逆境中的领航者：安田隆雄与堂吉诃德的传奇零售之路

他是互联网行业的一个传奇，他一生率性洒脱，随心所欲，想到什么就去做什么，喜欢听歌就去做音乐软件。 尽管在这个行业中，遇到的强敌数不胜数，他也从未想过放弃，即便是这个公司三年烧掉他七十亿，他也咬牙坚持下来。耐得住寂寞，在无尽黑暗中，终于等来可公司的黎明，在重围中突破。他就是网易创始人丁磊。 一腔热血的少年郎丁磊，1971年出生于浙江宁波。从小就品学兼优，是一个极其成功的作题家。 1993年，22岁的他刚刚从电子科技大学毕业，作为名牌大学的毕业生，他的起点比马云高到不知道哪里去。 在毕业之后，他就被分配到宁波电信局工作。但是在这里工作了两年之后，他发现这里稳定而平平无奇的生活并不是他所想要的，于是他做出了一个大胆的决定——辞职。 他亲手摔碎了自己的铁饭碗，投身于茫茫的商海当中去，1997年6月份，丁磊开始了创业，他正式确定了自己这个公司的名字，网易。年轻气盛的丁磊，心中没有任何畏惧，他一头就扎进了互联网这个广袤的蓝海当中。 他用青春赌未来，未来确实没有让他失望，网易的发展很快就获得了腾飞，顺利在纳斯达克上市。 这个年纪轻轻的小伙子立刻就走进了广大投资者的视野。很多人来采访这个年少有为的创业者，面对着采访，丁磊毫不避讳的吐出了自己的心声，他告诉记者，当自己赚到足够的钱之后，一定要投资开办一家唱片公司，从那个时候开始，音乐公司的梦就已经埋在了他的心中。 不过，随着互联网泡沫的破裂，网易很快面临破产，这个梦想也被一再搁置。 在丁磊的锐意改革下，网易很快在游戏领域取得了巨大的成功。梦幻西游和大话西游在问世之后，全国各个城市的网吧都掀起了热潮。 这些游戏给网易带来了巨大的收益，帮助网易走出了当年的泥潭。在找到新的发展突破口之后，网易的发展就进入了快车道，规模与日俱增。 虽然公司的发展生机勃勃，自己的财富很快达到一个惊人的规模，在2003年时丁磊的个人财富登顶中国首富榜。 但是他从来没有忘记自己的初心，开办一家音乐公司仍旧是他心里最执着的追求。 但是在这个时候，音乐行业几大巨头是神仙打架，市场份额已经被瓜分殆尽，无数强大的势力在这里角逐，在这个时候进军该领域，显然不是什么明智的选择。 网易云音乐引起高潮丁磊还是做了，2013年，在他的主导下，网易云音乐隆重登场。在发布会那一天，他邀请了陈楚生，陆虎，李霄云等一票知名歌手出席，为的就是一炮打响。 事实证明他的这个决定是十分英明的，知名歌手带来的积极效益是显而易见的，广大网友对网易云音乐的关注度直线上升。 根据官方数据统计，在2014年1-9月份网易云用户月增长率为36.5%，在所有音乐类APP中占据榜首，超过了QQ音乐，酷狗音乐等一票老牌音乐软件。 2015年网易云的用户就突破了1亿，分享量和评论数量相继突破了2亿和1亿的门槛，这无一不标志着网易云已经火起来了。 为了增强本身的竞争力，网易云音乐与其他企业强强联手。2016年，网易与武汉深之度科技有限公司达成合作协议，共同开发上线了网易云音乐Linux版，这是国内音乐中的一个创举，开启了音乐行业的先河。 2017年网易云音乐又与爱奇艺签订了战略合作协议，承诺在未来的发展中互帮互助。这个合作协议的签订，可以说为网易云音乐的发展注入了强劲的动力。 网易云音乐的迅速发展很快就得到了资本们的青睐，2017年网易云音乐获得了A轮融资,资金总规模达到7.5亿元。 资金的主要来源是上海广播电视台，上海文化广播影视集团，芒果文创和中金佳泰基金，市场对它的估值高达80亿元。 在这笔资金的推动之下，网易云的发展更是一路高歌猛进。 要知道在当时音乐行业中的格局基本上已经形成，由腾讯旗下的QQ音乐以及酷狗音乐，占据市场的最大头，而其他的音乐软件，诸如虾米音乐等等，相继因为巨额亏损而无法继续维持宣布退出市场。 但是网易云音乐入场如此之晚，却可以后来者居上，在这种局面下为自己抢到了生存的机会，不可谓不是奇迹。 我们都知道对于音乐行业而言，音乐的版权往往是最重要的，在这一点上网易云音乐由于入场较晚，因此存在着巨大的短板，为了尽快弥补这个缺陷，网易云采取了一系列措施。 一方面是加紧推动音乐版权的收购，丁磊拍板决定斥巨资从音乐人和版权拥有者的手里购买歌曲的版权，丰富本公司的版权库。 另一方面是积极与音乐公司达成战略合作协议，获得音乐版权的使用权。2018年，网易云音乐先后与腾讯音乐、华研国际、阿里音乐签订了关于音乐版权的各种合作协议。 在此之后，丁磊再接再厉，推进网易云在海外业务的扩展，网易云音乐在本年度又与索尼音乐在内的一系列国际知名音乐公司，达成合作协议，获得了他们的版权授权。 稳坐市场前列，为何是用爱发电？随着几年的发展，2019年网易云的用户总数注册量已经超过了8亿，这个后起之秀目前已经在音乐行业中坐稳了第3把交椅，然而在这个光鲜亮丽的外表之下，却隐藏着巨大的危机。 根据其公布的财务报表，我们可以很明显的看出，虽然网易云音乐近些年来发展势头非常喜人，但是利润却惨不忍睹。 事实上网易云音乐在近几年来，不仅没有为网易公司带来一点收益，反而还连年亏损，在三年里总计亏损了70个亿。 如此惊人的亏损规模，自然令业内外都对网易云的前景都非常担忧，更有很多人向丁磊提出建议，劝他把网易云音乐变卖给腾讯或者阿里，自己可以及时退场，省得再烧钱，到头来落得竹篮打水一场空。 对于丁磊而言，这个建议似乎非常不错，因为丁磊在过去的10年里，对于这种烧钱大战一向是嗤之以鼻，网易也在他的要求下从未参与过这种事情。 但是对于网易云音乐，丁磊却有着不一样的感情，他顶住所有压力，坚决要求保持对网易云音乐的所有权，继续把这个公司开下去。 网易云音乐似乎对于丁磊而言，就像他的孩子一样，他是无论如何也不忍心割舍的。 这个孩子果然没有让他失望，2021年网易云音乐成功在港股上市。 在上市之后，股票价格一路飙升，总市值迅速攀升。而且平台月活跃人数持续打破记录，付费人数也屡创高峰。 情况已经是显而易见了，网易云音乐的黎明即将到来，相信扭亏转盈也不再是遥远的事情。 丁磊就是凭着自己的一股倔劲儿，坚定的把网易云音乐张罗起来，又一直经营下来，这才获得了今日的成功，知不可为而为之，这或许就是丁磊的经商之道。

俗话说民以食为天，中国人自古以来就对美食情有独钟，做美食必不可少的也就是酱料了。 现在市面上大家耳熟能详的也就是老干妈了，几乎每个中国家庭的餐桌上都少不了她的身影。 正是这样一瓶看上去朴实无华的酱料，让一个目不识丁的农村妇人陶华碧变成了一个身价70亿的管理者。 陶华碧1947年出生于贵州省湄潭县的一个贫穷家庭，那时候家里的孩子都很多，她作为女孩子，读书的机会自然也轮不到她。 为了减轻家里的负担，20岁时嫁给了贵州206地质队的一名地质普查员。 本以为这是她新生活的开始，谁曾想丈夫没过几年就去世了，这对于一个年轻且带着几个孩子的女人是一种多大的打击啊。 一人抚养孩子也有不少人劝她改嫁，可是她坚持一个人抚养孩子，为了让孩子吃饱饭，她开始做米豆腐为生，每天起早贪黑，出摊时还得带着几个孩子。 不少人都知道她一个人带孩子不容易所以经常照顾她的生意，她就这样靠着卖米豆腐把孩子抚养长大了。 1989年，她拿出自己多年的积蓄开了一家小吃店，名叫实惠饭店，专门卖冷面和凉粉，店铺很简陋，棚子还是用她捡来的材料搭起来的。 虽然简陋，可是至少不用继续风吹日晒地卖米豆腐了。 为了让冷面和凉粉能够获得顾客的喜爱，她专门特制了麻辣酱，一口下去，唇齿留香，再加上贵州人喜欢吃辣，所以来她家吃饭的人很多。 她还接济不少穷学生，让他们免费吃饭。1994年，贵阳修建环城公路，刚好在她的小吃店附近，也因此很多来往的司机也成了她家的常客，她为了招揽生意还经常送自己制作的辣椒酱给他们。 本来她以为是自己的冷面和凉粉味道好吸引了顾客，可是有一天她因身体不适没有早起去买辣椒，也就没有做麻辣酱，来的顾客一听今天没有麻辣酱了，转头就去了别家。 她这才发现是麻辣酱的功劳让她的生意越做越好的。之后，她把目光都放在了麻辣酱上，想要在现有麻辣酱的基础上进行升级改造。 研究辣酱她并没有急于求成，一研究就是几年，最终做出了口味独特的麻辣酱。 但是麻辣酱的兴起带来的却是凉粉和冷面生意越来越差，有时候上午就卖完了麻辣酱，下午顾客一听说麻辣酱没了直接就走了，似乎与她最开始开小吃店的初衷背道而驰了。 她有时候卖完麻辣酱之后就直接关了门，路过一家又一家的同行店铺，门口全是人，生意不是一般地好，结果发现他们所用来拌凉粉和冷面的酱竟然是她自己做的麻辣酱。 这让她嗅到了商机，经过深思熟虑后她打算放弃小吃店的生意专门卖麻辣酱了。 关店开厂，创立老干妈1996年7月，她虽不舍但仍然关掉了小吃店，借用了云关村委会的两间屋子办起了辣椒厂，拿出自己不多的积蓄聘请了40名工人，取名为“老干妈”。 这个名字的来源于以前一个经常来她这里吃饭的一个学生，这个学生因在外收“保护费”引起了她的注意。 但她发现了这个学生是因为穷迫不得已才这样的，于是便免费给他提供饭，之后这个学生就喊起了她干妈，之后干妈这个名称就传遍了，越来越多的学生喊起了她干妈。 她没有钱购买机器，所以她和员工们都是采用纯手工制作辣椒酱，虽然手工没有机器产量大，但是辣椒酱依然处于囤积状态，当地的小吃店无法承受厂里全部的辣椒酱。 于是，她作为老板身先士卒每天带着辣椒酱四处跑超市和工厂食堂等等一切有机会卖出辣椒酱的地方。 事实证明，金子总会发光的，没过多久就接到了来自各大经销商的电话，渐渐地辣椒酱有些供不应求了。 为了扩大产量，工人从最初的40人扩招到200人，1997年8月，贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司正式成立。 她这时才意识到自己作为老板身上的重担，不仅仅是带着员工一起剁辣椒，还要负责全厂的财务状况、员工情况以及应付各种各样的应酬。 她虽然没有文化，但是对待工厂的员工却是非常的真诚，丝毫没有老板的架子。 她认识每一个员工，知道每一个员工家里的情况，有特殊情况需要提早下班的她也会应允，有困难的她也会尽可能去帮助他们，因此厂里的员工对她是十分忠心。 1998年，她的长子李贵山辞掉了自己的工作来到公司，协助陶华碧制定了公司的第一套规章制度。 李贵山提出自己的建议，陶华碧再说出自己的建议进行修改，经过无数个夜晚的讨论，最终制定出了一套让员工和老板都认同的制度。 由于陶华碧没有多少文化，李贵山专门每天教她写字、认识报表等等作为一个老板基本的素养。 好在陶华碧虽然年纪大了，但是学东西、记东西都很快，很快就对公司的业务游刃有余了。 随着公司一步步做大，她并没有农村妇人贪小便宜的心理，也并没有因为大众对老干妈的认可而懈怠。 2001年因一家玻璃厂提供的玻璃瓶质量有问题导致漏油，不少竞争对手借此机会买通媒体攻击老干妈。 这时候的陶华碧为了给消费者一个交代将所有产品全部追回并且销毁，之后不仅对辣椒酱的质量严加把控，对用于包装的玻璃瓶在使用之前也是检测了一遍又一遍，才敢放心使用，也因此挽回了消费者的信任。 现在的陶华碧早已身价70亿，面对多家老牌企业频频被列入失信和老赖名单，陶华碧坚持按时纳税，不差国家的一分钱。 为了购买制作辣椒酱的原材料，她从来都是一手交钱一手交货，有多少钱就买多少钱的材料，不会为了销量去贷款购买材料。 如此大的家业，不少人建议她赴港上市，她却毅然决然地拒绝，只要消费者吃的开心就行了，至于知名度，老干妈早已遍布世界各地，只要有华人的地方就有老干妈。 陶华碧这一生都在做辣椒酱，从以前做给家人吃到现在家家户户都在吃，一个没有读过书的农村妇人坚守着自己的初心，有多大的能力就干多大的事，坚决不偷税、不贷款、不欠钱、不上市。 就是这样看上去保守的经营策略赢得了消费者的心，才能在一众新兴品牌中常年屹立不倒。对待自己的员工更是像对待自己的孩子一样，把他们的事当作自己的事，才能让不少人才心甘情愿跟着她打江山。 对于老干妈的质量问题严格把控，不允许出丝毫的差错，这样严谨的态度让消费者吃的放心，现在陶华碧早已退居幕后，期待以后的老干妈在下一代领军人手里的表现。

有一家奶茶店，发现当代年轻人对于茶文化的追求，结合中国文化，打造出一家具有中国风的奶茶店铺，并且很快在长沙打开市场。 仅仅3年的时间，发展到了100多家门店，它就是火遍长沙的“茶颜悦色”。 说到茶颜悦色的创始人，可能大家不太熟知，他是一位低调的创业者，但是他独特的营销方式获得业界的一致好评。 1978年，吕良出生在长沙，是一个土生土长的长沙人，父母都只是普通的工人，从小家境一般，吕良是大家眼中的中等生，除了爱好画画之外，似乎从他身上找不到半点引起大家关注的地方。 高考时，他没有如愿考上自己的理想大学，而是读了当地的广播大学，大学毕业后，还没有来得及找到自己的定位时，就被推到了工作岗位。 辞去工作，开始创业因为一次工伤，他回到了家休养，工作岗位也从一线退居到二线。空闲的时候，他会经常拿着自己的画板，到街上替别人画画。 每卖出一张画，都是对他极大的鼓励和肯定，慢慢地从卖画中他学会了与人交流，也学会了察言观色，心态也在慢慢变好，心态开阔的吕良决定辞去工作，开始创业。 创业的路程并不是一帆风顺，他到电影院卖过爆米花，也租过店面卖盖浇饭，开过卤味店，甚至还加盟过奶茶店，但最后都是以失败告终。 2013年，35岁的他回到家中，开始反思这几年所走过路程，他觉得目前最大的问题就是要找准市场定位。 通过这几年的摸索，他觉得奶茶市场前景很广阔，但是要做好奶茶店，必须要有自己的特色，于是一个念头在脑海中闪现，要结合中国文化特征开一家具有特色的奶茶店。 “茶颜悦色”2013年的冬天，他把地址选在湖南长沙解放西路的天桥底下，第一考虑的是这里人流量大，第二是天桥底下的房租便宜。 天桥上是当地著名的酒吧街，灯红酒绿，空气中到处弥漫着酒精味，而天桥下却是朴实无华的奶茶店，显得那么的格格不入， 但是吕良有自己的坚持，他把奶茶店取了一个具有中国特色的名字“茶颜悦色”，花费百万打造店铺，装修风格与别的奶茶店迥然不同，店面的形象标志也是我们熟知的红楼梦中的林黛玉，店里的装修更是古风古色。 但是创业初期只有三名店员，店长是吕良的妻子，财务是妻子的姐姐，为了吸引顾客，他们推出了饮品半价的活动，在街上举牌，喊麦，给路人试饮，终于迎来第一批顾客。 但是来的这第一批客人，也他们被搞砸了，由于糖放多了，导致饮品的味道不正，开业当天状况百出。 为了留住顾客，吕良把姿态放得很低，开业当天给每个顾客送一个纪念品，并且重新再送上一杯奶茶。 维护口碑由于吕良优质的服务，加上店面风格的与众不同，很快在长沙市场上赢得了口碑，店面外排起了长队。 “茶颜悦色”从一家店发展到了多家店，吕良决定维护口碑，向消费者推出了“永久求偿权”服务。 只要在店里买的饮品，味道不正，消费者可以在任何时间走进任何一家门店，要求免费重做。 茶颜悦色在长沙有了一定的知名度之后，吕良开始考虑到企业的发展问题，也就是在创业的第三年，才真正开始招纳贤才。 主要是奶茶店在大家的意识中门槛低，一般的大学生都不愿意去干这样没有挑战性的工作，所以前三年吕良都不敢去大学城招聘。 快速发展直到后来奶茶店的门店多了，急需要管理方面的人才，吕良才大胆去大学里招聘，于是很快就有了第一个职业经理人，主要负责茶颜悦色的粉丝和品牌工作，同时也帮助建立了茶颜悦色的相关SOP工作。 有了职业经理人的加入，茶颜悦色的发展速度就更快了，建立了标准的团队管理制度，上下游流程以及标准化手续。 为了更好服务于顾客，与顾客之间建立信任度，不惜黑自己，在小票上写上有钱了去告。 并且还在公众号上公布黑报告，从细节上上有蚊子，橘子坏了等等，然后给出整改的方案，同时推出了雨天打折的活动。 从每一个细节出手，作为食品服务行业，茶颜悦色真正地做到了极致。而正是这些特色的管理方式赢得了顾客也赢得了市场。 茶颜悦色一下子火了，火到什么程度，就是为了买一杯奶茶排了8个小时的队，门店不得不进行截单限购。 但是吕良并不认为这就是一种成功，他认为还有很长一段的路要走，所以当茶颜悦色在长沙开到200多家分店时，有人建议走出去，但是他拒绝了。 在他看来时机还不成熟，管理也不成熟。正是由于他们的努力，获得了资本的注入。但他们面临的问题也更多。 原来的吕良只想做一个小而美的奶茶店，规模大了，考虑的问题就越来越多了，例如团队的打造，企业文化的发展，产品的定位以及有创意的广告策划等。 遇到困难的吕良并没有放弃，而是一步步往着好的方向努力。 2020年底，茶颜悦色走出了长沙，在武汉开了第一家门店，首店开业的当天，排起了长队，茶颜悦色派了60多人支援团队。 从细节上赢得顾客的好感，在顾客中不停道歉，派发水和零食，并且叮嘱要带好口罩。 2020年12月在深圳开业，奶茶在网上就炒到600元钱一杯，而且只有代购才能抢到。 内卷严重最近茶颜悦色上热搜了，起因是员工抱怨每天的工作量非常大，而工资却非常低，内卷严重。 还有人爆料说公司各项福利不到位，事情的真相究竟是怎样我们还不清楚，但希望以吕良为代表的领导层们能够妥善解决这些问题。

Benu Gopal Bangur（贝努·戈帕尔·班古尔）是印度钢铁业的杰出代表之一，以其在钢铁和基础设施领域的卓越成就、创新思维和商业智慧备受瞩目。他是Shree Cement Limited（Shree水泥有限公司）的主席，该公司已经发展成为印度领先的水泥和建筑材料制造商之一。他的故事是印度制造业的传奇，鼓舞着全球的企业家，追求卓越并为国家的发展做出巨大贡献。 Benu Gopal Bangur的商业旅程始于20世纪，当时他加入了Shree Cement Limited。这家公司当时正面临困境，但他的决心和领导力改变了公司的命运。他积极推动了公司的发展和扩张，将其转变成为印度水泥和建筑材料行业的领导者之一。 Shree...