Raymond Chua Swee Boon 将接替 Mimi Choong May Ling 担任该职位。

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

Mangal Prabhat Lodha（曼格尔·普拉巴特·洛达）是印度房地产业的杰出代表之一，以其在城市建设和不动产领域的卓越成就、领导才能和社会影响力而备受瞩目。他是Lodha Group（洛达集团）的创始人和主席，该集团已经发展成为印度最大的房地产开发商之一，塑造了孟买市和印度其他城市的城市天际线。他的故事是印度房地产业的传奇，激励着全球的企业家、城市规划者和房地产专业人士，追求卓越并改善城市生活质量。 Mangal Prabhat Lodha的创业之路始于20世纪80年代初，当时他创建了Lodha Group。他的愿景是为印度提供高品质的住宅和商业项目，推动城市建设和现代化。从最初的项目开始，他通过创新和质量卓越，不断扩大了业务范围。他的公司逐渐涵盖了多个领域，包括住宅、商业办公楼、酒店、零售和城市规划等，为印度和全球市场提供了世界级的不动产项目。 Lodha Group以其高品质、创新的项目和可持续发展的实践而闻名。他们在印度各大城市开展了多个标志性项目，其中包括Lodha World...

钟基士，中国杰出的航空工程师和航天科学家，以其在航天领域的杰出贡献而广受尊敬。他的生平事迹和卓越成就为中国的航天事业注入了新的活力，也为全球航天科学研究提供了重要的参考。本文将深入探讨钟基士教授的生平、学术成就以及他在航天科学领域的重要贡献。 早年生活与教育 钟基士教授生于中国，自幼就对航空和航天充满浓厚的兴趣。他在中国著名的航空航天大学攻读航空工程学士学位，并在研究生阶段选择了航天工程作为专业。他的早期教育为他未来在航天科学领域的学术和职业生涯奠定了坚实的基础。 航天科学研究与突破 钟基士教授在航天科学领域取得了多项重要的突破性成就。他的研究涵盖了航天器设计、太空探索技术和空间站建设等多个方面。他曾参与多个重大航天项目，为中国的太空探索提供了技术支持和科学指导。他在空间科学研究中的杰出贡献使他成为中国航天事业的重要推动者之一。 教育与科研传承 钟基士教授一直热衷于航天科学教育和知识传承。他在航空航天大学担任教职，并培养了许多年轻的航天科学家和工程师，传递自己的航天科学知识和实践经验。他鼓励年轻一代积极参与航天科学研究，为培养更多的航天专业人才和科研领袖做出了重要贡献。 科技政策与国际合作 钟基士教授在中国的科技政策制定和国际科研合作方面发挥了重要作用。他曾担任中国国家航天局的要职，并在国际航天机构中代表中国参与多项国际合作项目。他的领导力和卓越贡献有助于推动中国在国际航天领域的地位和影响力，促进国际科研合作和知识交流。 奖项与荣誉 钟基士教授的卓越贡献赢得了多项国际性航天科学奖项和荣誉。他被授予了多个著名奖项，以表彰他在航天科学领域的杰出成就。这些奖项和荣誉证明了他在航天领域的卓越地位和影响力，也为他的科研工作提供了高度的认可。 钟基士教授是中国航天科学领域的杰出科学家和工程师，他通过自己的科研工作和领导力不断推动着中国的航天事业。他的研究在航天器设计和太空探索技术方面取得了突破性进展，为中国的太空探索提供了重要支持。他的科研传承工作为培养了更多的航天科学家和工程师，推动了中国在航天领域的进步。钟基士教授的社会责任感和国际合作精神为中国的航天科技事业注入了新的活力，有助于推动科技对社会和经济的发展。他的故事是中国航天科学研究和国际科研合作的典范，激励着年轻一代的科研人员，追求卓越，不断推动科学的进步。

他从小就热爱读书，立志成为一名诗人，可惜的是进入大学后时代发生了巨变，他摇身一变成了商人，大二时在广告公司大展才华挣到了不少钱。 后来和同学一起创业开起了广告公司，不到十年时间就占据了上海大部分的市场。2003年，他正式创立分众传媒，走上了一条与众不同的传媒之路，他就是“广告大王”江南春。 江南春1973年出生于上海，那个年代是属于诗歌的年代，顾城、海子等知名诗人的诗歌写进了不少少男少女的心，所以会写诗的男孩子在当时很受女孩子的欢迎，江南春就是这样的一个人。 他的青年时代基本上都是在诗歌的陪伴下度过的，再加上他从小就热爱看书，家里的书更是多到数都数不清，到了高中更是对诗歌无法自拔，还自学了写诗，引得不少女生被他的才华所迷住。 考入大学同时，他的成绩也十分优秀，1991年成功考入华东师范大学汉语言文学专业，一进入大学，这个充满书生气息的小伙子就引起了大家的注意。 再加上他成功担任了夏雨诗社的社长，将诗社领导的有声有色，写出的作品在学校更是被不少人赞赏，一时间成了华东师范大学的风云人物。 1992年“下海”和“经商”成了时代热潮，大学生作为一个即将步入社会的群体，不可避免地受到了影响。 江南春在学校也没有像以前那样受欢迎了，从小到大就一直被人所仰望着，一下子却成了被漠视的那一个，他的心里自然有些不平衡。 可是他也不知道到底是因为什么，让他没想到的是，原来是自己引以为傲的诗歌。让他的地位发生了翻天覆地的变化。 原来在一次舞会上，江南春想要邀请一个女生跳舞，为此多次强调自己的诗人身份，引发了女生的强烈不满，就说诗人和穷人有什么区别。 一时之间，让他愣在了原地，直到今天这句话也依然回荡在他的脑海里。 正是这句话让这个一直沉溺于自己的诗歌世界里的江南春醒悟了，以前总是以诗人身份自居实在是太骄傲自大了。 进入了社会这个身份根本不值得一提，反倒会因为自己的过分强调被他人所嘲笑。 好在诗人这个身份并不是徒有虚名，他的文笔和文学素养都是极高的。 接触广告行业后来在一次偶然的机会帮一家广告公司写了广告语就挣到了上千元，而之前自己呕心沥血所写的诗歌却只能得到30元的稿费。 所以他将自己的职业定位于广告行业，在校期间就已经在一家广告公司任职，并用自己的才智为该公司创造了不少利润。 有能力的人大多不能完全满足于为他人打工。可不要觉得江南春就是一个只懂诗词歌赋的文人，对挣钱与创造更优质的生活不感兴趣。 从大学期间他为竞选学生会代表，能将自己的演讲稿一改再改，就可以看出，这是一个有“想法”的文人。 虽然这时候的江南春作为学生，挣到的钱已经远远超过一些上班族了，可他还是不免有些别的想法。 自己的创意受到了市场的欢迎，企业单干，自己当老板，才最能发挥出全部的才能。 开始创业花了几个月的时间整理思路，做市场调查，江南春将“自主创业”提上了日程。1993年，拉上了几个同学合伙，这位年轻人创办了永怡传播有限公司，并由自己担任总经理。 凭借着大学期间在学生会培养出的良好沟通能力，与之前在广告公司工作所积累的经验，江南春将公司打理得有声有色。 1995年大学毕业，在很多同龄人四处投简历，只为寻求一份能够养家糊口的工作的时，江南春已经做到了年入百万。 华东师范大学里的风云榜上，始终有他的一席之地。毕业后他专心经营公司，不到十年时间就已经占据了上海百分之九十五的市场，年收入超过五千万元。 在外面他是个拥有无限前途的年轻企业家，可是他却不觉得自己做得很好，只不过是跟着时代在走罢了，时代一变，可能随时就会被淘汰。 公司在平稳地运行中，在市场上也站稳了脚跟，却始终找不到一个新的爆发点。当他看到陈天桥凭借着网游挤进了中国首富的行业，为此他感受颇深， 他发现陈天桥正是做着别人都不敢做的事情才获得了成功，所以他立即转变方向，走上了反。 创立“分众”2003年，他创立了分众传媒，选择了一条与时代相背离的路，也正式开启了属于他一个人的时代。 所谓的“分众”就是将人群细分，在别人都选择在上海徐家汇或者外滩这种人群聚集地投放广告，而他却将目光放到了电梯上。 与传统的媒体完全不一样，可能大家更多的关注点在地理位置好的地方，而不是人们每天都会去的地方。 上海作为中国的一座大都市，随处可见的电梯成为了江南春的战地，等电梯是个无聊且漫长的过程，看广告会成为人们在电梯里的唯一选择。 他将自己的所有积蓄投到了分众传媒，可以说他放弃了前十年的努力又重新开始，他每天都在加班，甚至还经常睡在公司里。 很多人不理解他，认为他已经是个年入千万的大老板了，为什么还要执着于一个完全没有尝试过的想法，甚至与传统背道而驰。 他觉得自己才刚刚30岁，如果不去尝试这个新的领域，可能以后等到中年的时候会后悔自己错失了这样一个好的机会，趁现在年轻还可以尽情挥霍，所以就此放手一搏。 仅仅两年的时候，分众传媒在美国纳斯达克上市，成为了海外上市的中国纯广告传媒第一股。之后陆续收购多家公司，在各个领域都能够看到分众传媒的身影，现在它已经是中国广告界的领军者了。 江南春将自己的文学素养运用到广告中，成功开启了自己的广告生涯，成功实现了诗人到商人的华丽转变。 大学没毕业就自己当起了老板，成为了同龄人中的佼佼者，不到十年就在上海市场站稳脚跟。 年轻的他丝毫没有因自己在广告行业所取得的成绩而自满，反而一直在广告行业不断探索和学习，像挖井人一样，不挖到水就会不停地挖，最终找到了广告行业新的发展方向。 即使会有千般风险，却依然坚持做了下去，也因此迎来了属于他的广告时代。现在的江南春依然在用心做出更好的广告，期待他为我们带来新的惊喜。