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汤姆森医院为医疗保健数字化转型树立了典范

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汤姆森医院专家表示,电子医疗保健的发展需要强大的流程基础、战略预算和协作。

在开始医疗保健数字化转型之旅之前,马来西亚哥打白沙罗汤姆森医院的电子医疗总监 Gajendira Sivajothi 提供了一些成功的建议:明确的流程、战略预算分配和协作的力量。

正在讲话 亚洲医疗保健 在印度尼西亚雅加达举行的 HIMSS23APAC 活动期间,Gajendira 表示,要顺利过渡到数字时代,首先需要了解医院内部的价值流程,而这一点经常被忽视。

“了解现有流程的优势并让它们指导您的数字化转型战略至关重要。 通过这样做,您可以对转型目标有更清晰的认识,并确保您的投资产生最大收益,”Gajendira 说。

数字化医疗流程的道路并非没有挑战。 加金迪拉强调,主要障碍之一是预算限制。 医院需要大量预算才能踏上这一变革之旅。

然而,真正的挑战在于决定如何有效地分配这些资源。 考虑到这些限制,需要优先考虑的是在最短的时间内为医院提供最大利益的举措。

Gajendira 表示:“制定跨越两到五年甚至更长的路线图,有助于确定每个阶段所需的数字化转型举措,从而全面了解医院的数字化转型之旅。”

明确定义的流程

无论预算规模如何,数字化转型的一个常见弱点是责任定义不明确。 相互指责和推卸责任是常见的情况。 这就产生了一个关键的人员问题,任何数字化转型计划要想取得成功都必须解决这个问题。

“流程在解决这个问题方面可以发挥至关重要的作用。 清晰、明确的流程有助于分配职责和简化运营,确保数字化转型工作不会受到内部冲突的阻碍。”Gajendira 说道。

汤姆森医院通过 TPROCESS 项目取得的非凡成功故事是拥抱流程如何积极影响数字化转型的光辉典范。

通过简化流程和培育责任文化,汤姆森医院在患者护理、降低成本和运营效率方面取得了显着改进。

“在汤姆森医院任职期间,我有幸带头进行变革之旅。 在一家心脏中心成功工作了三年多后,我于 12 月抵达。 凭借一支由四名成员组成的敬业团队以及首席信息官和首席执行官的大力支持,我们开始了彻底改革医院流程的使命,并在相对较短的时间内取得了一些引人注目的成功,”Gajendira 说。

这种方法确保了汤姆森医院进入医疗数字化时代的旅程更加顺利、更加成功。 加金迪拉强调,合作是这一成功的基石。

他说:“我们的团队由两名医务人员、一名护士以及一名保险和计费专家组成,与包括临床医生、非临床医生和医生在内的各个利益相关者密切合作,重新评估和增强我们现有的流程。”

他补充道:“这种多方面的方法带来了全面的转型,在每个部门内部灌输责任,而不是仅仅依赖 IT 部门。”

挑战

加金迪拉表示,他们在这一过程中取得了重大进展,但重要的是要承认一些挑战必须正视和解决。

最初,一些最终用户表示抵制,认为他们的流程受到干扰。

加金迪拉说:“然而,通过强调这些流程属于他们,我们澄清了我们促进而不是命令变革的意图。”

让部门的每个成员都参与流程审核并不总是可能的。 “我们面临的挑战是如何让所有团队成员了解变化。 事实证明,有效的沟通和文件记录是解决方案。”他说。

医院是一个复杂的生态系统,拥有多个相互关联的部门。 确保各部门有效地相互沟通其流程是一个重大障碍。

Gajendira 透露,清晰的文档和开放的沟通渠道已经解决了这个问题。

致胜之道

与许多医院一样,汤姆森医院考虑采用人工智能、机器学习和无纸化系统等先进技术。 尽管这些举措前景广阔,但他们认识到需要首先建立坚实的基础。

加金迪拉说:“在深入研究这些令人兴奋的进展之前,我们需要解决医院内部的基本问题和流程。” 这才从兴奋中退了一步 流行语展示了独特的视角,从长远来看,这是有回报的。

“我们倾听、接受反馈和审查改进流程的能力使我们与众不同。 我们始终处于倾听模式,并在仔细考虑后采取行动。 这种致力于了解我们的挑战并积极应对这些挑战的承诺使汤姆森医院的方法独一无二,”Gajendira 说。

汤姆森医院的数字化转型基于理解和优化现有流程。 因此,它对反馈保持敏锐的洞察力,并留有评估和改进的空间——这些品质有助于为成功奠定坚实的流程基础。

加金迪拉说:“通过这样做,我们相信我们的医院将继续成功发展,满足患者和更广泛的医疗保健社区的需求。”

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中国人工智能先行者,刘庆峰如何引领中国“人工智能第一股”

他不仅长得帅,还是学霸中的学霸,更是将智慧变现的企业家。求学时,一路开挂,是校园风云人物。创业后,几经波折,彻底改变人们的生活。 他说要“用智能语音智能点亮生活”,他做到了。他说要让“人工智能触手可及”,他正在努力的路上。 1973年,刘庆峰出生于安徽泾县。母亲开了一家小店卖包子,日子过得倒也殷实。 刘庆峰常坐在小店里看母亲算账。五岁多的他竟无师自通,复杂的粮票兑换算得又准又快。 父母以为他只是比其他孩子智力发育早一些,没想到神童的称号竟一直伴随了刘庆峰十几年。 初中物理,数学奥赛都是第一名,中考成绩全县第一。高中拿遍全国奥赛国家奖。高二放弃清华保送。 考入中科大17岁考入中国科学技术大学少年班工程专业。在13个省市的高考状元学霸堆里,他又是第一名。 在校期间永远的一等奖学金。李庆峰不仅学习好,人缘也好。为他后来创业,聚拢人才奠定了基础。 像刘庆峰这样的天才都有一个梦。他们的理想不同于一般人,他们要成为改变时代、颠覆人类认知的科学家。刘庆峰也一样。 而国外的先进实验室无疑是很好的选择。一直以来,刘庆峰坚信自己毕业后会赴海外留学。 然而,一次经历改变了刘庆峰的人生轨迹。也改变了中国语音智能的未来。 接触智能语音1992年,19岁的刘庆峰读大二。因为门门第一的成绩,被中科大,王仁华教授发现。他将刘庆峰带到中科大和国家计算机研究中心联合设立的人机语音通讯实验室。 一进实验室,刘庆峰被一排排计算机合成的人声震撼。看到自己引以为傲的数学知识可以应用于信号处理,顿时激情澎湃。 王仁华教授和他聊起自己“自动翻译电话”的思路和想法。看到刘庆峰自然流露出的向往,王仁华很欣慰。 大三时,王教授给了刘庆峰一个机会:用三个月的时间,将一个日本的语音分析工具效率提高一倍。 刘庆峰答应了。事实上,他仅仅花了一个月的时间,就将效率提高了十倍!王仁华教授双眸发亮,如获至宝。这是中国语音智能的新希望啊! 王仁华开始牵头优化语音合成系统,并报给了国家863计划成果比赛。在比赛现场,评委观众都惊叹刘庆峰作品出类拔萃的音质自然度。 96年的暑假,刘庆峰运用自己的科研成果为华为优化了114电话咨询平台的语音,效果非常好,如同真人语音。华为给了刘庆峰1万元的奖励,并邀请他加入华为在深圳的研讨会。 与华为合作的这次经历,让刘庆峰走出了实验室,看到了市场的力量。 科研工作仅仅靠着国家科研经费的补贴没办法强大。但如果能让科研成果产业化就能从推动语音技术的创新发展。 90年代的科研工作者,一个月只有几百块钱的工资。如果进入外企工作,年薪可达十几万。这是多大的诱惑,能不造成人才流失? 本科毕业后,刘庆峰并没有按最初的计划出国。他留了下来,在中科大攻读博士。为中国自己的人工智能语音继续努力着。 他向恩师提出建议,创办自己的公司。为中国科研留住人才,为智能语音开发注入活力。 要办公司,就要实行公司的正规管理,这样才能生存下去。这就要设立股权机制。哪有学生向老师提出这样的要求? 可王仁华教授不一样。他答应了,并认可刘庆峰对公司的领导权。 创立科大讯飞1999年,在恩师帮助支持下,刘庆峰联合18位同学、老师创立了科大讯飞。 在公司成立的第一年,因为并没有营销经验,刘庆峰决定将市场营销委托给福建一家公司。他和老师,同学们专心研发产品。 然而福建公司并不懂技术,致使市场营销出现混乱。刘庆峰便将营销权收回,开始自己拓展市场。 2000年,公司推出一个安装在电脑上能说话的软件。软件做得很成功,但并不符合市场需求。而且极容易盗版,无法维权。 这次尝试失败了。年轻的刘庆峰和同学们,深切体会到什么叫市场。那和实验室是两码事。 另一方面,和科大讯飞谈合作的甲方有不少担心:科大讯飞的骨干力量都是中科大的在校学生。如果将来他们出国了,谁来维护系统?因此不敢用讯飞的产品。 公司步入正轨创业的初期,并不像刘庆峰的学习,一帆风顺。总是一波三折。但上天不负这群身怀理想的佼佼者。 他们拿下多个行业客户,并拿到安徽信托,美林集团,合肥永信三家公司的3000万投资。公司开始步入正轨。 2001年,全球互联网泡沫破裂。几乎所有行业都受到影响。科大讯飞客户量却在翻倍。拿到联想,英特尔等大型集团企业投资,一年间公司估值从原来的5000万翻到2.2亿元。 拿到投资金的科大讯飞,并没有喜滋滋地独自发展。对他们来说,钱不是最终目的,国家的科研工作可持续发展才是科大讯飞创业的初心。 于是科大讯飞资助中科院、清华大学、社科院的语言研究所的研究工作。后来这些研究所为中国输出了大量语音技术成果和人工智能语音人才。 2004年,科大讯飞开始盈利。05年,荣获了中国信息产业自主创新最高奖励“国家信息产业重点技术发明奖”。四年后,科大讯飞在深圳交易所成功上市。 在安徽合肥科大讯飞的总部,刻着“顶天立地”四个大字的巨石屹立在园区中心。这是科大讯飞的技术信仰。 技术要“顶天”,做到全球第一;应用要“立地”,切实为大众服务。这便是科大讯飞的发展战略。 科大讯飞的核心发展平台,包括感知智能、认知智能、大数据、云计算。讯飞 AI已经惠及的领域,有教育、政法、智能汽车、智慧城市、智慧医疗等八大行业。 在全国有3.5万余,已经用上了科大讯飞的智能教学系统。在政府办公领域,讯飞也发挥着越来越大的作用。 2017年,市场逐渐开始变化。互联网市场已经膨出,失去发展空间。AI产业成了投资领域的新宠。带给科大讯飞的竞争压力大于市场需求的增长。 百度、阿里、腾讯等等这些在互联网领域取得巨大成功的企业集团开始转战AI行业。 虽然短时间内,他们追不上科大讯飞的语音智能发展,但他们的流量,人才,产业生态,却将赶超讯飞成为可能。 刘庆峰一时间,有种被人压在夹缝中的感觉。随即扭转策略,一改创业时的“to B”模式,全面转向“To B+ To C” 双轮驱动模式。 刘庆峰把“人工智能触手可及”这一目标分解为:一,要有看得见,摸得着的真实应用案例。二是要能够规模化,可推广化生产。三是要用统计数据说明成效。 一切都在进行中。这个承诺的兑现只是时间问题。人工智能正和讯飞的新阶段发展将一起到来。

林水德 —— 新加坡生物医学工程的杰出先驱

林水德(Lim Chwee Teck)是一位备受瞩目的新加坡生物医学工程科学家,以其在生物医学领域的杰出贡献和创新性研究而广受赞誉。他的科研工作在国际医学界引起广泛关注,特别是在微流体技术和生物医学工程领域的突破性成就。本文将深入介绍林水德的生平、科研成就,以及他在生物医学工程领域的卓越贡献和前景。 早年生活和教育 林水德出生在新加坡,从小就对科学和工程充满兴趣。他的早期教育为他的科研之路奠定了坚实基础。他在新加坡攻读工程学士学位,随后前往美国深造,获得生物医学工程博士学位。他在美国的学术生涯使他深入了解了生物医学工程的前沿技术和研究方法。 微流体技术的先锋 林水德以在微流体技术领域的研究而闻名。微流体技术是一门涉及微小液滴和微通道的领域,可以应用于生物医学领域,用于生物分析、疾病诊断和药物传递等。他的研究工作关注微流体技术在医学应用中的创新,尤其是在癌症诊断、细胞分析和药物研发方面的应用。他的工作为生物医学工程领域带来了重要的技术突破,为疾病治疗和医学研究提供了新的可能性。 生物医学工程的创新 除了在微流体技术领域的研究,林水德还在生物医学工程领域取得了突破性成就。生物医学工程是一门融合了工程学和医学的跨学科领域,旨在开发新的医疗设备和治疗方法。他的研究关注生物医学工程的创新,致力于解决医学领域的挑战性问题。他的工作为医学界的科技进步和疾病治疗提供了重要的支持。 国际科研合作与领导 林水德一直以来都积极推动国际科研合作。他与世界各地的科学家和研究机构合作,共同解决医学领域的全球性挑战,推动了生物医学工程的国际合作和交流。他还在国际学术界担任重要职务,积极促进医学研究的国际合作。 奖项和荣誉 林水德的卓越贡献获得了多项国际性奖项和荣誉。他被授予了多个著名奖项,以表彰他在生物医学工程领域的杰出成就。他的奖项和荣誉证明了他在科学界的卓越地位和影响力,也为他的科研工作提供了高度的认可。 教育与科研传承 林水德一直致力于教育工作和科研传承。他担任大学教职,培养了许多年轻的生物医学工程科学家,传授自己的科研经验和医学知识。他鼓励年轻一代积极参与生物医学工程研究,为医学领域培养了优秀的人才。 社会责任与公益 林水德也以他在生物医学工程领域的工作之外的社会责任而闻名。他积极参与慈善活动,特别是关注健康和医疗领域的公益事业。他致力于通过科学和行动改善社会,为患有疾病的人们提供更好的医疗服务和治疗。 林水德的故事是新加坡医学界的一颗璀璨明珠,他以他的科研工作和社会责任感激励着我们。他通过微流体技术和生物医学工程研究,为医学领域的发展和疾病治疗提供了希望和新的解决方案。他的国际科研合作和教育工作为科学界和医学领域带来了积极影响,为未来的医学研究和医疗技术的进步提供了坚实的基础。林水德将永远被认为是生物医学工程领域的杰出代表和先锋。他的贡献将继续推动生物医学工程领域的前进,为人类健康和医学科学的发展贡献更多的力量。

晨光文具陈湖雄:30岁创业,靠一支笔卖到身家百亿

他出生于著名的创业之城,从小心怀武侠梦导致无心读书,参加三次高考都没能考上大学。 既然走不了读书的路,那他就另辟蹊径,从文具推销员开始做起,靠着自己的三寸不烂之舌成为了销售冠军。 后来又成立了自己的文具品牌,他不惜花费重金研制出适合孩子写作业的笔。现在的他已经从一个小工厂的老板变成了年入百亿的企业家了。 陈湖雄1970年7月出生于著名的创业之城——广东省汕头市,不少知名企业家均出自此地,可是他并没有受到这股创业之风的影响。 反而因看了武侠小说幻想着四处游荡,过着行侠仗义的生活,他就是父母和老师眼中让人头疼的孩子,不好好学习,还经常逃课。 可是再叛逆的孩子也会有醒悟的一天。高三的时候,他发现周围所有人都在备战高考,唯独他一个人整天无所事事,显得格格不入。 就连平时跟着他行侠仗义的小伙伴现在也不理他了,开始为自己的前途而奋斗了,这个时候的他开始思考自己是不是应该学习了。 奈何他底子实在太差,很多基础的东西都需要好久才能搞懂,更别说难题了。结果可想而知,陈湖雄的第一次高考落榜了。 意识到好好学习必要性的他又开始复读,他的父母也很支持他,即使家庭条件并不富裕,也拿出自己压箱底的钱再送他去读书。 高考失败,外出打工不知是不是他天生就不适合读书,连续两年复读参加高考都没能考上大学,心灰意冷的他只好放弃读书这条路。 上帝给你关了一扇门的同时,必然会为你开启一扇窗。1987年他外出打工,这个不到20岁的小伙子每天拼命地干活,别人休息的时候他还在干着,只为了多挣一点钱。 高考的失利成了他心里的痛,但是他现在要做的就是好好赚钱孝敬父母。这样辛苦的日子持续了两年之久。 后来他偶然看到一家文具厂在招聘,门口挤满了人,一打听才知道底薪是50元,做得好的话有提成,每个月可以拿到上百元的工资。 一心想要挣钱的陈湖雄心动了,他当场就报名参加了招聘,可是他一没学历,二没经验,靠什么能够在这场招聘中取胜呢? 原来他向招聘者讲述了自己小时候在镇上一个小时卖了十几斤花生的故事,彻底吸引了招聘者的注意力,当即决定录用他。 推销文具之后他每天早上五六点就起床,背上他那装满文具的大书包,走街串巷的推销,有时候忙得连饭也顾不上吃,只要有意向购买的,即使是买一个很小的文具,他都很认真的向别人介绍。 为此经常晚上十点了还在和客户周旋。这样高强度的工作经常让他身体吃不消,尤其是酷暑和寒冬,夏天大太阳的照射下,让他一长时间行走就发晕。 为了省钱他连瓶水都舍不得给自己买,冬天的时候路上都没什么人,他也都会去推销,即使是下暴雨或者雪非常深的时候,只要客户的一个电话,他也会想尽办法出现,足以看出他有多能吃苦。 但是一家一家推销太浪费时间了,他想到了一个绝妙的推销策略,直接把文具卖给百货店老板不就得了。 为此他主动提出免费为他们制作横幅用作宣传,但同时百货店需要在学校订购文具的时候采用他家的文具。 正是这样的模式吸引了不少百货店与他合作,文具厂的销量大涨,他也成了厂里知名的销售冠军。 后来靠着自己多年推销文具的经验拿到了多个地区的文具代理权。 然而1997年,亚洲金融危机爆发,他代理的文具品牌纷纷倒闭,他也只好放弃销售这条路。 创办晨光但这些年他以文具为生,对文具有了深厚的感情,尤其是当他看到学生们用了他推销的笔创造出一个又一个奇迹,他感到无比满足。 虽然最开始推销文具是为了挣钱,但是现在的他,想要做出充满幸福感的文具,1999年他在上海奉贤创办了自己的文具厂,取名为晨光文具。 因韩国文具的设计十分精美,为此他将工厂的设计部放在了韩国,解决了外观的问题。 接下来就是实力问题了,笔是文具中最重要的产品之一,学生书包里最多的东西也就是笔,他把目光放在了笔这样的必需品上,但是一支小小的笔能做出什么名堂呢? 他虽然卖笔多年,但是对笔的研发却是一窍不通,为此他花了大价钱请专家过来进行研究。 虽然厂的面积很小,也很简陋,但是用于研发的实验室却是一应俱全,该有的都有,足以证明他有多么重视产品的研发。 他自己作为老板本可以不插手研发事项的,直接等着坐收成果就可以了,可是他却每天和专家一起在实验室里进行研发。 有时候专家都休息了,他还在思考如何可以更好,正是这样的精神让他不仅成功生产出合格的笔,还拥有了生产笔头的专利。 虽然他在笔上花了不少的功夫,可是价格却远比其他品牌的笔要低,从短期来看工厂无法盈利,但是从长远角度来看这是积攒客户的大好时机,毕竟有谁不喜欢物美价廉的产品呢? 2002年,随着订单的不断增加,他开始扩大厂房,同时根据市场需求开始推出带有卡通人物的笔,吸引了不少的学生。 2011年他又紧跟时代潮流开辟电商销售渠道,首月就达到百万的销售额,后来又将目标群体扩大,从学生扩展到成人,建立了晨光生活馆等老少皆宜的休闲场所。 产品范围也从学习用品向娱乐、家居拓展,他也因此成为了身家百亿的企业家。 俗话说条条大路通罗马,虽然三次高考接连失利,但他在别的领域大放光彩,从文具推销员开始做起,他的吃苦耐劳让他成为了销售冠军。 后来他用自己对文具独有的情怀建立了晨光文具,立志想要做出拥有幸福感的文具,他从细微处入手,在一支看似不起眼的笔上下功夫。 正是这样的工匠精神才让消费者信任晨光,即使现在晨光早已拥有千百家门店,多年出口海外,也依然处于一个合理的价格。 坚持做人民满意的文具,期待以后的晨光还会为我们带来更多的惊喜。

2024年度亚洲电子商务行业影响力人物:卢肯

水星集团首席执行官兼董事总经理Kew Lew有跳出框框思考的诀窍。但支持他推向市场的每一个巧妙想法的是该公司在仓储和物流方面的扎实专业知识。 虽然事实证明新冠肺炎疫情对物流行业的所有公司来说都是动荡的,但总部位于马来西亚的水星集团似乎发现了乌云的一线希望。 集团首席执行官兼董事总经理Ken Lew透露,这家仓储和物流公司不仅从这一时期崛起,不断增长的端到端一站式电子商务平台运营专注于休闲空间——VV eHouse——它还有一些新项目正在筹备中。 “一般来说,我们的整个战略是基于一站式电子商务平台,所以今天我们不仅有物流和仓储,而且在VV eHouse也有一站式电子商务平台。” 该公司长期以来一直管理自己的存储和分销网络,每月运营超过50万平方米的有盖和开放空间。然而,随着新加入,这一数字很快就会飙升。 Lew告诉《首席执行官杂志》:“目前,我们最大的项目是建造一个百万平方英尺(93,000平方米)的仓库。”“我们预计到2024年底完成这座价值百万美元的建筑。” 此外,水星集团计划今年开始另一个项目——一个占地约46.5公顷的工业园区。 创意能源 所有这些举动都符合Lew更广泛的愿景。他说:“一般来说,我们的整个战略是基于一站式电子商务平台,所以今天我们不仅有物流和仓储,而且在VV eHouse还有一个一站式电子商务平台。” Lew目前正在开发并提高其一站式电子商务平台产品的知名度,该平台连接了三个销售渠道,包括在线、离线和实时销售,以及物流和电子实现。最初的重点类别将是家具、家庭和生活、体育和生活方式。虽然在线将是一个主要因素,但实际存在也将是一个主要因素。 “人们仍然喜欢去马来西亚的购物中心,”他指出。 Lew相信VV eHouse正在走向成功。除了在当地提高VV eHouse的意识外,他还在区域全面经济伙伴关系(RCEP)中将这一概念带到其他国家,这是澳大利亚、文莱、柬埔寨、中国、印度尼西亚、日本、韩国、老挝、马来西亚、缅甸、新西兰、菲律宾、新加坡、泰国和越南等亚太国家之间的自由贸易协定。 Lew解释说:“RCEP汇集了来自某些国家的各种公司,并作为促进商业交易的平台。” 凭借其VV电子房屋业务,水星在仓储和物流方面的专业知识,它也将能够在进入的任何市场提供这些服务。他还认为这种安排是相反的,VV eHouse能够帮助制造企业和其他品牌在19个不同市场分销他们的产品。 强势地位 Lew相信该计划将取得成功,理由是水星集团以客户为首的强大声誉,将其作为主要差异化因素。 他透露:“'客户至上'意味着我们必须提供良好的服务,并确保我们为客户提供他们要求的任何东西,以减少客户的麻烦,使他们轻松完成任务。” 在与世界各地的许多公司合作后,他坚信,这种一站式电子商务平台运营的合并将向许多公司推销自己,这要归功于它能够通过与他们已经认识和信任的合作伙伴合作来“减少他们的麻烦”。 “每个人都提供不同的地方,不同的服务,不同的平台,所以我们都可以合作。互惠互利。” 这些关系的力量,特别是物流部门内部的关系,为所有人创造了重大机会——一个真正的双赢局面。 “物流行业的范围真的很大,”Lew解释道。“每个人都提供不同的地方,不同的服务,不同的平台,所以我们都可以合作。互惠互利。” 这种合作精神是该公司在过去20多年里增长的主要因素,从作为一个单人乐队开始到今天的1000人巨头。但是,尽管有这种巨大的扩张和创新的可能性即将到来,但该公司的核心产品保持不变。 “我们从未忘记我们的初衷。无论如何,物流和仓储仍然是最重要的,我们可以将我们在这一领域的专业知识带到全球的每个角落,”Lew说。 “无论我走多远,我都无法离开我原来的行业。人们也是如此。这就是我们一起工作而不忘记初衷的方式。我们作为一个团队,一个水星集团的一个家庭一起工作,走得更远,看到更远。”