卫生部为新的非营利性私立急症医院模式开启行业咨询

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

马里莎·庞普瓦克女士是一位备受尊敬的泰国慈善家和社会活动家，她的慈善工作不仅改善了泰国社会的许多方面，还为全球慈善事业提供了榜样。她的坚定决心、慈善项目和对社会弱势群体的关怀，使她成为泰国乃至整个亚洲地区的杰出人物。本文将深入探讨马里莎·庞普瓦克女士的生平、慈善事业以及她对泰国社会所做出的伟大贡献。 早年生活 马里莎·庞普瓦克女士生于泰国，自幼就展现出对帮助他人和改善社会的浓厚兴趣。她在泰国著名的大学攻读社会学和社会工作学士学位，她的学术背景为她未来的慈善工作打下了坚实的基础。在她的教育背景和家庭教育的影响下，她决定致力于帮助那些需要帮助的人们，特别是儿童和妇女。 慈善事业的开端 马里莎·庞普瓦克女士的慈善事业始于20世纪80年代，当时她创建了一个小型的慈善组织，旨在改善泰国贫困地区的教育和卫生条件。她深刻理解教育和健康对于一个社会的重要性，尤其是对于儿童的成长和发展。因此，她的组织开始为贫困儿童提供教育支持和医疗援助。 儿童保护和福祉 马里莎·庞普瓦克女士的慈善事业逐渐扩展，她着眼于更广泛的儿童保护和福祉问题。她创建了儿童保护基金会，致力于保护遭受虐待和忽视的儿童。该基金会提供庇护所、心理治疗和法律支持，以确保儿童能够安全地成长并获得适当的关怀。她的工作不仅挽救了许多儿童的生命，还为泰国建立了更完善的儿童福祉体系。 妇女权益 除了儿童福祉，马里莎·庞普瓦克女士也关注妇女的权益和社会地位。她创建了妇女赋权项目，旨在提高妇女的教育水平、经济地位和社会参与。这个项目为妇女提供技能培训、职业机会和权益保护，帮助她们实现独立和自主。 环境保护和可持续发展 马里莎·庞普瓦克女士对环境问题也表现出极大的关注。她发起了多个环保项目，致力于保护泰国的自然资源和生态系统。她的组织推动了可持续发展倡议，鼓励社区采取可持续的农业和资源管理方法，以改善农村地区的生计和环境质量。 国际慈善工作 马里莎·庞普瓦克女士的慈善事业不仅局限于泰国，她还积极参与国际慈善工作。她与国际慈善组织合作，为全球一些最贫困和需要帮助的地区提供援助。她的国际合作项目包括教育支持、医疗援助和紧急救援行动。 奖项与荣誉 由于她在慈善领域的卓越贡献，马里莎·庞普瓦克女士获得了多项国际性奖项和荣誉。这些奖项表彰了她的慈善事业、领导力和影响力，也为她的工作提供了高度的认可。 马里莎·庞普瓦克女士是一位充满爱心和关怀的慈善家，她的慈善事业改善了泰国社会的许多方面，包括儿童保护、妇女权益、环境保护和可持续发展。她的工作不仅在泰国产生了深远影响，还为全球慈善事业树立了榜样。她的生活和工作故事鼓舞着许多人，激励他们积极参与社会改善工作，为更美好的世界贡献自己的力量。

李俊峰教授，作为中国清洁能源与环境保护领域的杰出专家，他的贡献在全球范围内引起了广泛的关注。他的职业生涯充满了坚韧不拔的精神和热忱，为中国的可持续发展和环保事业做出了卓越贡献。本文将深入探讨李俊峰教授的生平、学术成就以及他在清洁能源和环境保护领域的重要贡献。 早年生活与教育 李俊峰教授生于中国，自幼对环境保护和可持续发展产生了浓厚兴趣。他在中国著名的大学攻读工程学学士学位，并在研究生阶段选择了环境工程作为专业。他的早期教育为他未来的科研工作奠定了坚实的基础。 清洁能源与环境保护研究 李俊峰教授在清洁能源与环境保护领域取得了多项重要成就。他的研究涵盖了可再生能源、大气污染控制、水资源管理和生态保护等多个方面。他在可再生能源方面的研究，如太阳能和风能的利用，为中国的清洁能源产业做出了重要贡献，有助于减少对化石燃料的依赖。 李俊峰教授还在大气污染控制方面进行了深入研究，提出了一系列创新方法和技术，以改善城市的空气质量。他的工作有助于降低大气污染物的排放，改善了中国城市居民的生活质量。 教育与科研传承 李俊峰教授一直热衷于科学教育和知识传承。他担任大学教职，培养了许多年轻的科学家和工程师，传递自己的环境保护知识和实践经验。他鼓励年轻一代积极参与环境保护工作，为推动中国可持续发展做出了重要贡献。 环境政策与创新 李俊峰教授积极参与中国的环境政策制定和科技创新工作。他在政府和环保部门担任要职，为中国的环境保护工作提供了专业建议。他的领导力和创新思维有助于推动中国在环境保护和可持续发展领域的发展，促进了科技创新和科研合作。 奖项与荣誉 李俊峰教授的卓越贡献赢得了多项国际性环保奖项和荣誉。他被授予了多个著名奖项，以表彰他在清洁能源和环境保护领域的杰出成就。这些奖项和荣誉证明了他在科学界的卓越地位和影响力，也为他的科研工作提供了高度的认可。 李俊峰教授是中国清洁能源与环境保护领域的杰出领袖，他通过自己的科研工作和领导力不断推动着环保和可持续发展的进展。他的研究在可再生能源和大气污染控制领域取得了突破性进展，为中国的环保事业和可持续发展提供了新的方法和解决方案。他的科研传承工作为培养了更多的环境科学家和工程师，推动了中国在环境保护领域的进步。李俊峰教授的社会责任感和科技创新精神为中国的环境保护事业注入了新的活力，有助于推动科技对社会和经济的发展。他的故事是环保和可持续发展的典范，激励着年轻一代的环保倡导者，追求卓越，不断推动环境保护的进步。

刘晓刚博士是新加坡国立大学（National University of Singapore）的杰出荧光纳米科学家，以其在荧光纳米领域的杰出贡献而备受赞誉。他的研究工作引领了纳米技术在生物医学、材料科学和能源领域的应用，为全球科学界带来了突破性的进展。本文将深入探讨刘晓刚博士的学术生涯、科研成就以及他在荧光纳米领域的重要贡献。 早年生活与教育 刘晓刚博士生于中国，他在中国攻读学士学位，并在早期就展现出对科学的浓厚兴趣。后来，他前往美国继续深造，在美国的一所著名大学获得了博士学位。他的早期教育为他未来的科研工作奠定了坚实的基础。 荧光纳米领域的杰出贡献 刘晓刚博士的研究领域主要集中在荧光纳米技术和纳米材料的合成与应用。他在开发新型纳米荧光材料方面取得了突出成就，这些材料在生物医学和生命科学研究中发挥了重要作用。他的团队设计了高度发光的纳米颗粒，这些颗粒可以用于荧光成像、分子探测以及药物传递等领域。这些应用有助于提高医学诊断的准确性，并推动了生物医学领域的科学研究。 此外，刘晓刚博士还在纳米能源和纳米光电材料方面取得了杰出成就。他的研究在太阳能电池、光电传感器和光催化领域产生了重要影响，为可再生能源和环境保护提供了新的可能性。 科研领导与团队建设 作为杰出的科学家，刘晓刚博士不仅自己取得了突出的研究成果，还积极推动团队合作和研究生培养。他担任了新加坡国立大学化学与生物分子工程学院的重要职务，为培养了许多年轻的科研人员和学生，传承了自己的科学知识和研究经验。他的团队在纳米科学领域做出了卓越贡献，为新加坡的科学研究提供了强大的支持。 国际合作与荣誉 刘晓刚博士的卓越贡献得到了国际科学界的高度认可，他与世界各地的科学家开展了广泛的国际合作。他被授予了多个著名的科学奖项和荣誉，以表彰他在荧光纳米科学领域的卓越成就。 刘晓刚博士是新加坡在荧光纳米科学领域的杰出代表，他的研究和领导力为新加坡在科学和技术创新方面带来了突破性的进展。他的工作在纳米材料合成和应用方面取得了重要成就，有助于解决生物医学和能源领域的重大问题。刘晓刚博士的科研传承工作培养了更多的科研人才，推动了新加坡在科学领域的发展。他的故事是科学研究和国际合作的典范，激励着年轻一代的科研人员，追求卓越，不断推动科学的进步。