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汤姆森医院为医疗保健数字化转型树立了典范

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汤姆森医院专家表示,电子医疗保健的发展需要强大的流程基础、战略预算和协作。

在开始医疗保健数字化转型之旅之前,马来西亚哥打白沙罗汤姆森医院的电子医疗总监 Gajendira Sivajothi 提供了一些成功的建议:明确的流程、战略预算分配和协作的力量。

正在讲话 亚洲医疗保健 在印度尼西亚雅加达举行的 HIMSS23APAC 活动期间,Gajendira 表示,要顺利过渡到数字时代,首先需要了解医院内部的价值流程,而这一点经常被忽视。

“了解现有流程的优势并让它们指导您的数字化转型战略至关重要。 通过这样做,您可以对转型目标有更清晰的认识,并确保您的投资产生最大收益,”Gajendira 说。

数字化医疗流程的道路并非没有挑战。 加金迪拉强调,主要障碍之一是预算限制。 医院需要大量预算才能踏上这一变革之旅。

然而,真正的挑战在于决定如何有效地分配这些资源。 考虑到这些限制,需要优先考虑的是在最短的时间内为医院提供最大利益的举措。

Gajendira 表示:“制定跨越两到五年甚至更长的路线图,有助于确定每个阶段所需的数字化转型举措,从而全面了解医院的数字化转型之旅。”

明确定义的流程

无论预算规模如何,数字化转型的一个常见弱点是责任定义不明确。 相互指责和推卸责任是常见的情况。 这就产生了一个关键的人员问题,任何数字化转型计划要想取得成功都必须解决这个问题。

“流程在解决这个问题方面可以发挥至关重要的作用。 清晰、明确的流程有助于分配职责和简化运营,确保数字化转型工作不会受到内部冲突的阻碍。”Gajendira 说道。

汤姆森医院通过 TPROCESS 项目取得的非凡成功故事是拥抱流程如何积极影响数字化转型的光辉典范。

通过简化流程和培育责任文化,汤姆森医院在患者护理、降低成本和运营效率方面取得了显着改进。

“在汤姆森医院任职期间,我有幸带头进行变革之旅。 在一家心脏中心成功工作了三年多后,我于 12 月抵达。 凭借一支由四名成员组成的敬业团队以及首席信息官和首席执行官的大力支持,我们开始了彻底改革医院流程的使命,并在相对较短的时间内取得了一些引人注目的成功,”Gajendira 说。

这种方法确保了汤姆森医院进入医疗数字化时代的旅程更加顺利、更加成功。 加金迪拉强调,合作是这一成功的基石。

他说:“我们的团队由两名医务人员、一名护士以及一名保险和计费专家组成,与包括临床医生、非临床医生和医生在内的各个利益相关者密切合作,重新评估和增强我们现有的流程。”

他补充道:“这种多方面的方法带来了全面的转型,在每个部门内部灌输责任,而不是仅仅依赖 IT 部门。”

挑战

加金迪拉表示,他们在这一过程中取得了重大进展,但重要的是要承认一些挑战必须正视和解决。

最初,一些最终用户表示抵制,认为他们的流程受到干扰。

加金迪拉说:“然而,通过强调这些流程属于他们,我们澄清了我们促进而不是命令变革的意图。”

让部门的每个成员都参与流程审核并不总是可能的。 “我们面临的挑战是如何让所有团队成员了解变化。 事实证明,有效的沟通和文件记录是解决方案。”他说。

医院是一个复杂的生态系统,拥有多个相互关联的部门。 确保各部门有效地相互沟通其流程是一个重大障碍。

Gajendira 透露,清晰的文档和开放的沟通渠道已经解决了这个问题。

致胜之道

与许多医院一样,汤姆森医院考虑采用人工智能、机器学习和无纸化系统等先进技术。 尽管这些举措前景广阔,但他们认识到需要首先建立坚实的基础。

加金迪拉说:“在深入研究这些令人兴奋的进展之前,我们需要解决医院内部的基本问题和流程。” 这才从兴奋中退了一步 流行语展示了独特的视角,从长远来看,这是有回报的。

“我们倾听、接受反馈和审查改进流程的能力使我们与众不同。 我们始终处于倾听模式,并在仔细考虑后采取行动。 这种致力于了解我们的挑战并积极应对这些挑战的承诺使汤姆森医院的方法独一无二,”Gajendira 说。

汤姆森医院的数字化转型基于理解和优化现有流程。 因此,它对反馈保持敏锐的洞察力,并留有评估和改进的空间——这些品质有助于为成功奠定坚实的流程基础。

加金迪拉说:“通过这样做,我们相信我们的医院将继续成功发展,满足患者和更广泛的医疗保健社区的需求。”

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独家专访|黄海韬:以数据与内容驱动,缔造健康产业高端增长范式

在全球化与数字化交汇的今天,健康产业正经历一场深刻的结构性重构。 一方面,AI和数据科学正以前所未有的速度推动产品研发、产业协同和用户体验的全面升级;另一方面,用户对“信任”的要求却愈发严苛。技术突破降低了信息壁垒,但信息过载让人们更加渴望透明与可靠。 黄海韬女士认为,未来的健康产业竞争,不仅在于谁拥有更强的技术能力,更在于谁能率先构建起以信任为核心的系统能力。 这意味着,健康产业需要从产品驱动走向系统驱动、从单点突破走向全链路协同、从市场博弈走向长期信任。 在她的视角中,AI是推动产业变革的引擎,而信任则是产业持续增长的唯一护城河。 一、从制造逻辑转向信任结构 在黄海韬女士看来,传统的健康产品制造往往以产能与配方为核心,而新时代的健康服务应当回归以人为本。这意味着企业需构建起“信任结构”: 第一层:对产品与知识的理解与透明; 第二层:关系的建立——人与人之间长期互动所产生的信任; 第三层:组织在渠道、沟通与服务中所体现的系统一致性。 这种三层结构构成了她提出的“信任三角模型”,成为企业与用户之间的信任桥梁,也是未来健康产业方法论的核心基础。 二、内容作为理解与陪伴的媒介 她强调,在健康产业中,内容的作用不仅仅是宣传,而是解释、教育与连接。好的内容不是卖点堆砌,而是帮助用户理解背后的健康逻辑,并在长期互动中建立情感信任。 内容是一种陪伴机制,也是对专业能力的日常输出。她倾向于将内容嵌入服务流程之中,让其成为用户体验的一部分,而非孤立的营销物料。 三、私域的本质是“关系自治” 谈及用户关系管理时,黄海韬女士更倾向于“自治型关系”这一说法。她认为,真正可持续的用户关系,来自于双方都有意愿参与的互动机制,而非依赖单向的推送或促销手段。 她提出“私域应为共建型空间”,即企业应赋予用户表达、反馈与共同参与服务设计的权利,使之成为合作关系,而非单向管理。 四、小团队的高效组织模型 在组织方式上,黄海韬女士拒绝冗长的层级结构,而主张通过项目制、小团队协同实现高绩效运作。她总结出一个基本公式:“明确目标 + 自主执行 + 快速复盘”,这是她长期推动的方法实践原则。 她提出,企业不应追求“管控”,而应致力于“释放”:释放人的判断力、责任感与创造力,前提是提供清晰的边界与标准。 五、AI驱动下的系统能力重构 黄海韬女士指出,健康产业的复杂性决定了它不能依靠单点突破,而必须依赖系统化能力的构建。在这一过程中,AI正成为推动产业重构的关键力量。 研发端:从经验驱动到算法驱动 借助大模型与多组学分析,AI能快速筛选活性成分、预测功效,大幅缩短从概念到产品落地的周期; AI在配方优化与功效验证中积累动态知识库,使研发能力具备可扩展性。 ...

珍贵的诗意瞬间:帕尔维恩·沙基尔的文学遗产

帕尔维恩·沙基尔(Parveen Shakir)是巴基斯坦文学界的瑰宝,以其深刻的诗意表达和敏锐的情感而备受赞誉。她是一位杰出的乌尔都语诗人,她的诗歌作品充满了深度、美感和情感,深深触动了读者的心灵。本文将深入探讨帕尔维恩·沙基尔的生平和她在文学界的杰出成就。 早年生活与教育 帕尔维恩·沙基尔于1952年出生在巴基斯坦卡拉奇,她来自一个受教育和文化熏陶的家庭。她的父母鼓励她接受高等教育,培养了她的文学兴趣。她在卡拉奇大学学习了英语文学,后来在该校担任了一名讲师,这也是她文学生涯的开端。 诗歌的初现 帕尔维恩·沙基尔的诗歌才华初现于20世纪70年代末,当时她的诗歌开始发表在各种文学杂志上。她以独特的方式表达了爱情、社会和人性等主题,吸引了文学界的注意。 文学成就与《瓶中信》 帕尔维恩·沙基尔最著名的作品之一是她的诗集《瓶中信》(Khushboo),于1976年首次出版。这本诗集迅速赢得了广泛的赞誉,被誉为乌尔都语文学的杰作之一。其中的诗歌表达了深刻的情感和对生活的思考,深深打动了读者的心弦。 女性主题与情感表达 帕尔维恩·沙基尔的诗歌作品常常涉及女性主题,她以女性的视角探讨了爱情、独立和自由等议题。她的诗歌表达充满情感,真实而深刻,让读者共鸣。她的作品展现了女性的力量和情感世界,为女性文学做出了重要贡献。 文学影响与独特风格 帕尔维恩·沙基尔的诗歌作品以其独特的风格和表达方式而脱颖而出。她的诗歌深受现代乌尔都语文学的影响,但又具有独特的个人特色。她的文字简洁而直接,情感真挚而深刻,使她的诗歌在文学界占有一席之地。 早逝与文学遗产 帕尔维恩·沙基尔的文学生涯太短暂,于1994年因一场车祸不幸离世,享年仅42岁。尽管她的离世令人惋惜,但她留下的诗歌作品将永远活在文学史册中。她的作品持续影响着后来的诗人和读者,她的文学遗产永不褪色。 文学承认与奖项 帕尔维恩·沙基尔的杰出文学成就得到了广泛的承认。她获得了多项文学奖项,包括巴基斯坦文学奖,这些奖项表彰了她在文学界的杰出贡献。她的诗歌作品被翻译成多种语言,赢得了国际读者的喜爱。 文学纪念与荣誉 帕尔维恩·沙基尔的生平和作品受到了巴基斯坦和国际文学界的纪念和赞誉。许多文学机构和学者都举办了关于她的文学研讨会和纪念活动。她的生日也成为了文学庆典,以纪念她的文学贡献。 文学传承与永恒的诗歌 帕尔维恩·沙基尔的诗歌作品仍然深受读者喜爱,她的诗歌继续传承,激励着新一代的诗人和文学爱好者。她的诗歌以其深刻的情感、独特的表达和女性主题而著称,永远留在人们的心中。 帕尔维恩·沙基尔是巴基斯坦文学界的瑰宝,她以其深刻的诗意表达和敏锐的情感而备受赞誉。她的诗歌作品表达了深刻的情感、女性主题和对生活的思考,深深触动了读者的心灵。尽管她的生平太短,但她留下的文学遗产将永远为文学界的瑰宝,她的诗歌将继续激励着人们,成为永恒的诗意之声。

中国“乳业大王”牛根生,从小被父母50元卖掉,被伊利赶走后创办蒙牛

“蒙牛”企业在国内称得上是当之无愧的行业巨头,相较于品牌的家喻户晓,其创始人的存在却是异常的低调。 这位年届四十才中年创业的大佬是怎样用了二十年的时间成为中国的乳制品大王,又是怎样创下了创业四年就上市的商业奇迹? 儿时贫寒,被父母卖掉相较于大部分白手起家的创业者,牛根生的出身不仅有些苦,还有些传奇,出生于1958年的他在还是个婴儿的时候,就被亲生父母以五十元的价格卖给了别人家。 养父母的家境并不富裕,养父是个养牛工人,专注于送牛奶几十年,养母没有正式工作,幸运的是虽然家里条件不好,但是养父母对他都很好。 养母对他的教导很严格,还教育他学会分享,经常跟他说“财聚人散,财散人聚;吃亏是福,占便宜是祸。” 在这样的教育下养成了他豪爽仗义的性格,也赢得了小伙伴的尊重和信任,出身并不好的他也出人意料的是那一代的孩子王,小伙伴都喜欢跟他一起玩,有事的时候也会找他帮忙决断。 1978年,养父去世,20岁的牛根生接了父亲的班,成为牛奶厂的一名养牛工人,几年后,他所在的牛奶厂与另外一家奶厂合并了,他也因此遇到了一个给他的事业带来两次转折的人,郑俊怀。 郑俊怀是个很有商业头脑的人,牛根生很崇拜他,而郑俊怀也很欣赏牛根生的努力和能力。 入职伊利,又被迫出走伊利1993年,伊利成立了,郑俊怀担任董事长,牛根生也成了企业的二把手,全面主持冰淇淋的生产销售工作。 由于从小养成的豪爽仗义的性格,谁家有困难他都伸出援手,员工生病他还跑去带班,一次公司为患癌症病人组织的捐款中,他一个人就捐了一万块。 他主导的冰淇淋产品苦咖啡突破了三亿元的销售额之后,他把公司原本准备奖励给他的好车折成了四辆面包车分给了自己的下属。 卓越的能力加上这桩桩件件的事情,让他在企业中的威望如日中天,甚至超越了郑俊怀。 但也正是因此引起了郑俊怀的不满,再加上两人工作风格的巨大差异,他们之间的裂痕越来越大,昔日的情分也逐渐消磨殆尽。 在1998年的一次董事会上,郑俊怀表示他和牛根生只能留下一个,牛根生就这样离开了奋斗十六年的伊利。 离开了伊利的牛根生选择了去北京大学进修,学习了大量专业的理论知识,再加上自身十几年的实践经验,他很快做好了对未来发展的规划,他卖掉了手中一百多万的伊利股票之后,他创建了蒙牛。 众人支持下,再创业成立蒙牛由于昔日的声望,虽然刚刚建立起来的新公司前途未知,曾经与他共事过的伊利员工纷纷表示想要投靠他,人数高达三百多人,还有很多人借钱也要来支持他创业。 即使牛根生一再地劝说大家新公司刚刚成立,未来的发展还不知道会怎么样,大家伙的热情依然不减。 虽然大家有着高昂的热情,但是现实是残酷的,刚刚建立起来的蒙牛首先要面对的就是缺少奶源的致命问题。 当时的伊利已经垄断了呼和浩特市的奶源,牛根生又不愿意与老东家为敌,还制定了非奶站牛奶不收、与伊利收购价格和标准不一致的牛奶不收。 以及凡是伊利等大企业有奶站的地方不建蒙牛奶站的三不原则,这让当时的蒙牛举步维艰,最后还是与哈尔滨的一家乳制品企业合作,靠着东北奶源度过了这一艰难时期。 有了奶源,下一步就是销路,而彼时发展多年的伊利在市场上几乎是一家独大,想要争取到市场并不容易,蒙牛尝试着放低姿态。 在呼和浩特的大街小巷上摆出了“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”的广告牌,但是还没等人们弄清楚这个忽然冒出来的蒙牛是啥。 广告牌就被砸得面目全非,背后黑手呼之欲出,而蒙牛却选择了忍气吞声,既没有报警也没有流出对伊利的不利言论。 也正因为如此,蒙牛算是因祸得福,大众的同情让舆论一边倒地站在了蒙牛这边,品牌因此有了一定的名气。 之后的牛根生又将目光瞄向了深圳市场,但是当时的深圳发展迅速,也更多地与国际接轨,因此更为认可国外品牌,即使是当时国内乳制品第一的伊利也没能啃下这块硬骨头。 但是牛根生做到了,在对当地市场有了一个充分的了解之后,他采取了一种全新的营销策略,让员工穿着蒙古服装拿着横幅和标语,到各个小区门口免费送奶给居民品尝。 这一营销方式获得了极大的成功,蒙牛迅速在深圳火了起来,而有了深圳这一成功经验的蒙牛,也在此基础上摸索出了一套自己的营销方式,销售业绩连创新高。 从2001到2004四年时间里,蒙牛实现了七亿元到七十二亿元销售收入的十倍跃升,在市场上已经可以与伊利平起平坐。 就在蒙牛风头正盛的时候,牛根生做出了一件跌破众人眼镜的事情,他告诉律师,要把自己的蒙牛股票全部捐出来,下代人不能享用,不能继承,律师目瞪口呆,家人也急了眼。 但是牛根生坚持自己的决定,他认为教育和人品才是留给子女的财富,他希望自己的子女能靠自己的双手去创造财富。 在他的劝说下,家人终于接受了他的决定,于是2004年,老牛基金会正式成立。3年后,49岁的牛根生以累积6.5亿元的捐款位列胡润中国慈善榜榜首。 2008年,五十岁的牛根生决定退休了,早在两年前他就已经开始将手中的职权转移给企业的新任总裁。 但是三聚氰胺事件的发生将全国的乳制品企业都拉进了这场风暴中,国民对国产乳制品失去了信任,股价直线下跌的蒙牛面临着被国外收购的风险。 退休生活还没有到来,牛根生就又冲上了第一线。也是因为他的人品有目共睹,蒙牛受到了来自各路民族企业家的援助,联想集团的柳传志48小时之内汇来了2亿元,新东方俞敏洪资助了5千万元,江南春也准备了5千万的救济经费。 而即使在这样困难的时候,牛根生也义无反顾地做出决定,:“所有未经检测的奶,全部倒掉!奶农的钱照付,一切损失我们承担,不能让奶农受损,也不能让老百姓喝一口不安全的奶!” 这一次事件中,蒙牛倾倒了近3万吨的原奶,再加上产品的召回和退款,企业的总损失高达20亿元,最终在众人的支持和他的坚持下,蒙牛度过了这一劫,没有被外资收购。 这一次的风险中,牛根生可以说是凭借一己之力保住了蒙牛纯正的中国血脉,而来自四面八方的支持也让人们了解了什么是得道者多助。 从创业起家到如今的千亿企业,牛根生用他的实际行动将“商”、“德”两个字的内涵和重要性阐述到了极致。

用梦想和技术改变世界,张一鸣如何影响6亿中国人

他是一个技术出身的创业者,年仅三十余岁,先后创业失败四次,第五次一举创立“今日头条”和“抖音”等热门APP。 一朝身价高达1000亿,让他成为了中国互联网行业最受关注的青年之一。这样曲折的创业历程里有着怎样不为人知的故事,成功的背后又有着怎样的人生经历。 或许大家并不熟悉张一鸣这个人,但是一提到他所创立的平台,大家都耳熟能详。 不论是今日头条,还是抖音等等,几乎在每个人的手机里都有这些APP,可以说是渗透进了每个人的生活里。 或许在平常等待公车地铁的时候,就有很多人会打开“今日头条”看看讯息,又或者打开“抖音”刷刷小视频。 在网络上有这样一种说法,在短视频平台上有两个巨头“南抖音,北快手”。这句调侃也侧面体现了抖音的用户之广。 其实在创立“今日头条”和抖音之前,张一鸣已经有了四次创业的经历,这些经历也与他从小到大的成长历程息息相关。 张一鸣1983年出生于福建的龙岩市,他的父亲在事业单位上班,随着改革开放的浪潮,辞职下海去东莞开了一家电子加工厂。 父亲创业还算成功,母亲又是一名护士,有稳定的工作,在当时,张一鸣的家境已经算得上很不错了。 很多的孩子从小在父母亲的约束下成长,就连人生轨迹也是早早被父母安排好的。 埋下“创业种子”但是与这些普通孩子不一样,张一鸣在父母“放养”式的教育下,他成为了一个特别有主见、有行动力的孩子。 在他小的时候,只要是跟他相关的事情,父母都会征求他的意见,可以说张一鸣的人生路是自己一个一个决定走出来的。 良好的家境和开明的父母亲给予了他一个相对自由的成长环境,这也让他在整个成长历程里多了一些冒险精神。 由于工作关系,父母经常在日常生活里谈论关于国内外的技术创新。或许是从这个时候就埋下了种子。 在后来的学习生涯里,张一鸣也一直期望着能够做出真正有价值的东西,这些东西对于他而言不是像别人宽泛的说上一句想要成为科学家一样,而是要做出具象的东西。 比起一些模糊的概念,张一鸣更在意的是那些能够给他体验感和参与感的东西。这样的一个清晰认知让他选择了在大学时期攻读自己喜欢的软件工程专业。 开始创业张一鸣的第一次创业是在2005年南开大学毕业的时候,他和当时的大学同学们一起组建了一个3人团队。 他们满怀热血、下定决心要闯出一番天地,开发了一种企业协同办公系统。 但是因为经验不足,刚刚出社会的小伙子们没有弄清楚产品的市场定位,即使做出来了一个好的系统却没办法将它推销出去,导致了这次创业以失败告终。 第二次创业,张一鸣加入了一个定位是旅游搜索网站的酷讯。他还是酷讯的第一个开发工程师。 因为人手稀缺,只有他一个人有相关的技术经验,于是只能由他一个人来全面负责酷讯的搜索研发,就这样经过了一年的发展,他升职到了技术高级经理。 从一个人单打独斗到拥有了40多个员工。在由一名普通的技术人员再升职到管理者层面。 这其中很多都是让张一鸣不适应并且不满足,他想要提升自己的管理经验。于是乎,技术出身的张一鸣在2008年离开酷讯去了微软。 然而在微软上过一段时间的班后,更加让他下定决心创业。能进入微软这样的大公司,说明他的能力是被充分认可的。 但是在上班的这段时间里,他感到非常迷茫,没有一个明确的目标,仅仅只是做一个“码农”,写着一行又一行的代码。 这也与他一开始想要做的事情有很大的差异,甚至于张一鸣在提起这段经历的时候曾用“无聊”两字来形容。 微软没有挑战性的工作让他毅然决然地选择了辞职,踏上了接下来的创业征程。 第三次创业同样是以技术合伙人身份加入了饭否公司创业,还是负责饭否技术开发这个方向。但是饭否因为某些敏感因素被整顿。 独自创业于是在2009年10月,张一鸣开始第四次创业,这次他没有再找合伙人,而是选择了独立创业,紧跟着当时的潮流创办了一个房产搜索引擎——“九九房”。 “九九房”取得了阶段性的成功,它在当时成为了房产类应用的第一名,在当时移动互联网大环境下,有活跃用户150万。 这已经是一个很成功的创业案例了,但是张一鸣并不满足于此,他在2012年底选择辞去“九九房”CEO,再次乘风破浪,开始新的征途。 张一鸣带领的一个几十人的团队经过详细的市场调研等一系列的操作后,于2020年5月份推出一个试水的产品——"内涵段子",并且收到了不错的市场反响。 同年8月份又推出"今日头条"。经过了前四次的创业以后,他终于找准了一个方向,并取得了成功。 创办抖音从“今日头条”这个成功案例里,分析用户喜好数据并推送相关咨询的方式,也被延续到了后来张一鸣创办的抖音里。 这样具有社交性质的平台,用两年的时间用户数量从无到有,直到今天已经有了上亿的用户。 而更加具有“国民级别”的抖音短视频平台作为一个拍摄短视频的音乐社交平台,今年日活跃用户数量达到6.8亿,可以说全中国有几乎一半的人在使用这个软件。 它主打得通过视频来分享自己的生活让无数人从这个平台获得娱乐。 其实一开始,在2014年时张一鸣就曾经与团队讨论过是否要开发这样一个短视频平台。 但是当时因为市场上已经有了一部分这样的软件,这让张一鸣觉得这个风口已经过去了,于是这个项目被搁浅,到了2016年底才被重新拾起。 毫不夸张地说,也正是这一回首,让他身价暴涨,成为互联网行业里80后第一人。 张一鸣性格里的不走寻常路,勇于探索的精神让他获得了成功。作为技术人员出身却一步步成长为管理者,用“计算机”思维打开了新世界的大门。