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曼谷医院基于价值的护理改善了服务和患者的治疗效果

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医院院长解释了这种方法如何在管理成本的同时提高医院效率。

医院能否以对管理层和患者都合理的成本提供最好的服务,这个问题最好用这个非神秘的公式来回答:基于价值的医疗保健框架。

去年 3 月,在新加坡举行的 2024 年亚洲医疗保健峰会上,芭堤雅曼谷医院和泰国中天医院的一位高层专家令人信服地讨论了这种方法。

医院院长Piyaporn Thipayarat强调了确保这些医院在控制财务的同时提供最佳服务的重要性。“我们在医院制定了实施基于价值的医疗保健的路线图。我们要做的第一件事是我们必须重组我们的组织,“她说。

Thipayarat说,他们首先通过简化从心脏和神经中心开始的单元来重新设计他们的系统。为了提高效率,相关单位被置于一名部长之下。

医院还采用了基于病情的患者管理方法。这侧重于从预防到康复的整个过程。

例如,35岁以上的动脉粥样硬化性心血管疾病患者(患有“动脉硬化”的患者)根据病情进行筛查和分类。

她说,这使医生能够根据患者的需求确定营养、运动和医疗方面的具体干预措施。

Thipayarat说,如果要进行手术,他们早在一个月前就联系了病人。她说,在此期间,他们提供远程会诊,这段时间花在对患者进行手术教育上。


衡量成功

由于所有这些都是有计划的,Thipayarat相信他们的策略帮助他们缩短了患者在芭堤雅曼谷医院和中天医院康复所需的时间。

她在新加坡峰会上挥舞着数字说,2022年有65%的心脏手术患者在五天内出院。到2023年,这一比例增加到70%。

但这还不是全部。Thipayarat说,再入院率也从第二年的4.2%下降到2.6%。

当基于价值的方法应用于中风患者时,75%的人表示他们的生活质量在手术后30天内得到改善。她补充说,大约81%的人能够在90天内照顾好自己。

一年后,医院院长说,他们记录了中风患者99%的康复率。Thipayarat表示,依靠这一表现,他们的泰国医院希望将其基于价值的医疗保健模式扩展到其他服务和医院。

“我们可以与患者一起创建生态系统。它不仅在整个地区以相同的协议照顾患者,而且在全国甚至另一个国家也是如此,“她说。

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