Wise 暂停印度尼西亚的电子钱包功能

在全球范围内，随着对可持续能源需求的增加和环境保护意识的提高，能够引导一家全球能源巨头转型的领导者无疑是值得关注的。Aw Kah Peng女士，作为壳牌公司新加坡分公司的主席，正是这样一位领袖。她不仅引领着公司向可持续能源转型的航向，也因其在能源转型道路上的杰出贡献，被《亚洲人物》杂志评为2023年度最具影响力人物。 Aw Kah Peng拥有22年的新加坡公共服务经验，2012年加入壳牌公司，最初担任全球商业战略总经理。在过去的十年中，她的职业轨迹见证了她对能源行业深刻的理解和对可持续发展不懈的追求。2019年，她被任命为壳牌公司新加坡分公司的主席，此外，她还担任公司亚太区化学可持续性的焦点人。 在Aw Kah Peng的领导下，壳牌公司不仅坚定不移地致力于实现其母公司壳牌集团到2050年实现净零碳排放的目标，还通过增加可再生能源和低碳业务的比重，如氢能和生物燃料，来积极推进这一目标。特别是在新加坡，Aw Kah Peng推动壳牌与可持续发展机构JTC公司合作，在南部的Semakau岛上规划建设一个相当于112个足球场大小的太阳能农场。这个项目一旦实现，将能够为多达17,500个家庭提供能源。 Aw...

“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”读到这首诗，总能把它与古典美女西施联系到一起，也会想到美丽的东方女性。 国货品牌花西子诞生在杭州西湖畔，而花西子的创始人吴成龙，给自己取了一个武侠风花名---花满天。 在投资圈里，他是颇为神秘的存在，花西子成立将近五年，却从未从资本手里拿过一份钱，因为很难接触到花西子的创始人，融资的事情就很难谈成。 花满天曾说过“品牌背后不是一个人，突出任何个人都是对公司的一种曲解”。 在大学里学习园林设计的花满天（原名吴成龙），大学毕业之后，主要从事品牌营销工作，作为80后的他，有着一颗想要创业的心。 接触化妆品行业一次偶然的机会，他接触到了化妆品行业，2010年成为百雀羚天猫旗舰店的运营总监，他策划了百雀羚三生花品牌，进军电商领域，创造了让人非常满意的成绩。 2014年运营水密码天猫旗舰店，仅仅用了三个月的时候，销量过千万，同时把店铺打造成销量第三名。 而与此同时，在跟这些化妆品合作的过程中，他接触到了行业存在的一些问题，于是在他内心里面一直有一个想法，创立属于自己的化妆品牌。 在2013年，中国的彩妆行业被国外品牌占据，琳琅满目的化妆品牌出现在各大商场，不仅在价位上比较高，而且在品质上并不太适合东方肤质。 即使在这种情况下，国货彩妆整体上也缺乏竞争力，本土高端品牌还被西方彩妆的行业标准，规则和体系所牵制，很难有自己的本土特色。 花满天发现了市场的端倪，决定创立属于本土的化妆体系。经历了一年的市场调研，他和自己的团队发现国人都不愿意选择国货彩妆。 大多数人认为国货彩妆伤皮肤而且不健康，再加上西方彩妆的大量广告营销，一时间误导着消费观念，廉价的不一定是好货。 国内彩妆为了迎合竞争，一直以廉价为主不高端，没有特色。为了解决这种现状，花满天决打造一个让国人都能够引以为傲的国货化妆品。 又加上园林毕业的他，对于中国园林，花卉，草本植物都有颇深的研究，他认识上千种花卉植物，骨子本身就透露着一种古典韵味，而且他是一个善于讲故事的人，有故事的品牌注定会成功。 花西子诞生2017年，一家名为“花西子”的国货彩妆品牌诞生了。为了做出具有东方属性的配方，团队会查阅大量中国古代化妆品和中医药等书籍。 从书中熟知了古代化妆品都是以花为主，保留了花的本性，这给花满天很大的启示，“以花养妆”是创立产品最初的理念。 但是如何让产品富有东方美学，把东方文化和东方工艺结合到一起呢？这却让花满天犯难来了。 有人注意到，很多国际品牌把自己的LOGO印在口红膏体上，大家一致认为这个想法不错，可以借鉴，于是雕花口红想法就此诞生了。 想法很好，但是要落实却很困难，在口红上做微雕，不仅没有供应链，也没有技术和标准。 要解决这一系列的问题，团队花费了大量的时间，最后找到供应商，但是供应商不能保障产品都能够雕花成型，出品率只有30%。 为了解决这一问题，花满天对产品研发成本不设上限，不惜花费上百万打造模型，并且在配方的研发上也是花费几百万。 没有产品的情况下，成本已经超过上千万打磨出一件产品。正是由于对产品质量的追求，花西子在国货彩妆中显得格外出众。 “花西子”与李佳琦花满天为了让产品快速占领市场，刚开始其实是走了很多的弯路。起初和很多化妆品一样，找明星进行广告营销，甚至也找了很多网红做营销推广，直播带货，但是效果都不是很明显，直到遇到了网红李佳琦。 其实在和李佳琦合作之前，还有一段小故事。当时花西子产品在市场上的定价是相当高的，这样的价位不是一般普通消费者都愿意去买单的。 而当时的李佳琦已经在直播带货方面小有名气了，当花满天找到李佳琦时，亮出了产品的价格，李佳琦当时直接拒绝了。 李佳琦认为国货品牌彩妆的价位大都在100以下，卖到一百以上，根本就不可能，于是两人的意见不统一，花满天只好亲自上门拜访。 跟李佳琦讲解产品成分，制作工艺以及配方，先把价格下放在一边。去深入了解花西子产品的价值和品质，慢慢说服了李佳琦。 当然李佳琦也基于对客户的了解，提出了一些自己在价位上的建议，没想到花满天也同意了，经过深度的交流和产品打磨之后，最终达成了两人的合作。 在直播间里，我们能够看出李佳琦对花西子产品的青睐，这是因为李佳琦深度参与了产品的创造过程了，只有了解得越多，才能对客户讲解得更加清楚。 李佳琦用自己的真诚去感动了客户，一次接一次的直播带货，让花西子在三年的时间里创下几十亿的销量。 互联网彩妆花满天并不认为花西子是网红产品，更应该定义为一家互联网彩妆公司，没有自己的直接工厂，而是与化妆品公司合作，进行代加工。 但是在科研方面却是要求非常严格的，如今公司员工已经超过1000人，这些员工的平均年龄不到30岁，他们当中有很多优秀的互联网人才，而且他们的思想和销售理念都是非常潜力的，利用互联网思维去打造产品与服务。 并且花满天的管理能力也是相当优秀的，公司内部核心管理层有10名左右，分工非常明确。 并且在花西子内部有一个大约百人的用户体验群，群里涵盖了花西子所有的负责人，他们会每天花大量的时间去看用户评价，遇到负面的评价，会第一时间拿出解决的方案。 花满天从创业到今天，仅仅用了三年的时间，就打造了商业奇迹，其实更为重要的是他抓住了市场的风向。 刚好是近几年国货盛行的年代，以国之名，打磨出本土产品，针对东方女性特色，甚至深入贵州苗寨，探索苗族非遗文化，打造出苗族印象的高定彩妆系列，将民族之美展示给世人。 但是国土彩妆之路是否能够继续胜利前行，抛开网红，抛开李佳琦，花满天的花西子还是需要在产品上花心思，用心做产品，用产品说话，只有得到消费者的认可，才能走得长远。

克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基（Krzysztof Matyjaszewski）是一位杰出的聚合科学家，以其在聚合反应和聚合技术领域的卓越贡献而备受瞩目。他是匹兹堡大学（University of Pittsburgh）化学系的教授，也是全球聚合科学领域的领军人物之一。克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基的研究工作在聚合化学领域产生了深远的影响，为材料科学、医学和能源领域的发展带来了革命性的突破。 克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基的科研生涯始于20世纪70年代，他在波兰华沙大学获得了博士学位，并开始了他在聚合化学领域的研究。然而，他的真正突破性工作始于80年代末，当时他开创了一种革命性的聚合技术，被称为“ATRP”（活性传递无梯度聚合）。 ATRP技术的创新之处在于它允许精确控制聚合反应的速率和分子结构，从而实现了精确设计的高分子材料的制备。这一技术革命性地改变了聚合科学和高分子材料领域的格局，使研究人员能够合成具有特定性能和功能的高分子材料，如聚合物纳米颗粒、生物可降解材料和聚合物药物载体等。 克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基的ATRP技术广泛应用于材料科学、医学和能源领域。他的研究工作为新材料的开发和应用提供了重要工具，例如用于药物传递的纳米材料、用于能源存储的聚合物电解质、用于生物医学成像的纳米探针等。这些应用推动了科技领域的创新，并对人类社会产生了深远的影响。 除了在科研领域的突破性工作，克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基还在教育和学术领域发挥了重要作用。他担任过众多国际学术期刊的编委，并培养了许多优秀的研究生和博士后。他的教育理念强调培养学生的创新思维和解决问题的能力，为下一代科学家的培养做出了杰出贡献。 克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基的科研成就为他赢得了众多荣誉和奖项，包括美国国家科学院院士、美国工程院院士等。他的工作不仅对科学界产生了深远的影响，还在工业界、医学领域和能源科学等多个领域产生了广泛的应用价值。 然而，克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基的科学使命不仅止于研究室，他还积极参与社会公益事业，特别是那些关注科学教育和科技创新的项目。他的慈善工作有助于推动科学知识的普及和创新技术的发展，为社会福祉作出了积极贡献。 克日什托夫·马蒂亚舍夫斯基是一位备受尊敬的聚合科学家，他的科研工作和创新精神为聚合化学和高分子材料领域带来了革命性的突破。他的ATRP技术不仅改变了材料科学的面貌，还为医学、能源和材料工程等领域的发展提供了关键技术支持。他的影响力延伸到全球，激励着年轻的科学家和研究者，追求卓越并推动科学创新。他的故事告诉我们，通过不懈的探索和创新，可以在科学界取得卓越成就，为解决世界面临的重大挑战做出积极贡献。

在澳门这座中西文化交融的国际都市，医药零售行业正经历着深刻变革。作为澳门运通集团有限公司的副总经理，我自2018年加入集团以来，始终致力于推动企业战略转型与运营优化。运通集团以医药零售为核心业务，在澳门本地拥有深厚的市场基础。然而，随着数字化浪潮的推进与消费者需求的多元化，传统线下销售模式已难以满足现代社会的需要。为此，我主导了一项全面的药房业务改革，重点围绕“全渠道升级”展开，通过整合线上销售渠道、拓展产品批发业务以及创新安老院服务，不仅提升了企业竞争力，也为行业注入了新的活力。结合我的教育背景与管理经验，我坚信在复杂多变的商业环境中，唯有以数据驱动和资源整合为核心，才能实现企业的可持续发展。   一、改革背景：传统药房业务的挑战与机遇 运通集团的药房业务在澳门市场深耕多年，主要以实体店形式运营，服务本地居民和游客。然而，随着电子商务的兴起与消费者行为的转变，传统线下模式逐渐暴露出其局限性：一是销售渠道单一，依赖实体店客流，受限于地理位置与营业时间；二是供应链效率不高，库存管理与配送体系仍较为传统；三是客户需求日益个性化，尤其是年轻群体与老年人对便捷性与定制化服务提出了更高要求。 此外，澳门作为国际旅游城市，市场竞争日趋激烈。外来药妆品牌与线上平台的涌入，为本地企业带来不小压力。与此同时，人口老龄化趋势加剧，安老服务需求持续增长，这既是挑战，也是机遇。我个人的学习经历培养了我系统思考、战略制定与数据分析的能力，也让我深刻认识到：企业必须积极拥抱数字化与全渠道策略，方能在竞争中保持领先。 因此，从2020年开始，我主导启动了药房业务的全面改革，以“全渠道升级”为核心，推动线下实体与线上平台的深度融合，并拓展批发与安老院业务，致力于构建一个智能化、高效化的医药零售生态系统。   二、全渠道升级：从线下到线上的无缝整合 全渠道升级的核心目标，是为客户打造无缝的购物体验，打破渠道界限，使消费者无论通过线上或线下接触我们的产品，都能享受一致、便捷的服务。我们首先投入资源构建了自有的电商平台与移动APP，并与澳门本地电商及社交媒体等第三方平台积极合作，建立起覆盖广泛的线上销售网络。 在技术平台搭建方面，我们引入云计算与大数据分析技术，打造用户友好的交互界面，支持药品查询、在线咨询、处方提交及快速配送等功能，并整合会员系统，实现线下积分与优惠在线上同步使用。这一切都得益于我在工程与项目管理背景中所注重的系统优化与风险控制，从而保障了平台的稳定与可靠。 同时，我们推动供应链智能化升级，通过仓储管理系统优化、自动化分拣和智能库存预测，有效减少缺货与库存积压，并依据季节与区域数据进行动态调整，显著提升了库存周转率。这一系列信息化举措也与我主导的集团智能运维路径相契合，共同推动运营成本降低约15%。 在用户体验方面，线上平台不仅是销售渠道，更是服务的延伸。我们新增健康咨询、用药提醒与个性化推荐功能，并实现“线上下单、门店自提”和快速配送等线下联动机制，使客户黏性显著增强，上线后满意度提升逾20%。 改革过程并非一帆风顺。初期团队对新技术的接受度有限，但我始终秉持“以人为本”的管理理念，通过内部培训与激励机制逐步提升员工的数字化能力，并亲自参与培训体系设计，充分挖掘前线团队潜力，确保他们能在全新业务环境中迅速适应与成长。   三、拓展产品批发渠道：赋能B2B业务生态 B2B渠道的拓展是我们全渠道战略的重要组成部分，旨在服务更广泛的B2B客户群，包括医院、诊所、小型药房及社区健康中心等机构。这不仅为我们开辟了新的收入来源，也进一步强化了我们在医药供应链中的话语权与议价能力。 在具体实施过程中，我依托自身在资源整合与战略规划方面的能力，制定了一套“三步走”推进计划：首先，通过深入的市场调研，精准识别出澳门及大湾区中小型医疗机构对稳定、高质量药品供应的迫切需求；其次，积极拓展批发网络，与本地及国际供应商深化合作，优化采购流程，提升产品价格竞争力；最后，开发专属的B2B服务平台，为客户提供在线订单管理、批量配送支持及定制化解决方案，全面赋能其运营效率。 例如，我们为合作诊所提供专业的库存管理支持，助其有效控制运营成本。同时，批发业务与既有零售渠道之间也形成了良好的协同效应——零售端的数据反馈能够指导批发库存的合理配置，而批发业务的规模效应又反过来降低了零售采购成本。这种系统化的资源整合方式，正体现了我一贯强调的“从系统中寻找解决方案，而非孤立看待问题”的战略思维。 此外，基于我之前在海外投资项目中所积累的国际化经验，我深刻认识到全球化布局对企业长期发展的重要性。因此，在批发渠道建设方面，我们正积极探索与内地及东南亚企业的合作机会，以期进一步扩大市场份额，增强集团在区域乃至国际医药流通领域的影响力。   四、安老院业务：响应社会需求的创新服务 澳门人口老龄化已成为一个不容忽视的社会议题。数据显示，65岁以上人口比例持续上升，老年人对医药健康及日常护理的需求显著增长。作为企业，我们始终认为在追求商业利益的同时，更需积极履行社会责任。安老院业务的推出，正是基于这一理念的具体实践。 我们与本地安老院建立合作，提供定制化的医药服务套餐，涵盖药品配送、健康监测与专业用药指导等全方位内容。例如，我们自主研发了“智慧养老”系统，借助物联网设备实时追踪老年客户的健康状况，并与线上平台无缝联动，实现常用药品的自动补货与配送。这一系统不仅显著提升了服务效率与客户体验，也进一步增强了用户对品牌的信赖与忠诚度。 在项目推进过程中，我充分运用在工程与项目管理领域所积累的风险控制方法，以分阶段、小规模试点的方式先行验证市场反应，待模式成熟后再逐步扩大服务覆盖范围，确保项目稳健落地。同时，我通过积极参与社会团体，深入理解基层社区的真实需求，并借助这些平台整合多方资源，推动项目真正扎根社会、服务民生。 安老院业务不仅有效拓展了我们的服务边界，也进一步强化了品牌在社会责任层面的形象。我始终认为，企业的长远发展离不开对人文关怀的重视，而这也正是我个人价值观的体现——我乐于探索创新业务模式，但也始终坚持以务实的态度，从实际需求出发，系统性地解决问题，为社会创造可持续的价值。   五、改革实施：战略、团队与数据驱动 改革的核心在于高效执行。我始终坚持以战略为导向、以数据为支撑的推进原则。在实施全渠道升级过程中，我制定了清晰的阶段性目标：短期聚焦于电商平台搭建与试点推广，中期着力优化供应链体系与客户体验，长期目标则是构建完整的智能化医药生态闭环。 在团队管理方面，我特别强调协作机制与能力赋能。作为领导者，我既是战略的制定者，也是执行的推动者，通过定期跨部门沟通确保各团队目标一致、步调协同。同时，我们建立了系统化的培训机制，针对数字化技能开展多轮工作坊，成功推动前线团队从最初的“抗拒变化”逐步转变为“主动创新”。 例如，一些年轻员工在参与线上渠道运营时提出了具有创意的营销方案，我及时给予资源支持并将其落地，这不仅提升了业务成效，也有效激发了整体团队的潜力。 数据始终是我们决策的重要基础。我们构建了统一的数据分析平台，整合销售、库存及客户行为等多维信息，进行实时分析与趋势预测。例如，通过数据洞察，我们发现安老院客户对慢性病药品和保健类产品有较高需求，据此优化产品组合与服务流程，显著提升了运营效率与服务精准度。 我的跨学科教育背景，融合了工程的严谨性与管理的灵活性，使我在推动改革时既能把握系统性、又能保持策略弹性。当然，改革过程中也面临诸多挑战，包括技术整合初期的系统兼容问题，以及员工对新增业务的不适应。在高压环境下，我始终努力保持冷静，通过灵活调整实施路径、强化内部沟通，逐步攻克这些难题。多年来我坚持通过户外运动如潜水和徒步来锻炼意志与应变能力，这也使我在面对复杂改革局面时能够保持韧性、持续向前。   六、改革成果与行业影响 改革以来，我们见证了多项业务指标与整体竞争力的显著提升。首先，通过全渠道升级战略的推进，线上销售实现了从零到有的突破，目前已占据总销售额的12%，客户覆盖范围也从澳门本地扩展至大湾区乃至海外市场，标志着我们正式迈入跨境医药零售的新阶段。 其次，B2B批发渠道的拓展为企业带来了16%的额外收入增长，并进一步增强了我们在供应链中的议价能力与稳定性，形成了规模效应与资源协同的双重优势。 与此同时，安老院业务已成功服务全澳本地养老机构，不仅拓展了企业的服务边界，也显著提升了集团在社会责任层面的公众形象与品牌美誉度。 在运营效率方面，通过智能运维系统的部署与供应链流程的持续优化，我们实现了整体运营成本降低约11%，库存周转率提升20%，有效提高了资源利用效率与市场响应速度。 更重要的是，这一系列改革举措使我们在行业内树立了智能化转型的标杆形象——我们的信息化案例被澳门本地多家行业协会引用为最佳实践，并吸引了包括内地企业在内的多方关注与学习借鉴，进一步巩固了我们在区域医药零售市场的领导地位。 从行业影响层面来看，此次以数字化、全渠道为核心的改革不仅重塑了运通集团的业务生态，也为推动整个澳门医药零售行业的转型升级提供了可复制的路径与方向，展现出企业在响应社会需求、引领行业创新方面的担当与远见。   七、个人反思与未来展望 这场改革让我更深刻地认识到，战略与执行的平衡是关键。我的跨学科背景——从土木工程到项目管理再到MBA——帮助我以系统视角处理复杂问题。同时，团队合作和人文关怀至关重要：改革不是单打独斗，而是集体智慧的结晶。我始终相信，“人”是企业最核心的资产，因此我注重挖掘人才，并为他们提供成长空间。 未来，我们将继续深化全渠道生态，探索人工智能在健康管理中的应用，例如开发预测性健康分析工具。同时，我们计划扩大海外合作，尤其在一带一路沿线国家，推动医药产品的国际化。在安老院业务上，我们希望整合更多社区资源，打造“医养结合”的模范项目。 个人方面，我会保持学习心态，在北大光华的课程中继续汲取新知，并将理论与实践结合。户外运动如羽毛球和徒步，让我保持身心平衡，激发创新灵感。我相信，通过持续创新和责任担当，运通集团能在未来竞争中持续领先。