亿万富翁 Tan 将斥资 2.61 亿美元在菲律宾北部项目

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

图片：Salah Tahlak（左）、Colm McLoughlin（中）、Ramesh Cidambi（右） 在领导迪拜免税店四十年后，执行副主席兼首席执行官Colm McLoughlin宣布辞职。 McLoughlin说：“我很高兴地宣布我退休，并衷心感谢所有一直支持我的管理层和员工。” McLoughlin在迪拜免税店的成长和成功中发挥了重要作用，在他的领导下，迪拜免税店已成为世界上最大的免税业务。 他将继续担任顾问角色，并继续担任迪拜免税基金会的主席。 自2024年6月1日起，迪拜免税公司现任首席运营官Ramesh Cidambi将接替McLoughlin担任董事总经理，并直接向H.H.报告。迪拜民航局局长兼迪拜免税局长谢赫·艾哈迈德·本·赛德·阿勒马克图姆。 现任联合首席运营官Salah Tahlak将成为迪拜免税店的副总经理。 McLoughlin表示，他对继任者的领导和公司光明未来的信心： “长寿是迪拜免税店成功的关键因素，拉梅什和萨拉赫都是很好的例子。我相信迪拜免税店将继续增长，我看到该业务将有一个非常光明的未来。”McLoughlin对我们说。 Ramesh Cidambi自2016年以来一直担任首席运营官，并在该公司在迪拜国际机场和阿勒马克图姆国际机场的零售项目中发挥了重要作用。 2022年，Sahal Tahlak被任命为联合首席运营官，此前他作为负责营销、IT、物流和企业安全的企业服务执行副总裁做出了巨大努力。 “我在迪拜免税店度过了漫长而有益的职业生涯，我想感谢我们的主席H.H.Sheikh...

吉塔·达特（Geeta Dutt）是印度音乐界的传奇女歌手，以她独特的音乐才华和迷人的嗓音而备受喜爱。她是印度电影音乐的重要一员，为数不胜数的经典歌曲赋予了生命。本文将深入探讨吉塔·达特的生平和她在音乐界的杰出成就。 早年生活与音乐启蒙 吉塔·达特于1930年出生在印度加尔各答，她在一个音乐家庭中长大。她的父亲是一位音乐家，这为她的音乐启蒙打下了坚实的基础。她从小就展现出了对音乐的浓厚兴趣，特别是对印度音乐的各种传统形式。 音乐生涯的开端 吉塔·达特的音乐生涯始于她的早年，她在家庭聚会和学校活动中展示了她的歌唱才能。她的歌声引起了人们的注意，很快她就开始在印度广播公司（All India Radio）的音乐节目中亮相。她的清澈嗓音和情感丰富的表演使她迅速崭露头角。 入行电影音乐 吉塔·达特的音乐职业生涯迅速起飞，她于1946年首次进入印度电影音乐界。她的首支歌曲在电影《Bhakta Prahlad》中亮相，这标志着她电影音乐生涯的开始。她的歌声渗透了情感和深度，很快赢得了观众和导演的喜爱。 与S.D. Burman的合作 吉塔·达特的事业迈入高峰是与著名音乐导演S.D. Burman的合作开始。他们成为了一个杰出的音乐合作伙伴，创作了许多不朽的歌曲。吉塔·达特以其情感丰富的歌唱风格和音乐表现力为这些歌曲赋予了生命。他们的合作作品常常成为印度电影音乐的经典之一。 多种音乐风格的掌握 吉塔·达特在多种音乐风格中都有出色的表现，包括印度古典音乐、印度民间音乐和流行音乐。她的歌声适应了不同类型的音乐，这使她成为了印度音乐界的多面手。无论是忧伤的情歌、欢快的民间曲调还是抒情的古典音乐，她都能轻松驾驭。 电影和音乐界的辉煌 吉塔·达特的歌声为无数印度电影注入了情感和音乐魔法。她的歌曲在电影中常常成为情节的重要部分，许多电影也因为她的歌声而广受欢迎。她的歌曲如《Mera Sundar...

你用过价格只有几块钱的护发素吗？上世纪八十年代的情况下，一家小厂生产出中国第一瓶洗发水和护发素，它就是蜂花。 三元一瓶的蜂花满足了老百姓的需求，开启了洗发加护发的时代，但是随着经济的发展，蜂花似乎逐渐淡出了人们的视线。 最近网传蜂花倒闭，再次引起大家的热议，谁也没有想到，蜂花会接力前段时间红遍全网的鸿星尔克站上风口，引起了无数消费者的注意和购买。 1954年，顾锦文出生在上海市的一个农村里，父母都是农村人，从小家境贫寒，但是本分的父母从小教导顾锦文做事做人都要脚踏实地，顾锦文从小受着这种思想的熏陶，为日后的事业也融入了一道光， 顾锦文中专毕业后，就在家务农，这段农村生活让顾锦文学会了做事要勤勤恳恳，农民的朴实也造就了他日后创业做事的踏实。 见过顾锦文的人都知道，虽然他的身份是一名企业家，但是朴素的衬衫裤子给人一种温文尔雅的印象。 蜂花前身1985年，在顾锦文的努力下，上海轻工业进出口公司与他所在的合资组建了上海华银洗涤厂，顾锦文担任该厂的总经理。 厂房只有四百平方米，十几个工人，在这样的环境下，每个工人拼死拼活，一年的总资产也不过几百万。 顾锦文作为领导者，不仅仅是让这个厂能够在市场的竞争下生存下去，还要有超前的战略意识，让这个厂能够持久发展下去，考察市场之后，他决定改变策略， 在当时，洗涤厂也不过是生产最简单的洗涤剂和洗衣粉，人们洗涤用品也比较单一，一般老百姓洗头发都是用皂角，家境优渥的也才是洗衣粉。 大家应该都知道，这两种产品对头发都有很大的伤害。那么能不能有一种产品代替这些洗头发呢？ 上海华银日用品有限公司于是，顾锦文和厂里的主要领导者决议之后，将洗涤剂厂改名为上海华银日用品有限公司，主要生产洗发水和护发素。 并且将产品命名为“蜂花”，意味“蜂花正茂，万古长青”，蜂花的价格定位在3元左右，是让所有普通百姓都能够买得起的产品。 1990年，“蜂花”在央视进行广告宣传，让蜂花成为家喻户晓的产品，也是当时每个家庭必备的产品，一时间出现一货难求的局面。 即便如此，蜂花的价位始终是没有变的，作为当时国内第一家专门从事洗发水和护发素的企业，蜂花真正将洗发护发的概念深入人心，是值得一称的良心企业。 但是好景不长，90年代，经济高速发展，人们的消费意识也慢慢发生了变化，一时间，洗发护发产品蜂拥而至，海飞丝，拉芳，潘婷…… 竞争对手不仅在包装上有档次，在广告营销上也是下了一番功夫，借助央视广告力量的同时，也邀请当红明星加入，广告一时间铺天盖地，冲击着消费者的视觉。 蜂花市场慢慢萎缩蜂花产品的市场开始慢慢萎缩，销售额逐年下降，并且从1998年开始连续两年企业开始出现严重亏损。蜂花面对如此强大的竞争压力，接下来的路应该怎么走？ 顾锦文并没有因此而消沉，他开始思考发展战略问题。他发现国外的洗发护发产品走的都是高端路线，而中低端的市场并没有很好的占领。 在当时的经济状况下，普通消费者还是占有相当大的份额，这是一块很好的蛋糕。占领了这块蛋糕，生存不是问题。 同时还要适应市场发展需求，改变产品单一问题，于是顾锦文开始对企业内部改革，调整发展战略，花巨资购买新的设备，进行技术上的创新，开发出植物系列的新产品，新产品的价格定位也是相当低的。 为了能够占领市场，销售模式也发生变化，从单一的产品出售到产品批发，一些中小城市的超市以及商场都布满了蜂花产品。 重新赢得市场2003年，蜂花的营收从亏损到净挣几个亿，用最土的包装，低廉的价格，又一次为自己赢得了市场。 市场总是在不断变化中，顾锦文不断适应市场的需求，对产品不断创新，从植物系列产品到草本系产品，从无硅系列产品到精油系列产品，产品种类不断增加。 在这个过程中，顾锦文始终保持着对消费者的用心，物价在上涨，房价在上涨，但是蜂花的价格却始终没有涨，这也是蜂花能够一直存在的原因吧。 可能有些人不免在疑惑，蜂花是怎样占领市场的，目前蜂花的主要消费者可能不是我们这些年轻占主力，主要是一些中老年人。 虽然这类消费者的影响力不算大，但是他们的购买能力是十分稳定，又加上蜂花低廉的价格，不仅在一些中小城市占有一定的市场，在农村市场也占有相当大的份额。 同时顾锦文的销售策略也是相当绝的，蜂花主推护发素，按照日用品的惯例，洗发水的销售量应该比护发素大，但是蜂花却反过来了，所以在护发素市场上，销售量排在前列的，蜂花护发素是当之无愧的。蜂花护发素的未来可期。 “蜂花”正茂“已诞生36年的洗护发素国货品牌蜂花将面临倒闭”的网络消息，再次将蜂花推上网络的风口。国货蜂花“哭穷”的网络消息一下火了，网友们为支持国货，引发了一波野性消费。 在某直播间，9.9元的蜂花产品被抢断货，一天之内居然卖了两万单。 对此，顾锦文也亲自出面澄清事实，“我们的品牌一直在稳定发展，健康成长”，“大家不用担心，我们没有倒闭，你的正茂，谢谢大家”。 也有很多网友纷纷留言，建议蜂花提升包装形象和扩大广告销售，顾锦文表示会听从大家的建议，修改包装，但是不会因为包装的改变提高产品的价格，真正的做到了良心的企业。赢得了市场。 蜂花从成立到如今已经有30几年的时间，经历过风雨的蜂花，像一支独秀傲然挺立，在市场的竞争下，它保持着一份纯真，正如它的名字“蜂花正茂，我心依旧”。 顾锦文也从一个青年走向暮年，个人的生命历程是极其有限的，但是个人投入的事业是无限的。 顾锦文用他的实际行动告诉了我们年轻的一代人，可以几十年坚持去做好一件事情，而且把这件事情做到极致。愿你出走半生，归来仍是少年。