Bank Neo Commerce寻求加强印度尼西亚金融包容性的背后

在澳门这座中西文化交融的国际都市，医药零售行业正经历着深刻变革。作为澳门运通集团有限公司的副总经理，我自2018年加入集团以来，始终致力于推动企业战略转型与运营优化。运通集团以医药零售为核心业务，在澳门本地拥有深厚的市场基础。然而，随着数字化浪潮的推进与消费者需求的多元化，传统线下销售模式已难以满足现代社会的需要。为此，我主导了一项全面的药房业务改革，重点围绕“全渠道升级”展开，通过整合线上销售渠道、拓展产品批发业务以及创新安老院服务，不仅提升了企业竞争力，也为行业注入了新的活力。结合我的教育背景与管理经验，我坚信在复杂多变的商业环境中，唯有以数据驱动和资源整合为核心，才能实现企业的可持续发展。   一、改革背景：传统药房业务的挑战与机遇 运通集团的药房业务在澳门市场深耕多年，主要以实体店形式运营，服务本地居民和游客。然而，随着电子商务的兴起与消费者行为的转变，传统线下模式逐渐暴露出其局限性：一是销售渠道单一，依赖实体店客流，受限于地理位置与营业时间；二是供应链效率不高，库存管理与配送体系仍较为传统；三是客户需求日益个性化，尤其是年轻群体与老年人对便捷性与定制化服务提出了更高要求。 此外，澳门作为国际旅游城市，市场竞争日趋激烈。外来药妆品牌与线上平台的涌入，为本地企业带来不小压力。与此同时，人口老龄化趋势加剧，安老服务需求持续增长，这既是挑战，也是机遇。我个人的学习经历培养了我系统思考、战略制定与数据分析的能力，也让我深刻认识到：企业必须积极拥抱数字化与全渠道策略，方能在竞争中保持领先。 因此，从2020年开始，我主导启动了药房业务的全面改革，以“全渠道升级”为核心，推动线下实体与线上平台的深度融合，并拓展批发与安老院业务，致力于构建一个智能化、高效化的医药零售生态系统。   二、全渠道升级：从线下到线上的无缝整合 全渠道升级的核心目标，是为客户打造无缝的购物体验，打破渠道界限，使消费者无论通过线上或线下接触我们的产品，都能享受一致、便捷的服务。我们首先投入资源构建了自有的电商平台与移动APP，并与澳门本地电商及社交媒体等第三方平台积极合作，建立起覆盖广泛的线上销售网络。 在技术平台搭建方面，我们引入云计算与大数据分析技术，打造用户友好的交互界面，支持药品查询、在线咨询、处方提交及快速配送等功能，并整合会员系统，实现线下积分与优惠在线上同步使用。这一切都得益于我在工程与项目管理背景中所注重的系统优化与风险控制，从而保障了平台的稳定与可靠。 同时，我们推动供应链智能化升级，通过仓储管理系统优化、自动化分拣和智能库存预测，有效减少缺货与库存积压，并依据季节与区域数据进行动态调整，显著提升了库存周转率。这一系列信息化举措也与我主导的集团智能运维路径相契合，共同推动运营成本降低约15%。 在用户体验方面，线上平台不仅是销售渠道，更是服务的延伸。我们新增健康咨询、用药提醒与个性化推荐功能，并实现“线上下单、门店自提”和快速配送等线下联动机制，使客户黏性显著增强，上线后满意度提升逾20%。 改革过程并非一帆风顺。初期团队对新技术的接受度有限，但我始终秉持“以人为本”的管理理念，通过内部培训与激励机制逐步提升员工的数字化能力，并亲自参与培训体系设计，充分挖掘前线团队潜力，确保他们能在全新业务环境中迅速适应与成长。   三、拓展产品批发渠道：赋能B2B业务生态 B2B渠道的拓展是我们全渠道战略的重要组成部分，旨在服务更广泛的B2B客户群，包括医院、诊所、小型药房及社区健康中心等机构。这不仅为我们开辟了新的收入来源，也进一步强化了我们在医药供应链中的话语权与议价能力。 在具体实施过程中，我依托自身在资源整合与战略规划方面的能力，制定了一套“三步走”推进计划：首先，通过深入的市场调研，精准识别出澳门及大湾区中小型医疗机构对稳定、高质量药品供应的迫切需求；其次，积极拓展批发网络，与本地及国际供应商深化合作，优化采购流程，提升产品价格竞争力；最后，开发专属的B2B服务平台，为客户提供在线订单管理、批量配送支持及定制化解决方案，全面赋能其运营效率。 例如，我们为合作诊所提供专业的库存管理支持，助其有效控制运营成本。同时，批发业务与既有零售渠道之间也形成了良好的协同效应——零售端的数据反馈能够指导批发库存的合理配置，而批发业务的规模效应又反过来降低了零售采购成本。这种系统化的资源整合方式，正体现了我一贯强调的“从系统中寻找解决方案，而非孤立看待问题”的战略思维。 此外，基于我之前在海外投资项目中所积累的国际化经验，我深刻认识到全球化布局对企业长期发展的重要性。因此，在批发渠道建设方面，我们正积极探索与内地及东南亚企业的合作机会，以期进一步扩大市场份额，增强集团在区域乃至国际医药流通领域的影响力。   四、安老院业务：响应社会需求的创新服务 澳门人口老龄化已成为一个不容忽视的社会议题。数据显示，65岁以上人口比例持续上升，老年人对医药健康及日常护理的需求显著增长。作为企业，我们始终认为在追求商业利益的同时，更需积极履行社会责任。安老院业务的推出，正是基于这一理念的具体实践。 我们与本地安老院建立合作，提供定制化的医药服务套餐，涵盖药品配送、健康监测与专业用药指导等全方位内容。例如，我们自主研发了“智慧养老”系统，借助物联网设备实时追踪老年客户的健康状况，并与线上平台无缝联动，实现常用药品的自动补货与配送。这一系统不仅显著提升了服务效率与客户体验，也进一步增强了用户对品牌的信赖与忠诚度。 在项目推进过程中，我充分运用在工程与项目管理领域所积累的风险控制方法，以分阶段、小规模试点的方式先行验证市场反应，待模式成熟后再逐步扩大服务覆盖范围，确保项目稳健落地。同时，我通过积极参与社会团体，深入理解基层社区的真实需求，并借助这些平台整合多方资源，推动项目真正扎根社会、服务民生。 安老院业务不仅有效拓展了我们的服务边界，也进一步强化了品牌在社会责任层面的形象。我始终认为，企业的长远发展离不开对人文关怀的重视，而这也正是我个人价值观的体现——我乐于探索创新业务模式，但也始终坚持以务实的态度，从实际需求出发，系统性地解决问题，为社会创造可持续的价值。   五、改革实施：战略、团队与数据驱动 改革的核心在于高效执行。我始终坚持以战略为导向、以数据为支撑的推进原则。在实施全渠道升级过程中，我制定了清晰的阶段性目标：短期聚焦于电商平台搭建与试点推广，中期着力优化供应链体系与客户体验，长期目标则是构建完整的智能化医药生态闭环。 在团队管理方面，我特别强调协作机制与能力赋能。作为领导者，我既是战略的制定者，也是执行的推动者，通过定期跨部门沟通确保各团队目标一致、步调协同。同时，我们建立了系统化的培训机制，针对数字化技能开展多轮工作坊，成功推动前线团队从最初的“抗拒变化”逐步转变为“主动创新”。 例如，一些年轻员工在参与线上渠道运营时提出了具有创意的营销方案，我及时给予资源支持并将其落地，这不仅提升了业务成效，也有效激发了整体团队的潜力。 数据始终是我们决策的重要基础。我们构建了统一的数据分析平台，整合销售、库存及客户行为等多维信息，进行实时分析与趋势预测。例如，通过数据洞察，我们发现安老院客户对慢性病药品和保健类产品有较高需求，据此优化产品组合与服务流程，显著提升了运营效率与服务精准度。 我的跨学科教育背景，融合了工程的严谨性与管理的灵活性，使我在推动改革时既能把握系统性、又能保持策略弹性。当然，改革过程中也面临诸多挑战，包括技术整合初期的系统兼容问题，以及员工对新增业务的不适应。在高压环境下，我始终努力保持冷静，通过灵活调整实施路径、强化内部沟通，逐步攻克这些难题。多年来我坚持通过户外运动如潜水和徒步来锻炼意志与应变能力，这也使我在面对复杂改革局面时能够保持韧性、持续向前。   六、改革成果与行业影响 改革以来，我们见证了多项业务指标与整体竞争力的显著提升。首先，通过全渠道升级战略的推进，线上销售实现了从零到有的突破，目前已占据总销售额的12%，客户覆盖范围也从澳门本地扩展至大湾区乃至海外市场，标志着我们正式迈入跨境医药零售的新阶段。 其次，B2B批发渠道的拓展为企业带来了16%的额外收入增长，并进一步增强了我们在供应链中的议价能力与稳定性，形成了规模效应与资源协同的双重优势。 与此同时，安老院业务已成功服务全澳本地养老机构，不仅拓展了企业的服务边界，也显著提升了集团在社会责任层面的公众形象与品牌美誉度。 在运营效率方面，通过智能运维系统的部署与供应链流程的持续优化，我们实现了整体运营成本降低约11%，库存周转率提升20%，有效提高了资源利用效率与市场响应速度。 更重要的是，这一系列改革举措使我们在行业内树立了智能化转型的标杆形象——我们的信息化案例被澳门本地多家行业协会引用为最佳实践，并吸引了包括内地企业在内的多方关注与学习借鉴，进一步巩固了我们在区域医药零售市场的领导地位。 从行业影响层面来看，此次以数字化、全渠道为核心的改革不仅重塑了运通集团的业务生态，也为推动整个澳门医药零售行业的转型升级提供了可复制的路径与方向，展现出企业在响应社会需求、引领行业创新方面的担当与远见。   七、个人反思与未来展望 这场改革让我更深刻地认识到，战略与执行的平衡是关键。我的跨学科背景——从土木工程到项目管理再到MBA——帮助我以系统视角处理复杂问题。同时，团队合作和人文关怀至关重要：改革不是单打独斗，而是集体智慧的结晶。我始终相信，“人”是企业最核心的资产，因此我注重挖掘人才，并为他们提供成长空间。 未来，我们将继续深化全渠道生态，探索人工智能在健康管理中的应用，例如开发预测性健康分析工具。同时，我们计划扩大海外合作，尤其在一带一路沿线国家，推动医药产品的国际化。在安老院业务上，我们希望整合更多社区资源，打造“医养结合”的模范项目。 个人方面，我会保持学习心态，在北大光华的课程中继续汲取新知，并将理论与实践结合。户外运动如羽毛球和徒步，让我保持身心平衡，激发创新灵感。我相信，通过持续创新和责任担当，运通集团能在未来竞争中持续领先。

亿万富翁Tony Tan Caktiong旗下的Jollibee Foods，由他的兄弟Ernesto Tanmantiong运营，正大举扩展全球咖啡业务。 多年来，Jollibee Foods一直觊觎美国咖啡巨头星巴克的市场。星巴克总部位于西雅图，在全球拥有超过39,000家门店。而Jollibee运营的受欢迎快餐连锁店在菲律宾的表现早已超过了美国的竞争对手麦当劳和肯德基，这要归功于其畅销的脆皮炸鸡和甜味意大利面。 如今，在全球咖啡市场竞争激烈的环境下，Jollibee在热饮领域的扩展再次加速。现任总裁兼首席执行官的Ernesto Tanmantiong计划在全球扩展，目标是抓住快餐业中增长最快的咖啡市场。据市场研究公司Statista的数据，全球咖啡连锁店的总收入在2023年增长了9%，达到了6300亿美元，并有望在2030年达到8000亿美元。相比之下，全球快餐业在去年总收入仅增长了1.1%，达到了9780亿美元。 Tony Tan Caktiong，Jollibee的创始人兼董事长。 “这是一个快速增长的市场，对我们来说是巨大的机会。”Tanmantiong在马尼拉以东的帕西格市一家繁忙的Jollibee门店说道。就在前一天，Jollibee宣布以2.38亿美元收购韩国咖啡连锁品牌Compose...

随着韩国音乐组合BTS在全球范围内的巨大成功，成员之一的闵玧其（Suga）凭借他的音乐天赋和创作才能成为了一位备受尊敬的音乐制作人和艺术家。他的音乐作品不仅深受粉丝喜爱，还在全球范围内影响深远。在本文中，我们将深入探讨闵玧其的生平事迹、音乐成就以及他在BTS和音乐界的独特地位。 早年生活和音乐启蒙： 闵玧其于1993年出生在韩国大邱，他从小就对音乐表现出浓厚的兴趣。他的音乐启蒙始于青少年时期，他开始研究和创作音乐。尽管他面临了家庭和经济上的困难，但他坚持追求自己的音乐梦想，并不断努力提高自己的音乐才华。 加入BTS和音乐职业生涯： 闵玧其于2013年成为了BTS的成员之一，这标志着他音乐职业生涯的起步。BTS是一支在全球范围内享有巨大声誉的韩国男子音乐组合，他们的音乐和表演风格独具特色。闵玧其在BTS中担任主要饶舌和制作职务，他的音乐才华为团队带来了重要的创作贡献。 音乐作品和创作才能： 闵玧其以其出色的创作才能而备受赞誉，他常常参与歌曲的制作和作词。他的音乐作品涵盖了多种不同风格，包括嘻哈、流行和R&B等。他的歌词深刻反映了年轻一代的心声，歌曲内容包括青春、自我探索和社会问题等。他的代表作品包括《Agust D》、《First Love》和《Seesaw》等，这些歌曲不仅在音乐排行榜上表现出色，还在社交媒体上赢得了大量粉丝的喜爱。 音乐影响和社会参与： 闵玧其的音乐作品深受粉丝和听众的喜爱，他的音乐不仅仅是娱乐，还具有深刻的社会影响。他的歌词探讨了许多社会问题，如焦虑、压力和自我身份认同等，引发了年轻一代的共鸣。他在音乐中传达的积极信息和自我表达鼓励了许多人勇敢面对生活的挑战。 社交媒体和个人生活： 闵玧其在社交媒体上拥有庞大的粉丝群，他经常与粉丝互动，分享自己的音乐生活和见解。他的坦诚和真诚赢得了粉丝的喜爱，他在社交媒体上的活跃度高。他也经常与其他BTS成员一起分享生活中的点滴，展现了团队的团结和友情。 个人生活和励志故事： 闵玧其的音乐成功故事也是一段励志故事，他在困难面前坚持追求自己的梦想，克服了各种困难。他的坚韧和毅力为许多年轻人树立了榜样，鼓励他们追求自己的梦想，不怕困难和挫折。 闵玧其是BTS的音乐天才，以其创作才能和音乐影响力而备受尊敬。他的音乐作品深刻反映了年轻一代的心声，鼓励他们勇敢面对生活的挑战。他的音乐不仅在音乐排行榜上取得成功，还在社交媒体上赢得了大量粉丝的喜爱。闵玧其的音乐生涯充满了成功和荣誉，他将继续在音乐界发光发热，为年轻一代提供灵感和力量。他的故事也是一个励志的故事，鼓励着年轻人勇敢追求自己的梦想。

岸本忠光教授，是一位备受尊敬的日本科学家，生于1940年，以其在炎症生物学领域的杰出贡献而闻名于世。他是生物医学领域的先锋之一，其研究成果为生命科学和药物研发带来了深远的影响。本文将深入探讨岸本忠光教授的生平、学术成就以及他在炎症生物学领域的卓越贡献。 早年生活与教育 岸本忠光教授出生于日本，自幼对科学产生浓厚兴趣。他在日本的一所著名大学攻读医学学士学位，并在医学研究领域展现出卓越的才能。在早期的教育和职业生涯中，他对炎症过程产生了浓厚兴趣，这将成为他未来科研生涯的重要方向。 炎症生物学的先驱 岸本忠光教授是炎症生物学领域的先驱之一。他在炎症和免疫调节方面的研究为医学界带来了革命性的突破。他的团队成功发现和分离了一种名为白细胞介素-6（Interleukin-6，IL-6）的细胞因子，这是一种在免疫系统中发挥关键作用的生物分子。岸本忠光教授的研究揭示了IL-6在炎症过程、免疫调节和疾病发展中的重要作用，为癌症、自身免疫性疾病等多种疾病的治疗提供了新的思路。 抗IL-6疗法的开创者 岸本忠光教授的研究成果催生了抗IL-6疗法的发展，这一治疗方法已经在多种疾病的临床治疗中取得显著效果。特别是在类风湿性关节炎等自身免疫性疾病的治疗中，抗IL-6疗法为患者带来了疾病症状的明显缓解，极大提高了患者的生活质量。岸本忠光教授的贡献被视为改善患者生活的一大突破。 学术领导与荣誉 岸本忠光教授一直在学术界发挥重要领导作用。他担任日本生物科学研究院（Institute of Medical Science, University of Tokyo）的院长，并在国际生命科学研究所等重要机构担任要职。他的卓越领导力为推动生物医学研究和国际合作提供了重要支持。 岸本忠光教授的杰出贡献赢得了多个国际性科学奖项和荣誉，包括国际免疫学协会（International...