普萨娜·希伦希特：泰国的生态学家与环境保护先驱

在澳门这座中西文化交融的国际都市，医药零售行业正经历着深刻变革。作为澳门运通集团有限公司的副总经理，我自2018年加入集团以来，始终致力于推动企业战略转型与运营优化。运通集团以医药零售为核心业务，在澳门本地拥有深厚的市场基础。然而，随着数字化浪潮的推进与消费者需求的多元化，传统线下销售模式已难以满足现代社会的需要。为此，我主导了一项全面的药房业务改革，重点围绕“全渠道升级”展开，通过整合线上销售渠道、拓展产品批发业务以及创新安老院服务，不仅提升了企业竞争力，也为行业注入了新的活力。结合我的教育背景与管理经验，我坚信在复杂多变的商业环境中，唯有以数据驱动和资源整合为核心，才能实现企业的可持续发展。   一、改革背景：传统药房业务的挑战与机遇 运通集团的药房业务在澳门市场深耕多年，主要以实体店形式运营，服务本地居民和游客。然而，随着电子商务的兴起与消费者行为的转变，传统线下模式逐渐暴露出其局限性：一是销售渠道单一，依赖实体店客流，受限于地理位置与营业时间；二是供应链效率不高，库存管理与配送体系仍较为传统；三是客户需求日益个性化，尤其是年轻群体与老年人对便捷性与定制化服务提出了更高要求。 此外，澳门作为国际旅游城市，市场竞争日趋激烈。外来药妆品牌与线上平台的涌入，为本地企业带来不小压力。与此同时，人口老龄化趋势加剧，安老服务需求持续增长，这既是挑战，也是机遇。我个人的学习经历培养了我系统思考、战略制定与数据分析的能力，也让我深刻认识到：企业必须积极拥抱数字化与全渠道策略，方能在竞争中保持领先。 因此，从2020年开始，我主导启动了药房业务的全面改革，以“全渠道升级”为核心，推动线下实体与线上平台的深度融合，并拓展批发与安老院业务，致力于构建一个智能化、高效化的医药零售生态系统。   二、全渠道升级：从线下到线上的无缝整合 全渠道升级的核心目标，是为客户打造无缝的购物体验，打破渠道界限，使消费者无论通过线上或线下接触我们的产品，都能享受一致、便捷的服务。我们首先投入资源构建了自有的电商平台与移动APP，并与澳门本地电商及社交媒体等第三方平台积极合作，建立起覆盖广泛的线上销售网络。 在技术平台搭建方面，我们引入云计算与大数据分析技术，打造用户友好的交互界面，支持药品查询、在线咨询、处方提交及快速配送等功能，并整合会员系统，实现线下积分与优惠在线上同步使用。这一切都得益于我在工程与项目管理背景中所注重的系统优化与风险控制，从而保障了平台的稳定与可靠。 同时，我们推动供应链智能化升级，通过仓储管理系统优化、自动化分拣和智能库存预测，有效减少缺货与库存积压，并依据季节与区域数据进行动态调整，显著提升了库存周转率。这一系列信息化举措也与我主导的集团智能运维路径相契合，共同推动运营成本降低约15%。 在用户体验方面，线上平台不仅是销售渠道，更是服务的延伸。我们新增健康咨询、用药提醒与个性化推荐功能，并实现“线上下单、门店自提”和快速配送等线下联动机制，使客户黏性显著增强，上线后满意度提升逾20%。 改革过程并非一帆风顺。初期团队对新技术的接受度有限，但我始终秉持“以人为本”的管理理念，通过内部培训与激励机制逐步提升员工的数字化能力，并亲自参与培训体系设计，充分挖掘前线团队潜力，确保他们能在全新业务环境中迅速适应与成长。   三、拓展产品批发渠道：赋能B2B业务生态 B2B渠道的拓展是我们全渠道战略的重要组成部分，旨在服务更广泛的B2B客户群，包括医院、诊所、小型药房及社区健康中心等机构。这不仅为我们开辟了新的收入来源，也进一步强化了我们在医药供应链中的话语权与议价能力。 在具体实施过程中，我依托自身在资源整合与战略规划方面的能力，制定了一套“三步走”推进计划：首先，通过深入的市场调研，精准识别出澳门及大湾区中小型医疗机构对稳定、高质量药品供应的迫切需求；其次，积极拓展批发网络，与本地及国际供应商深化合作，优化采购流程，提升产品价格竞争力；最后，开发专属的B2B服务平台，为客户提供在线订单管理、批量配送支持及定制化解决方案，全面赋能其运营效率。 例如，我们为合作诊所提供专业的库存管理支持，助其有效控制运营成本。同时，批发业务与既有零售渠道之间也形成了良好的协同效应——零售端的数据反馈能够指导批发库存的合理配置，而批发业务的规模效应又反过来降低了零售采购成本。这种系统化的资源整合方式，正体现了我一贯强调的“从系统中寻找解决方案，而非孤立看待问题”的战略思维。 此外，基于我之前在海外投资项目中所积累的国际化经验，我深刻认识到全球化布局对企业长期发展的重要性。因此，在批发渠道建设方面，我们正积极探索与内地及东南亚企业的合作机会，以期进一步扩大市场份额，增强集团在区域乃至国际医药流通领域的影响力。   四、安老院业务：响应社会需求的创新服务 澳门人口老龄化已成为一个不容忽视的社会议题。数据显示，65岁以上人口比例持续上升，老年人对医药健康及日常护理的需求显著增长。作为企业，我们始终认为在追求商业利益的同时，更需积极履行社会责任。安老院业务的推出，正是基于这一理念的具体实践。 我们与本地安老院建立合作，提供定制化的医药服务套餐，涵盖药品配送、健康监测与专业用药指导等全方位内容。例如，我们自主研发了“智慧养老”系统，借助物联网设备实时追踪老年客户的健康状况，并与线上平台无缝联动，实现常用药品的自动补货与配送。这一系统不仅显著提升了服务效率与客户体验，也进一步增强了用户对品牌的信赖与忠诚度。 在项目推进过程中，我充分运用在工程与项目管理领域所积累的风险控制方法，以分阶段、小规模试点的方式先行验证市场反应，待模式成熟后再逐步扩大服务覆盖范围，确保项目稳健落地。同时，我通过积极参与社会团体，深入理解基层社区的真实需求，并借助这些平台整合多方资源，推动项目真正扎根社会、服务民生。 安老院业务不仅有效拓展了我们的服务边界，也进一步强化了品牌在社会责任层面的形象。我始终认为，企业的长远发展离不开对人文关怀的重视，而这也正是我个人价值观的体现——我乐于探索创新业务模式，但也始终坚持以务实的态度，从实际需求出发，系统性地解决问题，为社会创造可持续的价值。   五、改革实施：战略、团队与数据驱动 改革的核心在于高效执行。我始终坚持以战略为导向、以数据为支撑的推进原则。在实施全渠道升级过程中，我制定了清晰的阶段性目标：短期聚焦于电商平台搭建与试点推广，中期着力优化供应链体系与客户体验，长期目标则是构建完整的智能化医药生态闭环。 在团队管理方面，我特别强调协作机制与能力赋能。作为领导者，我既是战略的制定者，也是执行的推动者，通过定期跨部门沟通确保各团队目标一致、步调协同。同时，我们建立了系统化的培训机制，针对数字化技能开展多轮工作坊，成功推动前线团队从最初的“抗拒变化”逐步转变为“主动创新”。 例如，一些年轻员工在参与线上渠道运营时提出了具有创意的营销方案，我及时给予资源支持并将其落地，这不仅提升了业务成效，也有效激发了整体团队的潜力。 数据始终是我们决策的重要基础。我们构建了统一的数据分析平台，整合销售、库存及客户行为等多维信息，进行实时分析与趋势预测。例如，通过数据洞察，我们发现安老院客户对慢性病药品和保健类产品有较高需求，据此优化产品组合与服务流程，显著提升了运营效率与服务精准度。 我的跨学科教育背景，融合了工程的严谨性与管理的灵活性，使我在推动改革时既能把握系统性、又能保持策略弹性。当然，改革过程中也面临诸多挑战，包括技术整合初期的系统兼容问题，以及员工对新增业务的不适应。在高压环境下，我始终努力保持冷静，通过灵活调整实施路径、强化内部沟通，逐步攻克这些难题。多年来我坚持通过户外运动如潜水和徒步来锻炼意志与应变能力，这也使我在面对复杂改革局面时能够保持韧性、持续向前。   六、改革成果与行业影响 改革以来，我们见证了多项业务指标与整体竞争力的显著提升。首先，通过全渠道升级战略的推进，线上销售实现了从零到有的突破，目前已占据总销售额的12%，客户覆盖范围也从澳门本地扩展至大湾区乃至海外市场，标志着我们正式迈入跨境医药零售的新阶段。 其次，B2B批发渠道的拓展为企业带来了16%的额外收入增长，并进一步增强了我们在供应链中的议价能力与稳定性，形成了规模效应与资源协同的双重优势。 与此同时，安老院业务已成功服务全澳本地养老机构，不仅拓展了企业的服务边界，也显著提升了集团在社会责任层面的公众形象与品牌美誉度。 在运营效率方面，通过智能运维系统的部署与供应链流程的持续优化，我们实现了整体运营成本降低约11%，库存周转率提升20%，有效提高了资源利用效率与市场响应速度。 更重要的是，这一系列改革举措使我们在行业内树立了智能化转型的标杆形象——我们的信息化案例被澳门本地多家行业协会引用为最佳实践，并吸引了包括内地企业在内的多方关注与学习借鉴，进一步巩固了我们在区域医药零售市场的领导地位。 从行业影响层面来看，此次以数字化、全渠道为核心的改革不仅重塑了运通集团的业务生态，也为推动整个澳门医药零售行业的转型升级提供了可复制的路径与方向，展现出企业在响应社会需求、引领行业创新方面的担当与远见。   七、个人反思与未来展望 这场改革让我更深刻地认识到，战略与执行的平衡是关键。我的跨学科背景——从土木工程到项目管理再到MBA——帮助我以系统视角处理复杂问题。同时，团队合作和人文关怀至关重要：改革不是单打独斗，而是集体智慧的结晶。我始终相信，“人”是企业最核心的资产，因此我注重挖掘人才，并为他们提供成长空间。 未来，我们将继续深化全渠道生态，探索人工智能在健康管理中的应用，例如开发预测性健康分析工具。同时，我们计划扩大海外合作，尤其在一带一路沿线国家，推动医药产品的国际化。在安老院业务上，我们希望整合更多社区资源，打造“医养结合”的模范项目。 个人方面，我会保持学习心态，在北大光华的课程中继续汲取新知，并将理论与实践结合。户外运动如羽毛球和徒步，让我保持身心平衡，激发创新灵感。我相信，通过持续创新和责任担当，运通集团能在未来竞争中持续领先。

近日，作为环保科技领域的先锋，安大力荣获了【亚洲人物】亚洲科技创新先锋奖，这一殊荣不仅肯定了他在环保科技领域做出的诸多突出贡献，而且鼓励了更多环境科技人员勇于创新、大胆突破，共同为环境保护献力。 安大力，沈阳环境科学研究院工程师，1998年毕业于东北大学工业分析专业，在东北大学的学习生涯中，他打下了坚实的理论基础，培养了不断探索和创新的思维意识。毕业后，安大力便投身于环保科技的事业中。自2004年起，安大力在环保科技领域屡创佳绩，近些年其研发的“危险废物填埋场生态风险评估修复管理系统”、“防爆型粉尘采样器”、“带清洁功能的顶空进样器及河道底泥取样检测装置”等成果，彰显了我国在环境保护技术上的创新实力，为推动环境可持续发展与生态文明建设作出了重要贡献。 早年研发显锋芒：筑生态安全防线 为提升危险废物填埋场的运营效率与生态安全，2012年安大力成功研发了“生态风险评估与修复管理系统”。该系统针对填埋场特性，动态识别污染暴露途径，精准调整评估参数，确保管理高效且灵活。通过该系统的部署与应用，危险废物填埋场对周边自然环境的保护屏障作用得到了显著提升，有效降低了潜在生态风险向外界扩散的风险，危险废物处理过程更具有安全性与合规性，为构建绿色、可持续的废物管理体系奠定了坚实的技术基础。此项研发成果标志着我国在危险废物管理领域的技术创新迈出了重要一步，对于推动环境保护事业的深入发展具有深远意义。中国科学院南京土壤研究所正是采纳了安大力先生研发的“生态风险评估与修复管理系统”之后，得以在污染场地治理领域取得突破性进展。该系统作为关键技术萌芽，直接促成了南土所后续深入研发并成功推出“污染场地健康与环境风险评估软件”，这一软件的问世，标志着我国在污染地块管理科学化、精细化方面迈出了关键一步。这项软件填补了国内行业空白，相比英美同类软件，其稳定性更高，功能更全面，界面排版更合理，操作也更加便利。 近年研发硕果：环保技术创新引领者 2020年，安大力研发的“防爆型粉尘采样器”和“一种带清洁功能的顶空进样器”专利获批。“防爆型粉尘采样器”能够高效、准确地采集工作环境中可能存在的有害粉尘样本，为职业健康防护与环境污染监测提供了坚实的技术支撑；“一种带清洁功能的顶空进样器”是分析化学领域的一项创新突破，它一定程度上提升了样品处理的自动化程度，对于提高环境污染物检测的精度与效率具有重要意义。这项专利并不仅仅局限于自身运用，“一种纸张的VOCs溶剂残留检测方法”和“一种痕量污染清理设备及其清理的方法”两项发明都引用了安大力的这项专利。其中，“一种纸张的VOCs溶剂残留检测方法”在提高VOCs样品的精细化检测水平的同时，减少了检测仪器附着污染的影响，在减少检测仪器的污染上发挥了重要作用；苏州传澈特种材料有限公司也借鉴了安大力的这项专利，发明了“一种痕量污染清理设备及其清理的方法”，该发明创新性地运用了毛细力原理，清洗液在样本引入区域自然挥发后，能够自动进行连续进样与清洗流程，全程无需人工干预或拆解清洗部件进行物理擦拭，显著提升了清洁效率。 2021年，安大力参与研发的“一种河道底泥取样检测装置”又获国家知识产权局专利许可。这款新型河道底泥取样检测装置以其结构设计精巧、操作流程简便著称，尤其适用于对少量底泥样本的快速精准采集。该装置的成功研发，有效解决了长期以来在河道治理和水质监测过程中，针对底泥这一关键环境要素取样难度大、效率低下的技术瓶颈。其创新之处在于，通过优化取样机制与检测流程，实现了在不破坏水体生态平衡的前提下，高效完成底泥样本的收集与分析工作，为后续的污染评估与治理策略制定提供了强有力的数据支持。 环保科技双翼齐飞，承诺铸就绿色篇章 值得注意的是，除了上述已提及的显著成就外，安大力在环境科技领域的贡献远不止步。其代表性作品如“SC-系列多功能水质采样器”，凭借其先进的采样技术与广泛的应用场景，在环境监测领域树立了新的标杆；而他设计的医疗废物清洗消毒装备，更是以高效、安全、环保的性能，为医疗废弃物处理难题提供了创新性的解决方案，展现了其跨学科融合与综合应用能力的卓越。综上所述，安大力在环保科技领域的贡献是多维度、深层次的，其影响力将持续推动环保事业的进步与发展。 针对环保科技行业的蓬勃发展态势，安大力郑重宣示，他将持之以恒地深耕于这一领域的研究与创新前沿，致力于攻克更多复杂的环境难题，为推动社会的可持续发展贡献不可磨灭的力量。《亚洲人物》主办方表示，正是他在环境评估修复领域取得的多项突破以及推广的价值，使他在众多候选人中脱颖而出，荣获本年度《亚洲人物》亚洲科技创新先锋奖这一奖项。安大力是激励更多年轻一代投身环保科技事业的灯塔，引领他们携手并进的一个重要表率。

在医学领域，癌症一直是人类面临的重大挑战之一。然而，有一位专家，他用自己的智慧和努力，为癌症患者带来了希望。他就是四川省肿瘤医院的癌症诊疗专家，高宇亮医生。 在“基于琼玉膏干预肺癌术后康复有效性及安全性的循证评价研究”项目中，高医生担任了关键角色。他负责进行文献检索，以确保项目的研究背景和理论基础的准确性和完整性。通过广泛查阅相关文献，及时了解最新的研究成果和进展，为项目的设计和实施提供了重要的参考依据。 此外，高医生还负责科研质控工作。他严格遵循科学研究的伦理原则和规范，确保研究过程的可靠性和可重复性。他对研究数据进行严格的质量控制，确保结果的准确性和可信度。他还积极参与研究团队的讨论和决策，提供专业的指导和建议，确保项目的顺利进行。 最后，高医生还负责统计分析工作。他运用统计学的方法和工具，对收集到的数据进行分析和解读。通过对数据的深入分析，他能够揭示出肺癌术后康复过程中的关键因素和影响因素，为制定有效的康复方案提供了科学依据。 这个项目的成功实施不仅为肺癌术后康复提供了新的有效手段，也为其他相关领域的研究提供了借鉴和启示。高医生的积极参与和专业贡献为该项目的顺利进行和取得重要成果起到了关键作用，这不仅推动了肺癌术后康复研究的进展，也为患者提供了更好的治疗和康复机会。 在“针刺治疗腹部肿瘤术后肠梗阻的队列研究”项目中，高医生作为科研专家，发挥了关键作用。他不仅负责临床调研，还发表了研究方案，为整个项目的设计提供了理论支持。经过严谨的调研，高医生最终选择了队列研究的设计，将患者分为针刺治疗组和对照组。这种设计可以有效地评估针刺治疗对腹部肿瘤术后肠梗阻的疗效和安全性。 在项目实施过程中，高医生参与了患者招募、筛选、治疗和评价等环节。他带领团队严格按照研究方案进行操作，确保了研究的科学性和可靠性。此外，高医生还关注针刺治疗的安全性和不良反应，对可能出现的问题进行了及时的监测和记录。 在数据处理阶段，高医生运用统计学方法对收集到的数据进行了深入分析，以评估针刺治疗对腹部肿瘤术后肠梗阻的疗效和安全性。最后，他撰写了研究结果并提交了结题报告。这个项目的成功实施，为腹部肿瘤术后肠梗阻的治疗提供了新的方法，同时也为针刺治疗在其他领域的应用提供了借鉴和启示。高医生用他的专业知识和严谨态度为项目的顺利进行提供了有力保障。 上图为高宇亮医生在质子中心所摄 2019年10月26日，国家卫生健康委公布准予四川省肿瘤医院作为西部地区首家医疗机构实施建设质子治疗中心。国家首批、西部地区首家质子治疗中心——四川省肿瘤医院质子治疗中心是一个专门利用粒子加速器产生高能粒子以轰击人体内的疾病组织，杀死病变细胞为目的的治疗机构。其特点是能够提供精确、定向和高效的辐射治疗，特别是对于邻近重要器官的肿瘤，质子治疗可以提供更好的疗效，减少对周围正常组织的损伤。 质子放射治疗代表了国际上肿瘤放疗领域最先进的技术，与常规射线相比质子治疗在物理学、生物学和医学上具有一系列独特的优势，在国际上被誉为是21世纪最理想的放疗用射线。该项目建成后将进一步提升四川省医疗服务水平，为肿瘤患者提供更加优质的诊疗服务，是造福人民群众的“民生工程”。同时，将实现以四川为龙头带动西部成为全国肿瘤防治先进区域，推动我省肿瘤防治达到亚洲领先、国际先进水平。 作为质子中心的一员，高医生将继续进行癌症的研究和治疗。他计划开展一项研究，探索质子治疗在多种癌症类型中的应用效果和安全性。质子治疗是一种先进的放射治疗方法，它利用高能粒子束直接瞄准肿瘤细胞进行精确照射，最大限度地减少对周围正常组织的损伤。与传统的放疗相比，质子治疗具有许多优势。首先，它可以提供更精确的辐射剂量分布，使肿瘤组织得到更高的辐射剂量，同时减少对健康组织的损伤。其次，质子治疗可以有效对抗肿瘤细胞的放射抗拒性，提高治疗效果。此外，质子治疗还可以减少治疗期间的不适和副作用，提高患者的生活质量。 高医生深知质子治疗的重要性和潜力，他将与团队成员合作，收集和分析大量的临床数据，评估质子治疗对不同癌症的疗效和副作用。通过这项研究，他希望进一步探索质子治疗在癌症治疗中的应用范围和效果，为患者提供更准确、个体化的治疗方案，改善患者的生活质量。他相信，通过不断改进技术和方法，质子治疗将成为未来癌症治疗的重要手段之一。 除了质子治疗的研究，高医生还计划开展一项关于癌症早期筛查的研究。他将研究不同的早期筛查方法和技术，探索如何提高癌症的早期发现率和治疗效果。早期发现和诊断是提高癌症治愈率和生存率的关键，然而，目前仍存在许多挑战和困难，如缺乏有效的早期筛查方法和技术、公众对癌症筛查的认知不足等。因此，高医生计划开展一项研究，探索如何提高癌症的早期发现率和治疗效果。他希望通过这项研究，能够为公众提供更可靠的癌症筛查指南，并帮助更多的人及早发现和治疗癌症。 面对未来，高医生表示，他将继续努力推动癌症研究和治疗的进步。他相信，通过科研的力量，可以为癌症患者带来更多的希望和机会。他说：“癌症是全人类的共同敌人，我们需要团结一致，共同努力，才能战胜它。”他希望能够与更多的专家和机构合作，共同攻克癌症这一难题，为人类健康事业做出更大的贡献。 在高医生的身上，我们看到了一位医生的医者仁心和科研精神。他用自己的智慧和努力，为癌症患者带来了希望。他的科研成果和临床实践，为癌症的个体化治疗提供了新的思路和方法。让我们期待他在癌症研究领域取得更多的突破，为人类战胜癌症做出更大的贡献。

引言 Lim Chap Huat（林质发）是一位备受尊敬的企业家和慈善家，他的生平故事充满了创业精神和社会责任感。他不仅在商业领域取得了杰出的成功，还积极投身慈善事业，为社会贡献巨大。本文将深入介绍Lim Chap Huat的生平和职业成就，探讨他在商业和慈善领域的卓越贡献。 早年生活与教育 Lim Chap Huat生于一个普通家庭，但在早年展现了卓越的商业头脑。他获得了出色的教育，毕业于一所著名的大学，学习了商业管理和金融。这为他未来的事业奠定了坚实基础。 创业与商业成功 Lim Chap Huat在创业道路上走出了自己的一片天地。他创办了一家成功的企业，专注于金融服务领域。他的企业迅速壮大，成为业内的领军者。他的商业智慧和决策能力为他赢得了广泛的赞誉。 社会责任与慈善事业 尽管在商业领域取得了巨大成功，Lim...