许多处于心理健康危机中的人担心，如果他们 拨打 988，执法人员可能会出现，或者他们可能被迫去医院。
但是，大约 1% 的呼叫者会收到这种“非自愿紧急救援”，来自 Vibrant Emotional Health 的新数据表明，该 988 自杀和心理健康危机的生命线.
“非自愿干预是最后的手段。我们希望确保我们正在合作，并且 与处于危机中的人互动 并赋予他们权力，所以我们不需要朝着那个方向发展，“Vibrant 的研究和评估主任 Christopher Drapeau 说。
Vibrant 的白皮书引用了皮尤慈善信托基金去年的一项调查，发现大约五分之一的成年人担心执法部门会因为使用 988 而被派去追捕他们，或者他们可能会被迫去医院。
根据 988 的政策，敦促咨询师使用“侵入性最小的干预措施”来应对自杀未遂。但是，如果其他降级尝试失败，那么咨询师可以调用其他紧急响应服务，例如非自愿救援。
988 的顾问无法跟踪来电者的确切位置。但负责监督 Vibrant 和热线的药物滥用和心理健康服务管理局 （SAMHSA） 表示，在“极少数情况下”，咨询师可以要求 911 调度员使用“地理定位服务”来尝试找到电话的来源。
从数据中尚不清楚“非自愿”救援中有多少百分比依赖于警察对电话的响应，而不是护理人员或其他类型的紧急响应。
“我们过去从来没有这么透明过。所以我们想承认这一点，并向人们展示这就是我们所拥有的，“Drapeau 告诉 CBS 新闻他撰写的白皮书。
Drapeau 说，这份白皮书是他的团队首次评估 988 的性能，也是迄今为止对该主题最全面的了解。该报告的想法来自与 SAMHSA 官员的会谈。
执法部门通常是 911 调度员应对自杀未遂的首选。倡导团体呼吁更多司法管辖区资助“流动危机小组”，这些小组可以由医务人员和行为健康专业人员而不是警察来应对自杀未遂。
“如果有人在通话期间企图自杀并因此受到医疗伤害，你需要对此做出回应。所以我不知道我们是否可以完全取消所有非自愿干预，“Drapeau 说。
“这些数字可能并不完美”
Vibrant 的白皮书重点介绍了两个数据快照，这些数据主要来自该线路是 1-800 号码时的数据快照，在全国范围内推出更容易记住的 988 快捷方式，以便在心理健康危机期间联系咨询师。
该论文中最大的快照仍然仅涵盖 2019 年至 2023 年拨打的约 200 万个电话，这些电话来自现在支撑该网络的 200 多个本地运营的危机中心的一小部分。
就上下文而言，仅在 7 月份，988 网络就路由了超过 400,000 个电话。
“我们承认这些数据的局限性。这些数字可能并不完美。如果我们有每个中心报告数据，它们可能会有所不同，如果我们有一个更精确的定义，也许它会发生变化。但今天看来，绝大多数 988 电话并不涉及紧急服务干预，“Drapeau 说。
在这近 200 万个电话中，白皮书统计了大约 2% 的电话导致紧急服务（包括“自愿”和“非自愿”）被发送以响应电话。
被咨询师归类为有自杀“迫在眉睫风险”的来电者，这是一个范围更窄的群体，他们被紧急服务的比率更高。
其中，四分之一得到了“自愿派遣”——在来电者的同意下——而另一四分之一得到了“非自愿”救援。
更好的数据正在开发中。虽然目前的数字依赖于要求和自愿报告的混合，但 Vibrant 的一位发言人表示，它正在与 SAMHSA 合作制定一项国家标准，规定所有中心将来都需要报告哪些指标。
SAMHSA 于 4 月制定的一项计划呼吁各州向该机构提交有关导致执法人员被派遣的联系人数量的数据。
Vibrant 计划的另一项评估将尝试完善何时将呼叫者视为“迫在眉睫的风险”以及如何处理这些情况的定义。完成该评估可能会Drapeau 说，ke 几年，并将帮助他们弄清楚如何从非自愿干预转变为更具协作性的干预。
