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超越国界:德勤的 Kavita Rekhraj 探讨塑造东南亚医疗保健的趋势、技术和合作

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她的观点强调了敏捷、技术驱动的方法和跨部门合作的重要性,以满足该地区不断变化的医疗保健需求。

鉴于医疗保健领域不断发展,其特点是技术进步、人口结构变化和消费者行为的变化,因此必须从处于这一转型前沿的领导者那里收集见解。

德勤亚太和东南亚生命科学与医疗保健主管Kavita Rekhraj就是其中一位行业专家。Kavita 在咨询行业拥有超过二十年的经验,在驾驭医疗保健行业错综复杂的细微差别方面拥有丰富的专业知识,尤其是在充满活力的东南亚市场中。

在她的职位上,她率先发起了旨在激活新护理模式、增强患者体验并推动生命科学和医疗保健领域数字化转型的举措。她的多学科背景在于客户参与、市场进入和准入、市场路线、渠道管理以及整体业务和数字化转型。

作为 2024 年亚洲医疗保健大奖的评委,Kavita 分享了她的见解,并全面阐述了该地区医疗保健利益相关者面临的机遇和挑战。

您能否重点介绍一下您在该地区观察到的一些关键趋势,这些趋势正在塑造医疗保健的未来?

医疗保健领域继续快速发展。全民医疗保健覆盖在整个市场中变得越来越明显,包括正在考虑基于价值的医疗的更发达的市场。

人口老龄化——到 2030 年将占东南亚人口的 13% 左右,预计到 2050 年将增加到 20% 以上——正在推动慢性病的发病并进一步增加护理成本。

与医疗保健相关的自付费用不断增加给消费者带来了沉重的经济负担,这可能导致财务压力并限制获得所需护理水平的机会。例如,在印度,2021 年自付费用占卫生总支出的 50%。政府资助的医疗计划仅占医疗保健支出的9.5%,仅占该计划涵盖的所有个人的54.1%。

尽管如此,各国政府仍在为直接应对与获得负担得起的医疗服务相关的这些挑战奠定基础。一些短期发展包括旨在通过电子病历、医疗保健互操作性以及远程医疗和远程护理等互联医疗保健服务提高数据质量的国家数字健康计划。

另一个关键趋势是人们的心态向健康生活和保健的转变。这在年轻一代中尤为明显,他们现在选择更健康的食物,进行锻炼,并且更渴望负责并为他们的生活方式带来积极的改变。我们还观察到,可穿戴设备和其他监控应用程序和设备的采用率有所提高,并且对共享个人数据的开放程度更高,以换取利用人工智能 (AI) 和分析获得更好的见解和建议。

您能否分享一些关于东南亚医疗保健公司在寻求增加医疗保健服务可及性并改善服务不足人群的健康状况时所面临的挑战和机遇的见解?

东南亚的医疗保健行业也面临着结构性挑战。由于社会经济和地理因素,该地区获得优质医疗保健服务的机会差异很大。许多东盟国家的床位与病人和医护人员与病人的比例低于经济合作与发展组织(OECD)的水平。在一些国家,医疗资源在人口中的分布不均,最不富裕的农村省份的供需缺口最大。

在东南亚,医疗服务的城市集群也是一个值得注意的问题。这导致农村地区获得优质医疗保健服务的机会有限。例如,泰国城市医院资源分配过多,农村医院资源相对不足。泰国的私人医疗系统也偏爱高科技和高成本的专科医疗机构来治疗患有复杂疾病的患者。保险覆盖率低也使相当一部分人无法获得治疗选择。

尽管如此,随着民众的加入东南亚人口超过7亿,是医疗保健服务的一个有吸引力的目的地。虽然实体设施的规模预计将继续扩大,但这需要时间,而且成本很高。解决医疗保健可及性和质量差距的一些可行和更直接的选择包括替代护理模式和加强现有的初级保健基础设施。

数字医疗的使用也越来越多,这有助于解决服务不足人群未满足的需求。数字健康利用人工智能和分析等新技术,被用于疾病的诊断和早期检测,与远程护理服务相结合,为有效治疗和管理提供了选择。

此外,获得通常更容易接受技术采用的年轻人才库为实现卫生服务现代化和推动采用技术创新提供了机会,以降低成本曲线并促进公私合作,特别是在远程医疗和初级保健领域。

您如何看待数字技术的采用对患者体验和护理服务的影响,尤其是在亚洲的不同市场?

数字医疗有可能显著提高医疗保健质量和可及性,主要体现在三个方面:患者和一线工作人员的体验;基本医疗功能;以及信息基础架构转型。

采用将受到许多因素的影响。这包括易用性,特别是对于可能受到技术挑战的老年人和能力不同的人;旨在将数字技术的使用纳入主流的政府政策;以及通过使用围绕云采用、数据分类、健康信息交换和统一医疗保健任务的举措来促进医疗保健数字化转型的国家政策。

此外,数字前门服务、健康信息交换以及国家级疾病监测和管理系统是属于数字健康保护伞的众多举措中的一些例子。总的来说,它们代表了一个巨大的机会,可以改善以低成本点获得护理的机会,并提供显着更好的结果,同时提高整体态势意识和应对国家级医疗紧急情况的准备。

数字技术的普及将把医院的覆盖范围扩大到传统之外。话虽如此,确保数据隐私和数据机密性对于技术采用至关重要。我们还必须牢记患者与其初级保健提供者之间的强大信任因素。这是数字化无法取代的。因此,关键是要找到一个平衡点,将包括远程医疗在内的数字手段纳入整个患者旅程。

鉴于您在市场准入和准入方面的专业知识,对于希望在亚太地区新的医疗保健市场中驾驭监管环境并建立立足点的公司,您有什么建议?

亚太地区在政策、法规和护理服务模式方面存在很大差异,医疗保健组织需要采取战略性和细致入微的方法。

深厚的市场和监管知识将指导制定量身定制的营销策略和产品调整,以引起当地消费者的喜好,无论是针对城市还是农村人口。

鉴于对数字健康创新、远程医疗、人工智能诊断和移动健康应用的重点投资,深入了解当地监管框架和传统和数字卫生政策是关键。

公司可以积极与政府和监管机构合作,使业务战略与国家医疗保健优先事项保持一致,从而促进市场准入,并有助于塑造更有利的监管环境。

特别是,与更广泛的生态系统参与者和当地实体建立战略合作伙伴关系对于获得当地市场洞察力和驾驭复杂的监管环境至关重要。这些伙伴关系,特别是在数字健康计划方面,可以利用当地的专业知识和分销网络,增加获得医疗保健服务和产品的机会。

公司应采取的核心战略是实现服务差异化和产品/服务与市场的契合度,同时开发针对每个市场中流行的疾病和状况量身定制的产品和服务。

最后,通过投资实现远程护理、复杂数据分析和增强的技术来拥抱数字化转型D 患者参与将帮助公司在这些市场中站稳脚跟。

随着医疗保健领域日益全球化,有哪些策略可以促进跨境合作和伙伴关系,以推动创新并应对亚太地区常见的医疗保健挑战?

在公共和私营部门之间建立国际合作对于推动有意义的变革至关重要。与全球发展组织合作有助于建立共识、获得资金和共同应对医疗保健挑战。通过合作研究和知识交流,利益相关者可以汇集资源和专业知识,并促进创新解决方案。这增强了研究能力并鼓励了跨学科合作,从而促进了知识共享,并可以为全球医疗保健政策和实践提供信息。

公私伙伴关系对于促进医疗保健公平和创新至关重要。在亚太地区,有证据表明,这种合作导致了以医疗保健互操作性为重点的举措,利用两个部门的优势来应对特定的区域卫生挑战并改善获得优质护理的机会。

数字卫生政策和互操作性的协作框架可以简化利益相关者的合作,促进标准和法规的采用。这通过确保可互操作的系统和标准来提高治疗效率和连续性,以实现跨医疗保健平台的高效数据交换。

作为2024年亚洲医疗保健大奖的评委,您在评估参赛作品时优先考虑了哪些标准,您特别希望看到今年的参赛作品展示哪些趋势或创新?

我们越来越多地看到医疗保健组织拥有所有权并与更广泛的生态系统合作,以推动创新并解决以患者为中心、优质护理、可扩展性和可重复性的问题。

因此,我优先考虑那些以患者为中心、对跨生态系统工作的开放态度,以及利用分析、数字化和技术来开发高影响力和有针对性的患者结果的参赛作品。

我很高兴看到使用人工智能和分析来推动更好的诊断和预防性护理、远程医疗和远程监控,以实现更广泛的护理服务。此外,使用数字疗法作为基于软件的治疗,用于安全医疗记录共享的区块链,以及用于全面解决方案的跨学科合作,使更广泛的人群能够获得和负担得起高质量的医疗保健,这些都取得了令人振奋的发展。

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郭承林:产业巨擘的跨时代传承

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Pavarisa Chumvigrant:市场营销的创新引领者

Pavarisa Chumvigrant作为FINN MOBILE的首席市场官(Chief Marketing Officer),不仅在市场营销领域展现了卓越的才能,还以其独特的战略眼光引领着FINN MOBILE在竞争激烈的电信行业中持续发展壮大。她通过不断创新的营销策略与深刻的市场洞察,推动FINN MOBILE从一个初创的数字移动通信服务提供商,成长为东南亚地区的领导者之一。 深厚的市场营销经验与战略思维 Pavarisa的职业生涯始终围绕着市场营销展开。她在营销领域的广泛经验涵盖了传统市场营销、数字营销、品牌管理以及用户体验优化等多个方面。这使她能够轻松应对复杂的市场挑战,并在不断变化的商业环境中保持敏锐的市场嗅觉。她对于东南亚市场的深刻理解,尤其是泰国这个多元文化与快速发展的市场,使她能够制定符合本地市场需求的定制化策略,精准捕捉用户的需求和偏好。 Pavarisa的营销策略的成功,很大程度上得益于她对用户体验的高度重视。在她看来,优质的用户体验不仅是品牌发展的基石,更是增强用户粘性、推动品牌忠诚度的关键。在她的领导下,FINN MOBILE通过一系列创新的用户互动和体验提升项目,不断优化用户与品牌的接触点,从而提高了用户的满意度与使用频率。 创新与数字化转型的领导者 Pavarisa深知,随着全球数字化进程的加速,市场营销的方式也在发生巨大变化。为应对这一趋势,她积极推动FINN MOBILE的数字化转型,整合了传统营销与数字营销工具,打造了一个更加灵活、以数据为驱动的营销生态系统。她非常注重通过数据分析来驱动决策,借助精确的数据洞察,调整市场策略,从而提高用户的参与度与品牌的推广效果。 她在推动公司品牌数字化方面的成果显著,不仅通过社交媒体和数字广告扩大了品牌的知名度,还巧妙运用数据优化了市场活动的投放,确保了资源的有效利用。她的这种以数据为导向的精准营销,使得FINN...

Tran Ha-Lien Phuong——医学研究和卫生改进的倡导者

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卢西尔·V·阿巴德:菲律宾卫生领域的杰出领袖

卢西尔·V·阿巴德女士是一位备受尊敬的菲律宾卫生专家,她的杰出领导力和卓越贡献使她成为了该领域的杰出代表。本文将深入探讨卢西尔·V·阿巴德女士的生平、卫生事业成就以及她在改善菲律宾卫生状况方面的重要贡献。 早年生活与教育 卢西尔·V·阿巴德女士生于菲律宾,自幼就展现出对卫生和医疗领域的浓厚兴趣。她在菲律宾一所著名的医学院攻读医学学士学位,并随后获得了卫生管理硕士学位。她的早期教育经历为她未来的卫生事业打下了坚实的基础。 卫生事业与突破 卢西尔·V·阿巴德女士在卫生领域取得了多项重要突破,她的职业生涯充满了卫生改善的使命。她曾担任菲律宾国立卫生研究院的院长,并在该职务上领导了众多卫生研究项目。她的研究涵盖了公共卫生、流行病学和卫生管理等多个领域。她的工作为改善菲律宾人民的卫生状况提供了重要的科学支持和政策建议。 教育与卫生传承 卢西尔·V·阿巴德女士一直致力于卫生教育和卫生传承。她担任大学教职,并培养了许多年轻的卫生专业人士,传递自己的卫生管理知识和实践经验。她鼓励年轻一代积极参与卫生研究和医疗实践,为卫生领域培养了更多的专业人才。 卫生政策与改革 卢西尔·V·阿巴德女士积极参与了菲律宾卫生政策制定和改革工作。她在政府和卫生部门担任重要职务,为制定卫生政策和改革提供了专业建议。她的领导力和政策建议有助于推动菲律宾卫生体系的改进和现代化,提高了卫生服务的覆盖范围和质量。 奖项与荣誉 卢西尔·V·阿巴德女士的卓越贡献赢得了多项国际性和国内性卫生领域的奖项和荣誉。她被授予了多个著名奖项,以表彰她在卫生事业中的杰出成就。这些奖项和荣誉证明了她在卫生领域的卓越地位和影响力,也为她的卫生工作提供了高度的认可。 卢西尔·V·阿巴德女士是菲律宾卫生领域的杰出领袖,她通过自己的卫生研究和领导力不断推动着卫生事业的进展。她的工作在卫生管理和政策领域取得了突破性进展,为改善菲律宾人民的卫生状况和提高卫生服务质量做出了杰出贡献。卢西尔·V·阿巴德女士的卫生传承工作为培养了更多的卫生专业人士,推动了菲律宾卫生领域的进步。她的故事是卫生研究和卫生政策的典范,激励着年轻一代的医疗专业人士,追求卓越,不断推动卫生事业的发展。