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在现代文学的璀璨星空中，日本作家村上春树无疑是最闪亮的一颗。他的作品融合了东西方文化，展现了一个既神秘又现实的世界，吸引了无数读者的目光。从《挪威的森林》到《1Q84》，村上春树的文字总是充满了情感的深度和想象的翱翔。 村上春树生于1949年，早年在日本国内经营爵士乐酒吧。但他在30岁时发现了自己对写作的热情，从此踏上了文学的道路。他的第一部小说《听风的歌》即获得了文学奖，为他开启了辉煌的文学生涯。 他的作品往往混合了现实与幻想，人物与情节既有日常生活的细腻描写，又有超现实的神秘元素。这种独特的风格使得村上春树的作品在国际上受到了高度评价。他的每一部小说都成为了畅销书，被译成多国语言，在全球范围内受到了读者的喜爱。 除了小说，村上春树还撰写了许多散文和短篇小说，其中不乏深入人心的佳作。他的文字充满了哲学的思考，探讨了生命的意义、人性的复杂性和社会的变迁。他的作品中既有对日常生活的观察，又有对宇宙和人类命运的沉思，为读者提供了丰富的思考和感悟。 村上春树的文学影响不仅仅限于日本，他的作品在全球范围内都受到了高度的关注和评价。他被视为是日本现代文学的代表，与川端康成和太宰治等文学巨匠齐名。同时，他的作品也启发了许多年轻作家，为他们提供了新的创作灵感和方向。 在与其他文学家的交往中，村上春树也展现了他博学多才的一面。他不仅对文学有深入的研究，还对音乐、艺术和历史都有浓厚的兴趣。这使得他的作品中充满了跨文化的元素，为读者呈现了一个既熟悉又陌生的世界。 村上春树是一个真正的文学巨匠，他的作品不仅展示了文学的艺术性和情感深度，更为人们提供了一个理解生活和人性的窗口。他将东西方的文化和思想完美融合，为读者带来了独特的阅读体验。对于所有热爱文学的人来说，村上春树的作品是不可错过的，它们将带你进入一个美妙而深邃的文学世界。

现在一提到某家店服务好，大家都会说，这是XX界的“海底捞”。可见，海底捞高标准服务的标杆形象深入人心。 很多人一提起吃火锅，首选就是海底捞。从四张桌子到成功上市，海底捞成就了一个餐饮界的神话，其创始人张勇更是在2019年凭借138亿美元净资产成为新加坡首富。 从土生土长的四川火锅店主到成为新加坡首富，张勇是如何做到的呢？ 1970年张勇出生于四川省的一个普通家庭，1998年他从成都一家职业技术学校毕业后，在拖拉机厂干了几年。后来几次辞职创业均以失败告终。 23岁的张勇迷茫了，自己没什么本事，几次创业又都没成，到底干点啥能挣钱呢？ 1994年，张勇做起了麻辣烫的生意。由于成本低、他走量多销的路线，生意也挺好，靠着小店赚了万把块，随即动起做火锅的心思。 创办海底捞川渝火锅可是闻名全国。四川人对火锅的热爱也是不能阻挡的。于是张勇和朋友用凑来的不到一万块钱，架起几张简易桌子，把店命名为海底捞，开始了火锅生意。 然而想靠火锅在四川活下去并不容易。四川可是火锅的“家乡”，有的街上火锅店比逛街的人都多。 拼味道？最不缺的就是味道好的火锅店，更何况餐饮本就是千人千味，哪有一个好吃的标准。 拼价格？张勇一个初出茅庐的小老板哪里有什么低价进货渠道。 拼品牌？一家名不见经传的小店哪算得上品牌。张勇想了很久，决定拼服务。 餐饮业说到底也是服务业。态度好、上菜快、人勤快，薄利多销，说什么也要把火锅店撑下去。而这也是海底捞式服务风格的源头。 海底捞的味道没什么特色，张勇就和朋友们边看书边实践，一点点改配方，虽然在口感上和老店没法比，但口味还算正宗。 张勇明白，想在小地方把餐饮做出名堂，争取更多回头客才是关键。所以，对于顾客的建议和意见他都“照单全收”。 有一天，一位客人在结账时对张勇说：海底捞很不错，以后会常来。张勇喜出望外，能赢得顾客的认可，想必是服务到位了。 自此，海底捞有了自己招牌动作：弯腰时候，一手抚心，一手前伸请顾客进店，同时面带自然的微笑。 凭借周到的服务和还不错的口味，海底捞越来越火。到1997年已经成为简阳市知名的火锅店。 1998年，海底捞开设第一家分店，并逐渐探索出自己的特色。张勇有了把海底捞推向全国的想法。 为了走好这“第一步”，他出去考察了几个预选城市，最后将目标瞄准了西安。 1999年，海底捞在四川省外的第一家分店在西安市大雁塔区开业。受到了西安当地食客们的欢迎。试水成功的海底捞更有信心了。 2003年，海底捞进驻郑州，同样获得了不错的反响。张勇看到市场反响不错，决定在全国各大一线城市开设分店。 2004年，海底捞北京分店成立。为了在北京站住脚，海底捞在选材上更用心了，还推出了许多精品菜。 考虑到大城市节奏快，顾客年轻化。海底捞还推出了许多创新服务项目。比如顾客生日来海底捞消费赠送水果拼盘和抻面、儿童顾客进店送玩具和儿童餐食、单人顾客消费送“陪吃玩偶”等……. 服务出圈就这样，凭借特色服务，海底捞在北京的名气越来越大。许多顾客也会将海底捞的用餐经历放在网上。 随着互联网的发酵，海底捞式服务更是吸引了越来越多人前来消费。后来又相继进军沈阳、天津、南京等城市，遍布大江南北。 诚然，不少人在吃过海底捞后都会说，这味道也就一般啊。但海底捞就是有这种魔力，让你去过一次就想去第二次。 说到底，海底捞能走到现在，靠的不是口味，而是定位。餐饮界想做好，就得有自己的特色，让顾客对你的店形成记忆点。而对于海底捞，大家的记忆点就是逆天服务。 海底捞的“逆天服务”网上常有调侃，来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘，服务员随叫随到，几乎有求必应。 就餐时，只要看到顾客动身，海底捞店员会第一时间上前是否需要服务，甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。 有的网友发帖称，来到海底捞，服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论：你如果强烈要求，他们也能做到。 最让海底捞“出圈”的故事，是有一次无锡发生了抢劫事件，海底捞恰好在旁边，不少群众在海底捞门口围观，海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。 就是这样逆天的服务，让海底捞在火锅这片红海里侧面突围，成为“顶流”。随着经济发展，海底捞不断把目光下移，瞄准二三线城市。 随着海底捞的发展壮大，张勇也思考过如何能让海底捞可持续发展。毕竟依靠服务“出圈”的海底捞，根本上靠的是员工。 可以说，张勇的商业体系是基于员工和企业之间的互相信任。2011年时，身边的人劝张勇把海底捞推上市。 但张勇对此有些顾虑，上市固然可以带来更多的资金支持，但当时的海底捞没有完备的信息系统，只能依靠人来管理。 海底捞的宗旨给员工信任和责任是很重要的。为此，海底捞给了普通员工授权。只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。 在这种极大的权力自由下，每个服务生都像是“经理”，是管理者而不是单纯的服务员。对员工的信任让他得到了回报，海底捞的员工有着强烈的企业责任感，不仅对顾客服务周到，对海底捞也是尽心尽责。 海底捞的宗旨是把员工当手足。白手起家的张勇深知，每个人生活都不容易。因此张勇愿意在海底捞为普通人搭建平台，供他们成长。 在海底捞，只要你肯吃苦、忠于企业，哪怕你没有学历、没有背景，但只要你愿意改变自己的命运，海底捞就能为你提供晋升途径，从普通员工到干部，再到骨干。 从住集体宿舍到独立租房到自己买房，海底捞的薪资也可以支撑你在外打拼，成为真正意义上的城里人。 这种不拘一格的选人方式，除了海底捞其实并没有几家企业能够做到。而在这一点上，海底捞也显然具备了不可复制的核心竞争力。 后来，海底捞顶着“火锅第一股”的光环上市，一度创下85.75港元/股的纪录，总市值曾高达4545亿港元，市盈率高达780倍。 海底捞最近一次上热搜是因为门店歇业。不过疫情之下，不少餐饮企业都受到了冲击，悄然关店的也不止海底捞一家。 对此，张勇表示，在前期加速扩张后关掉表现不佳的门店并不会阻挡海底捞的步伐。现在他的任务是整合好现在的门店，然后继续扩张。

今天《亚洲人物》将深入介绍一位杰出的印度女性企业家，Renuka Jagtiani（瑞努卡·贾格蒂亚尼），以其在时尚零售业的卓越成就、创新精神和社会影响力而备受瞩目。她的故事是女性领导人的典范，激励着全球的企业家、女性领袖和社会活动家，追求卓越并推动商业和社会的进步。 Renuka Jagtiani是印度领先的时尚零售集团Landmark Group（兰德马克集团）的创始人之一，该集团拥有多个国际知名的时尚品牌，如Lifestyle、Splash和Max。她的商业生涯起源于家族企业，但她的愿景和决心使Landmark Group成为印度和中东地区最大的零售集团之一。 Renuka Jagtiani在时尚零售业的成就得益于她的创新和市场洞察力。她通过引进国际时尚品牌、提供多样化的时尚选择和营造独特的购物体验，吸引了数百万顾客。她的公司不仅在印度市场上占有重要地位，还在中东地区取得了巨大成功，成为该地区时尚零售的领军者。 除了商业成功，Renuka Jagtiani一直注重社会责任感。她通过Landmark Group的慈善机构，积极参与教育、医疗保健和社区发展等领域的慈善工作。她的慈善使命有助于改善弱势群体的生活条件，为社会福祉做出了积极贡献。她还支持女性和儿童的权益，致力于提高女性在商业和社会领域的地位。 Renuka Jagtiani的领导风格和企业智慧使她成为了女性领袖的典范。她不仅在商业领域取得了成功，还在社会事业中发挥了积极作用。她的故事鼓舞着全球的女性领导人、企业家和社会活动家，追求卓越，推动商业和社会的进步，倡导性别平等和社会公正。 Renuka...

他出生于一个商人家庭，是名副其实的富二代，原以为要回家继承家业的他却选择了在互联网领域创业，先后创立了多家网站。 2010年美团问世，经过12年的磨砺成功做到了市值三千亿，他就是“中国的外卖大王”王兴。 王兴1979年2月18日出生于福建龙岩的一个商人家庭，他的父亲是一家现代化水泥厂的董事长和大股东，龙岩当地很多建筑的修建用的都是他父亲厂里的水泥，他的母亲毕业于厦门大学，是个标准的知识分子。 可能这时候你会以为王兴是一个纨绔子弟，其实上在这种家庭氛围的感染下，是一名名副其实的学霸，2007年他直接被保送到清华大学电子工程系无线电专业。 上了大学的他也依然是名列前茅，毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学继续深造读书。 在美国他看到了互联网的前景，那个时候中国的互联网并没有现在这么发达，甚至人人用的都还是按键手机，仅限于打电话和发短信，更别说刷微博、点外卖了。 所以他认为互联网在中国将会有很好的前景，甚至会改变中国国民的生活，他有了这个想法之后就已经开始准备创业了。 为了心中的创业梦想甚至在博士期间退学回国，这在当时可是一件十分冒险的事情。 起码博士毕业后他也算是一名学者了，找工作也是很好找的，再加上他的家庭条件很好，又是家里唯一的男孩，很多人都认为他博士毕业后会回家继承家业。 谁能想到，他不仅不进自己家的公司，现在连博士也不读了，一心就想着创业，好在他的父亲十分支持他的这个决定。 因为他的父亲就是靠自己创业才有了今天的成绩，所以很支持自己的儿子，甚至还给了他一笔创业资金。 2004年，心怀梦想的王兴就这样回国了，可是创业的他并没有读书时那样顺利，反倒是屡战屡败，即使父亲有时候也会为他指点迷津，却依然避免不了失败的结局。 最先开始他和自己大学时的室友一起创立了名叫“多多有”的交友网站，后来又做了主要针对海外学子的网站“游子图”。 这个网站可以通过付费将自己的照片冲洗出来给远在中国的父母，那个时候中国的网民并不多，也很少有父母会用电脑，正好通过这个网站可以缓解彼此的思念。 说实话他这两个网站的创意还是不错的，可惜的是他并不懂如何去推广和运营，以至于用户增长缓慢，最后只能以失败告终。 2005年，王兴经过之前的项目长了教训，觉得自己之前的项目实在有些过大，再加上自己不知道怎么积攒口碑，所以这一次他将群体定位为学生，开发出了校内网。 三个月内就有了三万用户，可能你们会觉得三万用户很少，现在随便一个软件都是上千万用户，但是这对于当时的王兴来说已经是不小的成绩了。 后来经过学生们的传播用户增长量直线飙升。这看上去确实是个好消息，但是王兴却是半喜半悲。 喜的是自己的创业成果终于有人看到了，悲的却是由于用户数量的增加，他不得不花钱增加服务器和带宽，关键就是他根本没有那么多钱。 有人可能会疑惑，他不是富二代吗，怎么会没有钱。可是你别忘了他也是个二十几岁的男人了，之前因创业失败父亲给他的资金早就没了，他也没有脸面再去找父亲了。 毕竟他的父亲也是一路白手起家的，他要学会自己为自己的行为买单。无奈之下，他只能将校内网以200万美元的价格卖给千橡互动集团CEO陈一舟。 后来校内网也改名为人人网，在2011年成功上市，足以看出校内网是个很有潜力的项目，如果当初王兴没有卖掉它，是不是将会提早一步上市，这一切都不得而知。 2007年，他再次蓄力创办了中国微博的鼻祖“饭否”，这是他仿照外国的推特创办的。 既然外国能有微博，为什么中国不可以有，他的这个想法让他说干就干，饭否的势头甚至比当初校内网的势头还要盛。 本以为他这次将要苦尽甘来了，谁知道他的创业生涯再一次遭到滑铁卢。 2009年，拥有百万用户的饭否因监管问题被迫关闭，好不容易能够看到曙光的王兴得知这一消息时整个人的心都碎了，过了很久才接受这个现实。 之后他只能尽全力选择争取饭否早日再次开启，却一直没有收到可以恢复饭否正常运营的消息。 2010年，他创办了以团购业务为主的美团，其实当时已经有拉手和糯米两大团购软件了，但他还是选择让自己的美团上线。 美团并不是他随便就拿出来充数的，而是在饭否的失败中不断思考得来的。 在自己的竞争对手已经拿到了不菲的投资时，美团却还没有任何动静，以至于不少美团的员工临阵脱逃，选择去了对家，甚至还带走了美团和万达刚刚谈好的单子。 幸好，他及时拿到了红杉的投资才不至于让美团还没上场和竞争对手正面PK就自动退出了，这也算是他经营美团所打的第一仗。 后来，在别家都在不停地砸钱打广告的时候，他却按兵不动，很多员工都不知道他到底想干嘛，后来也有不少人劝他花钱打广告，他也都拒绝了。 事实证明，他是正确的，2011年恰逢市场危机不少公司因资金链断裂最终破产，他却还有充足的资金，他也是在“千团大战”中唯一幸存者。 他说创业不是比谁花的钱多，而是比谁的钱用得久，钱要花在刀刃上，最终他把这笔钱花在了收购24劵团队，成功让美团壮大了自己的力量。 后来，只要是需要花钱的地方，他都十分谨慎，先要做了风险评估之后再仔细算出自己花了这笔钱之后资金链会不会有问题，凭借着他这份谨慎美团在市场上才能够站稳脚跟。 现在美团从以前的团购业务到现在涉及各种领域，其中最出名的就是外卖业务，经过十余载的发展，成功地变成了一个身价三千亿的软件，在人们的生活中发挥着重要的作用。 不好好创业就要回家继承家业的王兴，经过数次的失败却依然坚持自己心中的创业梦想，丝毫没有向现实屈服。 失败的经历并不是他人生路上的绊脚石，反而让他从失败中崛起，才让他创立出了上亿人使用的美团。 并且坚持不冒险严格坚守自己的资金链，才能让美团在一次次危机中平安度过，相信以后的美团还会带给我们更多的惊喜，请拭目以待吧。