首席执行官KC Lau解释说，RFID跟踪技术的采用正在上升，作为行业领导者，SML集团完全有能力利用这一增长——特别是由于其对研发的更加强关注。
即使您以前从未听说过射频识别（RFID）跟踪技术，您也有可能在日常活动中遇到过它，甚至可能没有意识到。
因为RFID标签正越来越多地用于时尚、零售和药品供应领域，这不仅改变了公司开展业务的方式，也改变了他们与消费者互动的方式。
一些常见的用途包括跟踪货物或访问建筑物，RFID技术有助于提高运营效率，削减成本并提高销售业绩。它可以将库存准确性提高到93%至99%，帮助零售商更有效地履行订单和处理销售。
但据SML集团首席执行官KC Lau称，RFID技术作为收集数据和跟踪运动的方法的潜力远远超出了当前的应用，可能应用于所有行业和部门。
不久前，SML集团认识到RFID技术的深远可能性，该公司迅速抓住了手头的机会。事实上，自《亚洲人物》2017年与刘大学进行上一次对话以来，该集团每年都享有两位数的复合年增长率（CAGR）——增长主要是由RFID技术的日益采用所驱动。
Lau表示，虽然这一时期的很大一部分受到新冠肺炎疫情不确定性的打击，但动荡实际上使对RFID技术的需求飙升。2020年，在疫情爆发的第一年，该公司销售了惊人的23亿个RFID标签。
“需要做很多研发工作，所以我们在该领域投入了大量资金。”
他解释说：“人们的购物行为已经发生了变化，越来越多的在线业务，不仅对库存准确性和他们如何有效地处理这种情况提出了更多要求，而且越来越关注在线购买和在商店取货。”
“作为回报，在线商店的购物行为在处理所有这些退回的产品时也创造了一些额外的工作。例如，我们的RFID技术能够帮助他们快速查看哪些商品可以在地板上转售。”
Lau表示，尽管有这种上升，但迄今为止，只有约五分之一的零售商和品牌所有者部署了RFID，这表明了巨大的增长潜力。
该领域的领导者
据Lau称，就其标签技术本身的研发工作而言，SML集团现在处于美国批准镶嵌的上层，它被认为是RFID市场最大的参与者之一。
“我们在市场上处于有利地位，”他说。“需要做很多研发工作，所以我们在该领域投入了大量资金。”
其产品包括SML RFID TotalCare——一个满足零售部门所有项目级RFID需求的“端到端解决方案”。这旨在帮助公司进行“项目级”库存管理，以提供财务影响和投资回报。
其Inspire RFID技术范围从完全集成的标签到由SML的Clarity Software（RFID库存和运营软件平台）支持的标签。
除此之外，SML的客户利用RFID技术的不同方式也不同。这些包括定制和在运营、销售提升和效率方面创造更多价值。
RFID正在崛起
2021年，全球RFID市场价值118亿美元，预计到2031年将达到315亿美元，预计2022年至2031年，CAGR将达到10.2%。
结果不言自明。2022年，运送了30亿个RFID标签，SML将其专有软件Clarity®部署到5000多家商店。
进入新市场
在1985年开始作为标签和配件供应商的生活后，SML集团在进入RFID技术领域时，自然而然地吸引了服装和鞋类市场。在过去的十年里，该公司成功地在这些领域出名。
SML集团是鞋类和服装行业的第二大RFID参与者，但它是这些市场中头号的解决方案提供商，依靠采用RFID的商店或配送中心的数量。
其他领域也出现了显著增长，包括制药、化妆品和包装。
Lau也看到了食品行业的巨大潜力。
他说：“大浪即将到来，因为我们看到许多QSR倡议即将到来，并更多地用于跟踪准备程度或推理水平以及’先进先出’的概念。”“我们很高兴能创建一个非常好的管道，并很高兴看到未来两到三年将如何增长。”
全球扩张也是一个优先事项，SML于2023年早些时候宣布启动其中东业务运营。凭借在迪拜的新基地，该公司将满足整个地区日益增长的需求，同时支持其在全球的进一步扩张。据Seed Group称，到2027年底，阿拉伯联合酋长国蓬勃发展的零售市场预计将增长到705亿美元。
流行病学习
在当今不断变化的世界中，这种扩大的覆盖范围比以往任何时候都更加重要。疫情给各国带来的瘫痪仍然是一个问题，阻碍了货物的交付，并影响了供应链。
Lau说：“我们仍然看到许多国家突然被击倒，三个月来，他们无法工作。”“但由于我们的全球关注，我们能够管理这种情况，改道到其他地点。”
“日复一日，一周一周，我们与团队合作，以了解问题在哪里或他们需要什么东西。”
SML还确保其员工能够获得疫苗，并继续实施改进的安全措施，包括改善工厂的卫生条件，并加强对员工及其家人的供应。他解释说，所有这些元素结合在一起，有助于为全体员工创造一个欢迎和安全的氛围。
正因为如此，总体感觉是，尽管偶尔会有日程安排延迟，但该公司已经从过去几年的挑战中脱颖而出。他将团队令人印象深刻的表现归功于沟通的优先次序。
“日复一日，一周一周，我们与团队合作，了解问题在哪里或他们需要什么东西，”他扩展道。
他澄清说，这不仅从财务角度出发，而且从福利角度出发。
他说：“当时，我认为世界上60%到70%的人生活在真正的恐惧中。”
但通过参与一些活动来保持员工的参与并感到自己是某事的一部分，SML有助于缓解这种情绪，使用技术保持团队的联系，即使面对面的会面很困难。
实验空间
在2019年推出的SML的三个零售创意空间中，数千件标记物品在配送中心和店内可能出现的广泛场景中进行了测试。
这些设施还纳入了SML合作伙伴生态系统的技术，以及一个包装和装饰构思工作室，旨在促进在设计、包装和装饰选项方面进行更多的实践合作。
Lau说：“在过去的三年里，我们继续为世界各地的所有员工举办年度颁奖活动。”虽然他们不可能都亲自出席，但该公司举办了一场虚拟颁奖晚宴，他认为这非常成功。
他说：“有时我们必须改变我们做事的方式，因为世界正在改变，所以我们必须努力适应。”“但我很高兴能成为其中的一员，并带领团队做出改变。”
转移愿景
循环经济是这种方法的关键支柱，因为越来越多的品牌更认真地对待其可持续性责任。
他认为对这种产品生命周期的支持是SML业务的一个非常重要的方面。
很明显，他们对可持续性的承诺是坚定不移的。Lau解释说，SML已经制定了复杂的报告实践，以表明其承诺的诚意。
他解释说：“我们在公司成立了ESG团队，每年我们都会收到一份来自ESG集团的年度报告，我们在那里设定了未来七年的目标。”“我强烈支持这一点，因为我相信这是保持公司向前发展以及吸引更多人才在这家公司工作的核心价值观之一。”
整体方法
这不是横扫SML的唯一过渡。在过去的几年里，该公司还重新定位，专注于RFID技术的研发和零售应用。
Lau说：“我们于2022年在香港成立了一个技术创新发展中心，主要关注RFID嵌体的制造，还关注如何进一步扩大研发，因为我们都知道越来越多的产品将使用这项技术进行标记。”
该中心于2022年5月开业，旨在帮助SML客户过渡到数字优先的未来，同时使该公司能够在全球范围内发展业务运营。
“我们去年在香港成立了一个技术创新发展中心，主要专注于RFID镶嵌的制造，还着眼于我们如何进行大量的研发。”
“开发中心还有一个相当大的实验室，用于测试不同情况下嵌体的性能。例如，他们对食物和不同环境的反应，”他继续说道。“我们很高兴这个中心已经建立。
“我们能够在最新芯片技术上市之前进行彻底测试，从而确保RFID转发器的性能可靠，并将为企业带来价值。这就是我们不断改进的方式。”
根据这一愿景，SML还在其全球网络中建立了三个主要的零售创意空间：达拉斯（美国）、科比（英国）和上海（中国）。
他解释说：“在那里，我们模拟了零售店、便利店、物流中心等。”“我们对这些感到非常兴奋，我认为这创造了一个非常好的平台来展示我们一些有才华的球员的产品，并与他们合作，就客户目前的确切需求进行合作。”
领导力价值观
Lau自己在这幅不断变化的画面中的角色不可低估，在疫情动荡期间，他的责任被强调。
他说：“我认为在过去六年中，作为一名领导者，我学到的东西是，作为一名领导者，你还必须站出来，对你必须做出的所有决定负责，努力与你的团队合作，保持开放，倾听他们，保持透明。”
“当我审视我的领导力时，另一面是始终保持团队的专注，因为当我们同时处理太多事情时，可能会产生很大的影响。”
“开发中心还有一个相当大的实验室，可以在不同情况下测试嵌体的性能。”
对他来说，保持专注意味着在职业和个人生活之间找到正确的平衡，他通过优先考虑放松和确保他有时间离开办公桌和许多责任来做到这一点。
“当我不工作时，我经常走路，”他说。“通常在周末，我每天步行超过五六个小时，我做很多运动，试图放松我的心态，不考虑业务。
“有时你必须找一些时间做你喜欢的事情，以缓解一些积累的压力，而不仅仅是在商业方面。即使在疫情期间，我也一直坚持这些习惯。因此，我很高兴我仍然非常健康，同时在市场上建立了一家非常值得信赖的公司。”
聚焦质量
质量控制是SML技术创新发展中心（TIDC）的核心，该公司正在努力实现性能标准化和可靠性，这符合其提高整个RFID行业标准的雄心壮志。
最先进的中心使用德国和芬兰的最新技术来更有效地生产RFID镶嵌，最终提高了SML的年度生产水平。
其多点性能检查系统还将确保嵌体的性能符合增强的质量标准。
“TIDC参与加速香港采用自动化工业化。我们已经实施了AGV[自动导引车]来运输货物，从原材料到成品，以最大限度地提高制造效率，”刘说。
“我们决心，该中心将成为有抱负的RFID人才的孵化器，他们将代表香港在数字ID行业中全球不断增长的劳动力中。”
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