随着工业4.0的到来，马来西亚的SIRIM QAS International已成为世界级测试和认证的首选盟友。首席执行官Nur Fadhilah Muhammad为其通往繁荣的漫长旅程感到自豪。
马来西亚政府在投资、贸易和工业部（MITI）、马来西亚标准和工业研究所（SIRIM）下属的一家全资公司承担各种工作。虽然它专门从事工业研究和技术，但SIRIM在其存在的四十年中，大部分时间都在努力改善制造业和服务业，并为中小型企业（SME）提供技术增长解决方案。
“归根结底，他们的产品或系统将通过我们的流程成为世界一流的。”
在这40年的大部分时间里，SIRIM的大部分核心责任也是作为一个测试、检查和认证机构。1997年，这种专业知识被分拆为SIRIM的全资子公司，成为SIRIM QAS International。在各个行业中，SIRIM QAS International以提供可靠的测试和认证服务而闻名，所有这些都在一个屋檐下。
首席执行官Nur Fadhilah Muhammad解释说，正是这种作为一站式工业中心的定位，真正使SIRIM QAS International与众不同。“客户可以询问标准，他们可以进行产品测试，然后在测试后，他们可以获得认证。归根结底，他们的产品或系统将通过我们的流程成为世界一流的，”她说。“我们为此感到非常自豪。”
承担责任
Fadhilah在SIRIM开始了她的职业生涯，在灯具和配件实验室的电工测试单元担任研究官员。作为产品认证科的组长（电气），她为电气部门开发了一个认证系统，并于2000年进入高级管理层，负责监督战略、目标、计划和系统。她在组织中的角色不断发展，作为测试服务部的高级总经理，她在马来西亚和海外开发和监督了新业务。
2021年，首席执行官职位空缺。Fadhilah的经验使她成为领先的候选人之一，当年晚些时候，她被选为最佳职位。
她回忆说：“但当我第一次成为首席执行官时，新冠肺炎疫情对我们造成了沉重打击。”“就在那时，我感谢我们大约在同一时间开始的数字化过程。我们所有的系统和客户档案都是在线完成的，与客户的任何交易都是在线完成的。突然无法面对面拜访人们不是问题。”
换档也使SIRIM QAS International能够专注于如何改善其客户体验。“我们意识到我们的主要服务已经变得相当孤立。客户必须联系不同的人进行测试，然后进行认证。这不是一次美妙的经历，”Fadhilah说。
“我们最终投资了一个系统，客户可以通过单一联系点完成所有事情，这对我们来说是一个关键的变化。”
跨越边境
她推动的另一个关键策略是SIRIM QAS International的第一个海外办事处。“我们意识到我们不能再简单地出现在马来西亚。这不是一个大国，该行业已经在迁移。我们的许多长期客户将离开去雅加达或曼谷建造工厂，”她说。
2022年，SIRIM QAS International在中国成立了第一家国际合资公司，以利用中国庞大的汽车行业。成功很快随之而来，并赋予了SIRIM QAS International进一步扩大其国际足迹的信心和经验。
她说：“我们希望今年重点关注东盟国家，也许建立一个测试设施，并扩大我们的专业知识，并与合作伙伴合作，这些合作伙伴可以从更好的合规性评估结构中受益。”
此举无疑将增加Fadhilah在首席执行官职位上的成就，但她表示，她已经为将SIRIM QAS International带到海外而感到自豪。“这是我迄今为止最大的成就，”她说。
有价值的合作伙伴
Fadhilah解释说，提高SIRIM QAS International的效率及其提供的服务一直是她担任首席执行官的最大挑战。
她说：“业内人们期望尽快提供测试结果。”“你必须满足客户的需求，这是一个挑战。在过去10年左右的时间里，我们在这个意义上取得了很大的进步；我们增强了测试机制，提高了员工的能力。”
事实证明，后一点在满足客户期望方面特别有效。“没有团队合作，我们就走不了远，”她说。“创新很重要，技术至关重要，但团队合作意味着我们可以真正为客户提供卓越。”
“没有团队合作，我们就无法走远。”
这是SIRIM QAS International内部和其他部门的团队合作，通过与NDT Ventures等盟友合作，NDT Ventures设计和供应SIRIM硬件及其软件工程师WebGeaz中使用的组件。
“我们与合作伙伴密切合作，以便相互理解。我们的供应商对我们非常重要，因为他们确保我们的服务不会延迟。在疫情期间，我们意识到投资一个新的IT系统很重要，我们的合作伙伴知道这一点，”Fadhilah说。“由此产生的系统意味着，即使是现在，我们也有人在家工作。我们学会了敏捷、灵活和适应做事的方式。”
一个干净的未来
展望未来，她的大部分重点是帮助公共和私营部门实现其环境目标。
特别是在马来西亚，政府宣布了大量围绕清洁能源的目标。对Fadhilah来说，这是一个扮演SIRIM QAS International长期准备的角色的机会。
除了业务，SIRIM QAS International致力于推进马来西亚的清洁愿望，重点是电动汽车和太阳能测试以及ESG倡议的认证。
“我们正在塑造一个可持续的未来。”
