团队可以照顾多种语言和当地方言，从而为患者创造更舒适的环境。
SATA CommHealth 表示，对于受补贴的医疗服务 Doctors-On-Wheels 来说，沟通障碍不是问题，因为其医疗保健专业人员团队会说多种语言。
SATA CommHealth 的住院医师 Ooi Seong Thean 表示，除了价格实惠之外，Doctors-On-Wheels 成为首选治疗方案的部分原因是其沟通的灵活性。
“通常，该团队由一名医生或护士和一名护理大使组成。 大多数时候，我们都会说多种语言。 我们可以毫无问题地理解英语、普通话、印尼语和泰米尔语，同时我们也精通当地方言，如济州语和粤语。”他说。
与去年相比，2023 年“轮上医生”的受益人增加了 48%，这是自 2007 年实施以来最高的受益人之一。
Thean 表示，这一激增归因于新加坡人口老龄化，他们没有资格获得新加坡卫生部的家庭护理服务。
“这些人发现前往综合诊所或医疗机构非常具有挑战性，而且他们无法忍受那里的体重。 所以大多数，大多数这些老年人，他们都没有积极的收入。 他们还发现我们的社区、全科诊所和全科医生诊所的费用非常昂贵，超出了他们的承受能力。”
由于 SATA CommHealth 董事会分配了更多资金，Doctors-On-Wheels 计划能够与其不断增长的合作伙伴社区一起经常访问更多地点。
“另一件事是Doctors-On-Wheels，我们也与卫生部提出的新的、更健康的SG倡议保持一致。 因此，我们的社区合作伙伴接受了教育，他们认识到预防性护理的重要性。 因此，通过自上而下视图服务中的这一核心组件，这会增加对项目的支持和参与，”Thean 说。
他强调负担能力是该计划受到患者青睐的主要原因之一，并表示该计划提供免费医疗援助并消除旅行时间，这为患者带来了便利。
“我们试图消除患者前往其他医疗机构的需要，这实际上帮助他们节省了时间和精力，”他说，“我们为所有患者提供零自费服务，包括我们的咨询、适当的血液测试和影像学检查，因此患者无需为这项服务支付任何费用。”
SATA CommHealth 正计划在该国大力扩展“轮上医生”服务，并加强与社区组织的合作伙伴关系。
截至今年 8 月，Doctors-On-Wheels 目前正在新加坡各地访问 41 个站点。
“我们尝试与这个社区组织建立更多的合作伙伴关系。 这样，他们就可以为我们提供资源、基础设施方面的帮助，这将有助于更好地满足特定的社区医疗保健需求。”Thean 说。
