Michael Kum：亚洲航空业的奋进者

摘要李少思女士是一位在医学、经济领域有卓越贡献的多领域专家，她不仅是中国国家发展和改革委员会宏观经济杂志社副理事长、常务理事，也是China Institute of Anti-Aging Medicine Ltd常务理事长。她的研究和实践涉及抗衰老技术、可再生能源等前沿领域，为国际高净值客户提供高品质的服务和解决方案，同时也为全球气候变化和可持续发展提出了有力的建议和倡议。她被《亚洲人物》杂志提名为2024年度评审委员会行业顾问。 《亚洲人物》杂志一直致力于展示亚洲多元文化、经济发展和社会进步的最新动态，特别是关注那些在各个领域展现出巨大影响力和创新精神的杰出人物。我们的宗旨是通过深度报道，揭示亚洲地区在全球舞台上的重要角色和贡献。 为了进一步提升我们的年度人物评选的专业性和公信力，我们每年都会邀请一批业界专家学者和领军人物组成评审委员会，他们的见识和经验对于我们挑选出具有代表性和启发性的人物至关重要。 2024年度评审委员会的行业顾问名单已经确定，我们很荣幸地宣布，李少思女士将作为医药生物和能源环保领域的行业顾问，加入我们的评审团队。李少思女士是一位在医药生物和能源环保领域有着丰富经验和卓越贡献的专家，她的加入将为我们的评选增添更多的专业性和权威性。 李少思女士是中国国家发展和改革委员会宏观经济杂志社副理事长、常务理事，China Institute of Anti-Aging...

沃拉吉·塞塔本教授是泰国备受尊敬的生态学家和环保倡导者，以其在环境保护和可持续发展领域的杰出贡献而广受赞誉。他的生涯充满了对自然界的热爱和对环境保护事业的执着追求。本文将深入探讨沃拉吉·塞塔本教授的生平、学术成就以及他在环保和生态学领域的重要贡献。 早年生活与教育 沃拉吉·塞塔本教授出生在泰国，自幼就表现出对自然界和生物多样性的浓厚兴趣。他在泰国一所著名大学攻读生态学学士学位，并在研究生阶段选择了生态学作为专业。他的早期教育为他未来的环保工作奠定了坚实的基础。 生态学研究与突破 沃拉吉·塞塔本教授在生态学领域取得了多项重要突破。他的研究涵盖了生物多样性保护、野生动植物保护和生态系统管理等多个方面。他领导的研究团队开展了生态学调查和保护工作，帮助保护了泰国丰富的自然资源和野生动植物。他的工作不仅提高了泰国在生态学领域的国际声誉，还为保护濒危物种和生态系统的可持续管理提供了重要支持。 环保倡导与社会责任 沃拉吉·塞塔本教授一直致力于环境保护和可持续发展事业。他积极参与各种环保项目和倡议，推动社会各界更加关注自然环境的保护。他的环保倡导工作不仅在泰国产生了积极影响，还激励了更多人加入环保运动，共同努力保护地球的生态平衡。 教育与科研传承 沃拉吉·塞塔本教授一直热衷于科学教育和知识传承。他担任大学教职，培养了许多年轻的生态学家和环保专家，传递自己的生态学知识和研究经验。他鼓励年轻一代积极参与环保研究和可持续发展实践，为培养更多的环境领袖和专业人才做出了重要贡献。 环境奖项与荣誉 沃拉吉·塞塔本教授的卓越环保贡献赢得了多项国际性环境奖项和荣誉。他被授予了多个著名环保奖项，以表彰他在环境保护和可持续发展领域的杰出成就。这些奖项和荣誉证明了他在环保界的卓越地位和影响力，也为他的环保工作提供了高度的认可。 沃拉吉·塞塔本教授是泰国环保和生态学领域的杰出领袖，他通过自己的科研工作和环保倡导不断推动着环境保护和可持续发展事业。他的生态学研究和环保倡导工作为保护自然界的美丽和生物多样性提供了坚实的基础和支持。他的社会责任感和环保精神为泰国的环保事业注入了新的活力，有助于推动环保对社会和经济的发展。沃拉吉·塞塔本教授的故事是环保和生态学研究的楷模，激励着更多人关注环保问题，共同努力保护地球的未来。

在菲律宾矿业界，提到Manuel Zamora Jr.这个名字，几乎无人不知、无人不晓。作为菲律宾矿业的重要代表，Zamora先生不仅在商业上取得了令人瞩目的成功，更在环保和可持续发展方面作出了杰出贡献。 Manuel Zamora Jr.生于一个对矿业有深厚感情的家庭，从小便对此产生浓厚兴趣。在完成了矿业工程的专业学习后，他回到菲律宾，决定深入这一行业，为家乡的矿业发展贡献自己的力量。 开始时，Zamora先生的道路并不是一帆风顺。菲律宾的矿业面临众多挑战，既有外部的市场竞争，也有内部的环境问题。但他并没有因此退缩，而是决定从技术和管理上寻找创新之路。 在他的领导下，公司不仅投资于先进的矿业技术，提高矿石的开采和加工效率，更在环保方面下足了功夫。Zamora先生坚信，只有实现矿业与环境的和谐共生，才能走得更远。因此，他大力推广绿色矿业理念，努力实现矿山的可持续开采。 凭借这一独特的经营理念，Zamora先生的企业迅速崭露头角，成为菲律宾乃至东南亚地区的矿业领军企业。他的公司不仅为国家带来了丰厚的经济收益，更为当地创造了大量的就业机会。 然而，令人尊敬的不仅仅是他的商业成就。Manuel Zamora Jr.始终不忘对社会的回馈。他积极参与公益事业，捐资助学，支持当地的教育和医疗发展。他认为，企业的发展离不开社会的支持，而回馈社会则是企业的责任和义务。 此外，他还致力于提高矿工的工作和生活条件，为他们提供了一系列的福利和培训机会。在他看来，矿工是公司的宝贵财富，只有确保他们的权益和福祉，公司才能走得更稳、更远。 Manuel Zamora Jr.是菲律宾矿业的一位真正的先锋。他用自己的智慧和努力，为菲律宾矿业写下了辉煌的一页。而他对环保和社会责任的坚守，也为全球矿业界树立了一个光辉的榜样。

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。