超越国界:德勤的 Kavita Rekhraj 探讨塑造东南亚医疗保健的趋势、技术和合作

Date:

她的观点强调了敏捷、技术驱动的方法和跨部门合作的重要性,以满足该地区不断变化的医疗保健需求。

鉴于医疗保健领域不断发展,其特点是技术进步、人口结构变化和消费者行为的变化,因此必须从处于这一转型前沿的领导者那里收集见解。

德勤亚太和东南亚生命科学与医疗保健主管Kavita Rekhraj就是其中一位行业专家。Kavita 在咨询行业拥有超过二十年的经验,在驾驭医疗保健行业错综复杂的细微差别方面拥有丰富的专业知识,尤其是在充满活力的东南亚市场中。

在她的职位上,她率先发起了旨在激活新护理模式、增强患者体验并推动生命科学和医疗保健领域数字化转型的举措。她的多学科背景在于客户参与、市场进入和准入、市场路线、渠道管理以及整体业务和数字化转型。

作为 2024 年亚洲医疗保健大奖的评委,Kavita 分享了她的见解,并全面阐述了该地区医疗保健利益相关者面临的机遇和挑战。

您能否重点介绍一下您在该地区观察到的一些关键趋势,这些趋势正在塑造医疗保健的未来?

医疗保健领域继续快速发展。全民医疗保健覆盖在整个市场中变得越来越明显,包括正在考虑基于价值的医疗的更发达的市场。

人口老龄化——到 2030 年将占东南亚人口的 13% 左右,预计到 2050 年将增加到 20% 以上——正在推动慢性病的发病并进一步增加护理成本。

与医疗保健相关的自付费用不断增加给消费者带来了沉重的经济负担,这可能导致财务压力并限制获得所需护理水平的机会。例如,在印度,2021 年自付费用占卫生总支出的 50%。政府资助的医疗计划仅占医疗保健支出的9.5%,仅占该计划涵盖的所有个人的54.1%。

尽管如此,各国政府仍在为直接应对与获得负担得起的医疗服务相关的这些挑战奠定基础。一些短期发展包括旨在通过电子病历、医疗保健互操作性以及远程医疗和远程护理等互联医疗保健服务提高数据质量的国家数字健康计划。

另一个关键趋势是人们的心态向健康生活和保健的转变。这在年轻一代中尤为明显,他们现在选择更健康的食物,进行锻炼,并且更渴望负责并为他们的生活方式带来积极的改变。我们还观察到,可穿戴设备和其他监控应用程序和设备的采用率有所提高,并且对共享个人数据的开放程度更高,以换取利用人工智能 (AI) 和分析获得更好的见解和建议。

您能否分享一些关于东南亚医疗保健公司在寻求增加医疗保健服务可及性并改善服务不足人群的健康状况时所面临的挑战和机遇的见解?

东南亚的医疗保健行业也面临着结构性挑战。由于社会经济和地理因素,该地区获得优质医疗保健服务的机会差异很大。许多东盟国家的床位与病人和医护人员与病人的比例低于经济合作与发展组织(OECD)的水平。在一些国家,医疗资源在人口中的分布不均,最不富裕的农村省份的供需缺口最大。

在东南亚,医疗服务的城市集群也是一个值得注意的问题。这导致农村地区获得优质医疗保健服务的机会有限。例如,泰国城市医院资源分配过多,农村医院资源相对不足。泰国的私人医疗系统也偏爱高科技和高成本的专科医疗机构来治疗患有复杂疾病的患者。保险覆盖率低也使相当一部分人无法获得治疗选择。

尽管如此,随着民众的加入东南亚人口超过7亿,是医疗保健服务的一个有吸引力的目的地。虽然实体设施的规模预计将继续扩大,但这需要时间,而且成本很高。解决医疗保健可及性和质量差距的一些可行和更直接的选择包括替代护理模式和加强现有的初级保健基础设施。

数字医疗的使用也越来越多,这有助于解决服务不足人群未满足的需求。数字健康利用人工智能和分析等新技术,被用于疾病的诊断和早期检测,与远程护理服务相结合,为有效治疗和管理提供了选择。

此外,获得通常更容易接受技术采用的年轻人才库为实现卫生服务现代化和推动采用技术创新提供了机会,以降低成本曲线并促进公私合作,特别是在远程医疗和初级保健领域。

您如何看待数字技术的采用对患者体验和护理服务的影响,尤其是在亚洲的不同市场?

数字医疗有可能显著提高医疗保健质量和可及性,主要体现在三个方面:患者和一线工作人员的体验;基本医疗功能;以及信息基础架构转型。

采用将受到许多因素的影响。这包括易用性,特别是对于可能受到技术挑战的老年人和能力不同的人;旨在将数字技术的使用纳入主流的政府政策;以及通过使用围绕云采用、数据分类、健康信息交换和统一医疗保健任务的举措来促进医疗保健数字化转型的国家政策。

此外,数字前门服务、健康信息交换以及国家级疾病监测和管理系统是属于数字健康保护伞的众多举措中的一些例子。总的来说,它们代表了一个巨大的机会,可以改善以低成本点获得护理的机会,并提供显着更好的结果,同时提高整体态势意识和应对国家级医疗紧急情况的准备。

数字技术的普及将把医院的覆盖范围扩大到传统之外。话虽如此,确保数据隐私和数据机密性对于技术采用至关重要。我们还必须牢记患者与其初级保健提供者之间的强大信任因素。这是数字化无法取代的。因此,关键是要找到一个平衡点,将包括远程医疗在内的数字手段纳入整个患者旅程。

鉴于您在市场准入和准入方面的专业知识,对于希望在亚太地区新的医疗保健市场中驾驭监管环境并建立立足点的公司,您有什么建议?

亚太地区在政策、法规和护理服务模式方面存在很大差异,医疗保健组织需要采取战略性和细致入微的方法。

深厚的市场和监管知识将指导制定量身定制的营销策略和产品调整,以引起当地消费者的喜好,无论是针对城市还是农村人口。

鉴于对数字健康创新、远程医疗、人工智能诊断和移动健康应用的重点投资,深入了解当地监管框架和传统和数字卫生政策是关键。

公司可以积极与政府和监管机构合作,使业务战略与国家医疗保健优先事项保持一致,从而促进市场准入,并有助于塑造更有利的监管环境。

特别是,与更广泛的生态系统参与者和当地实体建立战略合作伙伴关系对于获得当地市场洞察力和驾驭复杂的监管环境至关重要。这些伙伴关系,特别是在数字健康计划方面,可以利用当地的专业知识和分销网络,增加获得医疗保健服务和产品的机会。

公司应采取的核心战略是实现服务差异化和产品/服务与市场的契合度,同时开发针对每个市场中流行的疾病和状况量身定制的产品和服务。

最后,通过投资实现远程护理、复杂数据分析和增强的技术来拥抱数字化转型D 患者参与将帮助公司在这些市场中站稳脚跟。

随着医疗保健领域日益全球化,有哪些策略可以促进跨境合作和伙伴关系,以推动创新并应对亚太地区常见的医疗保健挑战?

在公共和私营部门之间建立国际合作对于推动有意义的变革至关重要。与全球发展组织合作有助于建立共识、获得资金和共同应对医疗保健挑战。通过合作研究和知识交流,利益相关者可以汇集资源和专业知识,并促进创新解决方案。这增强了研究能力并鼓励了跨学科合作,从而促进了知识共享,并可以为全球医疗保健政策和实践提供信息。

公私伙伴关系对于促进医疗保健公平和创新至关重要。在亚太地区,有证据表明,这种合作导致了以医疗保健互操作性为重点的举措,利用两个部门的优势来应对特定的区域卫生挑战并改善获得优质护理的机会。

数字卫生政策和互操作性的协作框架可以简化利益相关者的合作,促进标准和法规的采用。这通过确保可互操作的系统和标准来提高治疗效率和连续性,以实现跨医疗保健平台的高效数据交换。

作为2024年亚洲医疗保健大奖的评委,您在评估参赛作品时优先考虑了哪些标准,您特别希望看到今年的参赛作品展示哪些趋势或创新?

我们越来越多地看到医疗保健组织拥有所有权并与更广泛的生态系统合作,以推动创新并解决以患者为中心、优质护理、可扩展性和可重复性的问题。

因此,我优先考虑那些以患者为中心、对跨生态系统工作的开放态度,以及利用分析、数字化和技术来开发高影响力和有针对性的患者结果的参赛作品。

我很高兴看到使用人工智能和分析来推动更好的诊断和预防性护理、远程医疗和远程监控,以实现更广泛的护理服务。此外,使用数字疗法作为基于软件的治疗,用于安全医疗记录共享的区块链,以及用于全面解决方案的跨学科合作,使更广泛的人群能够获得和负担得起高质量的医疗保健,这些都取得了令人振奋的发展。

将本文分享至:

《亚洲人物》订阅

spot_imgspot_img

亚洲领袖

查阅更多《亚洲人物》
Figure Aisa

中国“乳业大王”牛根生,从小被父母50元卖掉,被伊利赶走后创办蒙牛

“蒙牛”企业在国内称得上是当之无愧的行业巨头,相较于品牌的家喻户晓,其创始人的存在却是异常的低调。 这位年届四十才中年创业的大佬是怎样用了二十年的时间成为中国的乳制品大王,又是怎样创下了创业四年就上市的商业奇迹? 儿时贫寒,被父母卖掉相较于大部分白手起家的创业者,牛根生的出身不仅有些苦,还有些传奇,出生于1958年的他在还是个婴儿的时候,就被亲生父母以五十元的价格卖给了别人家。 养父母的家境并不富裕,养父是个养牛工人,专注于送牛奶几十年,养母没有正式工作,幸运的是虽然家里条件不好,但是养父母对他都很好。 养母对他的教导很严格,还教育他学会分享,经常跟他说“财聚人散,财散人聚;吃亏是福,占便宜是祸。” 在这样的教育下养成了他豪爽仗义的性格,也赢得了小伙伴的尊重和信任,出身并不好的他也出人意料的是那一代的孩子王,小伙伴都喜欢跟他一起玩,有事的时候也会找他帮忙决断。 1978年,养父去世,20岁的牛根生接了父亲的班,成为牛奶厂的一名养牛工人,几年后,他所在的牛奶厂与另外一家奶厂合并了,他也因此遇到了一个给他的事业带来两次转折的人,郑俊怀。 郑俊怀是个很有商业头脑的人,牛根生很崇拜他,而郑俊怀也很欣赏牛根生的努力和能力。 入职伊利,又被迫出走伊利1993年,伊利成立了,郑俊怀担任董事长,牛根生也成了企业的二把手,全面主持冰淇淋的生产销售工作。 由于从小养成的豪爽仗义的性格,谁家有困难他都伸出援手,员工生病他还跑去带班,一次公司为患癌症病人组织的捐款中,他一个人就捐了一万块。 他主导的冰淇淋产品苦咖啡突破了三亿元的销售额之后,他把公司原本准备奖励给他的好车折成了四辆面包车分给了自己的下属。 卓越的能力加上这桩桩件件的事情,让他在企业中的威望如日中天,甚至超越了郑俊怀。 但也正是因此引起了郑俊怀的不满,再加上两人工作风格的巨大差异,他们之间的裂痕越来越大,昔日的情分也逐渐消磨殆尽。 在1998年的一次董事会上,郑俊怀表示他和牛根生只能留下一个,牛根生就这样离开了奋斗十六年的伊利。 离开了伊利的牛根生选择了去北京大学进修,学习了大量专业的理论知识,再加上自身十几年的实践经验,他很快做好了对未来发展的规划,他卖掉了手中一百多万的伊利股票之后,他创建了蒙牛。 众人支持下,再创业成立蒙牛由于昔日的声望,虽然刚刚建立起来的新公司前途未知,曾经与他共事过的伊利员工纷纷表示想要投靠他,人数高达三百多人,还有很多人借钱也要来支持他创业。 即使牛根生一再地劝说大家新公司刚刚成立,未来的发展还不知道会怎么样,大家伙的热情依然不减。 虽然大家有着高昂的热情,但是现实是残酷的,刚刚建立起来的蒙牛首先要面对的就是缺少奶源的致命问题。 当时的伊利已经垄断了呼和浩特市的奶源,牛根生又不愿意与老东家为敌,还制定了非奶站牛奶不收、与伊利收购价格和标准不一致的牛奶不收。 以及凡是伊利等大企业有奶站的地方不建蒙牛奶站的三不原则,这让当时的蒙牛举步维艰,最后还是与哈尔滨的一家乳制品企业合作,靠着东北奶源度过了这一艰难时期。 有了奶源,下一步就是销路,而彼时发展多年的伊利在市场上几乎是一家独大,想要争取到市场并不容易,蒙牛尝试着放低姿态。 在呼和浩特的大街小巷上摆出了“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”的广告牌,但是还没等人们弄清楚这个忽然冒出来的蒙牛是啥。 广告牌就被砸得面目全非,背后黑手呼之欲出,而蒙牛却选择了忍气吞声,既没有报警也没有流出对伊利的不利言论。 也正因为如此,蒙牛算是因祸得福,大众的同情让舆论一边倒地站在了蒙牛这边,品牌因此有了一定的名气。 之后的牛根生又将目光瞄向了深圳市场,但是当时的深圳发展迅速,也更多地与国际接轨,因此更为认可国外品牌,即使是当时国内乳制品第一的伊利也没能啃下这块硬骨头。 但是牛根生做到了,在对当地市场有了一个充分的了解之后,他采取了一种全新的营销策略,让员工穿着蒙古服装拿着横幅和标语,到各个小区门口免费送奶给居民品尝。 这一营销方式获得了极大的成功,蒙牛迅速在深圳火了起来,而有了深圳这一成功经验的蒙牛,也在此基础上摸索出了一套自己的营销方式,销售业绩连创新高。 从2001到2004四年时间里,蒙牛实现了七亿元到七十二亿元销售收入的十倍跃升,在市场上已经可以与伊利平起平坐。 就在蒙牛风头正盛的时候,牛根生做出了一件跌破众人眼镜的事情,他告诉律师,要把自己的蒙牛股票全部捐出来,下代人不能享用,不能继承,律师目瞪口呆,家人也急了眼。 但是牛根生坚持自己的决定,他认为教育和人品才是留给子女的财富,他希望自己的子女能靠自己的双手去创造财富。 在他的劝说下,家人终于接受了他的决定,于是2004年,老牛基金会正式成立。3年后,49岁的牛根生以累积6.5亿元的捐款位列胡润中国慈善榜榜首。 2008年,五十岁的牛根生决定退休了,早在两年前他就已经开始将手中的职权转移给企业的新任总裁。 但是三聚氰胺事件的发生将全国的乳制品企业都拉进了这场风暴中,国民对国产乳制品失去了信任,股价直线下跌的蒙牛面临着被国外收购的风险。 退休生活还没有到来,牛根生就又冲上了第一线。也是因为他的人品有目共睹,蒙牛受到了来自各路民族企业家的援助,联想集团的柳传志48小时之内汇来了2亿元,新东方俞敏洪资助了5千万元,江南春也准备了5千万的救济经费。 而即使在这样困难的时候,牛根生也义无反顾地做出决定,:“所有未经检测的奶,全部倒掉!奶农的钱照付,一切损失我们承担,不能让奶农受损,也不能让老百姓喝一口不安全的奶!” 这一次事件中,蒙牛倾倒了近3万吨的原奶,再加上产品的召回和退款,企业的总损失高达20亿元,最终在众人的支持和他的坚持下,蒙牛度过了这一劫,没有被外资收购。 这一次的风险中,牛根生可以说是凭借一己之力保住了蒙牛纯正的中国血脉,而来自四面八方的支持也让人们了解了什么是得道者多助。 从创业起家到如今的千亿企业,牛根生用他的实际行动将“商”、“德”两个字的内涵和重要性阐述到了极致。

马尼拉的商业巨擘:Keng Sun 与 Peter Mar 家族的传奇故事

在菲律宾的商业历史中,Keng Sun 与 Peter Mar 家族的影响不可忽视。两家家族,历经数代,不仅为国家经济做出了杰出贡献,更在社会公益事业上积极投身,成为马尼拉商界的典范。本文将对这两位商业领袖及其家族背后的故事进行深入探讨,展现他们的商业智慧与社会责任。 Keng Sun,一名华裔菲律宾人,早年家境并不富裕,但他坚韧不拔、勤奋好学。初到马尼拉时,他从事小生意,但凭借着敏锐的商业嗅觉和不懈的努力,逐渐扩大了业务范围,从零售、房地产到金融服务,逐步建立起自己的商业帝国。尽管他在商界取得了辉煌的成就,Keng Sun 一直保持低调,他相信真正的成功不仅仅是财富的积累,更在于对社会的贡献。 与此同时,Peter...

潘卡吉·卡普尔:印度电影界的多面演技之王

潘卡吉·卡普尔(Pankaj Kapoor)是印度电影界备受尊敬和仰慕的演员之一,以其出色的演技和多才多艺而闻名于世。他的演艺生涯跨足了电影、电视和舞台剧,他的表演才华备受赞誉。在本文中,我们将深入探讨潘卡吉·卡普尔的生平事迹、演技成就以及他在印度电影界的重要地位。 潘卡吉·卡普尔于1954年出生在印度的德里,他的早年生活充满了对表演艺术的热爱和兴趣。他在年轻时展现出卓越的表演才能,尤其以戏剧表演而著称。他在德里的国立戏剧学院接受了专业的戏剧培训,为自己的演艺生涯奠定了坚实的基础。 潘卡吉·卡普尔的演艺生涯始于舞台剧领域,他在印度的戏剧舞台上崭露头角。他的出色表演和戏剧天赋使他迅速成为印度戏剧界的新星。他在舞台剧中塑造了众多令人难忘的角色,展现了其多样性和深度的演技。 随后,潘卡吉·卡普尔将他的演技天赋转向了电视和电影领域。他的电视作品包括了一系列备受欢迎的电视剧,他在其中扮演了各种不同类型的角色。他的表演才华和多样性使他成为了电视界备受尊敬的演员之一。 然而,潘卡吉·卡普尔真正的突破性角色出现在电影《马赛克》(Maqbool)中,这部电影由著名导演维什纳·巴尔(Vishal Bhardwaj)执导。他在片中扮演了一名冷酷的角色,该角色是莎士比亚悲剧《麦克白》(Macbeth)的现代改编。他的表演被广泛认为是一种突破,为他赢得了赞誉和奖项,包括印度电影观众奖。 潘卡吉·卡普尔的演技风格以其深刻的情感和自然的表演而著称。他能够轻松地切换不同类型的角色,从悲剧到喜剧,从反派到英雄,他都表现出色。他的演技深刻,角色塑造自然,深刻揭示了角色的内在情感和人性。 他的电影作品包括了多部备受欢迎的电影,如《奇葩怪杰》(Jaane Bhi Do Yaaro)、《和平大使》(The Blue Umbrella)和《马哈罗迪亚》(Maqbool)等。他的表演才华为这些电影增色不少,使他成为印度电影界的重要演员之一。 除了电影和电视,潘卡吉·卡普尔还积极参与了舞台剧和戏剧界的工作。他继续在戏剧舞台上表演,并支持戏剧艺术的发展。他的多面才华和对戏剧的热爱为印度表演艺术界带来了宝贵的贡献。 潘卡吉·卡普尔的演艺生涯充满了不同类型的角色和作品,他的演技多样性使他成为了印度表演艺术界的重要人物。他的坚韧和勤奋工作态度鼓励了一代又一代的演员,成为了备受尊敬的演员和艺术家。他的演技和表演将永远被人们铭记,他将永远被认为是印度演艺界的多面演技之王。 潘卡吉·卡普尔是印度演艺界的传奇演员,他的演技多样性和深度使他成为备受尊敬的演员和艺术家。他的表演才华和坚韧精神将永远激励着印度演艺界的新一代演员,他的作品将永远在观众心中留下深刻的印记。他是印度电影界的宝贵资产,他的一生将永远被认为是印度演艺界的传奇之一。

Sum Nguyễn:越南计算机科学领域的杰出先驱

Sum Nguyễn(又称阮世魂)是一位备受尊敬的越南计算机科学家,他在计算机科学和信息技术领域取得了杰出的成就。他的学术生涯充满了创新和领导力,对越南科技产业和高等教育产生了深远的影响。本文将深入探讨Sum Nguyễn的生平、学术成就以及他在计算机科学领域的重要贡献。 早年生活与教育 Sum Nguyễn教授生于越南,自幼就表现出对科学和技术的浓厚兴趣。他在越南攻读计算机科学学士学位,并在研究生阶段选择了计算机科学作为专业。他的早期教育为他未来的科研工作奠定了坚实的基础。 计算机科学研究与突破 Sum Nguyễn教授在计算机科学领域取得了多项重要突破。他的研究涵盖了人工智能、自然语言处理、数据科学和计算机工程等多个方面。他领导的研究团队在自然语言处理领域取得了显著成果,开发了创新的算法和工具,有助于解决自然语言理解和处理的复杂问题。他的工作不仅提高了越南在计算机科学领域的国际地位,还为科技创新和科学研究提供了重要支持。 高等教育与科研传承 Sum Nguyễn教授一直热衷于高等教育和科研传承。他担任大学教职,培养了许多年轻的科学家和工程师,传递自己的计算机科学知识和研究经验。他鼓励年轻一代积极参与科技创新和计算机科学研究,为培养更多的科技领袖和专业人才做出了重要贡献。 科技政策与创新 Sum Nguyễn教授积极参与越南的科技政策制定和科技创新工作。他在政府和科技部门担任重要职务,为越南的科技产业和创新生态系统提供了专业建议。他的领导力和创新思维有助于推动越南在科技领域的发展,促进科技创新和科学研究合作。 奖项与荣誉 Sum Nguyễn教授的卓越贡献赢得了多项国际性科学奖项和荣誉。他被授予了多个著名奖项,以表彰他在计算机科学领域的杰出成就。这些奖项和荣誉证明了他在科学界的卓越地位和影响力,也为他的科研工作提供了高度的认可。 Sum...