东南亚科技领域的下一件大事就在这里，它正等着你

在澳门这座中西文化交融的国际都市，医药零售行业正经历着深刻变革。作为澳门运通集团有限公司的副总经理，我自2018年加入集团以来，始终致力于推动企业战略转型与运营优化。运通集团以医药零售为核心业务，在澳门本地拥有深厚的市场基础。然而，随着数字化浪潮的推进与消费者需求的多元化，传统线下销售模式已难以满足现代社会的需要。为此，我主导了一项全面的药房业务改革，重点围绕“全渠道升级”展开，通过整合线上销售渠道、拓展产品批发业务以及创新安老院服务，不仅提升了企业竞争力，也为行业注入了新的活力。结合我的教育背景与管理经验，我坚信在复杂多变的商业环境中，唯有以数据驱动和资源整合为核心，才能实现企业的可持续发展。   一、改革背景：传统药房业务的挑战与机遇 运通集团的药房业务在澳门市场深耕多年，主要以实体店形式运营，服务本地居民和游客。然而，随着电子商务的兴起与消费者行为的转变，传统线下模式逐渐暴露出其局限性：一是销售渠道单一，依赖实体店客流，受限于地理位置与营业时间；二是供应链效率不高，库存管理与配送体系仍较为传统；三是客户需求日益个性化，尤其是年轻群体与老年人对便捷性与定制化服务提出了更高要求。 此外，澳门作为国际旅游城市，市场竞争日趋激烈。外来药妆品牌与线上平台的涌入，为本地企业带来不小压力。与此同时，人口老龄化趋势加剧，安老服务需求持续增长，这既是挑战，也是机遇。我个人的学习经历培养了我系统思考、战略制定与数据分析的能力，也让我深刻认识到：企业必须积极拥抱数字化与全渠道策略，方能在竞争中保持领先。 因此，从2020年开始，我主导启动了药房业务的全面改革，以“全渠道升级”为核心，推动线下实体与线上平台的深度融合，并拓展批发与安老院业务，致力于构建一个智能化、高效化的医药零售生态系统。   二、全渠道升级：从线下到线上的无缝整合 全渠道升级的核心目标，是为客户打造无缝的购物体验，打破渠道界限，使消费者无论通过线上或线下接触我们的产品，都能享受一致、便捷的服务。我们首先投入资源构建了自有的电商平台与移动APP，并与澳门本地电商及社交媒体等第三方平台积极合作，建立起覆盖广泛的线上销售网络。 在技术平台搭建方面，我们引入云计算与大数据分析技术，打造用户友好的交互界面，支持药品查询、在线咨询、处方提交及快速配送等功能，并整合会员系统，实现线下积分与优惠在线上同步使用。这一切都得益于我在工程与项目管理背景中所注重的系统优化与风险控制，从而保障了平台的稳定与可靠。 同时，我们推动供应链智能化升级，通过仓储管理系统优化、自动化分拣和智能库存预测，有效减少缺货与库存积压，并依据季节与区域数据进行动态调整，显著提升了库存周转率。这一系列信息化举措也与我主导的集团智能运维路径相契合，共同推动运营成本降低约15%。 在用户体验方面，线上平台不仅是销售渠道，更是服务的延伸。我们新增健康咨询、用药提醒与个性化推荐功能，并实现“线上下单、门店自提”和快速配送等线下联动机制，使客户黏性显著增强，上线后满意度提升逾20%。 改革过程并非一帆风顺。初期团队对新技术的接受度有限，但我始终秉持“以人为本”的管理理念，通过内部培训与激励机制逐步提升员工的数字化能力，并亲自参与培训体系设计，充分挖掘前线团队潜力，确保他们能在全新业务环境中迅速适应与成长。   三、拓展产品批发渠道：赋能B2B业务生态 B2B渠道的拓展是我们全渠道战略的重要组成部分，旨在服务更广泛的B2B客户群，包括医院、诊所、小型药房及社区健康中心等机构。这不仅为我们开辟了新的收入来源，也进一步强化了我们在医药供应链中的话语权与议价能力。 在具体实施过程中，我依托自身在资源整合与战略规划方面的能力，制定了一套“三步走”推进计划：首先，通过深入的市场调研，精准识别出澳门及大湾区中小型医疗机构对稳定、高质量药品供应的迫切需求；其次，积极拓展批发网络，与本地及国际供应商深化合作，优化采购流程，提升产品价格竞争力；最后，开发专属的B2B服务平台，为客户提供在线订单管理、批量配送支持及定制化解决方案，全面赋能其运营效率。 例如，我们为合作诊所提供专业的库存管理支持，助其有效控制运营成本。同时，批发业务与既有零售渠道之间也形成了良好的协同效应——零售端的数据反馈能够指导批发库存的合理配置，而批发业务的规模效应又反过来降低了零售采购成本。这种系统化的资源整合方式，正体现了我一贯强调的“从系统中寻找解决方案，而非孤立看待问题”的战略思维。 此外，基于我之前在海外投资项目中所积累的国际化经验，我深刻认识到全球化布局对企业长期发展的重要性。因此，在批发渠道建设方面，我们正积极探索与内地及东南亚企业的合作机会，以期进一步扩大市场份额，增强集团在区域乃至国际医药流通领域的影响力。   四、安老院业务：响应社会需求的创新服务 澳门人口老龄化已成为一个不容忽视的社会议题。数据显示，65岁以上人口比例持续上升，老年人对医药健康及日常护理的需求显著增长。作为企业，我们始终认为在追求商业利益的同时，更需积极履行社会责任。安老院业务的推出，正是基于这一理念的具体实践。 我们与本地安老院建立合作，提供定制化的医药服务套餐，涵盖药品配送、健康监测与专业用药指导等全方位内容。例如，我们自主研发了“智慧养老”系统，借助物联网设备实时追踪老年客户的健康状况，并与线上平台无缝联动，实现常用药品的自动补货与配送。这一系统不仅显著提升了服务效率与客户体验，也进一步增强了用户对品牌的信赖与忠诚度。 在项目推进过程中，我充分运用在工程与项目管理领域所积累的风险控制方法，以分阶段、小规模试点的方式先行验证市场反应，待模式成熟后再逐步扩大服务覆盖范围，确保项目稳健落地。同时，我通过积极参与社会团体，深入理解基层社区的真实需求，并借助这些平台整合多方资源，推动项目真正扎根社会、服务民生。 安老院业务不仅有效拓展了我们的服务边界，也进一步强化了品牌在社会责任层面的形象。我始终认为，企业的长远发展离不开对人文关怀的重视，而这也正是我个人价值观的体现——我乐于探索创新业务模式，但也始终坚持以务实的态度，从实际需求出发，系统性地解决问题，为社会创造可持续的价值。   五、改革实施：战略、团队与数据驱动 改革的核心在于高效执行。我始终坚持以战略为导向、以数据为支撑的推进原则。在实施全渠道升级过程中，我制定了清晰的阶段性目标：短期聚焦于电商平台搭建与试点推广，中期着力优化供应链体系与客户体验，长期目标则是构建完整的智能化医药生态闭环。 在团队管理方面，我特别强调协作机制与能力赋能。作为领导者，我既是战略的制定者，也是执行的推动者，通过定期跨部门沟通确保各团队目标一致、步调协同。同时，我们建立了系统化的培训机制，针对数字化技能开展多轮工作坊，成功推动前线团队从最初的“抗拒变化”逐步转变为“主动创新”。 例如，一些年轻员工在参与线上渠道运营时提出了具有创意的营销方案，我及时给予资源支持并将其落地，这不仅提升了业务成效，也有效激发了整体团队的潜力。 数据始终是我们决策的重要基础。我们构建了统一的数据分析平台，整合销售、库存及客户行为等多维信息，进行实时分析与趋势预测。例如，通过数据洞察，我们发现安老院客户对慢性病药品和保健类产品有较高需求，据此优化产品组合与服务流程，显著提升了运营效率与服务精准度。 我的跨学科教育背景，融合了工程的严谨性与管理的灵活性，使我在推动改革时既能把握系统性、又能保持策略弹性。当然，改革过程中也面临诸多挑战，包括技术整合初期的系统兼容问题，以及员工对新增业务的不适应。在高压环境下，我始终努力保持冷静，通过灵活调整实施路径、强化内部沟通，逐步攻克这些难题。多年来我坚持通过户外运动如潜水和徒步来锻炼意志与应变能力，这也使我在面对复杂改革局面时能够保持韧性、持续向前。   六、改革成果与行业影响 改革以来，我们见证了多项业务指标与整体竞争力的显著提升。首先，通过全渠道升级战略的推进，线上销售实现了从零到有的突破，目前已占据总销售额的12%，客户覆盖范围也从澳门本地扩展至大湾区乃至海外市场，标志着我们正式迈入跨境医药零售的新阶段。 其次，B2B批发渠道的拓展为企业带来了16%的额外收入增长，并进一步增强了我们在供应链中的议价能力与稳定性，形成了规模效应与资源协同的双重优势。 与此同时，安老院业务已成功服务全澳本地养老机构，不仅拓展了企业的服务边界，也显著提升了集团在社会责任层面的公众形象与品牌美誉度。 在运营效率方面，通过智能运维系统的部署与供应链流程的持续优化，我们实现了整体运营成本降低约11%，库存周转率提升20%，有效提高了资源利用效率与市场响应速度。 更重要的是，这一系列改革举措使我们在行业内树立了智能化转型的标杆形象——我们的信息化案例被澳门本地多家行业协会引用为最佳实践，并吸引了包括内地企业在内的多方关注与学习借鉴，进一步巩固了我们在区域医药零售市场的领导地位。 从行业影响层面来看，此次以数字化、全渠道为核心的改革不仅重塑了运通集团的业务生态，也为推动整个澳门医药零售行业的转型升级提供了可复制的路径与方向，展现出企业在响应社会需求、引领行业创新方面的担当与远见。   七、个人反思与未来展望 这场改革让我更深刻地认识到，战略与执行的平衡是关键。我的跨学科背景——从土木工程到项目管理再到MBA——帮助我以系统视角处理复杂问题。同时，团队合作和人文关怀至关重要：改革不是单打独斗，而是集体智慧的结晶。我始终相信，“人”是企业最核心的资产，因此我注重挖掘人才，并为他们提供成长空间。 未来，我们将继续深化全渠道生态，探索人工智能在健康管理中的应用，例如开发预测性健康分析工具。同时，我们计划扩大海外合作，尤其在一带一路沿线国家，推动医药产品的国际化。在安老院业务上，我们希望整合更多社区资源，打造“医养结合”的模范项目。 个人方面，我会保持学习心态，在北大光华的课程中继续汲取新知，并将理论与实践结合。户外运动如羽毛球和徒步，让我保持身心平衡，激发创新灵感。我相信，通过持续创新和责任担当，运通集团能在未来竞争中持续领先。

引言 周玉金（Chew Gek Khim）是一位备受尊敬的商界领袖，以其在金融和制造业领域的杰出成就而闻名。她不仅是一位成功的企业家，还是一位积极参与社会慈善事业的慈善家。本文将深入探讨周玉金及其家族的生平事迹，以及他们在商业和社会责任方面的卓越贡献。 早年生活与教育 周玉金出生在一个富有传统的家庭，她在新加坡接受了初期教育。随后，她前往新加坡国立大学攻读法律学位，并获得了硕士学位。她的教育背景为她未来的职业发展奠定了坚实基础。 创业之路的开始 毕业后，周玉金迅速进入了金融和制造业领域，开始了她的职业生涯。她以勤奋和创新精神著称，很快在行业内崭露头角。她创立了自己的金融公司，并开始参与各种制造业项目。 建立商业帝国 周玉金通过不断的努力和专业知识的积累，逐渐建立了自己的商业帝国。她的公司参与了许多重大的金融和制造业项目，包括国际性的并购交易和高端制造业。她的公司以高质量的产品和专业的服务而闻名。 家族企业的传承 除了个人的成功，周玉金还将企业精神传承给了她的家族。她的家族成员也积极参与了金融和制造业，并在家族企业中发挥了关键作用。这种家族企业的传承使他们的公司更加强大和持久。 社会责任与慈善事业 周玉金及其家族一直以来都非常注重社会责任和慈善事业。他们积极支持各种社会项目，包括教育、医疗保健和社区发展。他们的慈善基金会为需要帮助的人们提供了重要的支持。 对未来的展望 周玉金和她的家族仍然在金融和制造业领域发挥着积极的作用。他们致力于将公司打造成一个综合性的金融和制造业集团，涵盖更多领域的项目和服务。他们的未来展望充满了创新和机遇。 总结 周玉金及其家族是商业领域的杰出代表，他们通过勤奋工作、专业知识和社会责任感建立了一个强大的商业帝国。他们的成功故事激励了其他创业者，展示了如何通过坚韧不拔的精神和创新的思维在金融和制造业领域取得卓越的成就。他们的影响力不仅局限于商业领域，还推动了慈善事业和社会责任在商业界的普及。周玉金及其家族将继续在商业和社会责任方面发挥重要作用，为新加坡和全球的发展做出更大的贡献。

你用过价格只有几块钱的护发素吗？上世纪八十年代的情况下，一家小厂生产出中国第一瓶洗发水和护发素，它就是蜂花。 三元一瓶的蜂花满足了老百姓的需求，开启了洗发加护发的时代，但是随着经济的发展，蜂花似乎逐渐淡出了人们的视线。 最近网传蜂花倒闭，再次引起大家的热议，谁也没有想到，蜂花会接力前段时间红遍全网的鸿星尔克站上风口，引起了无数消费者的注意和购买。 1954年，顾锦文出生在上海市的一个农村里，父母都是农村人，从小家境贫寒，但是本分的父母从小教导顾锦文做事做人都要脚踏实地，顾锦文从小受着这种思想的熏陶，为日后的事业也融入了一道光， 顾锦文中专毕业后，就在家务农，这段农村生活让顾锦文学会了做事要勤勤恳恳，农民的朴实也造就了他日后创业做事的踏实。 见过顾锦文的人都知道，虽然他的身份是一名企业家，但是朴素的衬衫裤子给人一种温文尔雅的印象。 蜂花前身1985年，在顾锦文的努力下，上海轻工业进出口公司与他所在的合资组建了上海华银洗涤厂，顾锦文担任该厂的总经理。 厂房只有四百平方米，十几个工人，在这样的环境下，每个工人拼死拼活，一年的总资产也不过几百万。 顾锦文作为领导者，不仅仅是让这个厂能够在市场的竞争下生存下去，还要有超前的战略意识，让这个厂能够持久发展下去，考察市场之后，他决定改变策略， 在当时，洗涤厂也不过是生产最简单的洗涤剂和洗衣粉，人们洗涤用品也比较单一，一般老百姓洗头发都是用皂角，家境优渥的也才是洗衣粉。 大家应该都知道，这两种产品对头发都有很大的伤害。那么能不能有一种产品代替这些洗头发呢？ 上海华银日用品有限公司于是，顾锦文和厂里的主要领导者决议之后，将洗涤剂厂改名为上海华银日用品有限公司，主要生产洗发水和护发素。 并且将产品命名为“蜂花”，意味“蜂花正茂，万古长青”，蜂花的价格定位在3元左右，是让所有普通百姓都能够买得起的产品。 1990年，“蜂花”在央视进行广告宣传，让蜂花成为家喻户晓的产品，也是当时每个家庭必备的产品，一时间出现一货难求的局面。 即便如此，蜂花的价位始终是没有变的，作为当时国内第一家专门从事洗发水和护发素的企业，蜂花真正将洗发护发的概念深入人心，是值得一称的良心企业。 但是好景不长，90年代，经济高速发展，人们的消费意识也慢慢发生了变化，一时间，洗发护发产品蜂拥而至，海飞丝，拉芳，潘婷…… 竞争对手不仅在包装上有档次，在广告营销上也是下了一番功夫，借助央视广告力量的同时，也邀请当红明星加入，广告一时间铺天盖地，冲击着消费者的视觉。 蜂花市场慢慢萎缩蜂花产品的市场开始慢慢萎缩，销售额逐年下降，并且从1998年开始连续两年企业开始出现严重亏损。蜂花面对如此强大的竞争压力，接下来的路应该怎么走？ 顾锦文并没有因此而消沉，他开始思考发展战略问题。他发现国外的洗发护发产品走的都是高端路线，而中低端的市场并没有很好的占领。 在当时的经济状况下，普通消费者还是占有相当大的份额，这是一块很好的蛋糕。占领了这块蛋糕，生存不是问题。 同时还要适应市场发展需求，改变产品单一问题，于是顾锦文开始对企业内部改革，调整发展战略，花巨资购买新的设备，进行技术上的创新，开发出植物系列的新产品，新产品的价格定位也是相当低的。 为了能够占领市场，销售模式也发生变化，从单一的产品出售到产品批发，一些中小城市的超市以及商场都布满了蜂花产品。 重新赢得市场2003年，蜂花的营收从亏损到净挣几个亿，用最土的包装，低廉的价格，又一次为自己赢得了市场。 市场总是在不断变化中，顾锦文不断适应市场的需求，对产品不断创新，从植物系列产品到草本系产品，从无硅系列产品到精油系列产品，产品种类不断增加。 在这个过程中，顾锦文始终保持着对消费者的用心，物价在上涨，房价在上涨，但是蜂花的价格却始终没有涨，这也是蜂花能够一直存在的原因吧。 可能有些人不免在疑惑，蜂花是怎样占领市场的，目前蜂花的主要消费者可能不是我们这些年轻占主力，主要是一些中老年人。 虽然这类消费者的影响力不算大，但是他们的购买能力是十分稳定，又加上蜂花低廉的价格，不仅在一些中小城市占有一定的市场，在农村市场也占有相当大的份额。 同时顾锦文的销售策略也是相当绝的，蜂花主推护发素，按照日用品的惯例，洗发水的销售量应该比护发素大，但是蜂花却反过来了，所以在护发素市场上，销售量排在前列的，蜂花护发素是当之无愧的。蜂花护发素的未来可期。 “蜂花”正茂“已诞生36年的洗护发素国货品牌蜂花将面临倒闭”的网络消息，再次将蜂花推上网络的风口。国货蜂花“哭穷”的网络消息一下火了，网友们为支持国货，引发了一波野性消费。 在某直播间，9.9元的蜂花产品被抢断货，一天之内居然卖了两万单。 对此，顾锦文也亲自出面澄清事实，“我们的品牌一直在稳定发展，健康成长”，“大家不用担心，我们没有倒闭，你的正茂，谢谢大家”。 也有很多网友纷纷留言，建议蜂花提升包装形象和扩大广告销售，顾锦文表示会听从大家的建议，修改包装，但是不会因为包装的改变提高产品的价格，真正的做到了良心的企业。赢得了市场。 蜂花从成立到如今已经有30几年的时间，经历过风雨的蜂花，像一支独秀傲然挺立，在市场的竞争下，它保持着一份纯真，正如它的名字“蜂花正茂，我心依旧”。 顾锦文也从一个青年走向暮年，个人的生命历程是极其有限的，但是个人投入的事业是无限的。 顾锦文用他的实际行动告诉了我们年轻的一代人，可以几十年坚持去做好一件事情，而且把这件事情做到极致。愿你出走半生，归来仍是少年。

瓦希达·雷曼（Waheeda Rehman）是印度电影界的传奇女演员，以她的出色演技、优雅风采和多才多艺而备受赞誉。她的职业生涯横跨几十年，为印度电影带来了无数不朽经典。本文将深入探讨瓦希达·雷曼的生平和她在印度电影中的杰出贡献。 早年生活和艺术启蒙 瓦希达·雷曼于1938年出生在印度安得拉邦的奥德斯萨，她的家庭与艺术紧密相连。她的母亲是一位舞蹈家，这为她的艺术启蒙奠定了基础。她从小接受舞蹈和音乐的培训，展现了出色的艺术天赋。 电影界的涅槃 瓦希达·雷曼的电影生涯始于20世纪50年代，当时她成为了印度电影界的新星。她的首部电影《C.I.D.》（1956年）使她获得了广泛的认可。她在电影中的出色表演吸引了导演和制片人的注意，很快她就获得了更多的机会。 黄金时代的女主角 瓦希达·雷曼成为了印度电影黄金时代的女主角之一。她与著名导演如贾希·阿卜杜勒·卡立克（Guru Dutt）和莫罗·希尔·巴尔金（Mehboob Khan）合作，创造了一系列的经典电影。她的作品涵盖了不同类型的电影，从浪漫片到社会题材，展现了她的多才多艺。 不朽的电影作品 瓦希达·雷曼的电影作品充满了经典，其中一些代表作品包括《比莉的心事》（Pyaasa）、《云雾中的神秘女人》（Kaagaz Ke Phool）和《沙漠之花》（Sahib Bibi Aur Ghulam）等。她的精湛演技和深情表演使她赢得了无数的赞誉，被誉为印度银幕上的女演员之一。 美丽与优雅的象征 瓦希达·雷曼以她的美丽和优雅成为了时尚与文化的象征。她的传奇影响力远远超越了电影界，她的风采和服饰风格常常受到模仿。她的存在为印度女性树立了一个强大的榜样。 国际声誉与奖项 瓦希达·雷曼的演技赢得了国际声誉，她的作品曾在国际电影节上获得多个奖项。她被赞誉为印度电影的巨星，其影响力扩展到国际舞台。 电影后的生活 尽管瓦希达·雷曼在电影界取得了辉煌成就，但她的个人生活一直保持低调。她于1974年嫁给了印度电影导演卡马尔·阿姆罗西亚（Kamal...