德洛圣都医疗中心荣获年度设施改善计划奖 – 菲律宾

在菲律宾的化工产业中，Dean Lao及其家族名声赫赫。这个家族以其卓越的创业精神、对质量的坚持和对技术创新的追求，在短短几十年内成功地将自己从一个小型家族企业发展成为菲律宾乃至东南亚地区的化工巨头。 Dean Lao家族的历史可以追溯到上世纪中叶。当时，Dean Lao的父亲决定投身于化工行业，他凭借自己的专业知识和商业眼光，成功地开办了一家小型化工厂。尽管起步时面临诸多困难，但他坚韧不拔，不断改进生产工艺，提高产品质量，最终赢得了市场的认可。 Dean Lao在年轻时曾出国留学，获得了先进的化学知识和管理经验。回国后，他积极参与家族企业的经营管理，带来了一系列的创新和改革。在他的领导下，家族企业迅速扩大了生产规模，提高了产品档次，并成功进入国际市场。 与此同时，Dean Lao非常注重技术研发和创新。他认为，只有持续创新，才能保持企业的竞争力。因此，他投资建设了一家先进的研发中心，引进了国际顶尖的科研人才，不断推出了一系列高技术、高附加值的新产品。这些新产品不仅在菲律宾市场受到欢迎，还成功地打入了国际市场，为家族企业赢得了巨大的经济利益。 Dean Lao及其家族除了在商业上取得了巨大成功，还非常注重企业的社会责任。他们深知，企业的长远发展离不开社会的支持和认同。因此，他们积极参与各种公益活动，如环保、教育、医疗等，希望通过自己的努力，为社会做出更大的贡献。 Dean Lao家族的成功故事，不仅是一个典型的创业传奇，更是一个家族的坚韧与智慧的完美结合。在他们的领导下，家族企业不断创新、勇攀高峰，为菲律宾的化工产业做出了重要贡献。他们的经验和智慧，不仅为化工行业树立了一个典范，更为所有的创业者提供了宝贵的启示。 Dean Lao及其家族在化工领域的卓越成就，无疑是菲律宾商业史上的一个亮点。他们以家族的力量，创造了一个商业传奇，为后人树立了一个光辉的榜样。

她风风火火创立了瑞幸咖啡，仅用18个月就让瑞幸成功上市，书写了商业传奇，她做到了让每个中国人都能喝到好的咖啡。 钱治亚出生在1976年，从小她就是一个品学兼优的学生，成绩优异是她的代名词。幼年时她就养成了少说多做的习惯，话虽不多，可是做事却十分利索，从不拖沓。 时间总是在不经意间悄悄溜走，一晃她的大学时光竟然也过去了。在1998年钱治亚从武汉纺织大学毕业，然后就开始了自己的传奇一生。 毕业之后她就来到了一家建设工程公司工作，由于她的能力出众，短短几个月就担任副经理一职。一年后，她又来到了武汉分公司，并且成了这里的总经理。 事业上的她前途一片光明，可就在此时她却做出了一件让所有人都疑惑不解的事情。 她没有在公司继续发展，而是选择了辞职。一时间所有人都很诧异，毕竟这个工作机会是很多人都求不来的。 辞职之后她又来到了另一家公司，做到了人事部经理及副总经理的职务。到2004年，她在这里待了五年时间。 几年时间，她从一个默默无闻的学生成了一个铁娘子，得到了很多人的佩服。她的优秀让其他同学都自愧不如。 然而钱治亚注定不是池中物，而是一只展翅翱翔的雄鹰。在她29岁的时候，她想要去外面看看，所以她再一次辞职了。 “神州租车”来到这里她才发现，原来比自己优秀的比比皆是，所以她又决定提升自己。很快她就遇到了自己事业上的伯乐。这个人是北京华夏联合科技有限公司的老板。 2005年开始，钱治亚就在公司担任总裁助理。后来陆正耀又成立了“神州租车”，他看中了钱治亚的工作能力，所以任命她为神州租车的执行副总裁和运营总监。 就这样，她的事业一路顺风顺水，堪称平步青云。她管理着神州在全国的1000多家门店，公司的每一个战略规划与合作都由她负责。 她只用了13年就做到了别人也许一辈子无法完成的事情。然而在她带给人们震惊的同时，也带给了很多人惋惜。 瑞幸咖啡2017年，钱治亚正式从老东家辞职，此时的她已经41岁。原本正是自己发光发热的时候，她却选择了从头开始，并且成立了瑞幸咖啡。 她之所以会想到创业，是因为一件非常小的事情。 曾经有一次她正在加班加点地赶做方案，感到非常疲倦，所以她就想在网上点一杯咖啡提神。 却发现距离自己最近的咖啡店在3公里外，突然她灵机一动，脑中产生了用互联网做咖啡事业的想法。 她有着自己的野心和抱负，不愿意平平淡淡，随波逐流，她想要去闯一闯。在得知了她的想法后，她的老东家也非常支持她，为她提供了很多帮助。 钱治亚在创业之初，有一半的资金是来自神州优车的支持。当时缺乏资金和客户，陆正耀就把神州优车总部的位置划出一块来，租给瑞幸咖啡做办公场地。 这样一来就可以节省一部分资金，再加上将神州的员工作为客户，这样瑞幸就有了市场，并且很快打开了销路 钱治亚认为喝咖啡在国外是一件很普通的事情，所以没必要卖成中国的奢侈品。所以在成立瑞幸之初，品牌宣言就是要让每个中国人都能喝到更好的咖啡。 为了能够做出真正好的咖啡，瑞幸在原材料上下了许多功夫。它的咖啡采用的是在2018年获得金奖豆的优质豆。 无论是咖啡豆还是制作咖啡的设备，甚至是咖啡师，瑞幸始终保持着严格的要求，也可以说和全球都在同一个水平。 为了让自己的咖啡走进大众的视野，钱治亚采用了疯狂攻城略地的方式营造出瑞幸浩大的声势。 钱治亚主张高调做事，所以她带着瑞幸一路高歌猛进。据了解，瑞幸还在试营业阶段，就向世人公布了300万订单、500万杯咖啡的好成绩，不鸣则已，一鸣惊人。 就这样瑞幸在市场上渐渐有了一席之地，接着钱治亚又以雷霆之势完成了以每个月开87家店铺的目标。 仅仅一年，瑞幸咖啡就出现在了每一条街。只要人流量比较大、地段比较繁华的地方都能看到瑞幸的旗帜。200多家店铺迅速崛起，出现在了人们眼中。 接着瑞幸又签下了明星代言，忽如一夜春风来，千树万树梨花开，就这样所有人都知道了有一家咖啡叫做“瑞幸”。 为了扩大自己的宣传力度，钱治亚还承包了部分电梯和传媒场所，前前后后砸进去不少钱。 瑞幸的营销手段让所有人感到震惊，因为它的折扣真的太大了。买二送一、买五送五等这些优惠力度还算是比较小的，还会经常做出接近成本价的优惠促销活动。 正因如此，越来越多的年轻人喜欢瑞幸，成为了瑞幸的忠实粉丝。目前在瑞幸的消费者市场，接近百分之九十都是回头客。 扩大市场在2019年，瑞幸还将自己的手伸进了原本就战况激烈的茶饮市场。茶饮和咖啡不同，有着非常多的品牌，所以市场压力也是非常大的。 可是钱治亚并没有被眼前的困难打倒。在经过创新之后，瑞幸咖啡上线了茶饮产品小鹿茶系列，主打牛乳茶以及啵啵奶茶。 刚刚上市就得到了消费者的青睐，反响很不错，可是茶饮界的火药味却愈发浓郁。 为了能够让消费者购买方式更加方便和多元化，钱治亚在2020年还推出了两款新机器——瑞即购和瑞划算，有了它们就意味着瑞幸正式迈入了无人零售领域。 对于公司的运营，她不断烧钱补贴，请明星代言。瑞幸在短短的时间内就完成了10亿元的融资，开店近4000家，别人上市用了二十多年，瑞幸只用了18个月就在美国上市，一时间钱治亚成为了风头正盛的商业话题女王。 “瑞幸咖啡事件”刚开始钱治亚真的很成功，她缔造了一个商业传奇。然而随之而来的却是瑞幸无限制的亏空。 2018年，瑞幸咖啡净亏损16.19亿元，2019年，瑞幸咖啡净亏损5.52亿元。 2020年，“瑞幸咖啡事件”曝出，钱治亚面临着巨大的惩罚，甚至还有破产清算的风险。 当时所有的店铺都挤满了快递小哥以及拿着兑换券的消费者，可谓是非常热闹。 钱治亚在这次风波中始终没有站出来发声，或许是她也意识到了自己的错误，所以她在2020年辞去了瑞幸的职务。 钱治亚用自己的野心缔造了瑞幸，虽然它只是昙花一现，可是我们也不能否认钱治亚的能力。 失败并不可怕，或许这次的失败会让钱治亚从中吸取教训，重新审视自我，放慢自己的脚步。她会意识到稳扎稳打，脚踏实地，才能实现自己真正的雄心壮志。

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

沈志华（Shen Zhihua）是中国备受尊敬的历史学者，以其在冷战历史和中苏关系研究领域的杰出贡献而广受赞誉。他的学术生涯涵盖了多个领域，为解密冷战历史提供了深刻的见解。在本文中，我们将深入了解这位开启历史封印的学者的生平和研究之旅。 沈志华生于中国，他的学术生涯始于对国际关系和历史的浓厚兴趣。他获得了中国一流大学的学士和硕士学位，之后前往俄罗斯攻读博士学位。他的学术背景使他具备深入研究国际关系和冷战历史的理论和方法。 沈志华的主要研究领域包括冷战历史、国际关系、中苏关系和苏联研究等多个领域。他是冷战历史研究领域的重要学者之一，他的代表作之一是《解密中苏关系：1955-1965》，该书深入探讨了中苏关系的复杂性和历史背景，为我们理解冷战时期的国际关系提供了重要的视角。他的工作为解密冷战历史提供了有益的框架，揭示了当时国际政治中的种种隐秘和复杂性。 此外，沈志华还在中苏关系研究领域取得了突破性的成就。他通过深入的档案研究和采访，还原了中苏关系中的关键时刻和决策过程，为我们理解这一时期的国际政治提供了珍贵的历史材料。他的研究为中苏关系的演变提供了深刻的见解，也为中苏关系的研究和理解提供了宝贵的资源。 沈志华的学术贡献在国际学术界产生了广泛的影响，他的研究和论文被全球各地的学者广泛引用和传播。他多次获得了重要的学术奖项和荣誉，包括中国社会科学院颁发的“杰出学者奖”。他还担任了多个国际学术组织的领导职务，为推动冷战历史研究和国际关系研究做出了杰出贡献。 除了学术研究，沈志华还积极参与学术交流和合作。他与国际学者进行了广泛的合作，组织国际学术研讨会和会议，促进了学术界的跨文化对话和合作。他的国际合作为解密冷战历史提供了更广泛的视野，也加强了国际学术界的联系和交流。 沈志华是一位备受尊敬的历史学者，他的研究为解密冷战历史和理解中苏关系提供了重要的见解。他的学术之旅跨越了不同国家和文化的界限，为国际关系和国际历史研究提供了深刻的洞察力。他是冷战历史研究领域的杰出人物，他的工作将继续为我们解开历史封印，揭示世界政治背后的复杂性。