了给这些迷茫前行的企业提供更加专业的指导和支持,杨壹淳于2015年对学习型中国促进会进行了优化和改制,正式成立亿友会(北京)科技有限公司(简称“亿友会”),据杨壹淳介绍亿友会就是希望能够将中国千千万万的领导者及其团队相聚在一起,百团取暖,互利共生。此外,在原有企业家培训和管理咨询服务的基础上,杨壹淳还构建了行业咨询、数字化设计与实施、国企改制等核心业务,她希望能够凭借自己多年积累的经验和专业知识,以及对市场的敏锐洞察力,在企业战略管理、领导力建设、市场重组优化、组织结构设计、数字化转型等多个方面为企业量身定制切实可行的解决方案,让企业在每一个关键环节都能做出明智的决策,实现高效运作和持续发展。

自亿友会成立以来,杨壹淳始终秉持着创新、专业、务实的理念服务企业,在管理咨询方面,她深入研究市场动态和企业需求,为企业量身定制发展战略,优化组织架构,提升管理效率;在行业咨询领域,她凭借对各行业的深刻洞察和丰富经验,为企业提供精准的市场分析和趋势预测,助力企业在激烈的竞争中抢占先机;在数字化设计与实施方面,她也紧跟时代步伐,利用先进的技术手段,帮助企业搭建数字化平台,实现业务流程的优化和创新,推动企业数字化转型;而在国企改制的工作中,她也充分发挥自己的专业优势和管理经验,协助国企完善治理结构,激发企业活力,提高市场竞争力。

杨壹淳与知名企业家朱新礼的合影

海鑫科金是一家专业从事多生物特征识别技术与智能监控技术开发的系统集成与技术服务公司,是中国生物特征识别行业的领导者和公安信息化建设的重要参与者,专注于为客户提供全系列生物特征识别产品与服务。据介绍,公司近年来发展非常快速,但也逐渐出现了组织结构不科学、管理模式高度集中、分配机制效率低、制度流程不够规范等一系列管理问题,导致公司人力资源效能持续下降,无法做到向上支撑战略、向下赋能业务,影响了公司的壮大与发展。

为了解决公司这一发展问题,杨壹淳带领团队对公司人力资源管理体系进行全面的评估和分析,并结合公司现状和管理需求,制定了组织结构优化、薪酬架构改造、管理模式改革、制度流程规范化升级等一系列优化管理机制和改革方案,并在该公司领导层的支持与配合下积极实施这些措施与方案。在她的不懈努力下,该公司在短短6个月的时间里,就构建了内部层次清晰、分工明确、集权与分权相结合的科学有效的管理体制,各部门绩效水平提升了25%,服务项目完成周期缩短了至少20%,整体运营效率提升了25%。不得不说,杨壹淳最大程度地发挥出了人力资源管理效能,为海鑫科金的可持续高效发展发挥出重要作用。

这样的成功案例还有很多,在杨壹淳的努力下,数百家大中型民营企业、国企单位实现业绩上的转亏为盈,综合实力和持续发展的能力得到大幅度提升,这也让杨壹淳逐步成为中国首屈一指的企业咨询培训管理专家,被称为“中国当今商界战略管理的领路人”、中国的“迈克尔·波特”。此外,在杨壹淳的带领下,亿友会的市场口碑和影响力也大幅提升,先后荣获“2021中国创新品牌500强”“亚洲(行业)最具影响力品牌”“2023年度管理咨询行业优秀企业”等多项荣誉,赢得了客户的高度认可和信赖,已经成为国内企业管理咨询行业的龙头企业。

 

多项创新成果出炉,赋能企业数字化转型

现如今,各行各业的数字化、智慧化发展浪潮在全世界已呈势不可挡之态势,企业管理领域也迎来了全新的机遇和挑战,逐渐朝着数字化、智慧化的方向发展。作为中国著名的企业管理专家,杨壹淳早已意识到企业管理的发展事关全行业各领域众多企业的生存发展,必须走在数字化、智慧化发展最前沿,才能为全社会提供强劲驱动力。“技术创新必将驱动企业管理数字化转型。” 杨壹淳在采访中笃定地说。

为了加速传统企业管理模式的创新,推进企业管理数字化转型,杨壹淳将目光锁定在数字化科技创新及应用方面,她尝试将大数据、云计算、人工智能等前沿科技应用到企业管理各个环节中,由此研发出“分布式跨境企业落地经营系统”“优化企业快速转型智能系统”“企业数字化转型与商业模式创新体系”“企业战略规划一体化智能管理系统”等一系列极具突破性、创新性、实用性的研究成果,弥补了传统企业管理模式中存在的诸多弊端和问题,构建了集智能搜集、智能分析、智能决策、智能监测于一体的数字化管理体系,实现了对各管理环节的大幅优化升级,同时也促进了人工智能、大数据、云计算等前沿技术在企业管理领域的深层次应用与转化。

在杨壹淳看来,一项科研成果能发挥何种作用,只有在市场的不断应用中才能寻到答案,这也是价值检验的唯一标准。为此,杨壹淳积极推进与各企业的合作,她深入企业一线,与高层管理人员进行深度交流,了解企业在实际运营中面临的痛点和难点,并针对不同企业的特点和问题,精心定制个性化的解决方案,确保技术成果能够无缝融入企业的经营管理中,真正发挥实效。在她的努力下,这些技术成果已经授权给全国上百家企业使用,不仅为企业带来了直接的经济效益,更重要的是激发了企业的创新活力和发展潜力,使得企业可以运用新技术提升自身的管理水平,实现了从传统管理模式向现代化、数字化管理模式的转变,为企业的可持续发展奠定了坚实基础。

除了技术研发方面的突出成就,杨壹淳还不断总结经验,先后创立了“战略执行7+1理论体系”、企业文化落地“蜂巢模型”、人力资源管理三支柱模型等企业管理理论、方法、模式,在国内主流学术期刊上发表了《企业管理者领导力提升方法探析》《对于企业培训管理信息化建设的思考》等多篇学术论文,并著有《现代企业战略管理研究》一书,为企业管理领域的学术研究和创新发展提供了重要的理论基础和指导价值。凭借着在企业管理技术创新和学术研究等方面的突出成就,杨壹淳先后荣获了2022年度企业战略管理先锋人物、中国战略管理杰出贡献人物等国家级行业大奖,受邀作为评审专家、演讲嘉宾等参加多个行业重要活动,在评选优秀人才、推动行业交流和合作等方面发挥出了关键性作用,已经成为中国企业管理领域的杰出代表。

杨壹淳在参加行业会议中讲话

对于未来企业管理的发展趋势,杨壹淳充满信心。她认为,随着人工智能、大数据等技术的不断发展和应用,企业管理将迎来更加深刻的变革。未来的企业将更加智能化、数字化和人性化,管理者需要不断学习和提升自己的能力,以适应新的发展要求。

作为一位女性领导者,同时也是拥有3个孩子的母亲,杨壹淳还激励了无数已婚女性追求职业成就和个人发展。她的成功打破了传统已婚女性在社会角色中的界限,展示了女性在高级管理层和复杂商业环境中的领导力和影响力。她本人也经常参与各种论坛和活动,分享她的经验和见解,鼓励更多女性勇于追求自己的职业梦想。

在接受《亚洲人物》杂志采访时,杨壹淳表示:“身为企业的领导者,不仅仅是关心企业的成功,更要关心我们的社会和我们的下一代。”

在专访的最后,杨壹淳表示,她将继续致力于推动中国民营企业管理的创新和变革,同时,为更多的中国民营企业能登上更大的国际舞台而努力。她相信,在新一代管理者的共同推进下,中国民营企业必将在全球舞台上展现出更强大的竞争力和影响力。杨壹淳,这位新一代企业管理变革的引领者,正以她的智慧和行动,为中国企业的发展开辟新的道路,书写新的辉煌篇章。

 

将本文分享至:

《亚洲人物》订阅

spot_imgspot_img

亚洲领袖

查阅更多《亚洲人物》
Figure Aisa

中国生物制药有限公司执行董事、全国第十三届青联委员、2021年汕头富豪榜第7名、泰国首富正大集团第四代传承人……在年仅27岁的谢承润身上,我们能够看到围绕在他身上的无数光环。 刨去这些光鲜亮丽的光环,真正的谢承润又是一个什么样的人呢? 中国有句老话,叫“富不过三代”,意思是无论有多大的家业,只要传承到第三代,一般都会呈现出颓废之势。 但是在谢承润的身上,这句曾经印证过无数次的话却失灵了。当“身价累计超过278亿”、“95后中最年轻的首富”这样爆炸性的标题出现在各大媒体的头条上时,谢承润的出现不可避免的引来了外界的关注。 作为泰国首富正大集团第四代传承人,谢承润仿佛生下来就该享有万众瞩目,1995年8月,作为这个在泰国举足轻重家族的第四代传承人,谢承润出生在了美国的西雅图。 由于谢氏家族的创始人谢易初和谢少飞是出生于广东省汕头市澄海县,所以在谢承润的童年时光中,他大部分的时间都在中国度过。 不仅小学就读于中国北京,就连中学都是在中国香港读完的,因为有着不同地域生活的经历,所以谢承润很小的时候就学会了普通话、粤语和英语这三种语言。 年少在中国就读的经历给谢承润的心中深深地埋下了爱国的种子,2013年,当谢承润刚刚一满十八周岁的时候,就主动放弃了美国国籍,成为了中国公民中的一份子。 虽然出生于产业庞大的谢氏家族,谢承润的身上却很少有纨绔子弟的风气。这一点或许也和谢家的“选拔制度“有关。 不同于其他家族制定的继承人,谢氏家族一直以来的制度就是有能者居之,想要承担起谢氏集团掌舵人的这个身份,背后就必须要付出比别人还多千倍百倍的努力。 在美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读经济学系学士学位的时候,心思灵活的谢承润借助了家族的力量和自己身为中国留学生的这层身份,举办了一个名为”宾大沃顿中美峰会“的留学生组织峰会平台。 在他任职宾大沃顿中美峰会负责人的几年间,他多次邀请到了各界有名的杰出代表到宾大演讲,他自己本人也曾经登上了演讲台。 刚开始,宾大沃顿中美峰会仅仅只是一个普通的中美留学生交流平台,但随着谢承润的不断经营,如今的宾大沃顿中美峰会已经成为了横跨政商两界的中美双方政商学界人士沟通的重要渠道。 在组建这个平台的期间,谢承润不仅结识了许多志同道合的好友,还成功的组建起了自己的人脉圈子。 2016年底,在多方筹措下,谢承润又组建了一个名为“中国峰会 “的基金会组织,这个组织的设立本意是帮助在海外的留学生能够更加顺利的去进行文化、教育、医药等方面的项目推进和实施。 2017年,仅仅半年之后,谢承润为了能够让更多的留学生回到祖国后获得更好的发展和就业机会,他接受了猎聘北美CEO的聘请。 在他的手下,猎聘北美不仅成为了中国国内第一家能够在海外成功拓展市场的中高端精英求职平台,还成功的让北美猎聘年度销售额增长了14倍之多。 短短三年的时间里,谢承润发展迅速,凭借着他对于留学生这个圈层做出的巨大贡献,他在2018年的时候,成功的入选了“全美十大华人杰出青年”。 学海无涯,为了能够让自己获得更加全面的发展,2018年,在获得到“杰出青年”称号之后,谢承润选择进入到清华大学苏世民学院,攻读管理学及全球领导力硕士学位。 2020年,在清华大学苦读了两年之后,谢承润成为了湖畔大学第六届学员。 数遍谢承润的求学经历,我们不难发现谢承润就读的大学十分有规律,不仅集中在家境优渥和精英辈出的学校。 从谢承润进入到大学后的举措,我们也不难得出谢承润的另一层含义:他要利用自己就读学校的优势,广泛的结交和认识各个层面能够给他支持的精英力量,以便能够在今后的集团经营中获得更大的赢面。 2018年时,谢承润在和家人商量之后,不仅一方面在清华大学中攻读学位,还正式参加了工作,在其父创办的中国生物制药集团中担任董事长助理一职。 中国生物制药不仅在2000年成功的在香港上市,而且还提供了谢承润一个更加广阔的发展平台,踩在巨人的肩膀上,谢承润早早的就规划出了属于自己的发展路线。 2019年,谢承润的父母联合将在家族企业中国生物制药的股份,以馈赠的形式转赠到了谢承润的名下。这份股份在当时估价约高达38亿美元,但在这个股份的背后,却蕴含着权力交接的意味。 2020年,年仅25岁的谢承润在经过一段时间的考核后,被正式任命为正大天晴药业集团股份有限公司董事长。 正大天晴不仅是中国生物制药旗下的一个重要子公司,更是中国国内有名的研发肝病和抗肿瘤药物的研制生产基地。 在治疗乙肝病毒中疗效发挥最好的恩替卡韦分散片,就是正大天晴名下的药物。 谢承润成为正大天晴的董事长,不仅意味着谢氏集团内部已经出现了部分性第三代接班人向第四代接班人交接权力的信号,还意味着这个谢氏家族第四代继承人正式向谢氏家族掌舵人这个职位发起了冲锋。 根据有关机构的数据统计,在谢承润成为正大天晴董事长四年的时间里,正大天晴的公司市值成功的增加了1000亿港元,共计达到了1400亿港元公司市值。 今年一月份,在经过长久的协商合作后,正大天晴正式和晶泰科技达成了战略合作关系。 在今后相当长的一段时间里,这两家公司将通力合作,共同研制用于恶性肿瘤治疗的小分子新药。 如果这种药物一旦研制成功,不仅正大天晴的公司市值会迎来一个新高,谢承润本人也会凭借着这个成就在谢氏集团里掌握更多的话语权。 根据在公开显示,截止到2021年底,谢承润的个人身家已经达到了296.3亿元,这个年轻的95后小伙已经成为了汕头富豪榜第7名,也是95后里最年轻的亿元首富。 作为有着近百年传承历史的谢氏家族接班人,在谢承润的身上,我们不仅看到了有着民族传承带来的历史积淀,还有着新时代赋予的拼搏进取。 作为一个只有27岁的年轻人,我们有理由相信在谢承润的身上,今后将会发生更多的故事,而我们也将持续关注。

Robert & Philip Ng:亚洲地产业的奇迹兄弟

Robert和Philip Ng是新加坡地产业的巨头,以其在地产和酒店领域的卓越成就和领导力而广受瞩目。本文将深入介绍他们的生平、地产帝国的崛起以及他们在亚洲地产业的杰出影响力。 早年生活与教育 Robert和Philip Ng生于新加坡的一个商业世家,他们从小就接触到家族地产生意。他们分别在海外留学,Robert在美国获得了工商管理硕士学位,而Philip则在英国接受了高等教育。 建立Far East Organization Far East Organization是Robert和Philip Ng家族的地产公司,成立于1960年代初。从小规模的起点出发,他们将这家公司发展成为亚洲最大的私营地产开发商之一。Far East...

海底捞创始人张勇:从四张桌子到成功上市,成就餐饮界神话

现在一提到某家店服务好,大家都会说,这是XX界的“海底捞”。可见,海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅,首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市,海底捞成就了一个餐饮界的神话,其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富,张勇是如何做到的呢? 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭,1998年他从成都一家职业技术学校毕业后,在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了,自己没什么本事,几次创业又都没成,到底干点啥能挣钱呢? 1994年,张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线,生意也挺好,靠着小店赚了万把块,随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱,架起几张简易桌子,把店命名为海底捞,开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”,有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道?最不缺的就是味道好的火锅店,更何况餐饮本就是千人千味,哪有一个好吃的标准。 拼价格?张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌?一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久,决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快,薄利多销,说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色,张勇就和朋友们边看书边实践,一点点改配方,虽然在口感上和老店没法比,但口味还算正宗。 张勇明白,想在小地方把餐饮做出名堂,争取更多回头客才是关键。所以,对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天,一位客人在结账时对张勇说:海底捞很不错,以后会常来。张勇喜出望外,能赢得顾客的认可,想必是服务到位了。 自此,海底捞有了自己招牌动作:弯腰时候,一手抚心,一手前伸请顾客进店,同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味,海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年,海底捞开设第一家分店,并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”,他出去考察了几个预选城市,最后将目标瞄准了西安。 1999年,海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年,海底捞进驻郑州,同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错,决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年,海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚,海底捞在选材上更用心了,还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快,顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样,凭借特色服务,海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵,海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市,遍布大江南北。 诚然,不少人在吃过海底捞后都会说,这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力,让你去过一次就想去第二次。 说到底,海底捞能走到现在,靠的不是口味,而是定位。餐饮界想做好,就得有自己的特色,让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞,大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃,来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘,服务员随叫随到,几乎有求必应。 就餐时,只要看到顾客动身,海底捞店员会第一时间上前是否需要服务,甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称,来到海底捞,服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论:你如果强烈要求,他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事,是有一次无锡发生了抢劫事件,海底捞恰好在旁边,不少群众在海底捞门口围观,海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务,让海底捞在火锅这片红海里侧面突围,成为“顶流”。随着经济发展,海底捞不断把目光下移,瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大,张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞,根本上靠的是员工。 可以说,张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时,身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑,上市固然可以带来更多的资金支持,但当时的海底捞没有完备的信息系统,只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此,海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要,都可以给客人免一个菜或加一个菜,甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下,每个服务生都像是“经理”,是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报,海底捞的员工有着强烈的企业责任感,不仅对顾客服务周到,对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知,每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台,供他们成长。 在海底捞,只要你肯吃苦、忠于企业,哪怕你没有学历、没有背景,但只要你愿意改变自己的命运,海底捞就能为你提供晋升途径,从普通员工到干部,再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房,海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼,成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式,除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上,海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来,海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市,一度创下85.75港元/股的纪录,总市值曾高达4545亿港元,市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下,不少餐饮企业都受到了冲击,悄然关店的也不止海底捞一家。 对此,张勇表示,在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店,然后继续扩张。

乌沙·乌图普:印度音乐界的多才多艺女歌手

乌沙·乌图普(Usha Uthup)是印度音乐界备受尊敬的女歌手,以其独特的音乐风格、多才多艺和多年的音乐生涯而闻名。她的音乐作品涵盖了各种音乐流派,从印度泰米尔歌曲到国际流行音乐,每一首歌都散发着她独特的音乐魅力。在本文中,我们将深入探讨乌沙·乌图普的生平事迹、音乐成就以及她在印度音乐界的卓越地位。 乌沙·乌图普于1947年出生在印度加尔各答,她的音乐之旅始于她的童年。她在音乐方面的天赋和对音乐的热爱使她很早就开始在音乐界崭露头角。她的音乐生涯正式开始于20世纪60年代,当时她加入了一支当地的乐队,并开始在各种音乐场合演出。 乌沙·乌图普的音乐作品跨足了多种音乐流派,其中最令人瞩目的是她在印度泰米尔歌曲和泰米尔电影音乐领域的表现。她的声音充满力量和激情,赢得了无数歌迷的心。她的泰米尔歌曲在印度南部地区广受欢迎,她被认为是该地区最受喜爱的女歌手之一。 然而,乌沙·乌图普的音乐多样性不仅局限于印度泰米尔歌曲,她也在印度各地的音乐领域表现出色。她的声音涵盖了印度多种语言和方言的歌曲,她能够流利地演唱印地语、孟加拉语、英语等多种语言的歌曲,使她的音乐变得多样化和全面。 乌沙·乌图普还以其国际音乐合作而著称。她曾与多位国际音乐人合作,包括梅尔·布鲁克斯(Mel Brooks)和安德鲁·劳埃德·韦伯(Andrew Lloyd Webber)。她的国际音乐作品为印度音乐在国际舞台上赢得了广泛的认可。 乌沙·乌图普的音乐风格独具特色,她的声音充满了激情和能量。她的演唱风格跳脱传统,具有前卫和现代的元素,使她在音乐界独树一帜。她的音乐作品常常带有积极的信息和社会讽刺,反映了她的社会关切和反叛精神。 除了音乐,乌沙·乌图普还以其多才多艺和多面的艺术家身份而备受赞誉。她是一位出色的演员,曾参演多部印度电影和电视剧。她的舞台表演也备受欢迎,她在印度和国际舞台上演出,为观众呈现精彩的表演。 乌沙·乌图普的音乐生涯也深受她的家庭支持,她的丈夫乔治·瓦尔登克尔(George Varghese)是一位杰出的音乐家和制作人,他与她合作制作了多个音乐专辑。 乌沙·乌图普是印度音乐界的杰出女歌手,她的音乐才华、多样性和音乐风格使她备受尊敬。她的音乐作品深刻反映了印度音乐的多样性和丰富性,她的声音和演出感染了无数听众。她是印度音乐界的一颗璀璨明珠,她的音乐将继续激励和感动人们的心灵。