报告：与公立医院相比，私立医院采用更多的数字化解决方案

在文学的浩瀚星空中，一颗璀璨的明星一直照耀着世界，她就是印度裔美国作家基兰·德赛（Kiran Desai）。她的作品深刻地探讨了跨文化的主题，以及个体在纷繁复杂的世界中的探索和奋斗。她以独特而深刻的视角，以及丰富的文学才华，赢得了无数读者的心。本篇文章将带您深入了解这位文学巨星的生平和作品，以及她为文学世界带来的独特贡献。 基兰·德赛于1971年出生在印度新德里，她的父亲是印度著名的作家阿达尔·德赛，而她的母亲扎德·贾里尼也是一位杰出的作家。从小，基兰就生活在文学的氛围中，这也为她的文学生涯埋下了伟大的种子。她的家庭背景不仅赋予她深厚的文学底蕴，还培养了她对于文学创作的浓厚兴趣。 基兰·德赛的文学生涯开始于年幼的时候，她的第一部小说《走在父母的背影里》（Hullabaloo in the Guava Orchard）于1998年出版，当时她仅仅27岁。这部小说以幽默的笔调，讲述了一个寻找心灵栖息地的男孩在印度小镇的奇幻冒险故事。小说迅速获得了文学评论家和读者的好评，奠定了基兰·德赛在文学界的地位。 然而，基兰的巅峰之作要迟至2006年的《背后的风景》（The Inheritance of Loss）。这部小说以印度与尼泊尔边界地区为背景，讲述了一名印度法官与他的孙女、一名尼泊尔少年以及一名来自美国的教师之间的交错故事。小说通过深刻的人物刻画和复杂的叙事结构，探讨了文化碰撞、身份认同和社会不平等等主题。《背后的风景》获得了2006年的布克奖，使基兰·德赛一举成名，成为文学界的焦点。 基兰的文学风格独具特色，她的作品常常富有幽默、讽刺和深刻的洞察力。她善于刻画复杂多维的人物，将他们置于跨文化的背景中，引发读者对于人性和社会现实的深思。她的文字流畅而富有诗意，每一个句子都令人陶醉。她的作品引导读者穿越不同的时空和地域，深入探讨人类共通的情感和经历。 值得一提的是，基兰·德赛的文学作品也常常反映出她对于社会问题的关注。她的小说不仅仅是文学的享受，还是对于世界的深刻反思。她关注贫困、不平等、文化碰撞等问题，通过她的作品传达了对于这些问题的关切和反思。她的文学成就不仅在于其文学才华，更在于她用文字传递的社会责任感。 基兰·德赛的作品不仅在文学界获得了广泛的认可，也受到了全球读者的热烈欢迎。她的小说被翻译成多种语言，风靡世界各地。她的作品不仅仅是一堆文字，更是对于人类经验的深刻探索，是对于世界多元性的尊重，以及对于文化交流的呼唤。 尽管基兰·德赛的文学生涯已经取得了巨大的成功，但她并没有停下前进的脚步。她继续致力于文学创作，带领读者进入一个个令人神往的文学世界。她的作品永远充满着新鲜的思想和深刻的洞察力，成为文学界的一颗璀璨明星。 在这个信息爆炸的时代，基兰·德赛的作品如一股清新的文学气息，让人们不仅仅停留在表面，还能深入思考生活的意义和复杂性。她的小说带领我们穿越时空，探索人类情感和社会变革，为文学世界增添了一抹独特的色彩。 基兰·德赛是一位文学巨星，她的作品将继续影响和启发读者，让我们跟随她的文字，踏上一场令人难忘的文学之旅。 基兰·德赛是一位印度裔美国作家，以其深刻的文学作品和独特的文学风格而闻名。她的作品探讨了跨文化的主题，反映了她对社会问题的关切。她的小说迅速获得了广泛的认可和读者的热烈欢迎，尤其以《背后的风景》赢得了2006年的布克奖而成名。基兰·德赛的文学作品永远充满着新鲜的思想和深刻的洞察力，成为文学界的一颗璀璨明星，继续启发和影响着读者。

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

中国医疗行业的规模庞大，难以想象。全国共有430万名医生，分布在37000家医院中，每年为超过2亿名医院访客提供服务。 中国医疗行业的年收入超过1.5万亿美元，预计到2027年将以每年近10%的速度增长，成为该国增长最快的行业之一。每千人拥有近七张病床，是美国的两倍。 “归根结底，我们没有足够的医生和护士，因此AI等技术的进步至关重要。” 但是，医疗服务提供者面临着巨大的压力，需要应对人口老龄化的需求。到2040年，中国将有超过4亿60岁以上的老人。 “我们需要用更少的资源做更多的事，”安迪·何说道。“财务资源短缺，这是需要对医疗系统进行根本性甚至系统性变革的失衡。” 在他担任全球技术巨头飞利浦大中华区的首席区域领导期间，他深度参与了这一领域。飞利浦是医疗领域的领先创新者，目标是在2030年前每年改善25亿人的生活，其中包括4亿处于欠发达社区的人。 通过创新提升健康 从2015年到今年年初，何先生决定退休。他领导了公司在中国、香港、台湾和澳门的运营，取得了令人瞩目的增长，并在多个研究领域取得了突破，使飞利浦成为市场上的重要角色。 “飞利浦与超声设备公司CHISON共享高度一致的愿景和互补资源。通过利用彼此的优势，我们共同开发了创新的超声服务。这一合作不仅推动了各类场景下的精准诊断，也在行业内树立了新标准，提升了患者护理和医疗成果。”——CHISON总经理Moyra Mo 他深知，继续投资于尖端的医疗设备和治疗技术对于应对日益增长的服务需求至关重要。 “归根结底，我们没有足够的医生和护士，因此AI等技术的进步至关重要，这可以提高生产力，并为患者提供最佳的护理服务，”他说道。 关注效率 他通过国际医疗成像对比来阐述这一观点。 “美国一台典型的CT扫描仪每天进行15到30次扫描，而在中国，这个数字轻松超过200次，甚至达到300次，”他解释道。“这种差距表明，当我们面对越来越多的老年人时，专注于效率可以实现什么。在未来的十年里，三分之一的人口将超过60岁，这将进一步加重医疗负担。” “中国将在未来十年内占全球增长机会的30%以上，因此我们的计划非常依赖于这一势头。” 根据中国国家卫健委的数据，目前中国75%以上的60岁以上公民至少患有一种慢性病，其中43%的人同时患有两种或更多疾病。 “与老龄化相关的慢性病推动了高医疗需求，但资源仍然有限。”何说道。 增长的准备 何先生对市场的深刻理解以及对创新的承诺，使他成为该领域的领导者，并确保他的遗产将长期存在。 尽管过去几年充满了动荡，包括疫情、供应链问题和飙升的通货膨胀等挑战，但他凭借“去现场”的领导风格成功应对了这些挑战。他解释说，这一表达源自精益生产和改善方法中的理念，即承诺“访问工作现场”。 “我不是那种总是坐在办公室指挥一切的高管，”他说道。“我希望真正接触到我所谓的‘市场与人’。我想四处走动，与人们交谈。这是我获取世界走向的最佳见解的方式。” 这是在这个数字化加速发展的时代至关重要的。特别是在中国，他说，变革的速度令人惊叹。“你需要紧贴市场的走向和动态，获取这些见解。如果没有这些见解，你就无法做出正确的决策，”他警告道。 “我们的核心目标是继续为人类创造有意义的创新。” “最好的见解不是来自办公室，而是来自你与所有关键利益相关者、客户、患者和消费者的互动。” 在何先生看来，同样重要的是，企业应该以这些联系为基础进行架构调整。 “许多企业，无论是跨国公司、大企业，甚至是政府，都是以矩阵组织形式运营，”他继续说道。“人们谈论纵向职能与横向职能之间的互动，甚至冲突。但对我来说，你必须横向协作，才能在纵向上取得成功。” 合作是实现这一目标的关键，何先生强调，综合的方式是最好的前进道路。 “关键在于用一个团队、一个目标来完成事情，而不是各自为政。”他说道。“我认为这是几乎所有组织都可以成功的公式。” 传递接力棒 何先生退休的消息发布后，飞利浦首席执行官罗伊·雅各布斯（Roy Jakobs）任命了他的继任者刘玲。 “我要对安迪在过去九年里，凭借其卓越的领导力，兑现我们支持中国国家健康战略的承诺表示深深的感谢。他不仅成为专业客户和个人消费者的信赖合作伙伴，还推动了持续的财务和运营表现。”雅各布斯说道。

早年生活和教育 本庆俊博士于1942年出生在日本京都，从小就展现出对科学的浓厚兴趣。他在京都大学获得了医学学士学位，随后前往美国哈佛大学攻读研究生学位，获得了博士学位。这个学术背景为他日后在免疫学领域的职业生涯打下了坚实的基础。 免疫学领域的卓越成就 本庆俊博士被公认为现代免疫学领域的杰出科学家之一，他的研究工作对于我们理解免疫系统的运作机制产生了深远的影响。他的工作重点之一是探索T细胞抑制剂（CTLA-4）及其在调节免疫应答中的作用。 他与同事的合作研究导致了对CTLA-4的发现，并揭示了它在调控T细胞激活和抑制免疫应答中的重要作用。这一发现被认为是免疫疗法领域的重大突破，为癌症免疫疗法的发展提供了新的方向。CTLA-4抑制剂已被成功用于治疗多种癌症，为患者提供了更有希望的治疗选择。 科学研究和医学创新 本庆俊博士的科学研究和医学创新工作在全球范围内产生了深远的影响。他的研究不仅拓展了我们对免疫系统的理解，还为开发新的免疫疗法提供了关键基础。他的工作对于解决癌症等重大疾病的治疗问题具有重要意义。 他的科研工作还为免疫学领域的发展和进步提供了新的思路和方法。他的创新工作推动了免疫学的前沿研究，有助于我们更深入地理解免疫系统在健康和疾病中的作用。 教育工作和学术传承 本庆俊博士一直致力于科学知识的传承和培养年轻科学家。他担任大学教职，并指导了许多学生的研究工作。他的教育工作有助于培养了一代又一代的免疫学家，传承了科学研究的精神和技术。 他鼓励年轻科学家积极参与免疫学研究和创新，为免疫学领域的未来培养了优秀的人才。他的学术传承工作有助于推动免疫学领域的发展和进步。 国际合作和科研项目 本庆俊博士积极参与国际科研合作和项目，与世界各地的科学家和研究机构合作，推动了免疫学领域的全球合作。他的国际合作促进了免疫学研究的全球化，加强了不同国家之间的科技交流和合作。 本庆俊博士是一位备受尊敬的免疫学家，他的生平事迹和科学成就都令人钦佩。他不仅在免疫学领域取得了卓越成就，还通过科学研究和教育工作为免疫学领域的发展和进步做出了积极贡献。他的故事是一个激励人心的例证，向我们展示了无论来自何处，只要拥有坚定的信念和对科学的热爱，就可以取得卓越的成就并对医学科学产生深远的影响。我们对本庆俊博士的崇敬和尊重将永远持续下去，因为他是免疫学领域的一位真正的杰出科学家。