《亚洲人物》2024年度新型电商行业影响力人物:横黎

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PSC公司可能已经存在了50年,该地区一些家喻户晓的名字已经存在其稳定,但这并不能阻止执行副总裁横黎(Candice Heng)改变局面,使公司走上数字道路。

随着快速消费品(FMCG)的分销商庆祝成立50周年,PSC公司(PSC)即将在2024年达到一个重要的里程碑。但这次活动将标志着在执行副总裁Candice Heng的领导下,将开启数字未来,而不仅仅是纪念其过去。

当Heng加入公司时,当公司摆脱新冠肺炎疫情时,它正处于公司轨迹的关键时刻。

她告诉《亚洲人物》:“最近的疫情凸显了电子商务的重要潜力,PSC将进一步投资于我们的数字化转型。”

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“我与国际品牌合作也让我更深入地了解了全球市场的动态和文化多样性。”

这代表了这家已经成熟的公司的重大转变,该公司在新加坡和马来西亚分销皇家伞米、财富豆腐和面条等家用品牌。

在新加坡,该公司与Lion、Greenfields、Pauls、3M、Shinmei和JA等流行品牌合作。与此同时,在马来西亚,它拥有27,000多个分销点,它负责Mentos、Chupa Chups、TaoKaeNoi、Tai Sun、Meiji、Mazola、Harmuni、Café21和Gold Roast等标志性品牌的分销。

Heng说:“作为一个成熟的分销商,为我们的客户拥有分销点和渠道绝对至关重要。”“我们在新加坡和马来西亚的网络涵盖主要大型超市、超市、迷你超市、便利店、传统商店、电子商务、Horeca和食品服务。”

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创造历史

Heng于2023年4月加入公司,担任执行副总裁,并表示她很高兴庆祝PSC成立50周年,

她说:“当PSC执行主席Sam Goi第一次找我担任这个角色时,我非常兴奋,因为PSC作为知名品牌必需品制造商和分销商的声誉很高。”“PSC尚未充分发挥其全部潜力,我看到了许多帮助发展其本地和国际业务的机会。”

Heng拥有伦敦大学商业学士学位,在快速消费品行业工作了17年多,曾为雀巢、红牛和乐高等多家跨国公司工作。

她说:“多年来,我接触了不同的行业、市场和最佳实践,我希望我能够利用我的经验来制定有效的战略,并为PSC确定增长机会。”

“我与国际品牌的工作也让我更深入地了解了全球市场的动态和文化多样性,这对在世界舞台上推广PSC的内部品牌非常有用。我也期待建立一个能够引领集团创新的高性能团队。”

快速思考

虽然在这样一家成熟的公司中留下盏形成名可能是一项艰巨的任务,但Heng只看到了可能性。她坚定地关注创新,已经领导了一些新的数字举措的推出,并表示她有更多的想法。

她说:“除了在在线市场上拥有产品外,我们还将推出自己的电子商务平台,为最终消费者提供更大的便利和价值。”

几个月后,PSC还将推出一个B2B应用程序,该应用程序将允许其商业客户只需单击按钮即可轻松下订单。

然而,这不仅仅是关于最新和最伟大的技术。毕竟,该公司的重点是食物,这就是许多大思想发生的地方。

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“新加坡以其严格的食品安全标准和不断发展的充满活力的食品文化而闻名于世。”

恒说:“新加坡以其严格的食品安全标准和不断发展的充满活力的食品文化而闻名于世。”“我很高兴能促进PSC对食品技术和创新的投资,同时专注于开发更健康、可持续和合乎道德的食品。”

事实上,消费者的偏好正在转向整个地区更健康的食品选择和更安全的个人护理产品,这就是为什么其对产品创新的关注可能是解锁其全区域扩张的关键。

她说:“PSC致力于符合市场趋势和不断变化的消费者偏好的新产品创新。”“我们的目标是将我们的足迹扩展到区域和全球市场,将新加坡作为我们公司和代理品牌的分销中心和门户。”

更绿色的未来

随着围绕可持续性对品牌和组织的审查日益增加,PSC还与其管理团队密切合作,将可持续实践纳入业务的各个方面。

Heng说:“到目前为止,我们所有人都应该意识到气候变化是如何影响我们的星球、社区和日常生活的。”“作为一家企业,我们也致力于为实现可持续性尽我们所能。”

在2022财政年度,PSC开始跟踪其碳足迹,以帮助其确定和制定计划,以减少整个业务中的温室气体排放。最近,在2023财政年度,它在新加坡和马来西亚的工厂完成了额外的太阳能电池板的安装。

但他们的努力并不止境。她说:“我们继续与利益相关者密切合作,以确保供应链的可追溯性,并制定减少集团碳足迹的长期目标。”

创新在这些努力中发挥了重要作用,公司找到了创造性的方法来尽量减少对环境的影响。

“例如,我们目前正在通过一家废物管理公司将大豆废物重新用于加工成动物饲料,”Heng解释道。“我们还在探索其他合作,将大豆废物重新转化为消耗品。”

自信的方法

随着PSC进入这个新时代,它面临着商品价格高度波动的挑战,Heng特别关注大米、大豆和石油,影响了公司的运营成本。

然而,据恒表示,已经采取了措施来应对这些,包括对冲机制、签订期货合同以及使用期权来锁定有利价格或防止下行风险。

“我们还使供应商基础多样化,以减少对单个供应商或地理位置的依赖。这有助于降低与供应中断或特定地点价格突然飙升相关的风险,”她说。“除此之外,我们还确保更好的库存管理,以避免突然的供应中断,并通过质量、品牌、包装或独特属性增加价值来区分我们的产品。”

“作为一家企业,我们也致力于为实现可持续性尽我们所能。”

投资其团队是保护公司未来的另一种方式,Heng致力于建立敏捷和复原力的文化。

“我们应该准备好在必要时进行支点调整。然而,我们作为领导者不能独自做到这一点——我们需要我们的团队也参与进来,”她强调。“为了做到这一点,我们始终鼓励我们的员工保持成长心态,将挑战视为学习和改进的机会。”

当谈到她自己作为领导者的角色时,Heng坚信以身作则。

她说:“当人们看到我们每天生活时,他们相信并符合我们的价值观。”


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