Indosat 在印度尼西亚追求主权 AI 未来

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里，是新加坡备受尊敬的电子与计算科学领域的杰出学者，他的学术成就和领导力在新加坡和国际科学界广受赞誉。本文将深入探讨他的学术生涯、研究成就以及对新加坡科学与技术领域的重要影响。 早年生活与教育 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授出生于印度，并在印度获得了电子工程学士学位。后来，他赴新加坡攻读博士学位，并选择了电子与计算科学作为他的研究领域。他在新加坡的学术生涯始于此，为他未来的科研工作奠定了坚实的基础。 卓越的学术生涯 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授在电子与计算科学领域取得了多项重要的学术成就。他的研究领域涵盖了无线通信、网络安全、物联网等多个方面。他在新加坡国立大学（National University of Singapore，简称NUS）担任电子与计算工程系的教职，并领导了一支杰出的研究团队。 他的研究工作深刻地影响了通信和网络技术的发展。他的团队在无线通信和物联网方面的研究取得了突破性进展，为新加坡和国际社会提供了先进的技术解决方案。 教育与学术传承 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授一直热衷于教育和学术传承。他在NUS教授了许多学生，培养了一代又一代的电子与计算科学家。他鼓励年轻一代积极参与科学研究，并在学术方面取得卓越成就。 科研领导与合作 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授不仅在学术研究中表现出色，还在科研领导和合作方面具有卓越的能力。他在国际合作项目中发挥着重要作用，与世界各地的科学家和研究机构合作，推动了电子与计算科学的进步。 奖项与荣誉 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授的杰出贡献赢得了多项国际性科学奖项和荣誉。他被授予了多个著名奖项，以表彰他在电子与计算科学领域的杰出成就。这些奖项证明了他在科学界的卓越地位和影响力，也为他的科研工作提供了高度的认可。 甘帕迪·纳雷什·帕特瓦里教授是新加坡电子与计算科学领域的杰出学者，他通过自己的卓越研究工作和教育领导力，为新加坡和国际科学社区做出了重要贡献。他的研究在通信技术、网络安全和物联网等领域产生了深远的影响，为科技创新和科研合作提供了重要支持。他的故事是电子与计算科学领域的典范，激励着年轻一代的科学家，追求卓越，不断推动科学的进步。

Iqra Khalid是加拿大的一个引人注目的政治人物，她的故事不仅仅是一个女性在政治领域崭露头角的故事，更是一个移民家庭女孩如何战胜种种困难，最终在加拿大国家政治舞台上发光发热的故事。 出生在巴基斯坦的Karachi，Iqra Khalid与家人在她还是个青少年时移居到了加拿大。作为一个移民，适应新环境并不容易。新的文化、语言和习俗都给她带来了挑战。但是，正是这些挑战培养了她坚韧不拔的性格和对社会正义的深刻理解。 在进入政治领域之前，Iqra Khalid首先选择了法律作为她的职业道路。她在约克大学获得了法学学位，并开始了她的法律职业生涯。在法律领域，她见证了许多受到不公平待遇的人们，这激起了她为这些人发声和追求社会公正的决心。 这种决心最终引领她进入了政治舞台。作为自由党成员，Iqra Khalid在2015年当选为加拿大国会议员，代表密西沙加—艾林顿选区。她的当选不仅仅是对她个人能力的认可，更是加拿大多元文化和包容性的一个生动体现。 在国会中，Iqra Khalid成为了少数族裔权益的坚定捍卫者。她提出并支持了多项法案，旨在打击仇恨言论、宗教歧视和种族歧视。其中，她提出的M-103动议，呼吁政府制定一个全国性的行动计划来应对宗教歧视，尤其是反对伊斯兰教歧视，引起了广泛关注和讨论。 除了她在国会的活跃表现，Iqra Khalid还致力于与她的选民建立紧密联系，确保他们的声音在国家政治中被听到。她经常参与社区活动，倾听选民的关切，并将这些建议带回到议会中。 作为一个年轻的女性议员，Iqra Khalid的成功并不容易。在政治领域，她经常面临着各种挑战，包括性别偏见和种族歧视。但是，她凭借自己的智慧、决心和勇气，不仅赢得了同事和选民的尊重，还为其他年轻的移民女性树立了榜样。 Iqra Khalid是一个真正的加拿大力量象征。她的故事告诉我们，无论出身背景如何，只要有决心和才华，任何人都可以在这个多元文化的国家实现自己的梦想。通过她的努力和贡献，我们看到了一个更加公正、包容和多样化的加拿大。

在医疗保健创新方面，这是一个令人兴奋但具有挑战性的时期。亚太地区和日本总裁Kenneth Daniel Tan说，西门子健康公司Varian处于领先地位，但其持续的成功在很大程度上取决于其员工和目标。 很难想象一个没有癌症的世界，如果我们活得足够长，我们中的一半人希望经历它。 但是，尽管癌症占死亡人数的近六分之一，但西门子健康公司的瓦里安设想了一个我们不再需要害怕它的世界。 七十多年来，这家总部位于帕洛阿尔托的公司为全球的临床合作伙伴开发、构建和提供创新的癌症护理技术和解决方案，帮助他们每年治疗数百万患者。 “商业必须由目的驱动。目的将伟大的公司与仅仅是公司区分开来。” 2020年，西门子Healthineers收购了Varian，结成了一个强大的联盟。这将西门子的医学成像能力与瓦里安在放射肿瘤学和治疗方面的领导地位结合在一起，确立了一个共同的目标：为每个人、任何地方的人开创医疗保健。 Kenneth Tan于2017年加入Varian，并于2019年成为亚太和日本总裁。 作为这些关键市场的负责人，他很快就明白了公司宗旨的重要性。 “商业必须由目的驱动，”他说。“目的将伟大的公司与仅仅是公司区分开来。” 改善结果 与此相一致，Varian和西门子围绕综合癌症护理的集体重点团结起来，他们的目标主要是通过人工智能、数据、精确治疗和临床培训来实现这一目标。 Tan说：“这不仅对公司来说令人兴奋，而且对我们的客户来说也非常令人兴奋。”“它正在提供全面的癌症护理，涵盖整个患者旅程。” 2024年的癌症护理景观是工程和创新的高度专业化的融合。它包括多学科护理、各种治疗模式和多模式成像。 Tan解释说，有效的护理依赖于五个P：先发制人的诊断；只针对肿瘤的精确治疗；个性化治疗；高效和高效的治疗；以及可预测性，或通过研究支持创新。 他说：“无论我们向市场带来什么技术和治疗方法，我们都会每天定制或调整它们。” 癌症的有效结果取决于快速有效的治疗。但是，虽然发达国家大多数地区的癌症患者在几天内就能得到治疗，但一些发展中国家的患者被迫等待数月。 Varian决心在癌症治疗方面创造一个新的基准，他为患者治疗设定了积极的目标，旨在将从咨询到治疗的时间缩短到两小时。更快的治疗也允许更多患者在不增加成本的情况下接受治疗。 这是一种受到澳大利亚最大的公共放射肿瘤学提供商和领先的国际学术部门Peter MacCallum癌症中心高度重视的方法，该中心每年为所有类型的肿瘤提供9万次治疗，由Varian的解决方案提供。 该中心放射肿瘤学系创新负责人Kenton Thompson说：“我们努力在癌症护理、教育和研究方面追求卓越。”“我们与Varian的伙伴关系是我们与合作伙伴培养的网络的一个例子，这些合作伙伴的目标是改善癌症患者的结局。” 数字进步 当然，如果没有数字化转型，这些创新都是不可能的。 Tan解释说，从人工智能和机器人到云计算和大数据，医疗保健的可能性是无限的，但“非常复杂且难以实施”。 “它超越了技术；它与人、文化和战略有关。” “领导者需要能够说，'这就是我看待世界的方式，但我可能错了'。” 此外，医疗保健系统必须在财政上维持这些创新，确保它们负担得起，并充分培训员工使用它们。 Tan说：“如果没有这些关键组成部分，成功将更缓慢地出现，或者根本没有。” 他补充说，这些挑战不是短暂的，甚至可能随着时间的推移变得更加棘手。 “我想说，在接下来的几年里，我们仍然将处于一个动荡、不确定、混乱和模棱两可的世界。” 战略对话 尽管如此，医疗保健仍然是政府的重点。他们永远面临着如何在不产生大量成本的情况下高效治疗更多患者的问题。 Varian的目标与政府和医疗保健提供商保持一致，这使得这些伙伴关系有助于以具有成本效益的方式提供高质量的医疗保健。 Tan说：“这就是战略对话和良好领导力的用处。” “在一个不确定的世界里，异议将是强大的，而不是破坏性的。” 随着医疗保健变化如此之快，他认为有效的领导者需要能够听取不同意见的选择。 他说：“领导者需要能够说，'这就是我看待世界的方式，但我可能是错的，如果你不同意我的观点，请，我想听听你的意见'。”“在一个不确定的世界里，异议将是强大的，而不是破坏性的。” Tan说，除了鼓励不同意见外，领导人还必须以同理心和谦逊的态度做出决定。目的——无论是组织目的还是个人目的——都应该是每个战略的症结所在。 “您必须确保您的组织是接地的，您的战略是接地的，并且它们不会因这种波动而改变。由更深层次的目标感驱动的公司和领导者将是成功的人。” 为了深入了解《亚洲人物》2024年度最具影响力人物的详细报道，我们诚挚邀请您订阅《亚洲人物》杂志。通过订阅，您将获得对这些杰出人物背后故事的全面洞察，以及他们如何在各自领域内产生深远影响的深度分析。 To gain comprehensive insights...