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中国“铁娘子”董明珠,30岁丧夫南下打工,从底层销售员到世界500强掌舵人

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提起董明珠,大家都会想到格力,董明珠就是格力的代名词。但她曾经只是格力的一名推销员,靠营销能力一路晋升到集团总裁,并把格力打造成世界500强企业。

她也曾虎口夺食挽救格力不被外资吞并,人称铁娘子。强悍,刚正无私是外人给她的标签,但又有多少人知道,曾经的她30岁丧夫,为了给儿子更好的生活才南下打工。

这个铁面女霸总的背后还有哪些不为人知的故事呢?

平淡的前半生,却遇丧服之痛
1954年,董明珠出生在江苏南京。那时候的口号是“多生致富”,每家都是七八个兄弟姐妹,老董家自然也有七个兄妹,董明珠在家排行第七。

家中兄弟姐妹多了,生活自然过的拮据,但董明珠是家里老幺,所以她总能得到多一点的宠爱。胆子大,敢顶嘴,不服气都是老幺董明珠的性格特点。

你以为她会被宠得乖张跋扈吗?那倒真没有。董明珠小时候家教很严,她性格要强,不服输,但又知是非,讲道理,人送外号“董有理”。

要不是这不服输的性子,她也不可能在格力从打工妹做到集团总裁了。

大学毕业之后,董明珠找到了一家化工研究所的做行政管理的工作。后来,遇到了她的爱人,两人婚后生了一个可爱的儿子。

夫妻和睦,儿子可爱,董明珠的生活也算过得安稳幸福,可好景不长。

1984年,董明珠30岁的时候,她的丈夫不幸病逝了。那个时候,董明珠既要处理自己悲痛的情绪,又要上班,还得照顾两岁的儿子。

无助大概是她那时最深刻的感受了,但悲伤过后,还是努力生活。董明珠知道靠自己能把儿子养大,但是很难给儿子最好的教育和物质条件。

那个时候正好是国家经济腾飞的时期,很多人从国企辞职,南下创业。董明珠看到身边人南下打工挣到一倍多工资,她也心动了。

与其坐以待毙,不如起而乘之。于是,董明珠在陪伴儿子念到小学之后,就把孩子交给家里人照顾,自己踏上了南下打工之路。

南下打工,因要回“赖账”而成名
刚到深圳那年,她已经36岁了。这个年龄在南下打工的队伍中,算是比较大的了,工作也没那么好找。

后来,几经辗转董明珠来到了珠海的海利空调厂,也就是格力空调的前身,从此她便扎根在格力了。

上世纪90年代,国内还没有兴起电子商务,零售行业都是依靠经销商铺货的模式销售,也就是现在说的B2B模式。

因此,在那个信息不通达的年代,谁跟经销商的关系好,谁的货就能多卖些,再加上那时的物流也不发达,很多经销商会为了节省运输成本会提前拿货。

而各个厂家为了维护跟经销商的关系,都会默许经销商赊账压货。赊账的结果,自然就是要账难,那时的海利也面临了很多货款要不回来的情况。

董明珠入职后就被派去安徽要账。而且,她要的账还是最难要的“赖账”。那个安徽最难搞得“无赖”经销商,赊欠海利42万的货款。

42万在90年代有多值钱?那时候,工人一个月工资才400元左右。如果按通货膨胀换算,也相当于现在的420万元。

这么大的数额交给董明珠一个人去要,估计就是死马当成活马医的心态了,也可能是没人愿意去的工作,丢给了新来的董明珠。

可董明珠是什么脾气?她想想自己离开儿子打工,不就是为了创出一番事业,给儿子更好的生活条件吗?人都到安徽了,不拿回去点东西她是不会甘心的。

为了能要回货款,董明珠也是想尽各种办法。一开始,她去跟经销商讲道理,想以理服人。

结果,这个经销商就是个老油条,各种太极就把这个“董有理”小姐给打发了。几天下来,董明珠不仅一分钱没要到,还被人耍得团团转。无奈之下,董明珠想到另一种策略,以赖制赖。

她每天都跟在经销商身边,形影不离,走哪儿都有人问经销商身边的人是谁,最后都解释不清了。好在这个无赖经销商只是赊账,而不是恶霸,要不然董明珠都不知道被打几回了。

就是在董明珠这样不气馁的追债下,经销商终于让步。董明珠也从安徽拉了一批库存空调回珠海了。

当一车车的空调运到厂里时,海利的员工们都惊呆了,没有人相信多年的行业潜规则居然被董明珠给打破了。

一战成名的董明珠,也因此得到了厂长朱江洪的赏识,提拔她做销售经理负责一个城区的产品销售。

这次艰难的要账经历,也让董明珠明白,企业要存活下去就必须取消赊销模式,她把自己的想法告诉了厂长。

在得到厂长朱江洪的默许后,她便在自己管辖的城市实行了钱货两清的进货方式。起初,那些经销商并不同意,但是董明珠也没有退步。

这里就要说下厂长朱江洪了,董明珠能有这个底气跟经销商抗衡,都是厂长多年严把产品质量关,给了她底气。

那时候,海利的空调质量在市场上是有口皆碑的,很多消费者只认海利的牌子。董明珠就想,“你经销商再牛气也比不过客户。

东西好坏是客户说了算的,若客户想买,而你家没货,别的商家有货,那你还是的来找我进货。”就这样,董明珠帮助海利改变了销售结算方式,让公司的资金链活了起来。

1992年,董明珠业绩做到第一,成了销售女王,她的个人销售额就突破了1600万,单人完成全公司八分之一的销售量。

出众的营销能力为董明珠赢得了一次又一次的晋升,而海利空调厂也变成了格力集团。

虎口夺食,保住格力没被贱卖
2001年,董明珠被任命为格力空调总经理。两年后,格力集团按政府要求开始了改制工作,主要牵头负责人是当时的珠海市市政府。

为了成功地引进世界500强企业,珠海市市政府打算效仿深圳水务集团的做法,欲出让股权给外资企业来完成国企改制。

当时的中国是积极拥抱外资的政策,各地政府都以引进一家世界500强企业为荣。珠海市更是为引进美国开利集团,同意了他们以9亿美元收购格力电器的要求,但是董明珠知道后却坚决反对。

她直接冲进珠海市领导办公室,要求终止收购行为,她跟领导说,“你们这种行为就是胡闹,如果你们不同意终止收购,我就去省里反应,去中央反应。”

而开利集团为了达到目的,也给董明珠开出了8000万的年薪,但这些都没能让她松手。

因为董明珠知道,开利集团收购格力并不是来帮助格力发展的,而是看上了格力的销售渠道,打算吞并格力后让自己的空调品牌替代格力,占领中国市场。

而且,那个时候的格力年销售额有165亿,美国开利却想以9亿美元就收购格力股权,这不仅赤裸裸的贱卖,还是把格力送上“断头台”。

对于带着格力一起成长起来的董明珠来说,格力就像她的孩子一样,自己的孩子受到威胁,做“母亲”的拼了命也会保护好它。

董明珠跟领导承诺,她会把格力打造成世界500强来替代引入开利集团的方案。最终,在她的坚持下终止了这次收购计划。

事实上,董明珠也完成了她的承诺。2019年,格力集团进入世界500强,排名第414位。

之后的格力,仍然遇到了各种困难,但每次董明珠都能带着格力闯过去。如今格力研发自己的芯片,做直播带货进军电商平台都进展顺利,虽然未来还会遇到其他的困难。

但是,将来的事情会怎么发展,谁又能知道呢?至少董明珠已经打造出了,我们自己的世界500强企业。

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GEG另一相对较新的业务单元是电气与电子部门,成立于六到七年前。戈德瑞电气与电子部门已成为G&B内最大的部门之一,执行副总裁兼业务负责人拉加文德拉·米尔吉表示。该部门承接电力基础设施领域的整体交钥匙工程项目,主要为政府发起的项目,以及大型商业建筑(如商场、医院和学校)的机械、电气和管道工程(MEP)项目。 “无论政府如何变化,国家对于基础设施的推动是明确的。我们已将我们的业务组合构建得非常适合国家优先政策,因此在未来的国家建设中处于理想位置。”米尔吉说道。“我们在未来特别是在可再生能源领域的增长潜力巨大。例如,我们有太阳能项目组合,也涉及绿色建筑的MEP项目。” 该部门在2021财年的收入为546亿卢比,去年则达到1,300亿卢比。“过去两年,我们的年均复合增长率为22%,过去三年为33%。”米尔吉补充道。展望未来,他的目标是在2025财年突破1,500亿卢比,并在未来两到三年内实现20%以上的增长。 “霍尔卡尔的领导标志着GEG发生了动态转变,强调灵活性和协作。她的管理方式更加民主,重视来自整个组织的意见,鼓励更协作的工作环境。”米尔吉表示。“她在尊重公司传统的同时,致力于现代化和可持续发展。” 不仅在新兴领域,霍尔卡尔还在其核心领域推动合作。GEG最近的一项战略举措包括收购印度领先的安全解决方案公司51%的股份,并扩展其研发设施。 随着疫情后消费者行为向线上购物转变,偏好逐步向高端产品转移,锁具解决方案和系统部门正专注于技术和数字化解决方案。“由于疫情,人们开始关注高端产品,不仅在颜色、材料和外观方面,还在技术和安全机制方面,并且正在向价值链上游移动。人们也在购买数字锁,这是安全的终极选择。”G&B锁具和建筑配件及系统业务的执行副总裁兼负责人希亚姆·莫特瓦尼表示。 “在锁具方面,我们正将所有的研发预算投入到现有的数字技术上。我们已为未来三到五年制定了多代产品规划。”他解释道。当前,高端产品占收入的15%左右,莫特瓦尼希望在未来几年内将这一比例翻倍。在疫情后的2023财年和2024财年,该业务单元的收入翻了一番,上一财年营业额达到1,100亿到1,200亿卢比。 莫特瓦尼补充道,霍尔卡尔通过推动创新文化和采用新技术的运营效率,确保GEG的传统在现代世界中继续繁荣发展。“她通过推动创新和提高运营效率,确保了GEG的传统能够在现代世界中持续发展。”他说。 这不仅仅是制造更先进、更复杂的安全系统,还包括适当的市场推广。该公司正在全国范围内招募并培训零售店,将它们转变为戈德瑞品牌的高端独家体验店。这些高端产品不会在其他五金店和家居装饰店销售。 代际传承,基因相同 在一个远远超越其最初产品和行业的多元化企业集团中,来自每一代家族成员的需求和贡献也不同。随着企业规模和范围的扩大,以及企业所处世界的动态变化,戈德瑞家族的不同成员为公司带来了不同的技能和专业知识。 “如果从创始人开始说起,”霍尔卡尔说道,“我的祖叔阿尔德希尔有非常强的创新思维,涉足了很多不同的领域。他曾制造手术工具,并尝试了几项失败的业务,后来进入了锁具行业。他为无弹簧锁获得了全球首个专利,还获得了保险箱的专利,他还制造了印度第一台本土生产的冰箱。他一直认为,印度需要建立自己的工业,不能依赖外国进口。” 对阿尔德希尔的兄弟兼合伙人皮罗吉沙来说,社区建设的理念非常重要。因此,当他最初在孟买的维赫罗里(Vikhroli)社区买下一块土地时,这里还是一片充满野生动物的丛林。“当时每个人都认为他疯了。”霍尔卡尔回忆道。(二战期间,皮罗吉沙从英国人手中购买了孟买的3,000英亩土地,随后又购买了400英亩,使总面积达到3,400英亩。这其中的3,000多英亩位于维赫罗里,剩余部分位于班德普和纳胡尔。) 没有人愿意搬到维赫罗里,霍尔卡尔的祖母常常讲述她不得不挨家挨户上门,劝说人们把孩子送到戈德瑞家族在这里设立的学校。皮罗吉沙意识到为人们提供基础设施的重要性。因此,无论是学校、医疗设施还是住房,他都考虑了一个社区所需的所有元素,如果你希望人们搬到一个新地方,这些都是重要的基础建设。 “这种模式非常成功,即使今天我们环顾四周,戈德瑞在维赫罗里的办公地点也确实感觉像一个校园和社区。”霍尔卡尔说道。 霍尔卡尔的祖父纳瓦尔(Naval)高中毕业后直接进入家族企业,从车间开始工作。他热爱机械和机器,对它们有着天然的亲和力。他因与员工的深厚联系而能够将业务大规模扩展。“至今人们对他的评价都很特别,因为他的人格魅力、磁场,以及他在可持续发展领域的开创性贡献。”霍尔卡尔说道。 霍尔卡尔的舅舅贾姆西德倡导绿色建筑运动,他为企业带来了一个全新的视角,即不将可持续发展视为外部或附属的东西,而是将其视为业务的核心部分。“他总是告诉企业,不能要求消费者为可持续发展支付更多。可持续发展应该被纳入定价,并成为一个可行的替代方案。今天这对企业来说是一个挑战,但也是一个机会。”霍尔卡尔说道。 “随着我们国家致力于在2070年实现净零排放,印度企业必须承担起推动这一运动的责任。我的叔叔可以说是这一运动的先驱。” 霍尔卡尔认为,对她和她的堂兄弟来说,真正的挑战是保持这家拥有127年历史的企业对消费者的重要性,同时使其与优先事项不同的年轻一代产生共鸣;此外,挑战还在于塑造产品和服务,以及将印度推向全球舞台的商业模式。 “作为一个成功的多代家族的一员,这带来了深深的自豪感。历代以来,我们的家族始终牢记这一责任。这意味着要维护我们的声誉,真诚地引领组织,并始终致力于改善所有利益相关者的生活。”贾姆西德·戈德瑞说道。 展望未来 随着戈德瑞家族宣布友好分割家族资产,GEG将由贾姆西德·戈德瑞、他的侄女尼瑞卡·霍尔卡尔及其直系家族控制。另一支将被称为戈德瑞实业集团(GIG),由纳迪尔·戈德瑞担任董事长,由他的哥哥阿迪·戈德瑞、纳迪尔·戈德瑞及其直系家族控制。阿迪·戈德瑞的儿子皮罗吉沙·戈德瑞将担任GIG的执行副董事长,并将在2026年8月接替纳迪尔·戈德瑞出任董事长。 市场分析师Ambareesh Baliga在媒体报道中表示:“与其他家族分离不同,戈德瑞家族的资产分割以非常有尊严的方式进行,家族成员之间的任何讨论都未公开披露。任何家族分离都会占据家族成员的思考时间。在这一点上,决定已经达成,并且对谁控制戈德瑞家族旗下的哪些公司有了明确的认识。接下来的重点将完全回归他们所经营的企业。”这一分离的友好性也体现在家族两支之间的无竞争条款中。 对于GEG的员工而言,向戈德瑞家族下一代的过渡预计将顺利进行,业务也将照常运作。“我经历过一次过渡,但我们不称其为过渡,因为我们没有感受到过渡的存在。这是一个非常长期且平稳的过渡过程。”在戈德瑞工作了31年的沙里亚尔说道。“这是一家由专业人士管理的公司。戈德瑞家族并不直接参与日常运营,他们的角色更多是创造一个支持性的环境。基本原则和价值体系从一代传到另一代,始终如一。” 莫特瓦尼也持相同看法,他表示,戈德瑞家族确实不参与业务单元的日常运营,其参与更多是关注新兴业务领域、技术领域,并对业务单元进行评估。“各个业务单元的负责人被充分授权,负责各自单位的日常运营。”他表示。 他补充说,戈德瑞家族特别是GEG支派对企业的态度有三个突出的特点。“在这个组织中,个人受到极大的尊重,业务单元领导层拥有很大的权力,组织关心员工及其家庭。”他解释道。“就像任何其他家族企业一样,GEG也有自己的愿景、未来增长领域以及潜在的新业务。家族的资深和年轻成员在技术、设计、工程和市场营销等领域拥有丰富的知识和专业知识。这也是一个非常专业的企业。” “展望未来,至关重要的是我们的下一代领导者能够体现我们开创进步和创造可持续价值的愿景。”贾姆西德·戈德瑞说道。“凭借127年的传统,我们坚信,开创性精神、创新和可持续发展是关键。通过投资有激情的人才并践行财务稳健,我们致力于为未来127年及更长时间的传承奠定基础。” 随着霍尔卡尔准备从她的叔叔贾姆西德手中接过接力棒,她肩上的责任远不止是收入和资产负债表。在我们周围的世界正经历着快速的技术变革、地缘政治动荡和环境危机,霍尔卡尔必须坚守经受住时间考验的价值观,同时开辟一条新的协作之路,将传统企业与年轻创业公司结合起来,同时保持创新精神和国家建设的使命感。 4o