其战略改进和对负担得起的优质医疗保健的承诺在 2024 年亚洲医疗保健奖中获得了最高荣誉。
德洛圣都医疗中心 （DLSMC） 在 2024 年亚洲医疗保健奖中荣获菲律宾年度设施改善计划奖。这一荣誉认可了医院坚定不移地致力于提供卓越和富有同情心的医疗保健，并尽职尽责地努力保持可负担性。2023 年，DLSMC 踏上了转型之旅，专注于提高患者安全并扩大所有运营方面的服务价值。
优先考虑患者体验一直是 DLSMC 精神的重中之重。医院已实施战略措施，以确保从头到尾无缝和愉快的患者旅程。DLSMC 认识到时间在医疗保健服务中的至关重要性，因此显着缩短了辅助服务和住院患者出院流程的周转时间 （TAT）。辅助服务将 TAT 显着减少至 20 分钟的历史低点，而住院患者出院 TAT 从 8 小时减少到 4.83 小时。这些改进获得了最杰出质量改进研究奖的认可。
通过药物安全改进计划、手部卫生教育和合规计划以及将重症监护专家纳入 ICU 的重要步骤，患者护理得到了提升。这些专家提供个性化、全面和多学科的护理，确保患者得到最好的治疗。
DLSMC 还对其设施进行了大量投资，以确保舒适和健康。升级和新建筑包括急诊室、门诊输液室、防洪项目、动物咬伤中心、睡眠实验室、结核病点、伤口和造口护理中心以及集中材料管理单位。门诊挂号中心已更新，以加快医疗保险审批流程。
该医院不仅注重物理升级，还注重确保患者安全和让家属参与护理决策的计划。家庭会议和患者安全计划的实施对于促进考虑安全性、经济影响和临床结果的决策至关重要。这种综合方法使医院净推荐值达到 83 分，超过了 70 分的目标。
认识到医生在患者护理过程中的关键作用，DLSMC 增强了医生门户、AppHub 和 e-PF，简化了医生的流程。引入了 My Scheduler 门户，以改进手术室日历管理。此外，医院还加大了对护士的侦察和培训力度。
DLSMC 还专注于神经病学等关键领域的旗舰服务，成为急性中风准备医院，完成妇产科微创妇科手术模块化培训，加强心脏病学的患者护理管理，以及加强关节置换手术和运动骨科服务。
在幕后，医院的行政团队一直在努力建立品牌，建立战略合作伙伴关系，并加强安全和文化转型计划等。这些齐心协力凸显了DLSMC的使命，即提升患者体验和医疗保健服务标准，使其成为医疗保健领域卓越和可负担性的典范。
随着 DLSMC 不断向前迈进，它体现了其总裁 Almario G. Jabson 博士所阐述的愿景：获得顶级医疗保健不应过于昂贵。通过其杰出的成就和创新，DLSMC 正在为更广泛的社区提供卓越的医疗保健标准，重申其作为医疗保健领域领导者的地位。
亚洲医疗保健奖由《亚洲医疗保健》杂志颁发。如需查看完整的获奖者名单，请点击此处。如果您想加入 2025 年奖励计划，并因贵组织的卓越举措和对医疗保健行业的贡献而受到赞誉，请联系 Julie Anne Nuñez，网址为 [email protected].
