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《亚洲人物》2024年度生命科学行业影响力人物

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GenScript Biotech自2002年成立以来呈指数级增长。首席执行官Sherry Shao决心成为生物技术的全球领导者,正在确保公司保持积极的文化并改善客户体验。

全球生物技术集团GenScript Biotech首席执行官Sherry Shao表示,在快速发展的环境中,随着数字进步和全球挑战,强有力的领导力不仅对崛起毫发无损,而且对繁荣至关重要。

这意味着实现该公司的根本目标,从2002年在美国成立的那一刻起,它就一直是GenScript Biotech的核心。

“GenScript的企业使命是通过生物技术使人和自然更健康,”Shao告诉《亚洲人物》。“我们坚定地致力于这项使命。”

这一承诺已经发展到包括其四个关键产品:其生命科学服务和产品平台;生物制剂合同开发和制造组织平台;其工业合成产品平台;以及全球综合细胞治疗平台。

“我非常感谢GenScript为我提供了大量决策机会,使我能够勇敢地犯错误并获得宝贵的成长机会。”

随着时间的推移,它的覆盖范围也扩大了。该公司现在在大中华区、北美、欧洲和亚太地区都有业务。事实上,在过去的二十年里,该公司已经从一个由三名联合创始人组成的团队发展到现在目前全球有6400多名员工。

虽然邵今年才掌舵公司,但她已经留下了自己的印记,装备精良,因为她对GenScript Biotech有着深刻的了解。毕竟,这是她在18年的职业生涯中合作过的唯一一家公司,在转入管理领域之前,她从科学家的身份开始。

她反思道:“回顾这段旅程,我非常感谢GenScript为我提供了大量决策的机会,使我能够勇敢地犯错,并获得成长和改进的宝贵机会。”

“许多主要领导和我自己都经历了公司一路上的起伏,因此我们拥有应对即将到来的挑战所需的积极态度。”

团队战术

因此,在整个蓬勃发展的团队中传播这种积极文化是邵的首要任务。

现在有这么多人加入,她说,不仅要提高士气,还要提高GenScript生物技术团队的核心能力,这一点至关重要。这包括商业和研发能力,以及生产效率、交付和质量达到最高标准。

“有了足够的核心能力,我们可以领导。我们可以在市场上占据领先地位,并支持客户的成功。然后我们就能成功了,”邵说。

“要成为市场领导者,我们必须根据市场洞察力制定明确的战略,然后执行能力对于真正实现该战略非常重要。”

团队执行自然是一个关键的重点领域。她解释说:“要成为市场领导者,我们必须根据市场洞察力制定明确的战略,然后执行能力对于真正实现该战略非常重要。”

“随着团队规模的扩大,我们仍然需要在整个团队中应用良好的机制,以确保战略得到执行,以支持我们目标的实现。”

Shao坚持认为,尽管决心实现其雄心勃勃的目标,但GenScript Biotech不会屈服于低调的策略,而是在面对挑战时不断发展。

即使激烈的竞争震撼了世界生物技术行业,该公司也选择不以引发价格战来回应。她说:“相反,我们专注于如何根据内部效率改进和平台增强为客户提供总的成本效益。”

企业精神

该公司也采取了类似的方法来提升客户体验。据Shao称,虽然GenScript Biotech传统上以95%的准时商品交付率“领导行业”,但其准时订单交付率落后。

她说:“基于订单的交货率只有77%左右,因为当每个客户下订单时,它有多个项目。”

GenScript Biotech没有推迟客户的下游实验,而是决定将其基于订单的准时交货提高到95%以上。

“只有当团队成员成长和进步时,公司才能在竞争激烈的市场中获得巨大优势。”

起初,她解释说,该计划遭到了团队成员的怀疑,他们认为这是一项不可能完成的任务。她说:“但最终,在我们的企业精神和文化的激励下,我们得到了他们的支持,以展示GenScript对卓越的不懈追求。”

“当我们最终实现目标并真正提高客户满意度时,这非常令人鼓舞。因此,现在我们总是激励我们的同事永远不要利用过去的成就来确定未来的目标。否则,不可能在领导力方面实现卓越。”

现在,GenScript Biotech再次采用这种方法来应对疫情引发的供应链挑战。通过了解客户需求并通过研发过程集中资源,公司可以为客户、公司及其员工创造双赢的局面。

这种集体增长对Shao和她对GenScript Biotech的愿景至关重要。她说:“作为公司的首席执行官,我非常重视领导团队实现共同增长。”


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